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【摘要】廣州華夏職業學院商務英語教學團隊自成立以來一直致力于教學理念建設、教學模式建設、教學內容建設等各個方面的不斷創新和完善。針對商務英語教學團隊建設中存在的問題，本文提出了建立長效培訓體系、建設復合型教學團隊、建立完整的數字化教學資源體系等解決方案。

【關鍵詞】高職；商務英語；教學團隊

教育部的《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，要求全國高職院校應積極開展專業教學團隊建設，以此促進我國高等職業教育內涵及特色發展。為響應國家高等職業院校專業建設及專業教學團隊建設的號召，廣州華夏職業學院在全院開展了院級專業教學團隊建設，商務英語教學團隊為其中一只優秀的教學團隊。廣州華夏職業學院商務英語教學團隊的建立，旨在促進商務英語專業在教學理念建設、教學模式建設、教學內容建設等各個方面的不斷創新和完善，為社會輸送高素質的商務英語專業人才。

一、商務英語教學團隊現狀

1.商務英語教學團隊的組成。商務英語教學團隊由學院專任教師和企業的兼職教師組成。教學團隊現有專任教師6人，校外兼職教師1人。專任教師全部具有碩士學位。其中專業負責人1人、骨干教師1人、講師5人，是一支改革意識強、學歷學位層次高、教學和科研并重、整體素質高的教學隊伍。

2.商務英語教學工作。商務英語教學團隊教師的教學質量良好。據統計，近三年內商務英語教學團隊教師們的學生平均評教成績位于學院前百分之三十。商務英語教學團隊教師的教學效果顯著。近三年內，商務英語專業學生共獲得商務英語專業技能大賽省級獎項5項，廣東省大學生課外科技作品大賽省級獎項1項及廣東省大學生創新創業大賽省級獎項1項。

3.商務英語教學研究。商務英語教學團隊教師們具備較強的科研能力。商務英語教學團隊教師均主持或參與多項校級及省級科研和教研教改項目。三年來，教師們在省級以專業學術期刊上公開發表了學術論文近40篇。

二、商務英語教學團隊建設存在的問題

1.教學團隊結構不合理。雖然教學團隊整體素質較高，但團隊結構存在不合理之處，需要完善和改進。(1)教學團隊中專業教師的教齡和職稱問題。教學團隊的專業教師主要由年輕教師組成，除了一名為副教授外，其他皆為講師職稱。(2)具備企業背景的商務英語教師較少。除一名企業兼職教師外，教學團隊的教師均缺乏長期從事相關行業的實踐經驗。由此導致團隊教師所制訂的教學計劃無法完全適應當前社會和企業的需求，商務英語實操教學內容無法完全滿足當前社會和企業對商務英語人才的需要。(3)復合型商務英語教學團隊建設滯后。商務英語專業是一門復合型專業。商務英語學生不僅必須培養英語語言能力，還需要掌握經貿、財務、管理等科目的相關知識。除一名兼職教師以外，商務英語教學團隊的教師皆為英語相關專業出身。教學團隊缺乏其他專業背景的教師，影響商務英語專業復合型課程建設的全方位開展。

2.商務英語課程教學亟待完善。(1)數字化課程資源不夠豐富且使用率較低。商務英語數字化課程資源不夠豐富，已經建立網絡在線課程的僅占總課程的三分之一左右。很多課程仍然沒有建立完整的數字資源體系，學生獲取知識的途徑僅僅是來自書本和教師的電子教案，知識資料來源非常單一。同時數字化資源的使用率較低。雖然學校提供超星平臺的教學示范包和平臺資料供教師和學生使用，但在商務英語課程教學中仍然未充分使用。很多互聯網絡上免費的信息化資源也未在教學過程中得到普及。(2)賽教融合程度不夠。“賽教融合”的教學模式要求商務英語教師應該有組織、有計劃地調動學生參與商務英語技能競賽的積極性，提高學生參與技能競賽的競賽技能，從而提高學生相關的實踐技能。在學生競賽方面，商務英語教學團隊取得了不錯的成績，但也存在不可忽視的問題，主要表現為賽教融合程度不夠。對待商務英語專業學生參加技能大賽，商務英語團隊的方案是選拔優秀的學生利用課后時間進行參賽的相關培訓，但在平時課程教學中并未有任何與競賽相關知識的講授和能力的培養，影響了商務英語專業學生參與各類商務英語技能競賽的積極性和競賽能力。

