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摘要：為適應不斷加大的企業(yè)競爭壓力，企業(yè)工商管理的受重視程度不斷提高，相關理論研究和實踐探索也大量涌現。基于此，本文簡單分析企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的重要性，深入探討企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新路徑，具體涉及優(yōu)化工商管理體系、更新工商管理方法、健全網絡基礎設備設施、科學選擇經營戰(zhàn)略、打造基于人工智能的工商管理框架、共享企業(yè)工商管理數據，以供業(yè)內人士參考。

關鍵詞：工商管理；管理效率；科技創(chuàng)新；核心競爭力；人工智能

工商管理直接關系著企業(yè)整體的發(fā)展，結合實際調研可以發(fā)現，現階段我國很多企業(yè)在工商管理方面仍存在不足，如管理理念落后、管理模式陳舊等。為盡可能提高企業(yè)工商管理的有效性，必須高度重視相關科技創(chuàng)新探索，這正是本文圍繞科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性開展具體研究的原因所在。

1重要性分析

1.1提高管理效率

在企業(yè)工商管理工作中融入科技創(chuàng)新，即可實現工商管理模式優(yōu)化，有效彌補傳統(tǒng)模式存在的不足，工商管理質量也能隨之提高。在科技創(chuàng)新的支持下，企業(yè)工商管理的便利性能夠大幅提高，如企業(yè)管理系統(tǒng)可通過信息技術進行優(yōu)化，工商管理涉及的日常管理、安全管理、檔案管理、技術管理、人員管理等流程也能同時得到優(yōu)化，以此結合企業(yè)發(fā)展需求及現狀，即可完成更科學的工商管理標準制定，系統(tǒng)的工商管理網絡也能在企業(yè)內部形成，進一步提高工作效率。企業(yè)可基于實際情況更新工商管理模式，通過信息技術對工作人員的工作效率、質量等進行信息采集，并由信息系統(tǒng)完成自動歸類、統(tǒng)計，更好地為管理人員提供信息支持，工商管理對人力的消耗也能有效降低，在精確、高效的數據信息供給下，工商管理的水平和質量將大幅提升，企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展能夠更好地得到保障[1]。

1.2提升效益水平

對于企業(yè)發(fā)展和經濟效益獲取來說，高水平工商管理能夠發(fā)揮積極作用，如工商管理工作能夠實現科技創(chuàng)新，大幅提高工商管理的能力，從而提升企業(yè)效益水平。現階段，我國各行業(yè)企業(yè)面臨的競爭壓力不斷加大，企業(yè)對科技創(chuàng)新的需求日漸增長，這種需求同樣存在于企業(yè)工商管理工作中。如果能夠較好地滿足工商管理的科技創(chuàng)新需求，企業(yè)就可通過工商管理更好地認識自身存在的問題，科學分配自身資源，真正實現營銷手段豐富、各部門合作深化、市場競爭力提高，從而為企業(yè)效益水平的提升提供有力支持，企業(yè)也能進入良性循環(huán)發(fā)展[2]。

1.3增強核心競爭力

近年來，我國經濟市場的開放程度不斷提高，使得各類不確定因素給企業(yè)發(fā)展帶來的影響隨之擴大，為適應這種影響，企業(yè)必須設法增強自身核心競爭力，同時聚焦各類發(fā)展風險的防范。基于科技創(chuàng)新，企業(yè)需依托工商管理工作提高自身核心競爭力，科技創(chuàng)新在優(yōu)化企業(yè)工商管理工作方面的價值必須得到重視，以實現員工工作積極性的激發(fā)、企業(yè)內部控制的強化。具體實踐可考慮將崗位績效考核制度引入企業(yè)工商管理，同時建立相應配套信息管理系統(tǒng)，通過統(tǒng)計不同崗位人員的工作信息，即可通過適當的獎懲和晉升空間，更好地提高企業(yè)內部凝聚力和員工積極性，增強企業(yè)的核心競爭力，從而更好地迎接各類市場的挑戰(zhàn)[3]。

