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一、新聘輔導(dǎo)員在班級管理中抓什么

(一)抓好班級整體氛圍培養(yǎng)班級良好的整體氛圍是班級管理的靈魂

抓班級良好的氛圍其實就是抓班風(fēng)班貌，抓班級的制度建設(shè)。班級環(huán)境可以影響人、制約人、塑造人，“孟母三遷”的典故說的就是環(huán)境可以影響人的成長。一個班集體的好與壞，可以從這個班整體氛圍的好壞來判斷。如果一個班絕大多數(shù)學(xué)生都是認(rèn)真學(xué)習(xí)的，都是有進取心的，那么這個班的整體氛圍就好，群體凝聚力就強，無論是一日常規(guī)，還是學(xué)習(xí)成績，都可以做到輔導(dǎo)員在與不在一個樣。而且這個良好的班集體氛圍一旦形成，會形成一種無形的壓力和鞭策力，使學(xué)生能慢慢地、自覺地融入到班級的良好氛圍中。如果一個班的學(xué)生都缺乏學(xué)習(xí)目的性，都只是各管各的、懶散、萎靡、缺乏上進心，那么這個班的管理難度就增大了。所以，新聘輔導(dǎo)員在一開始帶新生班時，務(wù)必要將培養(yǎng)良好的班級氛圍放在第一位，建立班級管理制度，提倡發(fā)奮之志、孜孜不倦，強調(diào)誠信、道德責(zé)任感和集體榮譽感。高校的學(xué)生管理工作已經(jīng)不僅僅是要讓學(xué)生乖乖地聽話，讓學(xué)生認(rèn)真地學(xué)習(xí)，還應(yīng)該教會學(xué)生為人處世的原則，教會學(xué)生將來生存于社會的本領(lǐng)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生認(rèn)識社會的引路人，需要培育積極健康的班級氛圍，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，激發(fā)學(xué)生的正氣，堅決把不良風(fēng)氣扼殺在初始萌芽狀態(tài)。

(二)抓好班委會班委會是班級管理的重要力量

抓班委會其實就是抓班級管理中的隊伍建設(shè)。教育部要求高校按1∶200配備輔導(dǎo)員，而實際各高校輔導(dǎo)員帶班人數(shù)一般都會超過200人，所以輔導(dǎo)員要帶好班，靠自身單打獨斗是不行的。學(xué)生干部往往是學(xué)生安全隱患的第一知情人，也是學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)的重要參與者。一支富有責(zé)任心和學(xué)風(fēng)端正的學(xué)生干部隊伍是做好日常管理工作的重要保障。班委會又是輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生的橋梁與紐帶，起著上傳下達、配合班級管理的作用，也是輔導(dǎo)員的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。班級各項活動的開展都要依靠學(xué)生干部的傳達、組織、貫徹和落實。所以，選拔得力、優(yōu)秀的班委會能對班級管理起到事半功倍的效果。許多高校在班級管理上實行的是班委會制，正、副班長和團支書由競聘和班級選舉產(chǎn)生，其他班委由選舉產(chǎn)生的正、副班長和團支書推薦，經(jīng)學(xué)生和輔導(dǎo)員通過產(chǎn)生，班委對班長負(fù)責(zé)，班長對輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，采用的是責(zé)、權(quán)相一致的方式，進行層層負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員要讓班委每學(xué)期都有一定的流動性，在班上貫徹“能者上，庸者下，中者讓”的競爭意識。班委的選舉并不一定要以成績好為必備條件，成績一般的學(xué)生同樣可以做班委，只要其品德高尚，有一技之長，有責(zé)任心，愿意為班級服務(wù)，輔導(dǎo)員也可以任命其為班干部，而且對于這部分人，只要調(diào)動他們的積極性，其進步將會是突飛猛進的。同時，要注意品德問題，因為思想品德是一個人的根本問題，品德不好的人做班干部將會給班級帶來很大的破壞性。所以，班委的選舉必須以“德”為先，考察班干部的品行至關(guān)重要。

