印刷企業管理問題與改善策略探析
前言：本站為你精心整理了印刷企業管理問題與改善策略探析范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
在我國迅速發展的這些年里，改革開放深入推進，經濟體制改革也一再提速，這些外部環境的改變，讓印刷行業也不得不重新思考未來的發展，傳統的管理已經明顯不能夠適應新形勢的需要，探索更加科學合理的管理模式，推動印刷行業順利突破瓶頸，實現發展成為每個企業和管理者需要思考的問題。一個企業發展的方向取決于管理目標的選擇，未來發展的好壞取決于企業選用什么樣的管理模式和方法。在對當前印刷行業進行多方調研，深入分析其現狀及利弊的基礎上，積極探索適應印刷行業當前形勢及未來發展的管理方法及模式，為更多行業內管理者提供一些有價值的借鑒。
一、存在問題
印刷企業在很長一段時間內，管理上一直處于“粗放式”發展，這種傳統的管理方法和新的時代進程格格不入，管理上的缺點也就開始越來越多的暴露出來。
1.管理者自身專業素質不高
在印刷企業中，管理者素質千差萬別，很多管理者自身素質并不過硬，對印刷行業的專業技術知識并不熟悉和掌握；自身企業管理水平有限，并不能很好地對企業有一個系統規劃；這些對一個企業的發展影響很大，在競爭不斷激烈的今天，只會給企業帶來更多的問題及最終面臨被行業淘汰。當然，在甲方市場選擇越來越多元的今天，客戶理所當然的會選擇管理和服務更加規范和完善的合作方，如果企業不能給客戶提供這些，就會出現客戶流失，影響發展。
2.專業人才隊伍匱乏
從車間一線直至企業管理者，人才隊伍培養不規范、不系統，導致人才缺失及斷層現象，這也是影響印刷企業良性發展的因素之一。一些印刷企業人事部門在招聘時，一直依照傳統的標準，把經驗作為衡量人才的要素，從而忽視了應聘人員自身綜合素質及創新能力，這樣選拔出的人才并不能完全適應企業技術及管理升級的新需求，也會阻礙印刷企業未來的發展。
3.缺乏生產資源管理
在印刷企業中，往往會出現資金水平限制技術水平，從而導致生產能力低下的現象，這一現象其實從根源上講，就是在企業管理中，對生產資源管理不科學造成的。在印刷生產企業，生產資源管理是核心要素之一，如果管理不科學，極易出現高成本、低利潤的模式。因為，在印刷前成本如果管理不到位，不能精準把控，浪費是難免的；印刷過程中，各種材料管理不到位，極易影響質量；產品后期如果跟蹤服務不到位，極易形成客戶流失。
4.人才培養不被重視
在印刷企業中，新員工沒有經過專業的培訓，都是在工作中由老員工根據經驗進行指導，慢慢積累起豐富的經驗。而工作經驗豐富的員工跳槽現象比較普遍，這些員工的業務水平普遍比較扎實，但卻得不到應有的重視，看不到晉升的希望，而企業也沒有讓其感受到強烈的歸屬感，這就是人才流失的主要因素。
5.服務管理嚴重缺失
印刷企業是典型的傳統制造行業，注重流水線生產，完成一個訂單后急于交貨，并立即開始下一個訂單的生產，把主要的精力放在了訂單生產上，不重視服務，對于交貨過程中和交貨之后出現的問題解決得不及時、不到位，客戶體驗感差，以至于造成大量的客戶流失。這就是許多小型企業存在的通病：服務管理缺失。
在充分認識到管理中存在問題后，轉變原有老舊管理模式成為印刷企業經營管理人員的當務之急，探索新的更為科學的管理模式，在對生產、質量、人力資源、信息化及成本管理等幾個方面做了大量調研分析之后，探索出針對現代印刷企業基層管理存在問題的策略。
1.生產管理方面
印刷企業的生產管理是管理的重點，事關產品質量，事關能否按期交貨。生產環節主要包括印刷前、印刷中和印刷后，主要是原稿的獲取、制版、曬版和印刷裝訂等環節。要保障順利生產就要做好印刷前的印刷資源管理、印刷中的器材維護和印刷后的運輸過程跟進。良好的生產管理是企業提高產品質量，在日益激烈的市場競爭中保持先機的重要手段。一方面要高度重視產品質量，中小型印刷企業由于自身設備、技術等條件的限制，產品目標客戶主要是低端客戶，就放松了對產品質量的要求，降低了產品標準，對企業的聲譽造成了不良的影響，進而影響效益。所以企業一定要高度重視產品質量，嚴把產品質量關，以質量求生存、求發展。另一方面要做好統籌協調，細化各部門的工作職責和運行流程，尤其是要做好部門間的協調配合流程，形成各部門相互監督、相互制約又相互配合的工作機制，確保平級部門之間配合順暢，上下級工作安排有效落實，避免出現影響生產進程的情況。
