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摘要：在互聯網技術創新性發展、拓展性應用的背景下，企業市場營銷的內外影響因素也在不斷改變，這就需緊跟趨勢做好營銷策略轉型工作，積極探索更適宜的新路徑，逐步增強企業的市場營銷能力。移動互聯網時代，對企業的市場營銷來說，不僅是機遇，更是挑戰，市場營銷也呈現出了新特點，本文就從移動互聯網時代企業市場營銷的新特點入手進行研究，通過分析企業市場營銷轉型中的難點，提出了企業市場營銷的轉型策略。

關鍵詞：移動互聯網；市場營銷；新特點；轉型策略；營銷方案

處于移動互聯網時代，各企業所處的行業及發展階段都面臨巨大的競爭壓力，要想合理占據市場的重要地位，就需企業明確市場營銷轉型的必要性，能夠結合自身情況完成營銷策略的轉型，及時改變傳統的營銷理念及模式，促使企業市場營銷模式始終保持創新性、優化性，提高企業市場營銷效率及核心競爭力，從而在移動互聯網時代高速、穩定的發展。

1移動互聯網時代企業市場營銷的新特點

1.1消費者可支付手段多元化

企業的傳統市場營銷中，消費者可選擇的支付手段相對單一，最為常見的就是現金支付，或者是銀行卡交易，而進入移動互聯網時代后，支付手段在創新基礎上不斷增多，網絡支付、網銀支付及微信支付等方式都十分便捷，一定程度上推動了互聯網消費的發展，因可選的支付手段更多，消費者可隨時隨地完成支付，消費熱情得到了充分調動，企業市場營銷范圍也因此擴大，無論是營銷策略的轉型還是企業發展都因此獲得了動力及支持。

1.2消費群體更廣

移動互聯網時代，企業的市場營銷能夠通過互聯網渠道實現，而互聯網本身不具有地域或空間限制，基于精準對接消費者需求的市場營銷策略，可進一步提高企業的市場占有率，滿足更多消費者的實際需求，挖掘出潛在客戶。在互聯網平臺上消費，便利性更強，能夠節省消費者商品選擇及中間環節的時間，只要存在需求，各個年齡段的消費者都能夠快速網上消費，而且互聯網營銷平臺的商品種類多，能夠滿足消費者多種多樣或個性化的需求，激發消費者的購買欲望，尤其是在跨國電子商務的發展中，商品可直接銷往國外，增加跨國業務往來的數量，將企業的市場營銷空間拓展到全球。

1.3消費具有互動性

企業的傳統市場營銷中，因受技術及資金等因素的限制，難以保持與消費者的密切聯系，無法全面掌握消費者需求，難以開展個性化的營銷工作，服務質量必定無法針對性提高。而移動互聯網時代，企業可借助互聯網平臺進行市場營銷，保持與消費者之間的良性互動，通過大數據技術對消費者數據進行分析，還可掌握不同消費者關于喜好、消費習慣及需求方面的信息，制定出契合市場動態、消費者需求的個性化生產及市場營銷策略，促使消費者的需求得到充分滿足，提高市場營銷的有效性，形成雙向互動的價值性營銷成果。可以說，移動互聯網時代消費更具互動性，也能夠為企業市場營銷策略的轉型提供契機。

2移動互聯網時代市場營銷轉型的難點

2.1對市場營銷話題的要求高

移動互聯網時代，自媒體的市場占有率逐漸上升，這就需創造更具特色及吸引力的營銷話題，由話題引入認知感，在傳統模式下，企業進行市場營銷的主要方式就是廣告，無論何種形式的廣告，都便于企業將信息、理念傳遞。而互聯網時代，信息獲取更為便捷，人們通過使用智能手機就能隨時獲得不同類型的信息，并不會給予硬性廣告過多關注，廣告的吸引力也在逐漸下降，這就對企業的市場營銷策略提出了創新性要求，而且消費者的興趣圈子定位更為清晰，也在逐步擴大，消費者在自己的社會網絡中占據主導性地位，每個人都能闡述意見，基于獨特的思維成為圈子中營銷信息的傳遞者，企業能否創造出新奇、符合消費者興趣點的市場營銷話題更為重要，往往能夠影響營銷效率。

