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管窺消費心理下包裝設計

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1理論基礎

包裝設計是以促進銷售為目的的,因此其定位要緊緊圍繞商品、消費者、品牌這三個銷售過程中的基本要素。這三個基本要素必須在包裝設計中巧妙、有效地體現出來,準確地向消費者傳遞“什么商品?適合誰消費的商品?哪個企業生產的商品?”等影響購買決策的重要信息。

(1)商品定位。包裝是消費者所購買商品的重要組成部分,需要與商品本身相適應。所以,包裝設計一定要根據商品定位和相關特性來展開。影響商品定位的要素主要包括產品的功能、類別、產地、特點、用途、檔次等,是包裝設計時需要予以考慮的。

(2)銷售對象定位。包裝設計的最終目的是讓消費者認可并接受商品包裝及商品本身,進而發生購買行為。包裝設計依據銷售對象定位,可以從消費者的性別、年齡、受教育程度、收入、消費方式、消費區域、消費行為等方面入手進行考慮。

(3)品牌定位。同類商品之間競爭,品牌定位非常關鍵。商品包裝必須是讓消費者明確他們面對的商品是“哪個企業生產的商品?”所謂品牌,通常包括品牌名稱、品牌標記和商標等內容。通過明確品牌定位,可以為某個特定商品確定一個適當的市場位置,搶占目標消費人群的心智資源。

2包裝設計現狀及存在問題

我國的包裝設計行業同其它新興行業一樣,起步較晚,發展較迅速,已經取得了一些顯著的成就。同時,隨著國內和國際市場的變化,也促進了包裝的日益變革。由原來單純的“包裝”發展為具有更高價值的促銷,使商品由被動的“被人選”發展到“吸引人來購買”的主動姿態。但是我們也應注意到,包裝在幫助企業實現經濟效益的同時,出現了一些不良的包裝設計現象。

2.1市場意識缺乏

市場經濟深入發展的今天,所有企業所進行的一切生產經營活動都應以滿足甚至迎合消費者的需要為中心。商品包裝是消費者心理需求中重要的組成部分,必須予以足夠的重視。商品包裝絕不僅僅是簡單的“包”和“裝”,從市場營銷學的角度來看,促進商品的銷售才是商品包裝的根本目的。而今有些商家一味追求包裝的現代感,卻忽略了市場中消費者的實際情況,這樣的背離無論包裝多么“現代”、多么“時尚”,都很難真正贏得消費者的心。說到底,產品的包裝設計是為消費者而設計的,自然要符合目標消費者的審美需求。但是目前,有些包裝設計者沒有重視市場調查研究結果,沒有與消費者進行有效溝通,設計作品沒有明確的市場定位甚至與商品本身的市場定位不相符,從而使包裝設計沒有發揮應有的作用。

2.2包裝過度

包裝過度主要是指商品包裝的耗材過多、分量過重、體積過大、成本過高、裝潢過于華麗,這就背離了商品包裝應有的功能。在激烈的市場競爭中,部分企業為追求利潤最大化,選擇對產品進行過度包裝、奢華包裝,試圖以此作為占領市場的重要手段。比如有時包裝的成本甚至遠遠超過產品本身的生產成本,造成的負面影響極大,不僅耗費大量社會財富,造成資源浪費、環境污染,而且還嚴重損害消費者的利益,敗壞社會風氣。

3包裝設計的心理策略

基于上述包裝設計相關理論和對現狀存在問題的分析,下面筆者嘗試把包裝設計和消費心理研究結合在一起,提出包裝設計的心理策略。遵循這樣的心理策略,將有助于包裝設計師設計出來的商品包裝更好地滿足消費者的心理需求。

