前言：本站為你精心整理了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館期刊服務(wù)探討范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

圖書(shū)館提供的書(shū)刊資料，其材質(zhì)大多為紙質(zhì)，借閱量有限，更新裝訂周期長(zhǎng)。隨著影音技術(shù)的發(fā)展，期刊中附盤(pán)增多，但由于其不便按類(lèi)排架、需借助計(jì)算機(jī)閱讀等特點(diǎn)，反而造成借閱率低、使用次少、信息傳遞慢。如何突破局限，最大限度地將附盤(pán)中的信息向讀者提供，成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。此外，考慮到人員、館舍面積、水電成本等問(wèn)題，圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有限。陳舊性。圖書(shū)館往往以其藏書(shū)量為傲，但隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，每時(shí)每刻都涌現(xiàn)大量新鮮的知識(shí)。紙質(zhì)期刊的周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于信息變更的速度。紙質(zhì)期刊上的“新”聞成了“往”事。而且，一直以來(lái)圖書(shū)館期刊利用率都是使用“利用人數(shù)/期刊總數(shù)×100％”的統(tǒng)計(jì)方式來(lái)計(jì)算，以此衡量期刊的使用效率與服務(wù)水平。但是，隨著圖書(shū)館服務(wù)的多元化發(fā)展，讀者進(jìn)入圖書(shū)館的目的，可能只是利用圖書(shū)館的設(shè)施與空間資源，是否利用期刊資源就難以界定［5］。如何科學(xué)統(tǒng)計(jì)期刊利用率也是期刊服務(wù)工作中必須面對(duì)的問(wèn)題。

1新型服務(wù)模式

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)由以期刊文獻(xiàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心、由提供整刊轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┲R(shí)單元，更加重視資源共享與用戶個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者需求導(dǎo)向，重視信息開(kāi)發(fā)。并出現(xiàn)了如下新特點(diǎn)［6］：

（1）開(kāi)放性。面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立了輻射型的開(kāi)放服務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域轉(zhuǎn)化為虛擬的、全天開(kāi)放的館舍；作者—編輯—讀者—評(píng)論者間可以多向交互，直接對(duì)話，即時(shí)交流。

（2）主動(dòng)性。除了做好本館的服務(wù)外，館員也開(kāi)始走出館舍，主動(dòng)聯(lián)系用戶，了解需求，采用24h全方位服務(wù)方式，主動(dòng)地、有針對(duì)性地為讀者提供各種信息和專(zhuān)題咨詢服務(wù)。

（3）多樣性。圖書(shū)館將服務(wù)模式從“單純服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺治龇?wù)型”，開(kāi)展信息的深加工，深入到知識(shí)單元層面，提供代查、復(fù)制、光盤(pán)檢索、原文傳遞等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)始提供有償服務(wù)，將有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合。

（4）共享性。現(xiàn)今全國(guó)圖書(shū)館已經(jīng)連接為一個(gè)整體，建立了“全國(guó)中心—地區(qū)中心—圖書(shū)館”三級(jí)聯(lián)合保障體系；圖書(shū)館間、其他文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)間也廣泛開(kāi)展了電子期刊資源的共享與互補(bǔ)，充分利用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，全面滿足讀者多層次、個(gè)性化的信息需求。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

2.1載體形式多樣化網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)促成了期刊數(shù)字化的逐步轉(zhuǎn)換。數(shù)字期刊、多媒體光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)日益增多，圖書(shū)館的期刊信息資源已發(fā)展成為印刷型、視聽(tīng)型、機(jī)讀型、光盤(pán)型和網(wǎng)絡(luò)型等多種信息載體形態(tài)共存互補(bǔ)的格局。

2.2資源信息共享化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅更新了期刊的載體形式，而且建立了具有期刊特色的數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏期刊索引數(shù)據(jù)庫(kù)及聯(lián)機(jī)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)。這種資源的共享訪問(wèn)是對(duì)訂購(gòu)電子期刊的二次開(kāi)發(fā)。豐富的館藏期刊信息資源通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)化”“共享化”，得到了真正意義上的充分開(kāi)發(fā)與利用，使期刊工作更富于生命力。

2.3服務(wù)方式人性化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)手段更為靈活，以用戶需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)資源的開(kāi)發(fā)、組織、整理、篩選和連接，同時(shí)發(fā)展個(gè)性化的定題服務(wù)和跟蹤服務(wù)，將更新的文獻(xiàn)信息推薦給讀者。通過(guò)建立完善的期刊檢索體系，給讀者提供了簡(jiǎn)便有效的期刊文獻(xiàn)檢索途徑，提高了期刊利用率［7］。現(xiàn)今的期刊服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“以館藏為中心”到“以讀者需要為中心”的信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步完善了社會(huì)服務(wù)能力［8］。