3.校內外實訓基地建設滯后。商務英語專業學生的日常學習中需要學用一體化的實訓場所。商務英語專業的校內校外實訓基地建設較為滯后。校內實訓室為兩間語音室，用于學生英語基礎能力的培養。語音室雖然基本滿足了學生英語基礎學習的需要，但從功能上無法滿足商務英語教學實踐對實訓場景的需求。商務英語學生在日常學習中仍缺少培養商務交際能力、外貿業務能力等核心技能的實訓場所。在校外教學基地建設方面，教學團隊雖然與幾家外貿企業建立了校企合作關系，致力于搭建真實商務環境下的實訓平臺，但合作企業出于企業經營利益、行業機密等方面的考慮，無法實現真正意義上的深層次校企合作。而且外貿類企業規模較小，在接收學生實訓的數量和規模上都受到了限制。外貿行業的特殊性導致學生無法進行外貿各個環節的實操訓練?，F在商務英語專業的學生參加企業實訓的方式仍以旁觀實操和聽企業人員講座為主。

三、商務英語教學團隊建設方案

1.優化教學團隊結構。(1)建立長效培訓體系。要求建立長效的培訓體系，針對教學團隊中每個教師設計一整套包括商務英語教學、商務英語專業建設、商務英語課程建設、科研能力等各方面的個性化培訓方案，提升商務英語教學團隊的綜合業務能力。具體途徑包括：第一，在校內開展商英教師職業技能相關的培訓。第二，開展商務英語專職教師下企業實踐活動，豐富商務英語專職教師相關行業的實踐經驗，提高商務英語實操教學質量。第三，安排商務英語教師參加進修，可采取高校訪問學者、學歷提升進修等形式，提高商務英語教師的學歷層次及教學、科研水平。第四，實施“老帶新”責任制，商務英語專業帶頭人和骨干教師負責對青年教師進行一對一指導。(2)建設復合型教學團隊。商務英語教學團隊需要多元化，既需要有商務英語專業教師，也需要有相關專業課教師和商務英語綜合實訓類教師。建設復合型教學團隊的關鍵是建立科學、有效的教師引進機制。關于教師引進機制，必須滿足以下幾點要求：第一，合理化的教師結構。引進的教師需要彌補現有商務英語教學團隊教師結構的不足之處，充分考慮教師結構中年齡、職稱、專業等因素。第二，多樣化的引進渠道。引進渠道可做到校內引進和校外引進相結合。在校內，既可以引進企業工作經驗豐富的英語專業教師，也可選拔英語水平較高的商務專業教師。在校外，既可招收商務英語相關專業的優秀畢業生，也可從相關行業中挑選具有豐富經驗的專業人才。第三，公開透明化的引進流程。無論是引進專職教師還是引進兼職教師，都必須堅持公正公開的原則，選拔優秀的、具有較強發展潛力的人才充實商務英語教師隊伍。

