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摘要:社區開展心理健康服務是落實培育社區居民自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態的重要舉措。積極探索并充分利用地方高校的各種優勢資源服務于當地社區心理健康體系建設，能為社區在心理咨詢制度建設、專業化硬軟件建設、人才隊伍建設、心理活動開展等方面提供重要的支撐。本研究采用質性研究方法對貴州省部分地方社區工作人員進行深入訪談和對社區進行實地查看，研究發現：以貴州省為例，西南地區的社區心理健康服務工作仍處于起步階段，需要多方合作共同建設。基于現狀，對地方高校服務于社區心理建設的有效途徑進行了初步探討。

關鍵詞:社區;地方高等院校;心理健康服務體系;建設;途徑

社區作為居民生活的一個基本社會單元，其建設狀況、服務水平的高低對生活在內的居民的感官感受、情緒情感體驗、生活滿意度以及對周圍社會的基本認知和態度都會有著直接而密切的影響。改革開放以來，黨中央和國務院十分重視社區建設在構建和諧社會中的重要作用。黨的第十九次全國人民代表大會明確提出了要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。黃希庭等人指出心理健康服務體系是指由專業機構和人員遵循心理健康規律向社會成員所提供的心理促進工作，以及圍繞此工作的投資、教育培訓、管理監督等所組成的系統[1]。心理健康服務是一個專業性很強的工作，建設社區心理健康服務體系需要廣泛整合社會各界的資源，尤其是高校，高校具備了豐富的專業人才資源和信息資源，心理學工作者應當積極投入到服務社會、造福人民的偉大事業中來，創造更多的社會價值。為了更好地探索高校服務地方社區心理健康服務體系的有效途徑，本文筆者走入社區，以方便取樣的方式選擇了貴州省貴陽市和遵義市的社區工作人員，采用個別訪談或集體訪談的方式進行半開放型訪談，并結合質性研究方法與實地觀察，對貴州省典型城鄉社區的心理健康服務現狀進行深入調研，并以調研結果為基礎就高校與地方社區的合作途徑進行了探討。

1社區訪談對象和訪談工具

本次訪談對象主要為能提供最大信息量的社區支部書記、主任以及街道(或村)辦事處綜合辦主任，共計11人，個案特征如表1所示。由于受到當地實際情況的限制，采用“方便抽樣”的方式聯系訪談對象。自編《貴州省城鄉社區心理服務現狀訪談提綱》，內容包括社區的基本概況、居民對心理服務需求的現狀、管理人員對心理健康工作的重視情況、社區心理健康服務工作開展現狀、需要心理學領域的研究者或者工作人員的提供幫助五個方面。研究經受訪者知情同意，對整個訪談過程進行錄音后整理成文本內容，采用文本分析方法，對訪談文本內容進行進一步歸納整理和提煉。

2社區心理健康服務現狀———以貴州省為例

2.1社區居民心理健康服務需求現狀

社區工作人員對于開展社區心理健康服務的必要性和重要性十分認同，社區居民和社區工作人員對于心理健康服務的需求強烈，但總體心理咨詢求助率并不高，談到心理健康服務的相關內容時。由此可以看出，社區居民特別是針對一些特殊的人群，如未成年人、老年人、留守或流動兒童、吸毒戒毒人員、刑滿釋放人員等提供心理健康服務和教育有著現實需要，同時也發現社區居民和社區工作人員對于心理健康服務的認識也較為單一，把心理咨詢等同于心理治療，把心理問題等同于精神疾病，精神疾病的污名化制約著居民主動尋求心理幫助的意愿和行為。這與之前的研究結果相似，如鄭春雨等人(2016)調查結果表明有相當一部分社區居民混淆了“健康”與“不健康”、“正常”與“不正常”的標準和界限，63%的社區居民認為心理健康教育和服務是針對有心理問題的人群，其中42%的社區居民認為心理健康教育和服務是針對有嚴重心理問題的人群；僅有3%的社區居民在感覺到心理壓抑時會首先想到心理咨詢[3]。

2.2社區心理健康服務工作開展情況

根據本次社區人員訪談和實地查看情況，從基礎設施來看，社區基本上都配備有個體心理咨詢室，但咨詢室的建設缺乏專業性，使用率很低；從社區工作人員和經費保障來看，社區在心理專業人才的配備上十分缺乏，幾乎沒有心理健康專項工作經費；從心理健康教育工作的開展內容和形式來看，基本上流于形式或者缺乏專業性，開展的實效工作較少。綜上所述，無論是從國家發展戰略的規劃還是從社區實際工作開展的出發，對心理健康知識的普及、心理健康服務工作的開展都顯得十分重要和必要，但是目前，社區開展心理健康服務工作受到了多種因素制約：第一，居民心理保健意識薄弱，對社區心理服務的認識較為單一，主動尋求心理服務的動力不強；第二，社區自身缺乏心理健康專業工作人員，開展心理健康服務工作缺乏專業性團隊力量；第三，社區日常工作繁瑣冗雜，社區工作人員數量較少、服務區域較大，社區心理服務工作缺乏相應工作經費保障，難以細致有效地推進心理健康服務工作進一步開展；第四，缺乏相關職能部門的統籌與領導，社區與心理健康服務機構合作不夠深入和系統，開展心理健康服務的志愿者隊伍建設力度小，社會資源整合不夠。