2.4館藏建設(shè)專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息收藏應(yīng)朝著“新”與“專(zhuān)”的方向發(fā)展，及時(shí)收集新穎、前沿的期刊資料。特別是高校圖書(shū)館，應(yīng)密切與校內(nèi)各院系、科室聯(lián)系，緊跟科研、教學(xué)第一線，掌握各學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)校特色，確定期刊收藏的范圍和重點(diǎn)，建立細(xì)化、專(zhuān)深的期刊資源和具有鮮明特色的期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，要結(jié)合學(xué)校教育的需求，適時(shí)調(diào)整館藏期刊的數(shù)量、內(nèi)容、文種等，使館藏期刊一直保持合理的結(jié)構(gòu)與科學(xué)的布局，充分體現(xiàn)期刊的應(yīng)用價(jià)值［9］。

2.5管理模式創(chuàng)新化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊的管理模式需要重組、創(chuàng)新，以符合新環(huán)境下期刊管理內(nèi)容的要求。首先，要根據(jù)期刊的內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)和部門(mén)重組，實(shí)現(xiàn)多重交叉服務(wù)；其次，期刊閱覽室管理人員具有較好計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和情報(bào)技能，應(yīng)充分發(fā)揮管理人員的優(yōu)勢(shì)，建立本館特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，找出一條適宜的期刊管理服務(wù)模式；此外，應(yīng)創(chuàng)立兼容性期刊閱覽室，進(jìn)一步提高期刊信息資源利用率，為讀者提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高期刊服務(wù)水平的可行措施

3.1夯實(shí)期刊館藏建設(shè)圖書(shū)館期刊工作能否提供多層次、多功能、多樣化的信息服務(wù)，越來(lái)越取決于期刊基礎(chǔ)工作的開(kāi)展情況。只有充分發(fā)揮期刊優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)期刊信息資源的共建與共享，才能最終順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)服務(wù)，提高期刊資源的保障能力。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，期刊基礎(chǔ)工作的完成需要調(diào)整采訪策略，優(yōu)化資源組織結(jié)構(gòu)，建立具有本館特色的期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)期刊文獻(xiàn)數(shù)字化、信息資源共享。此外，還應(yīng)建立文獻(xiàn)傳遞服務(wù)機(jī)制、變革期刊參考咨詢服務(wù)的策略和途徑。同時(shí)，注重本館期刊利用率的研究，處理好各種信息媒體資源的入藏比例，做到重點(diǎn)期刊重點(diǎn)保護(hù)為此，圖書(shū)館員要充分了解本校的專(zhuān)業(yè)特色及培養(yǎng)方案，認(rèn)真分析讀者對(duì)期刊的利用情況，通過(guò)校園網(wǎng)期刊信息的最新動(dòng)態(tài)，廣泛收集師生對(duì)期刊的意見(jiàn)并及時(shí)匯總，為調(diào)整期刊內(nèi)容提供依據(jù)。

3.2拓展期刊服務(wù)層次新形勢(shì)下的期刊信息服務(wù)呈現(xiàn)出了“服務(wù)社會(huì)化、服務(wù)一體化、服務(wù)集成化、服務(wù)精品化、服務(wù)科學(xué)化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”的新的發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)不能滿足各層次讀者的需求，拓展、深化服務(wù)層次勢(shì)在必行。廣泛宣傳期刊信息資源———利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子郵件、電子公告、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)上文獻(xiàn)傳輸?shù)龋棺x者更加了解圖書(shū)館的館藏資源結(jié)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目；積極開(kāi)展各種咨詢服務(wù)———通過(guò)專(zhuān)題、定向咨詢，開(kāi)展定向服務(wù)，并開(kāi)展服務(wù)追蹤；深入開(kāi)展特色信息服務(wù)———建立專(zhuān)業(yè)期刊信息資源指引庫(kù)，推薦相關(guān)網(wǎng)址給讀者，幫助其在信息海洋中找到自己所需的信息；適時(shí)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)服務(wù)———以專(zhuān)題的形式向讀者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)，使其迅速掌握新的信息查詢方法，調(diào)動(dòng)其利用期刊的積極性；不斷增設(shè)多種增值服務(wù)———原文傳遞，最大化地提升隨刊附盤(pán)的價(jià)值［10］。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館也可以利用自身資源，開(kāi)發(fā)具有本校特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，如科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)生論文數(shù)據(jù)庫(kù)等，以提升圖書(shū)館資料室的服務(wù)層次；也可以通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)為各院系開(kāi)辟專(zhuān)欄，在專(zhuān)欄上定期個(gè)各學(xué)科的最新研究動(dòng)態(tài)、某些研究領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)、課題立項(xiàng)等信息，將各學(xué)科的文獻(xiàn)需求信息及時(shí)反饋到圖書(shū)館［11］。

