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一、中小型企業電子商務的發展背景和機遇

中小型企業為提高我國的經濟發展水平發揮了至關重要的作用。雖然中小型企業容易受到經濟上的沖擊，比如，2008年的經濟危機使我國非常多的中小型企業面臨了倒閉的風險;但是，商務部的統計數據顯示，開展電子商務的中小型企業不僅沒有受到經濟危機的沖擊，而且帶動了企業的發展和進步，這些都說明了電子商務具有的獨特價值和發展前景。最具代表性的企業就是阿里巴巴，它的電子商務交易規模逐年上升，取得了飛速發展。相關數據顯示，2013年中國電子商務交易額達到了10．67萬億元，正式進入了“十萬億”時代，且電子商務的交易規模正在以每年30%以上的速度增長。因此，我國的電子商務已經迎來一個新的轉折點，為中小型企業應用電子商務帶來新的機遇和挑戰的同時也提出了新的要求。

二、中小型企業電子商務發展面臨的主要問題

(一)管理者對電子商務的認識不足

重視程度不夠眾所周知，電子商務的迅速發展給中小型企業的經濟發展和進步帶來了重要的機遇，也提供了動力支持和物質保證。但是，現階段很多中小型企業的管理者還沒有充分認識到電子商務的重要性，對于在企業內部開展電子商務的重視程度不夠。究其原因，電子商務在我國正式推廣和應用的時間并不長，電子商務的很多價值并沒有被很好地開發出來，這就造成了一些中小型企業的管理者對電子商務的認識程度不夠，更沒有形成清晰全面的電子商務概念。很多管理者認為建立企業網站或者在其他網站進行產品推廣就是電子商務，對于電子商務的實施方式、應用范圍以及重要性都沒有深入透徹的了解，更沒有認識到電子商務可能給企業帶來的巨大價值和收益;還有一些中小型企業的領導者認識到電子商務的巨大價值，卻舉棋不定、猶豫不決，不知如何決斷，因為開展電子商務需要一定的資金和人力投入，且不能在短期內獲得收益。

(二)少資金、缺人才，企業信息化建設比較落后

中小型企業在發展中都具有可用資金不多的特點。開展電子商務是一項長期性、高投入、具有一定專業性的項目，需要專業人才進行建設，但是，中小型企業非常缺乏能夠熟練掌握通信技術、網絡技術以及計算機技術、還能熟練開展經營管理的人才，這就給中小型企業電子商務的開展帶來了很大的困難和阻礙。除此之外，開展電子商務需要較大的資金投入，中小型企業并沒有很多的資金用以保證電子商務的建設和發展，而且電子設備的配置也需要資金投入，因此，中小型企業電子商務的建設就顯得舉步維艱。落后的企業信息化建設也無法很好地支持電子商務的發展，使得很多中小型企業沒有很好地發展電子商務，進而導致企業的發展缺少動力支持。

(三)電子商務發展的外部環境不夠完善

電子商務在我國發展和應用的時間并不長，在逐步摸索和完善的過程中還面臨著很多的問題，尤其需要解決的就是電子商務發展的外部環境。首先，網絡經濟的發展不同于現實生活中的經濟發展，這給傳統的法律實踐帶來了嚴峻的考驗和挑戰，需要不斷完善與電子商務相關的法律和法規，不斷完善在線交易的市場準入機制和交易主體，不斷完善在線反不正當競爭和網上無形財產的保護規定，不斷完善電子商務中產品交付的規定，不斷完善數據電文的法律規定。其次，金融電子商務的建設需要穩步推進，支付環境也需要不斷完善和穩定。再次，電子商務標準化建設問題還有待進一步研究。最后，網絡基礎環境還需要進一步的完善，從而不斷促進電子商務的發展。

