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我國傳統文化和旅游管理分析

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我國傳統文化和旅游管理分析

摘要:中國傳統文化源遠流長,深刻地影響著中國人民的日常生活的方方面面。傳統文化的含義豐富,傳統文化形式多樣,加之中國幾千年的文化積淀,使得中國的傳統文化的內涵豐富且表現形式也多樣,可以抓住傳統文化的核心價值觀,深刻認識到傳統文化的精髓。同時中國旅游業發展迅速,如何做好我們在發展旅游業的同時,將傳統文化根植到旅游管理中去,將是旅游從業者和設計者需要站在旅游業發展的浪潮中,積極去尋找答案的。

關鍵詞:傳統文化;旅游管理;需求

中國幅員遼闊,山川大地物阜民豐,隨著中國的經濟的快速發展,人們在滿足自己的物質文化生活的同時,也愿意去追逐更多的精神文化生活,旅游就是一項重要的精神文化生活。旅游簡單來說就是自然風光和人文風光兩種,如何在普通大眾旅游的時候給予游客最大的人文關懷和美好體驗將會是提升旅游品質和傳播旅游形象的關鍵點,是需要更多的學習和探討的。

一、中國傳統文化簡單介紹

中國傳統文化是中國在五千年的浩瀚歷史進程中,通過不斷演化匯總而得到的關于中華文明的歷史現象,這樣的歷史現象集中的反映出中華民族的民族特質與精神,刻畫出中華民族的文化風貌和人文特性。是中國不同時期的思想的精華的匯總,反映出中國的思想意識的不斷革新的成果,是居住在中國960萬平方公里的生活著的56個民族人民共同創造的。這是一種精神,一種對于文化的不斷翻新、總結和傳承的結果。同樣中國的文化是區別與其他的民族的文化的,只有在中華大地的土地上才會呈現的,這樣的中華文化是豐富的、多樣的、包容的、精彩的、雅俗共賞的。中華傳統文化首先應該包括思想、文字、語言,之后是六藝,也就是:禮、樂、射、御、書、數,再后是生活富足之后衍生出來的書法、音樂、武術、曲藝、棋類、節日、民俗等。傳統文化是我們生活中息息相關的,融入我們生活的,我們享受它而不自知的東西。中華傳統文化應包括:古文、古詩、詞語、樂曲、賦、民族音樂、民族戲劇、曲藝、國畫、書法、對聯、燈謎、射覆、酒令、歇后語等;傳統節日(均按農歷)有:正月初一春節(農歷新年)、正月十五元宵節、四月五日清明節、清明節前后的寒食節、五月五日端午節、七月七日七夕節、八月十五中秋節、臘月三十除夕以及各種民俗活動等;包括傳統歷法在內的中國古代自然科學以及生活在中國的各地區、各少數民族的傳統文化也是中華傳統文化的組成部分。

其中對中國歷史社會變化影響最深的是儒、道、佛三家的學說,深刻地影響著中國社會的進程以及文化發展,使得中國在文化的創造上是兼容的,即使是近代面對西方的文化侵蝕,也并沒有盲目地崇拜,是取其精華,去其糟粕,將其中重要的文化精髓巧妙和諧融入到中國傳統文化的特色中來了,使得中國文化具有強烈的地域特色和民族特點以及時代印記。中國的文化精神不僅包括中國土生土長的傳統文化,還有不斷融合的周邊古文明文化,這樣不僅豐富了中國傳統的文化的內核,又不至于喪失了中國優秀文化的精髓,全盤外來化,這樣就形成一種自身傳統文化作為文化的根基,將其他的優秀文化精髓作為輔佐而形成的一種豐富、和諧、兼容的文化現象,這也是中國文化最吸引人地方。

二、旅游概況介紹

由于中國的幅員遼闊,國土面積大,旅游資源豐富,加之中國的歷史文化豐厚,形成了以自然風光和歷史文化風光兩大組成部分的旅游產業線條。隨著經濟的增長,人民更愿意豐富自己的精神文化生活。從中國的旅游業發展的數據我們不難看出

1)中國旅游業發展迅速,而且可以挖掘的數據增長的潛力依然可觀。由于中國第三產業的發展很快,傳統的旅游重點景區具有很大的知名度,游客數量一直居高不下,同時人們的旅游意識加強,旅游熱情增加,旅游消費能力加強,使得旅游業在中國經濟數據的占比增加,可以深度挖掘的潛力依然很大

2)旅游人數不斷增加,平均旅游時間增長。由于中國的人口基數本來就大,普通的居民的收入也得到了很好的增加,由此使得更多的人選擇在自己閑暇的時間出去旅游,經濟實力的加強,必然讓人們更多地去關注自己的精神文化生活,使得人數上出現了不斷增加,平均的旅游時間的增多。

3)旅游業帶動其他行業的潛力大,將是中國經濟增長的新的增長點。中國的經濟結構的轉型,使得第三產業的發展提升到國家層面,同時景區營建需要大量的基礎設施的改造與修建,也帶動了工業的發展。同時旅游是需要將游客從一個地方運輸到另一個地方,這也加大了交通運輸業的壓力,從而帶動產業的升級發展。