3高校服務社區心理健康體系建設的可行性分析

目前，我國社區心理服務尚處于起步階段，需要加強社區心理服務的理論研究，建立健全社區心理服務的管理體系，提高從業人員的專業素質，并積極推動社區心理服務事業的全面發展[4]。現代高等學校肩負著培養專門人才、發展科學知識和為社會服務的三大職能，應該緊緊圍繞國家、時展和立足于人民實際服務需要，積極開展相關教育教學、科研和服務工作。《中華人民共和國教育法》第六章第四十八條規定：“學校及其他教育機構在不影響正常教育教學活動前提下，應當積極參加當地的社會公益活動。”高校對于教育教學和科研工作已有相對完善的考核和激勵政策，為社會提供專業化的指導和服務還有待進一步的加強。從高校的職能出發，服務地方社區心理服務體系建設是高校自身發展的應有之義，進一步加強高校與社區的合作，將有助于更好地滿足人民群眾的需求，促進高校教學研工作貼近社會實際需求，順應時展；從高校的資源出發，高校具備了豐富的專業人才與信息資源，同時，社區具備了眾多的特色資源，是高校師生開展社會實踐活動、理論聯系實際的重要實踐場所，兩者合作將相互補充、各取所長，實現雙方合作共贏。

4高校服務社區心理健康服務體系建設有效途徑探討

4.1明確牽頭部門，制定高校與社區合作的長效機制

政府應當明確牽頭職能部門，由牽頭部門統籌管理，以國家政策為依據，結合地方實際情況出臺關于服務社區心理建設的相關制度和政策文件，提供專項工作資金支持，搭建平臺促進高校與社區合作，定期查看合作平臺工作進展情況，建立健全社區心理服務工作評價體系和激勵機制，為高校與社區長期深入合作提供政策依據和制度保障。

4.2建設高校服務社區心理建設示范中心

各地方政府應支持社區重點建設并掛牌成立一批“高校-社區共建心理服務體系示范中心”，政府、高校與社區三方簽訂共建協議，明確各自的權利與責任，實現資源共享，積極尋找社會各界多方資金支持，開放高校心理健康類課程和專業化心理咨詢場地，為社區居民提供各種心理健康知識普及類活動和專業化心理咨詢服務，為社區工作人員提供專業化心理健康知識培訓，對社區心理服務工作評先進樹典型，搭建先進經驗溝通交流平臺，以點帶面，積極推動社區居民多層次社區心理健康服務體系建設。

4.3組建高校學生志愿隊參與社區心理健康服務

2004年底，共青團中央、全國學聯提出在全國各大高校開展志愿者“四進社區”（科教、文體、法律、衛生進社區）活動[5]。高校應當積極發揮專業人力資源優勢，由高校心理健康發展中心和相關專業院系共同組建并指導心理專業學生志愿隊開展社區心理健康服務，打造志愿者精品項目，一方面可以讓大學生在實踐中鞏固所學的專業知識，讓學生切身感受到學有所成、學以致用，提高現實中分析問題、解決問題的能力，促進應用型人才的培養；另一方面，也可以彌補社區工作人員數量較少的局限性，廣泛開展心理健康普及類知識的宣傳活動和心理咨詢服務，幫助社區居民樹立正確的心理保健意識，關注自我身心健康發展。

4.4重視科學研究，加強社區居民需求分析，提高服務的針對性

各地教育主管部門應鼓勵高校設立“社區居民心理研究發展中心”，通過設立切合社區實際需要解決問題科研項目，鼓勵高校教師廣泛開展社區居民心理健康需求調查與實證研究，將教學與科研工作深入社區實際中汲取精華，完善評價體系，多維度評價科研成果，對好的循證服務項目給予肯定、支持和推廣。

參考文獻

[1]黃希庭,鄭涌,畢重增,等.關于中國心理健康服務體系建設的若干問題[J].心理科學,2007,30(1):2-5.

[2]車文博.心理咨詢大百科全書[M].杭州:杭州科學技術出版社,2001:67-70.

[3]鄭春雨.高校服務社區心理建設的目標與對策———基于“健康中國”的視角[J].遼寧高職學報,2016,18(9):79-82.

[4]方承周,夏凌翔.我國社區心理服務現狀的內容分析[J].社區心理學研究,2017(3):33-46.

[5]祝京筒.高校青年志愿者參與社區建設模式調查及思考———以浙江海洋學院外國語學院為例[J].浙江海洋學院學報,2010(1):202-204.

作者:李雪 單位:遵義醫科大學學生工作處