2.完善商務英語課程教學模式。(1)建立完整的數字化教學資源體系。商務英語教學團隊要加快速度完成所有商務英語專業課程的網絡在線課程、精品課程和專業課程相關的微課建設，建立完整的數字化教學資源體系。確保學生在課前、課中、課后的學習過程中能夠充分使用商務英語專業數字化資源。在商務英語數字化教學資源體系建設過程中，教師不僅應依據學生的具體學情，參考超星平臺教學示范包和網絡共享資源在超星平臺上自建每商務英語專業網絡課程，而且需要根據每門商務英語專業課程的特點引入互聯網的專業學習資源。以廣州華夏職業學院為例，針對英語口語和聽力的相關課程學習可引入口語訓練系統MYET，作為學生自主學習、提高英語聽力口語水平的重要資源，并將其納入課程考核之中。針對英語寫作等課程學習可使用句酷批改網。教師定期在批改網英文寫作任務，學生通過在平臺上不斷地練習、修改、再練習，提高英文寫作水平。(2)加強賽教融合度?，F階段，廣州華夏職業學院商務英語專業的學生主要參與的競賽是廣東省高職院校技能大賽口語競賽和“外研社”杯高職院校寫作大賽。商務英語口語競賽相關的課程主要是《商務英語視聽說》、《國際商務談判》兩門課程?！巴庋猩纭北呗氃盒懽鞔筚愊嚓P的課程主要是《商務英語寫作》《外貿函電》《劍橋商務英語》的寫作板塊。因此，可在以上一些課程的教學計劃、教學設計、教學內容中，融入口語大賽和寫作大賽的相關內容。同時，開展“以賽促學”活動。在日常教學活動中引入選手選拔、比賽培訓、比賽模擬等環節，加強教學融合。

3.大力加強實訓基地建設。(1)建立商務仿真類實訓室。商務英語專業學生在日常學習中缺少培養商務交際能力、外貿業務能力等核心技能的實訓場所。應盡快建立適用于實訓場景模擬的商務仿真類實訓室(包括商務英語談判實訓室、多媒體數字化實訓室和外貿單證實訓室)。商務英語談判實訓室主要適用于公司產品銷售、業務協商等商務場景的模擬；多媒體數字化實訓室提供外貿流程各個環節的仿真訓練；外貿單證實訓室主要用于單證實訓軟件的使用學習和實操訓練，培養學生的單證繕制技能。(2)加強校企合作的實訓基地建設。在校外教學基地建設方面，由于企業規模、經營利益、行業機密等外貿行業的特殊性，導致學生無法進行外貿各個環節的實操訓練，無法實現真正意義上的深層次校企合作。加強校企合作的實訓基地建設可從建立校內經營性實訓基地和打造“訂單式培養”實訓模式兩方面開展。建立校內經營性實訓基地，聘用外貿公司人員擔任實訓教師，將外貿公司的部分業務搬進大學校園，進行以跨境電商業務為主的實操訓練。商務英語學生在真實的跨境電商平臺完成產品、產品圖片處理、客戶業務協商、訂單處理、安排發貨等實訓操作。校內經營性實訓基地采取經營性的實訓方式，讓企業和高校成為利益共同體。不僅能提高學生實操訓練的積極性，而且能夠實現高校與企業之間真正意義上的深層次校企合作。打造“訂單式培養”實訓模式，讓合作企業全程參與商務英語專業人才培養工作。商務英語教學團隊選擇員工需求較多、效益較好的中大型企業開展合作，與企業簽訂用工合同，讓學生成為企業的一名“員工”。聘用合作企業資深人員為商務英語專業兼職教師，有針對性地對學生進行實訓培訓和指導。商務英語專業學生定期下企業進行階段性實訓，參與商務協商、商務英語翻譯、商務函電寫作、外貿業務實操等單項訓練，掌握商務英語專業的核心技能。大三的商務英語專業學生到合作企業參加為期一年的頂崗實習，企業實習指導教師和專業實習指導教師共同評估學生的實習成績。

四、結語

廣州華夏職業學院商務英語教學團隊自成立以來一直致力于教學理念建設、教學模式建設、教學內容建設等各個方面的不斷創新和完善。針對商務英語教學團隊建設中存在的問題，本文提出了相應的解決方案，以此改進商務英語教學團隊建設工作，完善商務英語專業的教學體系，將商務英語專業教學活動與相關崗位需求相結合，培養學生的應用能力、數字化學習能力和職場素養，為社會輸送高素質的技能型人才。

參考文獻：

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作者：王青 單位：廣州華夏職業學院