(三)抓好“特殊”學(xué)生做好“特殊”學(xué)生的工作是班級管理的重點和難點

抓“特殊”學(xué)生就是抓班級主要的安全穩(wěn)定問題。在班級管理中，輔導(dǎo)員都會遇到各類“特殊”學(xué)生，如學(xué)業(yè)困難生、家庭貧困生、心理問題生、違紀(jì)生、就業(yè)困難生等。對于這些學(xué)生，不能忽視、鄙視和放棄，應(yīng)該給予其更多的關(guān)心和幫助，因為只有將這類學(xué)生引導(dǎo)好、指導(dǎo)好、帶領(lǐng)好，幫助他們成人成才才是真本事。輔導(dǎo)員需要準(zhǔn)備情況記錄本，建立“特殊”學(xué)生資料庫，包括他們的家庭情況，與同學(xué)的交往情況，各學(xué)期的成績、重修情況、違紀(jì)情況等，尤其是要登記談話記錄。對于學(xué)業(yè)困難生，要以鼓勵為主，幫助其找成績好的學(xué)生結(jié)對子;對于家庭貧困生，需要給予其更多的關(guān)愛，要了解其疾苦，指導(dǎo)其努力獲得獎助學(xué)金;對于心理問題生，需要給予其更多的關(guān)心，要定期與其談話，及時與家長保持聯(lián)系;對于就業(yè)困難生，要分析其就業(yè)困難的原因，幫助其戰(zhàn)勝困難，落實就業(yè)崗位。我們知道，教育不是萬能的，教育也不是單方面的，需要學(xué)校、家庭、社會的共同努力。對于一些令輔導(dǎo)員比較“頭疼”的學(xué)生，新聘輔導(dǎo)員不要怕管和怕接觸，這類學(xué)生雖然容易折騰些事情出來，但他們一般重義氣、重感情，有時僅僅是想要得到他人的關(guān)注，所以只要輔導(dǎo)員有足夠的耐心和信心，與他們相處時掌握好“度”，走入他們的心里，就能得到他們發(fā)自內(nèi)心的尊敬。而且這類學(xué)生有著獨特的個性特點，掌握的信息特別多，閱歷豐富，交際能力強，引導(dǎo)其為班集體服務(wù)、為同學(xué)服務(wù)會收到意想不到的效果。

二、新聘輔導(dǎo)員在班級管理中把握什么

高校輔導(dǎo)員的工作是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。新聘輔導(dǎo)員面臨的最大的問題是如何迅速進行角色轉(zhuǎn)換，尤其是高校剛畢業(yè)的學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，更需要樹立信心，快速適應(yīng)新環(huán)境，了解輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，迅速帶領(lǐng)班級步入正軌。

(一)把握好立德樹人原則黨的十八大報告將“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)

對于主要從事大學(xué)生思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員來說，應(yīng)將“立德樹人”工作始終貫穿于整個學(xué)生教育管理的過程中。輔導(dǎo)員的重要職責(zé)就是引導(dǎo)廣大青年大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過思想政治教育、社會實踐、自我學(xué)習(xí)等方式對大學(xué)生進行德行的培養(yǎng);通過愛國主義教育、愛崗敬業(yè)教育、誠實守信教育、待人友善教育、榮辱觀教育等內(nèi)容對其進行道德教育;通過讓學(xué)生了解和領(lǐng)悟社會主義核心價值，使其最終形成自己鑒別“真善美”和“假惡丑”的能力。同時，作為高校輔導(dǎo)員，尤其是作為與學(xué)生密切接觸的高校教師之一，肩負(fù)著為人師表、教書育人、管理育人和服務(wù)育人的重任，其自身的德行對學(xué)生起著重要的表率和示范作用，正所謂“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。榜樣的力量是無窮的，新聘輔導(dǎo)員需要在工作中逐漸形成自己的人格魅力，用自身良好的形象、熱情而端正的態(tài)度、高度的責(zé)任心、高效的工作節(jié)奏、積極健康的心態(tài)、堅韌拼搏的毅力等來潛移默化地影響大學(xué)生，努力做大學(xué)生的人生楷模。

(二)把握好班級的信息掌握班級的信息是班級管理的前提和基礎(chǔ)

我們都知道，在戰(zhàn)爭時期，情報部門是最活躍的，因為一個及時、準(zhǔn)確、有效的情報可以挽救很多人的生命，甚至決定戰(zhàn)爭的輸贏;商業(yè)信息的暢通同樣可以使一個企業(yè)扭虧為贏，在市場中立于不敗之地;同樣，一個及時的信息也可以使班級避免、制止不良事件的發(fā)生。所以，學(xué)生的基本信息對于輔導(dǎo)員也是價值千金、十分重要的。輔導(dǎo)員要獲得信息，除了靠查看學(xué)生檔案外，還必須學(xué)會溝通，不僅要在現(xiàn)實世界中履行好自己的職責(zé)，還要經(jīng)常以網(wǎng)絡(luò)虛擬身份進入網(wǎng)絡(luò)社會，滲入到學(xué)生的虛擬社會人群中，與學(xué)生互動，加強對學(xué)生的教育、引導(dǎo)與管理，從而實現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下學(xué)生管理工作一體化。輔導(dǎo)員在做好溝通工作的同時，必須“眼觀四路，耳聽八方”，要發(fā)揮好班委、學(xué)生黨員、入黨積極分子等群體的作用，同時也要發(fā)揮志趣相投、地域相同等群體的作用。對于在班級內(nèi)表現(xiàn)活躍的學(xué)生，要努力得到他們的支持，因為這些學(xué)生的信息往往較靈通、準(zhǔn)確、更有價值。對于輔導(dǎo)員的班級管理來說，信息暢通了，情報匯總了，那么剩下的就是決策問題了，這樣才能更好地運籌帷幄。

