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1管理素質(zhì)

第一，有用人之德之道。市場經(jīng)濟的激烈競爭，從某種意義上來講，是企業(yè)經(jīng)營者之間用人之道的一種較量。卓越的企業(yè)是由卓越的人才構(gòu)成，一切競爭的實質(zhì)都是人才的競爭。企業(yè)經(jīng)營者必須徹底解決思想，牢固樹立遠見卓識的人才意識，提高識人用人藝術(shù)，以生產(chǎn)力為標準去選拔人才。“千軍易得，一將難求”。要在市場競爭中發(fā)現(xiàn)和選用能力挽狂瀾的“領(lǐng)頭雁”。用人不避嫌，要有“棄仇而納”的用人氣魄、膽識和胸懷。現(xiàn)代管理學(xué)認為：“只有無用的管理，沒有無用的人才”。所以，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)把如何用人、管人放在企業(yè)管理的重要位置上，明確“謀事在人，成事也在人”的道理，順應(yīng)市場經(jīng)濟的客觀要求，大膽起用一批具有市場意識、懂市場規(guī)律、敢于到市場大潮中拼搏的開拓性人才。第二，有公共關(guān)系之才。在激烈的市場競爭中，企業(yè)形象起著關(guān)鍵作用。企業(yè)經(jīng)營者為企業(yè)形象的化身而展露在職工和社會關(guān)系之中。與上級、同事、下屬以及客戶建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。企業(yè)與社會是一個整體，經(jīng)營者突出的應(yīng)該是“我們”，而不“我”。所以，經(jīng)營者不僅需要在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮個人魅力并知人善任，而且更應(yīng)善于“公關(guān)”和社交，與外界人士融洽相處，注重公共關(guān)系。公關(guān)中，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具有企業(yè)家的頭腦，外交家的風(fēng)度，軍事家的膽略，宣傳家的技巧，演說家的口才，以奠定企業(yè)堅實的公共關(guān)系基礎(chǔ)，在社會上樹立良好的企業(yè)形象。第三，有穩(wěn)定人心之術(shù)。穩(wěn)定人心的管理是當今一門新課題。從實踐來看，企業(yè)經(jīng)營者必須具備兩點：一是清廉自律，管人先管己。“公生明，廉生威”應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營者的座右銘。應(yīng)保持清廉的自身形象，贏得職工愛戴，增強管理的說服力。二是肝膽相照。經(jīng)營者應(yīng)把職工的利益放在重要位置，要與工人、下級同呼吸、共命運，共同樹立“企業(yè)興旺我光榮，企業(yè)衰敗我恥辱”的思想，使企業(yè)的整體效應(yīng)得到更好的發(fā)揮。

2經(jīng)營素質(zhì)

第一，以“智”克“愚”。經(jīng)營者的“智”在于獨具慧眼。要在強手如林、信息紛紜、競爭激烈的市場上求得生存和發(fā)展，經(jīng)營者就要具有較高的智能和運籌帷幄之謀，善于發(fā)現(xiàn)對手的弱點，并設(shè)法“擊敗”對手。同時要善于揚長避短，保持自身優(yōu)勢，積極創(chuàng)造各種有利條件。智能的養(yǎng)成，重要的是靠后天艱苦的學(xué)習(xí)，在實踐中錘煉。具體來講，要多掌握銷售理論和相關(guān)知識、如經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等等；要取人之長，補己之短；要大膽謀劃新、奇、活的營銷方略，做到“天天都有新感覺”，讓消費者置身于新鮮的營銷氣氛之中，感悟到企業(yè)經(jīng)營者智慧結(jié)晶的芳香；要勇于實踐，不斷在業(yè)務(wù)操作中摸索積累增長才干。第二，以“勇”攻“敵”。企業(yè)經(jīng)營者的“勇”在于獨辟蹊徑。商品經(jīng)濟的本質(zhì)就是競爭，市場中的每一項經(jīng)營活動都具有風(fēng)險性和挑戰(zhàn)性。在競爭中大膽開展對競爭對手的調(diào)查，了解競爭對手的經(jīng)濟實力、企業(yè)規(guī)模、職工素質(zhì)、市場經(jīng)濟、經(jīng)濟效益、發(fā)展前景等基本情況，掌握競爭對手的售貨渠道、價格水平、推銷方式等經(jīng)營策略；合理地運用各種營銷組合方法，合理地配置資源，找到一條最佳效益的方法，或戰(zhàn)勝對手，擴大陣地；或堅持到底，爭取優(yōu)勢；或攜手協(xié)作，同舟共濟；或激流勇退，另辟蹊徑。當營銷工作一帆風(fēng)順、門庭若市、興旺發(fā)達時，應(yīng)以更大的勇氣向新的目標沖刺。當營銷工作處于被動、劣勢地位時，不能怨天尤人，坐以待斃，而是要沉著應(yīng)付，主動出擊，以變應(yīng)變，積極調(diào)整營銷策略，以其獨到的促銷手段扭轉(zhuǎn)局面，以求“東山再起”，再度輝煌；當爭得銷售市場時，還應(yīng)多方面收集市場信息，分析、預(yù)測商品走勢，在鞏固現(xiàn)有市場的同時，積極開拓“潛在市場”，從而成為拓寬營銷市場的開路先鋒，使企業(yè)在市場競爭中不斷地騰飛。

作者：馬麗麗姜艷周海生單位：徐州市泉山區(qū)農(nóng)業(yè)水利局江蘇捷宏工程咨詢有限責任公司江蘇福玉德農(nóng)業(yè)科技有限公司