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你的上司是否曾對你說過，你的工作表現(xiàn)不理想？你有沒有被別人說過No？

有很多管理層都知道自己有責任令下屬有效率地辦事，不過他們亦很多時候會對他們的下屬說，他們的工作能力很低，或是不好。不過，如果他們會用“TRAP”這四個步驟，就一定可以比sayno更能提升他們的工作表現(xiàn)。

TRAP指什么呢？其實就是：T是Trouble；R是Result；A是Alternative；P是Payoff?？刹灰】此蓿@可是美國管理學會(AmericanManagementAssociation,AMA)的重要課題，是所有行政人員都要修讀的，而開辦這一個課程就可以令AMA獲得一百萬元美金的盈利呢！

這四個不同的步驟，就是管理者有效管理的成功秘訣。

一旦出現(xiàn)了問題，管理層就要第一時間知道及指出下屬的錯誤在哪里。這是最難掌握的，只要是措詞或語氣有點不妥，就會令到事件變得更糟。

而當找到了trouble，就是看result的時候。要明確的讓你的下屬知道，他的trouble會引致的結(jié)果是什么。

再下去就是Alternative，指出如何可以改善現(xiàn)在的情況。

而Payoff，就是指你的方法可以如何令他得益，這是一個很大的學問，因為不是每件事都可以令到下屬有益的，因此這需要更高的游說技巧。

所以如果上司是一個會用TRAP的人，他就是一個很好的上司，因為他真的可以令下屬知道他要什么，不是要他們盲目的做事。

何不看看你們的上司會不會trap你？你會不會試著運用這一智慧。