2企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新路徑

2.1優(yōu)化工商管理體系

為實現企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新，應從工商管理體系和方法優(yōu)化入手。工商管理體系優(yōu)化能夠為企業(yè)科技創(chuàng)新提供支持，高水平的體系建設能夠保證科技創(chuàng)新與工商管理工作相互促進，形成良性循環(huán)發(fā)展。基于企業(yè)發(fā)展目標，需設法優(yōu)化和健全企業(yè)工商管理體系，以夯實科技創(chuàng)新基礎，企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展也能獲得有力支持。企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新需要得到大量資源數據的支持，因此必須做好對各類資源的整合，同時強化對企業(yè)科技創(chuàng)新的重視及關注，合理組織并策劃相關部門，實現各工作環(huán)節(jié)及流程的全面協(xié)調及提高，這一過程需同時關注部門內的管理流程和管理機制的完善、部門間溝通和交流強化，保證存在共同意識的創(chuàng)新思想在企業(yè)內部形成。具體的企業(yè)工商管理還需要關注對科技創(chuàng)新的引導，保證資源共享全面實現，從而提高和增強工作效率，在全面系統(tǒng)的工商管理下，高水平利用企業(yè)外部資源。需關注政府資源、學術資源等外部資源，同時對企業(yè)內外的有利資源進行系統(tǒng)性整合，為相關創(chuàng)新活動提供支持。在工商管理體系優(yōu)化過程中，還需關注合作創(chuàng)新平臺的建設，以更好地吸引創(chuàng)新型人才，為工商管理科技創(chuàng)新提供人才支持。

2.2更新工商管理方法

企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新還需要設法更新工商管理方法，具體可從工商管理的模式、流程改革入手，對企業(yè)經濟效益提高及科技創(chuàng)新帶來積極影響。通過開展高水平的工商管理，有效構建服務理念和服務模式，即可為科技創(chuàng)新提供可靠、詳細、全面的保障，企業(yè)各部門人員可同時更深入、全面地了解潛在市場需求，實現對行業(yè)及時代發(fā)展趨勢的準確把握。通過全面收集和細致分析各類數據，最科學、合理的科技創(chuàng)新思路及方法能夠順利提出，企業(yè)的研發(fā)技術及科技創(chuàng)新能力可從根本層面提高，企業(yè)經濟效益及成本的管理效能也能實現全面保障和提高。基于企業(yè)實際，還應針對性地建設科技創(chuàng)新管理團隊，以此保證企業(yè)全體員工均能擁有一定的創(chuàng)新意識，通過持續(xù)提高員工的主動性、創(chuàng)造性、創(chuàng)新能力，針對性建立相應的績效考核體系，進一步提升企業(yè)科技創(chuàng)新總體水平，工商管理工作也能更好開展，真正實現兩者的共同進步。

2.3健全網絡基礎設備設施

企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新離不開網絡基礎設備設施的支持，因此需要聚焦網絡基礎設備設施的健全，保證安全的網絡更好地用于工商管理工作，對提升管理水平、夯實科技創(chuàng)新基礎均具有積極作用。對于企業(yè)的辦公自動化、遠程控制來說，網絡基礎設備設施發(fā)揮著關鍵性作用，同樣屬于各類信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用基礎。在健全網絡基礎設備設施的過程中，需要聚焦信息安全和設備設施先進性，網絡的定期升級、安全漏洞的有效防范、使用人員的定期培訓、設備設施的維護和保養(yǎng)也需得到重視。在基于信息化管控的工商管理工作中，還應聚焦網絡基礎設備設施老化等問題，及時開展網絡基礎設備設施的更新?lián)Q代，如定期更新信息安全隔離、防護設備，這類設備能夠健全企業(yè)建成的信息化管理系統(tǒng)。另外，信息安全技術在網絡基礎設備設施中的運用及工商管理工作開展中所發(fā)揮的積極作用也需得到重視，基于這一認知，企業(yè)還需引進入侵檢測系統(tǒng)，優(yōu)選信息安全產品，保證工商管理工作更好得到信息技術的支持，企業(yè)的經濟效益和長期發(fā)展也能得到更好的保障。