2.質量管理方面
人、機器、材料、方法，是生產過程中需要關注的基本因素，也是質量管理的必然要素，一個生產企業，質量排在第一位。印刷企業對所印產品的質量進行嚴格管理，是提升生產效能的重要手段，也是降低成本，提高利潤，增加效益的基本方法，過硬的質量更是企業在行業內安身立命的根本。質量標準要嚴格遵守客戶要求，必須按照客戶對印刷品的質量標準及時限，及時生產出合格的產品，并和客戶有效溝通，確保后期不出失誤，避免各種糾紛。反之，沒有很好的質量管理，難免會出現一些問題，影響效益，浪費資源。一個成熟的印刷企業，就應該制定出科學合理的質量管理方案。
3.人力資源管理方面
印刷行業作為傳統行業，一直以來行業內對一線印刷人員的個人素質都沒有太嚴格的要求，被管理者所忽視，被錄用的標準相對不高，一般有相關工作經驗，甚至工作經歷的人員就可以被錄用，人力資源管理體系不夠完善。綜合素質不高的印刷人員面對當前高端的印刷設備不知如何操作，即使通過培訓可以操作，但是對印刷過程中出現的問題往往不能及時給予處理，勢必影響企業生產。要妥善解決這一問題，給企業管理者提出了新的要求：一是真正樹立人力資源管理意識，切實領會其在企業生產中的重要性；二是注重人才的專業性，招聘程序要不拘一格，對每一個崗位，特別是重要的崗位，要制定有針對性的招聘方案，精準選拔企業崗位需要的人；三是新進人員崗前培訓必不可少，企業文化、制度以及崗位職責都必須讓員工熟知，以便更好地融入，更好地適應新的崗位工作，當然定期的技術和業務培訓也必不可少。
4.信息化管理方面
就印刷行業的發展趨勢來看，數字化和信息化已經實現普及。目前，客戶溝通及確定訂單以及印刷過程等等都實現數字和信息化，印刷企業要想不被市場淘汰，就必須適應市場。當然，印刷企業信息化管理不單單在生產過程，整個企業的管理都能利用信息化提高效率，優化管理環境。通過“企業資源計劃”系統，以信息化模式為員工和管理者作出決策提供了一個管理平臺，可以完成企業生產過程各個環節的管理，在整個企業各級管理層都能發揮作用。企業財務部門的成本核算、銷售部門的業績評估、生產部門的績效考核，通過“企業資源計劃”系統，管理效率得到提升，人力資源壓力減少，有效降低管理成本，提高企業效益。
5.成本管理方面
一個企業存在就表明著利潤的存在，利潤最大化更是企業的生命和終極目標。在成本不變的情況下，獲得同等質量而數量更多的產品，效益必然得到提升。所以，控制成本是每一個印刷企業在生產過程所要關注的重要環節，科學的成本管理，能讓企業活動各個環節的費用更加合理，在確保產品質量的基礎上，以最低的成本實現最優的生產效益。印刷行業進入“微利時代”，感覺干同樣多的活，賺的錢卻沒有以前多或者容易了，把握整個生產過程，實現科學的成本管理是印刷企業管理者的必修課。印刷前成本控制非常重要，要制定詳細的成本方案，這樣才能作出最正確的成本決策；成本管理的核心還是印刷環節，要建立起精益生產的思想制度并嚴格執行，成本驗收以制度為依據，根據市場需求及時調整印刷產量；當然成本是要控制，質量必須保證，在保證質量的前提下尋求質量與成本之間的最優方案，爭取做到“低成本、高質量”。
三、結果與展望
印刷行業內部的競爭，在經濟快速發展的大環境下，也更加多元化，已經不再像傳統的競爭那樣主要是技術和資源，企業擁有更為科學的管理模式也成為一個印刷企業在競爭中立于不敗之地的法寶，印刷企業的經營管理者在這樣的環境中，也只能不斷提升自我，適應新的經濟形勢和競爭市場。怎么做才能增加利潤、降低成本、平衡效率，這成為印刷企業所面臨的核心問題。在印刷行業中，各個企業規模、資源、人才以及發展方向都千差萬別，并沒有哪一種管理方法是可直接復制的，這是每一個企業管理者都非常清楚的，所以每一個管理者在自己的企業管理中，必須因地制宜，靈活變通，創新發展，才能更好地探索出適合自己企業的一套管理方法，提升企業市場競爭力，促進企業良好的發展。
作者:聶有國 單位:深圳卓瑞文化禮品有限公司
