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一、電力營銷隊伍建設(shè)工作中出現(xiàn)的問題

在過去，電力相關(guān)部門由于承擔的調(diào)用電任務(wù)較為單一，因此一些供電企業(yè)并沒有將電力營銷隊伍建設(shè)列入重要的日程任務(wù)中，特別是近年來，隨著電力事業(yè)的市場化發(fā)展，使得電力營銷部門的工作任務(wù)逐漸加重，對電力營銷人員的整體要求也越來越高，這使得電力營銷隊伍出現(xiàn)了與市場要求相脫節(jié)的情況，由此電力營銷隊伍建設(shè)工作過程中的一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來，主要包括以下幾個方面。

1.思想觀念落后

思想決定行為，對行為具有重要的導(dǎo)向作用。對于電力營銷隊伍建設(shè)工作來講，電力營銷人員思想觀念的先進與否直接決定了電力營銷工作質(zhì)量的好壞。就當前電力營銷隊伍的建設(shè)情況看，電力營銷人員在思想上存在落后的情況，仍然沒有跟上市場發(fā)展的腳步，在長期受傳統(tǒng)電力營銷觀念的影響下，許多營銷人員難以突破思想的屏障，在工作中仍堅持求我供電、等人用電的思想，這種極度缺乏工作主動性、積極性的工作思想嚴重阻礙了電力營銷隊伍的建設(shè)，對電力營銷工作質(zhì)量及其未來的發(fā)展都造成了負面的影響。

2.專業(yè)水平較低

過去供電企業(yè)由于工作任務(wù)較單一且簡單，再加上供電企業(yè)對電力營銷隊伍建設(shè)工作的不重視，使得電力營銷隊伍的專業(yè)化素質(zhì)水平也較低。在過去，大多數(shù)的電力營銷人員都是半路出家，沒有受到過專業(yè)、系統(tǒng)的電力營銷培訓(xùn)，有的是來自企業(yè)中的行政崗位，有的是由企業(yè)中的后勤、生產(chǎn)等崗位臨時借調(diào)而來，專業(yè)的電力營銷人員在電力營銷整體隊伍當中所占比例極小。較差的專業(yè)化電力營銷綜合素質(zhì)水平、老化陳舊的電力營銷知識，使得電力營銷隊伍難以適應(yīng)當前電力企業(yè)發(fā)展的新形式，對高素質(zhì)電力營銷隊伍的建設(shè)造成了一定的影響。

3.市場經(jīng)驗不足

受我國長期計劃經(jīng)濟體制的影響，加之電力產(chǎn)品自身的特殊性，相比較一些進入市場較早的行業(yè)來說，電力營銷人員無論是在參與市場競爭意識方面還是經(jīng)驗方面都較為匱乏，且對于電力營銷在市場經(jīng)濟影響下的管理規(guī)律難以準確掌握，同時對在市場經(jīng)濟背景下電力營銷工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，不能及時做出相應(yīng)的調(diào)整和處理，應(yīng)變能力差。缺乏足夠的市場經(jīng)驗，使電力營銷隊伍不能很好地應(yīng)對電力營銷工作中出現(xiàn)的各種問題，對電力營銷工作未來發(fā)展方向的把握具有一定的影響。

二、優(yōu)化電力營銷隊伍建設(shè)工作的具體策略

在市場經(jīng)濟的背景下，面對電力營銷工作任務(wù)的艱巨性及當前電力營銷隊伍建設(shè)工作中出現(xiàn)的一系列的問題，電力企業(yè)要想取得未來良好的發(fā)展，就必須通過相應(yīng)有效措施的制定來使電力營銷隊伍的整體素質(zhì)水平得到提升。

1.加強宣傳教育

要想使電力營銷隊伍建設(shè)工作取得有效進展，首先就必須從思想、觀念上著手做起，在企業(yè)中強化對電力行業(yè)改革發(fā)展新形勢的教育、宣傳工作。通過文件傳達、講座、企業(yè)刊物等途徑，將電力企業(yè)面臨的市場外部大環(huán)境及企業(yè)自身的現(xiàn)狀向電力營銷人員進行詳細分析，對電力營銷人員面臨的新的工作要求與任務(wù)進行進一步明確，提升電力營銷人員的使命感，使其能充分認識自身肩負任務(wù)的復(fù)雜性、艱巨性、重要性，以達到轉(zhuǎn)變電力營銷人員陳舊思想的目的，促進電力營銷隊伍整體素質(zhì)的進一步提升。

2.提升專業(yè)化水平

電力營銷隊伍專業(yè)化水平的提升應(yīng)從兩方面做起。一方面，面對電力企業(yè)原有的營銷人員，應(yīng)根據(jù)電力營銷工作的實際需要及電力營銷人員的個人情況，通過自學(xué)函授、外出培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等多種形式，加快電力企業(yè)原有銷售人員相關(guān)知識的更新速度，使企業(yè)電力營銷隊伍的專業(yè)化水平得到進一步提升。另一方面，為開拓市場，擴大銷量，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身對人才的實際需求量，通過調(diào)入、招聘等多種形式，適當吸納企業(yè)外部的優(yōu)秀電力營銷人員。其中就包括從電力相關(guān)專業(yè)院校畢業(yè)的，電力營銷相關(guān)理論知識較豐富的畢業(yè)生；社會上具有較強的市場開拓能力的、經(jīng)驗豐富的專業(yè)電力營銷人員。

3.強化獎懲、考核力度

電力營銷人員獎懲、考核力度的強化，對電力營銷隊伍建設(shè)工作的優(yōu)化具有很大的促進作用。在實際工作中應(yīng)根據(jù)電力營銷人員崗位的任務(wù)要求及內(nèi)容，制定科學(xué)完善的人員考核辦法和標準，并以考核結(jié)果為依據(jù)對員工進行相應(yīng)的嘉獎和懲罰。如對那些不認真工作的，嚴重損害企業(yè)利益的人員應(yīng)給予重罰，而對那些對待工作認真負責的，為企業(yè)帶來巨大貢獻的人應(yīng)在精神或物質(zhì)上給予嘉獎。考核、獎懲力度的強化能進一步提高電力企業(yè)電力營銷人員的責任感及工作質(zhì)量，為一支優(yōu)秀、高效、精干電力營銷隊伍的建設(shè)工作提供有力的制度保障。

作者：張莉 單位：國網(wǎng)河北保定供電公司