4)景區數量增加,不同的景區形式正在日益豐富。由于不同的年齡階段、不同性別、不同地域、不同收入水平的游客可能在對目標旅游項目和旅游地點的選擇會出現很多的不同,所以景區的數量不斷地增加,開始滿足人們更多的旅游消費心理。同時各級政府機關都把旅游業的發展作為新的經濟發展的重頭戲,不斷加大對旅游業的發展的政策幫助以及財政補助,使得更多的旅游公司和地方政府部門愿意不斷地增加對于景區的修建。

5)季節性,周期性,假日性明顯,深刻影響旅游業發展。旅游是需要游客花費一部分的時間進行的娛樂活動,因此在中國經濟社會生活中,人們普遍出游的時間就集中在周末,國家法定節假日,這些事件在每年的時間安排上都是相對穩定的,同時人們也只有在這樣的時間階段是才會有相對閑暇的時間,可以用來安排出游。由于出行的時間相對集中,使得這些時間段的游客數量會明顯加大,景區的承載壓力也會變大,對于景區的綜合管理是一種考驗,這就形成了中國旅游獨特的季節性、周期性和假日性。

6)農村旅游發展加快,周末游潛力巨大。隨著中國城鎮化進程的加快以及新農村建設的全面推進,使農村的面貌得到了翻天覆地的變化,尤其是城市周邊的農村地區,這些地區的農村旅游建設加快,已經逐漸成了城市居民周末游的主要目的地?;A設施的基礎差,觀賞性不強,但是農村旅游的參與性高,也更加的生活化,尤其是對沒有農村生活經歷的游客吸引較高。

三、傳統文化和旅游管理

(1)堅持將游客需求作為發展前提,不斷提高游客的滿意度。傳統文化最大的特點就是將人的位置,擺放在最為重要的點上,堅持以人為本,堅持人性關懷。旅游作為服務業中的重要產業鏈條,更應當在自身的發展中徹底貫徹以人為本的理念。在旅游的過程中,游客會將自身的生活以及消費完全交付在旅游活動中去,是一種參與度較高的活動方式,因此,我們在發展旅游產業的時候,不僅需要將旅游景區的基礎設施建設完善、對旅游景點的建設更加具備可觀賞性,同時還要充分地考慮到游客的消費心理和消費需求。需求帶動消費,只有將游客的需要擺放在第一的位置,盡可能地滿足游客各種基本的需求,就可以不斷提升游客的滿意度,加大景區的宣傳,實現旅游業的發展。

(2)堅持發展的眼光對待自身的發展,不斷吸收新的經營管理先進理念。中國傳統文化是在不斷地學習發展的基礎上不斷完善的,不僅有中國土生土長的文化,更有很多外來文化的加入,使得中國傳統文化內涵豐富,形式多樣且具有強大的生命力。由于旅游產業化進程的不斷發展,在旅游管理的不斷實踐中,會出現很多新的有效的管理經驗以及管理理念。景區的管理者要不斷用發展的眼光審視自身的發展,不能因為現在發展較好,就墨守成規,不尋求新的發展,這樣固步自封,會在面對同行業的競爭中喪失基本的市場競爭能力,同時對于游客再一次旅游消費的吸引將不斷下降。因此,為了將旅游業更好地發展下去,管理者應當積極的學習先進的管理經驗,不斷對景區景點進行升級換代,制造新的消費刺激點,因為吸引更多的新游客以及二次旅游的顧客。同時需要將本地文化作為鮮明的文化符號,融入到景區的建設中去,實現景區對文化的重現和傳播,展現出景區濃厚的文化內涵,提高景區的文化沉淀。

(3)堅持服務意識優先,提高服務團隊的服務質量。中國文化總是能抓住其他外來文化的精髓,并將其吸收進來,和自身的文化進行融合,形成新的文化內涵,因此抓住主要矛盾解決主要問題將是解決問題關鍵。旅游業具有強烈的體驗性,也是服務業產業鏈重要的組成部分。游客對于消費的體驗更多是表現在對于服務質量的體驗上。因此在發展旅游業的同時,必須深刻落實服務意識的建立,不斷提高團隊的服務質量。在旅游管理實務上首先要加大對服務人員業務的培訓,使得服務人員具備專業化和職業化,更好地滿足游客對于服務的要求,同時堅持對服務意識的培訓,必須要堅持一切為了為游客服務做準備,深化對服務意識的認識,提高游客對于旅游服務的滿意度。還有就是提高服務從業人員的歸屬感,定時開展團隊活動,培養服務人員的主人翁意識。

結束語

中華文化博大精深,其中所具備的很多理念,依然深刻的影響人們的生活。在現代旅游的發展中,我們應該不斷地學習其中的優秀部分來指導旅游管理的實務,堅持以人為本,不斷深化對于游客需求的分析,提高自身管理理念的革新,改善服務質量以及服務環節,剔除破壞旅游環境的毒瘤,實現旅游業發展在不斷地變化過程中吸收到新的成長動力,只有這樣,才能將旅游業帶入到新的發展中去,實現新的產業增長。

參考文獻

[1]劉冰.《中國傳統文化與中國旅游業的發展--以許昌三國文化與許昌旅游業的發展為例》[J].青年文學家,2010(07).

[2]陳佳平,《論中國傳統文化對旅游管理的影響》[J].焦作大學學報,2006(20).

[3]葛靜宜,王華.《論中國傳統文化對旅游管理的影響》[J].人民論壇,2010(20)

作者:楊正懷

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