三、中小型企業電子商務發展的主要策略

(一)政府扶持中小型企業的電子商務

中小型企業在發展電子商務的過程中可能會面臨著資金短缺、人才不足以及設備缺乏等問題，在很大程度上影響了企業電子商務的建設。因此，政府對于中小型企業發展電子商務要給予適當的扶持和鼓勵，幫助它們更好地開展電子商務。比如，微型企業開辦網店實行稅收減免的政策;為中小型企業開展電子商務提供培訓、資金、政策方面的扶持;有條件的地區可以設立中小型企業電子商務應用的扶持資金。另外，政府應積極開展電子商務市場的調研活動，充分掌握民眾對于電子商務的了解和應用情況，以及電子商務知識的了解程度;除此之外，還要加大電子商務的宣傳力度，從綜合方面促進中小型企業電子商務的建設和發展。

(二)進一步完善電子商務信用系統

電子商務較之實際交易而言具有網絡特殊性，需要進行不斷的完善和發展，首要任務是建立健全完善的網絡信用制度，建立完善的商務信用體系。為了建立完善的電子商務信用體系，政府需要加強對中小型企業的信用管理，首先需要不斷明確銀行、公安部門、商務部門、工信部門以及工商部門的主要職責，以及電子商務交易雙方與電子商務交易服務商的權利和義務，盡快完成電子商務信用方面的立法工作，讓電子商務的管理工作能夠有制度和體系可以依靠與遵循。其次，對于中小型企業電子商務管理工作也要確定信用評價標準，包括征信系統設計與開發業務、企業與個人征信咨詢服務、企業信用風險管理、企業評級、企業征信以及個人征信活動，在更多方面落實中小型企業的信用評價活動;對于有著不良信用記錄的中小型企業要給予相應的處罰，按照情節輕重來判定，或者罰款或者勒令企業停業整頓;對于信用記錄良好的中小型企業要給予適當的表揚和鼓勵，激發企業的自律精神，更好地發揮模范帶頭作用，并鼓勵所有的中小型企業遵守信用制度，嚴格誠信地開展電子商務。

(三)大力發展移動電子商務

近年來，我國的移動互聯網業務呈現出深入發展的態勢，更多的手機用戶和3G用戶開啟了移動網絡生活。根據《第32次中國互聯網網絡發展狀況統計報告》的數據顯示，截止2013年6月底，我國的手機網民已經達到5.91億，互聯網普及率也達到了44.1%;當前，我國中小型企業主的手機擁有率已經超過了100%。手機比電腦具有攜帶方便與操作簡單的特點，因此，隨著手機的普及和發展，移動電子商務的發展前景非常廣闊。中小型企業要著重發展移動電子商務，應結合中小型企業所在地區的實際情況，做好移動電子商務應用創新產品的開發與移動電子商務應用平臺的建設，從而創新移動電子商務的發展模式。之所以在中小型企業中選擇發展移動電子商務，是因為移動電子商務具有一定的帶動性、示范性和代表性，能夠在很大程度上促進中小型企業的發展和進步，對于企業的長遠發展非常重要。

(四)加強電子商務的信息安全建設

電子商務主要依托網絡開展，其中必然會存在一定的風險性，因此，中小型企業為了實現電子商務的順暢開展，必須不斷加強電子商務的信息安全建設。為此，需要從信息技術、組織管理和法律法規三個方面來進行，從而建立起完善的電子商務信息安全保障體系;對于可能出現的網絡風險做到防患于未然，嚴厲懲處信息虛假、信息篡改、信息截取等網絡犯罪行為，盡可能地確保電子商務的安全性建設。總之，中小型企業是我國社會發展和國民經濟發展的重要力量，從一般意義上講，中小型企業更具有發展電子商務的優勢，因為其具有較低的管理成本與靈活的造價方式;且電子商務的發展可以有效降低中小型企業的交易成本，提高交易效率，幫助中小型企業擺脫可能面臨的困境，還能拓展國內外市場，為中小型企業的發展做出突出的貢獻。

作者：劉晗單位：廣東創新科技職業學院