3.3建立特殊信息服務(wù)體系在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迅速發(fā)展的今天，圖書(shū)館可利用網(wǎng)頁(yè)、電子郵箱等與期刊用戶建立良好的交流與溝通。圖書(shū)館可以為學(xué)校內(nèi)各學(xué)科的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、課題組、重點(diǎn)學(xué)科帶頭人等提供特殊的快捷服務(wù)，通過(guò)郵件等方式將最新期刊目次發(fā)送給他們，使他們能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得本研究領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展；也可以在學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)，建立學(xué)生畢業(yè)論文題目檔案，根據(jù)學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，為學(xué)生提供參考文獻(xiàn)目次及內(nèi)容提要。加強(qiáng)文獻(xiàn)的二次、三次開(kāi)發(fā)。圖書(shū)館可以對(duì)期刊文獻(xiàn)進(jìn)行全面、深入分析，系統(tǒng)歸納不同期刊中的相同學(xué)科領(lǐng)域、相同知識(shí)單元，然后進(jìn)行收集、加工、整理，形成學(xué)科發(fā)展綜述、科研動(dòng)態(tài)通報(bào)、熱點(diǎn)技術(shù)評(píng)論等，利用圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)向讀者提供此類(lèi)信息，使廣大師生能快速、全面地獲得學(xué)科的最新研究動(dòng)態(tài)。

3.4完善開(kāi)放存取（OA）期刊服務(wù)體系隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讀者越來(lái)越習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)獲取文獻(xiàn)信息。開(kāi)放存取正好滿足了科研工作者希望以最快的速度發(fā)表自己的科研成果，并能在最短的時(shí)間和最大的范圍內(nèi)與全世界同行交流的要求［12］。因而，圖書(shū)館應(yīng)加緊建設(shè)OA期刊服務(wù)體系，以適應(yīng)新時(shí)期讀者對(duì)文獻(xiàn)信息獲取方式的轉(zhuǎn)變。利用本館OA資源開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)［13］。學(xué)科化服務(wù)是一種專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，目前高校，特別是綜合性大學(xué)學(xué)科范圍非常廣泛，這對(duì)OA期刊的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)提出了更高的要求。各學(xué)科領(lǐng)域應(yīng)具備一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍，并加強(qiáng)該學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理。此外，學(xué)科館員要積極開(kāi)展利用OA資源的推介宣傳，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，并用E－mail等方式將期刊信息主動(dòng)推送到各學(xué)科教師和研究生手上，將用戶注意力轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)相關(guān)的免費(fèi)資源，起到導(dǎo)航作用［14］。當(dāng)然，OA期刊作為館藏的一部分，應(yīng)實(shí)現(xiàn)其與館藏資源的整合。為提高OA期刊的利用效率，圖書(shū)館可以通過(guò)集成系統(tǒng)將OA資源與圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)及自建數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，提供統(tǒng)一的檢索平臺(tái)［15］。

4結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊服務(wù)的發(fā)展需要對(duì)圖書(shū)館的期刊管理模式加以創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊服務(wù)模式的變化以及讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探索和研究，以期為促進(jìn)期刊信息服務(wù)數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化提出可操作的方案。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館期刊信息服務(wù)需要以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向讀者提供全新的信息服務(wù)，并且需要進(jìn)行不斷的服務(wù)改革與創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)不斷變化與日益復(fù)雜的期刊資源現(xiàn)狀；同時(shí)，應(yīng)不斷完善文獻(xiàn)信息資源共享模式，使期刊在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最大限度地滿足用戶的信息需求。我們所處的時(shí)代是信息激增的時(shí)代，期刊服務(wù)不能僅僅局限于本館，更要放眼于全社會(huì)。要注重深層次、多載體、廣來(lái)源的期刊資源建設(shè)，擴(kuò)大期刊服務(wù)范圍，拓展期刊信息服務(wù)領(lǐng)域及信息傳播覆蓋面，在“自我完善”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“協(xié)調(diào)、合作、共享”。圖書(shū)館間應(yīng)加強(qiáng)互動(dòng)，并與其他類(lèi)型信息機(jī)構(gòu)增進(jìn)聯(lián)系，各取所長(zhǎng)。

作者：沈杰單位：浙江中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館