(三)把握好對學(xué)生的獎懲做好學(xué)生的獎懲工作是班級管理的重要手段

輔導(dǎo)員雖然是高校最基層的教育工作者，但其也擁有對學(xué)生進行獎勵和懲處的建議權(quán)，甚至有的時候是決定權(quán)，獎懲方式用得好，能激勵和震懾學(xué)生;但如果用得不好，則會適得其反，影響學(xué)生成人成才。獎懲應(yīng)使用一個標(biāo)準(zhǔn)，各類評獎推優(yōu)活動的過程一定要公開、公平、公正，要進行民主選舉，且要遵守程序，不能暗箱操作。不管是獎勵還是懲處，都需要按制度、按流程辦事，最基本的原則就是公平和公正。大學(xué)生對自己所能獲得的榮譽是非常關(guān)注的，而高校輔導(dǎo)員是學(xué)生獎助學(xué)金、評優(yōu)評獎等榮譽的第一審核人，這就需要輔導(dǎo)員把握好原則，發(fā)揮好獎勵的正面激勵作用。做學(xué)生工作最忌諱的就是沒有原則性、不公平，沒有原則性就沒有威信，沒有威信就難以使學(xué)生敬服。如果學(xué)生在已知校紀(jì)校規(guī)的情況下，還是違反了校紀(jì)校規(guī)，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)對其關(guān)心愛護，以人為本，但絕不能包庇，更不能姑息縱容，必須堅定原則。因為這并不是不關(guān)心、不愛護自己的學(xué)生，而是為了“懲前毖后，治病救人”，是為了維護和保障其他學(xué)生的正當(dāng)利益，沒有懲戒的教育是不完整的教育。處分不是目的，而是一種讓當(dāng)事人吸取教訓(xùn)的手段，同時也能警醒其他學(xué)生。所以，在學(xué)生的獎勵、懲戒問題上，新聘輔導(dǎo)員要有更多的耐心、愛心，要關(guān)心、愛護、激勵學(xué)生，盡可能以激勵教育為主，但有時也要施以懲罰。

(四)把握好師生的距離把握輔導(dǎo)員與大學(xué)生的距離是班級管理的鑰匙

輔導(dǎo)員要多與學(xué)生溝通，多與學(xué)生談話，只有這樣才能了解學(xué)生的現(xiàn)狀、需求，疏導(dǎo)學(xué)生的思想，進而提高學(xué)生工作的效率。在與學(xué)生溝通時，要表現(xiàn)出誠懇、關(guān)心、愛護、尊重。由于輔導(dǎo)員與學(xué)生有不同的立場、不同的知識經(jīng)驗和心理狀態(tài)，會存在溝通障礙，因此，輔導(dǎo)員在溝通的過程中應(yīng)注意方法和時機。選擇溝通的時機非常重要，輔導(dǎo)員可以在學(xué)生興奮或沮喪時，主動與其溝通，此時要比一般情況下更容易溝通。因為興奮時，心理防線最低，這時的人什么話都聽，哪怕批評他，他也容易接受。而沮喪時，心理最脆弱，是最需要向他人傾訴的時候，這時稍微給予安慰、激勵，就很容易贏得其信任，同時也贏得了威望。現(xiàn)代社會提倡“零距離”，要消除代溝，消除隔膜，進行零距離接觸、零距離交流?！傲憔嚯x”可以使雙方了解得更多，但凡事都具有兩面性，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通應(yīng)該有個“度”，不能因太熟而失去原則，也不能因不熟而失去準(zhǔn)則，正所謂“輔導(dǎo)員架子不可有，身份不可無”。同時，輔導(dǎo)員要加強對學(xué)生的監(jiān)督，盡最大努力促使其養(yǎng)成好的習(xí)慣。最后，高校班級管理一直有剛性管理和柔性管理之分，剛性管理主要采用法律、校紀(jì)校規(guī)、懲罰等強制方式，而柔性管理主要運用關(guān)心、激勵、心理等情感方式。那么到底哪種方式更好呢?新聘輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)不同的對象、不同的時間和地點進行結(jié)合式運用。但不管是哪種管理方式，都需要抓住班級管理的關(guān)鍵，都要本著“以誠為本，以理服人，以德育人，管學(xué)相長”的良好態(tài)度管理、教育、服務(wù)學(xué)生，都需要把握好班級管理的核心所在，都要以學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)生的成人成才為基本出發(fā)點，最終目的是使學(xué)生長識、長智與成才。

作者：郁政宏邵桂紅單位：三江學(xué)院