2.2企業市場營銷具有一定的被動性

移動互聯網時代，信息交流更為順暢，消費者對企業形象的影響及傳播具有正反兩面性，這是因為消費者對企業營銷服務的滿意度認知不同，可以根據自己的喜好來傳播企業的正面或負面信息，一般正面信息的傳播主動性不高，負面信息則相對高漲，企業市場營銷策略不再是由企業發展路線所影響，而是需基于市場變化及消費者來調整，基于可靠的營銷策略來影響消費者對企業形象的正面傳播，促使消費者之間的信息傳遞更有利于企業營銷策略的推進及企業發展。

2.3對企業市場營銷策略轉型的認知不夠清晰化

隨著移動互聯網時代發展，企業所面臨的挑戰更多，資源及信息也不再閉塞，消費者不僅能夠購買到任何想要的商品，查詢到對應的商品信息，更能夠參與到商品的原材料甚至是加工中，市場營銷策略應及時轉型，在保持動態性及靈活性的基礎上增強營銷可行性，促使其效率更高，商品的生產廠家能夠與消費者直接對接，大大提高了商品流通效率，中間環節的簡化，也便于企業縮減成本。但是如果企業不能緊跟趨勢對市場營銷策略進行轉型，仍以廣告宣傳為主導，消費者將難以及時獲得商品信息，致使企業營銷目標的定位存在偏差，營銷策略的吸引力也會大打折扣，最終阻礙商品的大量推廣。

2.4未制定系統全面的市場營銷方案

移動互聯網時代，企業產品營銷策劃方案的設計需要體現業務和產品的獨特性，通過獨特性的產品，不斷吸引消費者的眼球，激發消費者的消費欲望。另外，企業的產品營銷還需要考慮產品本身和渠道的適配性，也就是說在產品和服務從生產領域轉向消費領域的時候，企業需要思考通過怎樣的渠道和怎樣的方式來增強消費者對產品的體驗，并做好一系列售后服務。但是部分企業并沒有制定出具有可行性的市場營銷方案，也未對消費者需求及滿意度的關聯原因進行分析，最終導致消費者對商品及企業的滿意度不高。

3移動互聯網時代企業市場營銷的轉型策略

3.1及時轉變企業市場營銷思想及理念

傳統模式下，企業市場營銷方案的制定，需以市場反饋信息為參照，不僅難以對消費者行為及習慣進行預估，也難以真正高效地契合市場變化，市場營銷方案制定中通常會耗費大量時間及資源，而移動互聯網時代則實現了較大突破，企業可通過使用網絡信息平臺，創建起電子信息系統，由系統對市場信息進行收集，而后分析信息，并基于數據反饋制定出完善的市場營銷策略。而且，移動互聯網時代，企業可對信息進行及時應對，在潛移默化中對消費者的消費理念及方式進行引導，以保證營銷策略與消費者思維相呼應。除此之外，處于移動互聯網時代，企業還需探索性地開發體驗式營銷，以便深入掌握消費者的需求，在正式進行商品的市場營銷前，企業可為消費者提供體驗機會，在體驗過程中讓消費者對商品作出評價，確定是否契合消費者需求，在掌握消費者的消費心理后，挖掘消費者潛在需求，創建商品營銷體驗平臺，激發消費者的購買欲望，吸引更多消費者購買商品。

3.2創新企業商品的市場營銷策略

移動互聯網時代，企業之間的競爭更為激烈，要想提高市場占有率，就需緊跟趨勢進行商品營銷策略的持續更新及創新，逐步增強企業的競爭實力。消費者對商品的選擇目標通過網絡篩選或價值評判變得更為具體，方向相對明確，不僅消費體驗更為多元化，商品的更新速度也在不斷加快，新商品類型多、總量大，促使消費選擇也相對多樣。這就對企業商品價值的塑造提出了更高要求，應在原有基礎上創新商品營銷策略，對同類商品的市場信息進行收集及整合，以此來保證商品市場營銷的有效性。現如今，商品的價值高低，不僅與其質量密切相關，消費者還會基于咨詢、付款及售后服務來決定是否進行單次購買或重復性購買。因此，企業在對商品進行宣傳營銷時，應先掌握消費者的消費心理，增強商品服務的社會性，宣傳中也應在消費者提出疑問時保持耐心，同時提高商品的售后服務質量。在傳統企業商品營銷模式下，其側重點往往在于商品功能及質量，對應的是消費者在選擇并購買商品后，能夠產生的商品價值及使用體驗，這種營銷模式針對的是消費者的購買欲望，通過提供與欲望對應的商品來增強消費者黏度，以提高消費者對商品的忠誠度。而移動互聯網時代，商品營銷中不僅要以提高消費者對商品的忠誠度為根本，還應當將消費者作為商品的宣傳者，增強消費者對商品的主動宣傳意識，促使商品服務傳播的社會性得到全面提高。因此，企業商品宣傳中應以提高服務品質作為重點，在提高營銷效率的基礎上，提高商品服務的社會傳播性：第一，要在商品服務上追求特色，吸引消費者，產生商品對應的關注點；第二，要在企業商品的宣傳營銷中，對消費者的自主宣傳形成引導，促使消費者能夠在自己的社會圈中傳播該商品，將商品推薦給身邊好友。