2.4科學選擇經營戰(zhàn)略

企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新還應聚焦經營戰(zhàn)略的科學選擇，為工商管理工作優(yōu)化提供支持，實現工商管理模式層面的創(chuàng)新，保證企業(yè)更好地適應時代、環(huán)境變化。在具體實踐中，企業(yè)可結合自身發(fā)展戰(zhàn)略及面臨的內外部環(huán)境、行業(yè)特點、產業(yè)環(huán)境進行SWOT分析，企業(yè)所處經營戰(zhàn)略環(huán)境可由此明確，以此為依據即可開展經營戰(zhàn)略及保障機制建設，工商管理創(chuàng)新自然能隨之推進。如企業(yè)通過SWOT分析發(fā)現自身存在較為優(yōu)秀的生產能力、產品質量、財務費用控制水平等優(yōu)勢，存在市場預測能力不足、研發(fā)效率低下、高端產品產能過低等劣勢，面臨行業(yè)技術發(fā)展迅速、市場需求增加等優(yōu)勢及市場競爭激烈、價格戰(zhàn)時常發(fā)生等挑戰(zhàn)，企業(yè)即可針對性確立年度經營戰(zhàn)略目標，工商管理科技創(chuàng)新自然能夠更好地獲得支持。在制定戰(zhàn)略后，企業(yè)需編制戰(zhàn)略實施機制，如戰(zhàn)略評估機制、戰(zhàn)略實施偏差控制機制等，同時明確戰(zhàn)略目標，細致開展信息分析。具體實踐可從定量和定性角度入手，結合企業(yè)近幾年經營情況和競爭對象經營情況開展對比，以結合全行業(yè)實際情況完成平臺標準制定。通過平衡計分卡進行戰(zhàn)略目標信息搜集，針對性建設信息系統(tǒng)，即可對企業(yè)運營、財務、客戶、社會責任、雇員、經理等進行評估，結合引入的ERP、MIS等系統(tǒng)傳遞信息，戰(zhàn)略評估和實施能夠得到更好的保障，工商管理科技創(chuàng)新同樣能夠隨之推進。

2.5打造基于人工智能的工商管理框架

在具體的企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新探索中，應聚焦人工智能技術的應用，打造基于人工智能的工商管理框架。應明確企業(yè)業(yè)務中人工智能的適用范圍，確定人工智能技術發(fā)展總目標，以此為依據開展工商管理框架建設，工商管理中人工智能技術應用長久性直接受到該框架影響。其次應在人工智能技術支持下，企業(yè)工商管理決策需結合總體布局及業(yè)務發(fā)展重點，同時關注業(yè)務服務需求，以此開展人工智能相關的基礎設施建設。工商管理框架建設需要在人工智能技術的支持下，對工商管理的流程及結構進行根本創(chuàng)新，工商管理涉及的安全、監(jiān)管風險也需設法應對。基于人工智能的企業(yè)工商管理框架，還需要關注信息數據安全，對于企業(yè)發(fā)展關鍵信息，必須做好安全防護處理，如加密處理工商管理分析涉及的重要因素，避免攜帶關鍵性、敏感信息，實現重要數據關注價值降低。另外，企業(yè)工商管理的人工智能算法研究也需要得到高度重視及支持，避免算法傳遞錯誤、虛假信息的問題出現。

