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為幫助醫藥行業培育更多合格的具備市場研究與市場分析能力的人才，對藥品營銷專業開設市場調查課程日益受到教育部門的重視，而實訓既能加深學生對市場調查各項基本原理的領悟，又能保證學生掌握并正確應用市場調查的各項基本方法、技能，使學生將書本知識轉化為應用操作性的技能技巧，提高其解決和處理市場決策現實問題的綜合能力。因此，在理論課的基礎上，加開市場調查實訓課程非常必要［3-4］。

當前藥品營銷專業市場調查實訓課程開設存在的主要問題

專業實例較少，針對性不強由于藥品營銷專業是高校近年來才開始興辦的交叉學科，專業發展尚在起步階段，專門針對醫藥行業的市場調查實訓實例目前還較少，而醫藥行業的經營管理具備其特殊性，涉及較多的醫藥專業知識及行業特殊管理，如藥品生產企業必須通過藥品生產質量管理規范(GMP)認證，藥品經營企業必須通過藥品經營質量管理規范(GSP)認證等，因此，普通大眾行業的市場調查實例，對藥品營銷專業學生而言，針對性不強，不能為學生在真正接觸醫藥行業的市場調查時提供參考，且由于與專業相關性不強，也不能達到極大地吸引學生學習興趣的目的。

問卷設計脫離實際，周密性欠缺從學生進行問卷設計實訓的結果看，學生設計的問卷條目多有脫離實際，周密性欠缺的情況［5］，如“您認為貴企業的經營失敗嗎?”，學生設計該條目的目的是為了解調查對象對企業當前經營的看法，卻忽略了“失敗”這種字眼很容易引起對方的反感而拒絕合作。產生上述情況的原因是由于學生的本科學習基本為理論填充，有實踐訓練的課程較少，而學生掌握的理論知識與現實人際關系處理間尚有差距，導致設計的問卷理想化、片面化、僵硬化。

實地調查經驗不足，成功率低學生在進行實地調查時，大多缺乏調查經驗及措辭技巧，不懂得如何提高目標對象的調查興趣，亦不能打消目標對象的戒心，往往導致調查對象直接不接受調查，或由于不耐煩不配合完成整體調查，甚至出現有些調查對象本已接受調查，而中途因學生解釋不當，調查對象直接撕毀問卷的情況。

軟件運用、統計分析能力較差學生在進行數據處理過程中，通常需要使用一些數據處理與統計分析軟件，如問卷錄入軟件EpiData、數據處理軟件Excel、統計分析軟件SPSS等［5］。而運用這些軟件，需要一定的統計專業知識，據了解，藥品營銷專業本科學生數理統計課程的開設多作為大一、大二公共基礎課程開設，并且學習內容多為基礎理論學習，對統計軟件的運用較少也不熟練，但是市場調查課程開設多為大四，其間相隔時間較長，學生對統計理論知識已有忘性，而市場調查實訓課程并沒有足夠時間再次詳細講解統計知識，從而使學生在數據處理分析時，由于兩門課程間的銜接較差，導致一知半解。

改良市場調查課程實訓教學的措施及對策建議

注重對醫藥行業市場調查實例的積累教師在對學生進行市場調查方案設計、樣本抽樣、問卷設計、調查數據采集、數據整理與分析等實訓時，均需要相關實例講解［6］。由于普通大眾行業的市場調查實例，對藥品營銷專業學生而言，針對性不強，教師平時應注重對醫藥行業市場調查實訓實例的積累，一個重要途徑是進行醫藥行業市場調查方面的科研研究［7］，如“某省藥品生產企業的營銷現狀調查研究”，將科研課題改編為市場調查實訓實例。這不僅可使所舉實例與藥品營銷專業密切相關，增加學生學習興趣，達到學以致用的目的;而且科研課題的研究步驟通常涵蓋從調查方案設計到數據整理分析與報告撰寫的市場調查整體流程，可使學生學習內容前后聯系，實訓系統化、連貫化。

加深對問卷設計時應注意事項的強調問卷是當前市場調查最常使用的調查工具，也是將定性問題轉化為定量分析的橋梁，問卷設計的好壞將影響調查的整體質量，因此，培養學生設計優質問卷的能力非常重要。為避免學生設計的問卷條目脫離實際及周密性欠缺，教師應加深對問卷設計應注意事項的強調，如避免使用不明白的縮寫、俗語、生僻字，避免使用貶義詞，避免直接提出敏感性問題，避免問題提法中包含沒有根據的假設等，并且多舉一些設計不當問卷條目的例子，便于學生理解。同時，教師有必要讓學生設計一些問卷條目，進行課堂討論這些問卷條目的不足并改進，以加深學生的印象。

注意模擬場景以豐富學生實地調查經驗市場調查中收集數據資料的一個重要方法是進行實地調查，優秀的調查員通常擁有豐富的調查經驗和嫻熟的措辭技巧，能夠冷靜、正確地處理調查過程中出現的各種突發情況，使調查事半功倍。為解決學生實地調查經驗不足，成功率低的問題，教師應注意模擬場景，現場指點學生實地調查及措辭技巧，豐富學生實地調查經驗，如告知學生應首先向調查對象介紹自己，表明調查目的，強調調查結果可帶給對方的影響，及準備一些小禮物等，以消除調查對象的戒心，提高調查興趣和合作度。另外，在模擬場景前，可引用一些社會學、心理學案例或測試，讓學生對人群心理及行為特征有所了解，并潛移默化地運用到實地調查實踐中［8］。

加強對藥品營銷專業數理統計課程與市場調查課程的銜接在市場調查的數據處理分析階段，涉及大量的公式和復雜的數據計算，而隨著計算機的普及與軟件開發的更新，原始人工計算逐漸被計算機軟件處理所取代，但是學生仍需要具備扎實的數據處理與統計分析基礎。因此，建議加強對藥品營銷專業數理統計課程與市場調查課程的銜接，將藥品營銷專業的數理統計課作為專業基礎課程在大三開設，并加強學生對統計軟件的運用訓練，以避免與市場調查課程開設的間隔時間過長，學生在進行市場調查數據處理分析時，因對統計知識產生忘性或對統計軟件操作不熟悉，影響最終分析。

結語

為保證藥品營銷專業本科生將市場調查理論知識較好地轉化為應用操作性的技能技巧，提高其解決和處理醫藥市場決策現實問題的綜合能力，開設市場調查實訓課程十分必要。針對當前藥品營銷專業開設市場調查實訓課程存在的主要問題，有的放矢地進行教學改革或改良，必能提高該專業學生的整體素質，使之真正成為滿足醫藥行業需求的人才。

作者：周戈耀蘭燕宇常悅田海玉李端孫佳單位：貴陽醫學院