3.3拓展互聯網營銷渠道

在移動互聯網時代，大多數企業都能認識到占據市場核心地位的重要性，也在不斷開拓互聯網市場的營銷路徑，逐步完成自我轉型。例如：部分企業通過應用第三方電子商務平臺，直接注冊企業官方網絡銷售平臺，部分企業還單獨創建了基于品牌優勢及價值的官網。例如，我國著名家電企業“海爾集團”，積極地在“天貓、京東、蘇寧”等第三方電子商務平臺創設出官方銷售平臺。此外，“海爾集團”還在互聯網當中構建出了自己的官方網站和微信公眾號，消費者可以在“品牌官網”第三方電子商務平臺隨時隨地進行消費。切實地通過拓展自身的網絡消費渠道，讓更多的消費者了解企業產品情況、掌控企業產品的種類。在移動互聯網時代，各個企業應該正確認識到當前互聯網營銷平臺為企業自身發展所帶來的契機，依托互聯網技術搭建起自身獨特的品牌網站，并積極入駐第三方電子商務平臺，構建出多元化的網絡銷售平臺，切實為廣大消費者購物提供方便，展現自身的品牌價值。

3.4增強市場營銷的個性化

企業之所以要進行市場營銷及轉型，就是為了基于消費者需求，制定針對性的營銷策略以滿足消費者的多元化需求。尤其是處于移動互聯網時代，更應依托于互聯網營銷平臺，對創新性的營銷手段加以利用，明確消費者的消費習慣及興趣，設計出契合消費者心理的商品，定制個性化的營銷策略，以形成對不同消費者的吸引力。在移動互聯網時代，還可基于數據分析，挖掘市場中的潛在消費者，可以對搜索過企業商品的用戶進行經濟能力、年齡、喜好等方面的分類，根據消費者的具體情況，進行針對性的商品推廣及宣傳，保證市場營銷策略的針對性。例如“秒殺活動、減免活動、霸王餐活動、0元搶購”等諸多市場營銷戰略，切實在吸引廣大消費者注意力的基礎上，激發消費者的購買行為，增強企業的營銷效率。

3.5逐步完善信息化市場運營模式

首先，企業市場營銷中需注重與消費者的信息交流及互動，可通過互聯網與消費者進行及時交流，保證信息交互的完整性，為消費者提供更高品質的服務，提高滿意度；其次，將物流倉儲調配機制進行持續完善，可加強對信息化技術的應用，結合企業的倉儲、物流及配送情況，進行優化調整，促使倉儲量的重組及調配效率都得到有效提升，通過對物流信息進行追蹤，加強對物流配送質量的控制；最后，加大信息服務機制的構建力度，只要是消費者提出的問題或建議，都需第一時間進行處理，以保證服務的及時性和有效性。

4結語

綜上所述，移動互聯網時代為企業的發展提供了新的契機，企業市場營銷也面臨更大挑戰，需及時轉型以保證營銷策略的有效性。因此，企業應先明確移動互聯網時代企業市場營銷的特點及難點，結合企業自身情況，有針對性、有方向性地進行市場營銷策略的轉型。企業應先將市場營銷理念進行創新，在此基礎上創新營銷策略，逐步拓寬互聯網營銷渠道，制定個性化的市場營銷策略，完善信息化市場運營模式，全面把握移動互聯網時代下企業市場營銷的機遇。

作者:邰英英 單位:江蘇省徐州財經高等職業技術學校