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一、近年來我國電子商務的發(fā)展

取得了驚人的發(fā)展，中小企業(yè)的電子商務發(fā)展雖然迅猛，但是所涉足的電子商務領域還處于萌芽階段，影響電子商務采納存在如下的幾個因素：

（一）中小企業(yè)對電子商務的認識不足

中小企業(yè)管理落后，對于企業(yè)信息化意識不強，對電子商務的理解比較片面。絕大多數(shù)中小企業(yè)對電子商務的理解就是為開個網店把自己的商品放到網上去就行，或簡單地構建一個網站，只要使用了電腦、建立了網站、連接了internet、了企業(yè)的產品信息，就認為是完成了所謂的電子商務，甚至還有相當多的企業(yè)負責人連電子郵件和網址都分不清楚。從阿里巴巴電子商務平臺上所展現(xiàn)的會員資料來看，中小企業(yè)的網頁普遍存在資料空缺或者內容不夠豐富、專業(yè)，而且缺乏能提升企業(yè)可信度的相關資料，甚至有些中小企業(yè)只是將廠名、地址、電話掛在網上而已，對企業(yè)品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)管理模式等都一概沒有。互聯(lián)網上的電子商務的巨大優(yōu)勢跟潛力完全沒有被挖掘利用。

（二）中小企業(yè)管理水平低、重視程度不夠

大部分的中小企業(yè)通常是家族企業(yè)的治理方式，因為我國的中小企業(yè)都是由個人或者合伙人起家，人治多于制度治理，自然使得企業(yè)的延續(xù)性較差，管理人員更替相對頻繁很大程度上會改變企業(yè)的發(fā)展方向。中小企業(yè)在管理上都是采用粗放式的管理，憑借領導者的經營進行的。這就造成許多中小企業(yè)仍然把精力放在傳統(tǒng)的主營業(yè)務上，對基于互聯(lián)網的電子商務網信息化建設投入甚少。再者投入較多資金進行信息化的企業(yè)，更多的是注重設備上和技術上的更新。據阿里巴巴的對我國電子商務的調研來看，如果電子商務未給企業(yè)帶來明顯的效益，企業(yè)就會減少甚至終止這個方向的投資，大多數(shù)企業(yè)只關注短期利益。這也是制約企業(yè)信息化建設的一個重要因素。

（三）中小企業(yè)資金短缺、融資難

資金是企業(yè)發(fā)展的最基本的因素，中小企業(yè)要想在電子商務領域長遠發(fā)展，就需要大筆資金的投入。但在我國，中小企業(yè)的生存面臨著許多的困難，相對大型企業(yè)，它們資本薄弱、管理落后，常常會出現(xiàn)資金短缺，融資難的問題。袁展指出：根據得到的相關數(shù)據顯示，大概有82%的中小企業(yè)對流動資金的需求得不到滿足，將近60.5%的中小企業(yè)長期貸款需求的不到滿足。我國小企中業(yè)對資金的需求大，而銀行等金融機構對中小企業(yè)的融資需求并不充分重視，所以針對中小企業(yè)信貸資金少，資金供不應求的現(xiàn)象一直存在。

（四）電子商務人才欠缺

開展電子商務要有一大批懂業(yè)務、有責任心的專業(yè)技術與管理人員，如電子商務師、電子商務經理、網站設計制作人員、網站開發(fā)策劃人員及網絡管理員等。而在我國很多中小企業(yè)因為企業(yè)規(guī)模較小資金有限，而要招聘到不錯的IT技術人員所需費用較高，而且還未必能留的住人才。此外在我國專業(yè)的網絡人才多數(shù)聚集于IT及相關類企業(yè)，但是中小企業(yè)涉足領域廣闊，很難找到一批既懂信息技術又懂企業(yè)管理的復合型人才。據《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊。很多中小企業(yè)基本上是老板自己或者傳統(tǒng)營銷人員來實施電子商務，沒有專門的電子商務人才來運作，電子商務的作用自然不會被中小企業(yè)充分發(fā)揮出來。

二、隨著我國經濟飛速的發(fā)展，中小企業(yè)面臨的經濟環(huán)境

將會更加復雜多變，生存環(huán)境也更為惡劣，電子商務的出現(xiàn)，無疑給正處于水深火熱的中小企業(yè)看到了黎明的曙光。因此，中小企業(yè)要充分利用電子商務，提升競爭優(yōu)勢，以全新的意識創(chuàng)造全新的競爭條件來適應全新的競爭環(huán)境，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們認為，需要做到以下幾點：

（一）改變觀念加強認識

中小企業(yè)應該改變觀念，必須認識到，通過電子商務可樹立企業(yè)的自身形象，提高企業(yè)知名度，從而更有效地尋找貿易合作伙伴，開拓市場。同時也要結合企業(yè)的自身需求，認識到企業(yè)發(fā)展電子商務并非越早越好，員工的素質和企業(yè)的投資能力等諸多因素也要一并考慮進去。其次，中小企業(yè)的經營者往往是決策層，因而也要加強企業(yè)經營者對電子商務的認識與理解。如企業(yè)可通過舉辦電子商務培訓班等多種形式，增強他們對電子商務的認識。在企業(yè)經營者對電子商務認識到位后，可提高企業(yè)全體員對電子商務的認識，分層培訓，使全員特別是業(yè)務骨干提高電子商務的業(yè)務水平和技能，以保證中小企業(yè)的電子商務系統(tǒng)能正常有序的運作起來。

（二）加大電子商務資金投入

中小企業(yè)實施電子商務是一項長期而艱巨的任務，資金不足、融資難是阻礙中小企業(yè)電子商務發(fā)展的一個重要因素。中小企業(yè)在實施電子商務過程中，在認識到其所蘊含的巨大商機的同時，企業(yè)必須要有配套資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購置一批配套且功能先進的軟件。避免出現(xiàn)“重硬件而輕軟件”而導致電子商務名存實亡，造成了“高投入低回報”型風險。同時電子商務應用是一個系統(tǒng)工程，在實施電子商務時必須要根據自身需要以及實際情況，選擇合適的方式來構建電子商務平臺。對于資金少、品牌知名度不高的中小企業(yè)，則可以在政府的組織和推動下，在科研院所、高校和有實力的IT公司的支持下，建立區(qū)域協(xié)同電子商務平臺。同時，政府部門作為我國市場經濟的監(jiān)督管理者，還可以通過稅收優(yōu)惠、財政補貼、政府采購、貸款援助等方式對中小企業(yè)進行資金上的扶持。

（三）加大人才培養(yǎng)力度

人才隊伍建設在電子商務采納、推廣及創(chuàng)新過程中至關重要。企業(yè)可開展電子商務知識技能培訓，提高電子商務人員的業(yè)務素。重視電子商務教育，在員工中普及互聯(lián)網知識和電子商務技能，讓更多的員工認識、了解計算機、網絡、電子商務，掌握基本的電子商務應用技能。中小企業(yè)也可以與高校的相關專業(yè)進行聯(lián)合培養(yǎng)相應的電子商務人才，培養(yǎng)出理論聯(lián)系實際、實踐能力強的高素質電子商務人才。電子商務代表著未來貿易發(fā)展的方向，中小企業(yè)實施電子商務已經成為一種趨勢,，電子商務對中小企業(yè)來說前景極其深遠。中小企業(yè)應用根據自身特點，選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務，充分利用網絡信息環(huán)境，更有效地利用電子商務開展商務活動。

作者：劉俊杰 單位：陜西中醫(yī)藥大學