3.1依據消費者多層次需求設計

作為消費活動主體的消費者,在性別、年齡、性格、職業、收入、教育程度等多方面都存在差異,因而其消費行為也會存在區別。作為消費活動客體的商品,在功能、款式、內容、造型和色彩等方面也有所不同,因而產品的形式會形成千差萬別。消費行為的多層次要求現代包裝設計形式也要符合多層次的要求。因此,包裝設計人員要盡可能的熟悉市場中消費者的各種實際情況,從而設計出能滿足不同消費者需求的產品包裝。不同年齡層次的消費者對產品包裝有不同需求。比如,少兒用品面對的是一個特殊消費群體,目標消費者是少年兒童,但實際上父母是重要參與者,有時甚至是消費決策者。少兒用品的包裝在進行設計時首先要抓住少年兒童心理,他們把“包裝”看成非常重要的考慮因素,比其他年齡段消費者更注重外觀,而他們的父母則更多考慮質量、功能等方面的因素。因此針對少兒用品的包裝設計要突出色彩、圖形圖案和文字等視覺設計要素,當然這種包裝設計不能違背成年人及少兒父母的審美觀。與少兒用品相對應的,老年用品的包裝在設計時也要很周全的考慮到他們對產品包裝的要求。一般來說,老年消費者把商品實用性作為第一目的性,把包裝等因素放在第二位,因此針對老年用品的包裝可以設計得相對簡潔一些,同時要突出產品的功能和實用性。

3.2依據消費者綠色消費理念設計

由于生態環境危機事件的不斷上演,越來越多的消費者開始形成節能、環保的綠色消費觀念。綠色消費觀念要求綠色環保的包裝設計。具體來說,就是要求包裝設計師要從環境保護角度出發,用更簡潔、持久的造型和材料,產品包裝與產品一起達到節能、環保。這樣做給人們傳達了綠色消費的精神理念,與人們的消費觀念相一致,更加容易吸引消費者的注意和購買。同時,在包裝設計過程中,需要遵循“3E”和“3R”原則,“3E”即經濟實惠(Economic),生態效益(Ecological)和符合平等、人道(Equitable),“3R”即減少非必要的消費(Reduce),重復使用(Reuse)和再生利用(Re-cycle)。如果能很好地堅持這些原則,包裝設計就會成為促進產品銷售的加分因素。

3.3依據消費者個性化需求設計

現今市場上的同類產品是越來越多,如何才能讓自己的產品更加吸引消費者的眼球?除了實施產品差異化策略,在產品功能、性能、質量等方面創新提升之外,包裝設計是一個很有效的差異化途徑。包裝設計人員需要依據目標消費者的某些消費心理和行為特征,展開個性化包裝設計,使某品牌商品與同類品牌產品的包裝區別開來,引起消費者更多的注意。個性化包裝設計過程中要注意以下兩個方面。第一,是要做充分的市場調研,市場調研是整個包裝設計工作的開端,同時也是個性化包裝設計定位的基礎。通過市場調研,了解目標市場環境、目標消費者特征和競爭對手情況,進而為個性化包裝設計提供必要的依據和相應素材。第二,是進行具象或抽象形態的仿生造型設計。作為一個包裝設計師,需要思考的問題應該是“如何能讓產品體現企業文化?”,“如何能讓產品具有與眾不同的風格?”這就要利用仿生造型設計,具體可以在包裝裝潢、包裝結構、造型等方面更深入地挖掘產品或企業的文化內涵,其中要融入高科技勞動形式,使之形成無可替代的獨特工藝和穩定的產品特色。上述幾種圍繞顧客心理的包裝設計策略,彼此之間是相互關聯的。同時,時代在發展,科技水平在不斷提高,所以商品的包裝設計也應與時俱進,善于采用新的技術手段和新材料來包裝產品,不斷逐步尋求消費者和產品之間的平衡。

4結語

可以說,包裝設計人員只有精準地了解包裝設計與消費者心理活動之間的聯系,把握其中的規律性,進而有效提升包裝設計的效果,才能幫助企業產品引發消費者產生購買行為,擴大市場占有率。

作者:黃麗君單位:鄭州科技學院

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