2.6共享企業(yè)工商管理數據

對于企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新探索來說，企業(yè)工商管理數據共享能夠為企業(yè)經濟效益的提高提供支持，上文提及的人工智能技術得到更好地應用。在人工智能技術應用中，企業(yè)能夠對人工智能發(fā)展戰(zhàn)略目標進行篩選，保證相關數據分析安全，避免隱私、機密被泄露。一般情況下，基于人工智能技術的企業(yè)工商管理框架可選擇公開，并與其他企業(yè)進行基礎數據的共享，信息共享數據庫由此形成。企業(yè)原有的工商管理模式可融合人工智能技術，從而實現工商管理效用優(yōu)化，工商管理工作的發(fā)展?jié)摿σ材艿玫斤@著提高。結合企業(yè)積累的工商管理數據，人工智能技術可實現目標群體確定及準確、及時判斷，真正做到企業(yè)工商管理工作與人工智能技術的有機結合。

3實例分析

為提高研究的實踐價值，以某企業(yè)基于人工智能技術建立的工商管理框架為例，人工智能技術在其中的應用主要體現在智能服務、客戶身份信息識別、反欺詐、業(yè)務服務量化交易等方面。在人工智能技術支持下，企業(yè)工商管理工作完成了人工智能化思維建設，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標得以明確，輔以大數據技術，工商管理的聯(lián)動發(fā)展也得以實現。在人工智能技術的應用中，企業(yè)工商管理相關的數據質量和數量直接影響工商管理框架的構建，框架的有序性、高效性會直接受到影響。在人工智能技術的具體應用中，案例企業(yè)采用因子分析法搭建工商管理框架，同時通過少數綜合性重要因子對較為復雜的工商管理信息變量進行歸結處理，這一過程需同時關注相關性存在差異的工商管理不同類變量。結合人工智能技術的發(fā)展，明確需要分析的企業(yè)工商管理原始變量是否為因子，同時開展因子變量構造，為保證工商管理因子擁有可解釋性，可通過下式進行因子變量得分計算。1122kkXafafafφφφφφ=++++ε（1）將式（1）通過矩陣形式進行表述，可得到下式：X=AF+ε（2）式中的A、X、ε、kaφ分別為因子載荷陣、因子變量、特殊因子、因子載荷。現代企業(yè)工商管理工作會對服務客戶的信息進行大量存儲，可通過人工智能化數據平臺對客戶數據進行存儲及處理，輔以持續(xù)更新的思維模式，即可保證人工智能技術更好地服務于工商管理框架應用。針對性分析企業(yè)工商管理的風險性及效益，結合重要變量貢獻率，即可得到基于人工智能技術的工商管理框架。考慮到工商管理中變量與指標間的相關性較強，有效性檢驗能夠通過其中的差異性滿足，理想匹配效果能夠順利獲取。對比較為煩瑣的傳統(tǒng)工商管理框架可以發(fā)現，傳統(tǒng)框架存在不夠精確的參數值結果，通過試驗得到的標準誤差、差分值、T值、P值分別為0.005、0.020、5.24、0.001，而在人工智能技術支持下建立的工商管理框架能夠得到更出色的參數值結果，開展相同試驗得到的標準誤差、差分值、T值、P值分別為0.004、0.036、10.33、0.003，人工智能技術在企業(yè)工商管理中的應用價值得到證明。依托人工智能技術，企業(yè)工商管理可實現數據脫敏標準具體計算，企業(yè)決策工作能夠更好地獲得依據。

4結語

綜上所述，科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性極高。在此基礎上，本文涉及的優(yōu)化工商管理體系、更新工商管理方法、打造基于人工智能的工商管理框架、共享企業(yè)工商管理數據等內容，提供了可行性較高的工商管理優(yōu)化路徑。為更好地開展企業(yè)工商管理，科技創(chuàng)新探索還應關注高端技術型人才的引進和培養(yǎng)、各類新型技術與管理模式的積極應用。

參考文獻

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[2]劉文卿.經濟新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理的創(chuàng)新路徑探索[J].投資與創(chuàng)業(yè),2021,32(5):123-125.

[3]李光勤.大數據背景下加強新經濟環(huán)境下企業(yè)工商管理水平的思考[J].數碼世界,2020(8):194-195.

作者:朱瑩鶯 單位:南昌理工學院