前言：本站為你精心整理了質量成本管理在質檢機構中的應用范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：企業管理中，衡量管理水平以及技術水平的主要標準，便是質量成本管理的優劣，并且在市場競爭日益加大的情況下，需要深刻認識到，質量機構的應用是否合理，是質檢機構在獲得足夠經濟利益的過程中，也會使服務質量得到提高。

關鍵詞：質量成本管理；質檢機構；應用分析

質量成本管理理念是在20世紀中期被美國學者提出，質量成本的定義為，在保證產品質量的前提下，所需要使用的費用。質量成本管理的內容有很多，包括預防成本以及鑒定成本等內容。在某些特定的情況下，還需要通過加強外部質量的方式，保證產品質量，質量成本管理比較適用于有型產品，但是在檢測機構中仍具有一定的適用性。

一、質量成本管理的目的

質量成本管理是按照對質量成本以及相關活動進行的有效管理，檢測機構通過收集產品相關的資料以及收集，然后通過分析，可以制定降低成本管理的一系列活動，并在保證質量的前提下，降低所需要使用的成本，達到提高質量效益的目的。質量成本管理并不是直接提高經濟效益，而是在質量成本降低后，使經濟效益得到提高[1]。

二、質量成本管理在檢測機構中的應用

在檢測機構中，正在逐步加強質量成本管理的重要性，但是在實際工作中，質量管理工作的應用范圍較少，應用不當。而且相關的檢測機構雖然嚴格按照相關的質量管理體系開展工作，但是并沒有對質量成本管理引起足夠的重視，此種情況對檢測機構來說并不是較好的現象，從某種程度上看，質量管理體系較為抽象，但是成本管理較為具體，質量成本管理在機構管理中，屬于較為有效的提高效益手段[2]。

三、質量成本管理在質檢機構中的組成

質量成本的構成按照不同分類有著不同的組成，并且在傳統的質量成本控制中，可以分為預防成本、鑒定成本以及內外部損失成本等。這種分類方式在保證質量成本的同時，也需要對其中的預防成本等現象進行驗證。在檢測機構中的質量預防成本包括很多內容，例如不滿意檢測結果所使的費用以及儀器檢定費用等，在購買儀器以及試劑的等級上，也隱藏著一定的預防成本，其自動化程度較低，穩定性良好的設備也會降低檢測結果的準確性，并且在質量成本的檢測過程中，預防成本的提高，并不會使質量管理成本的總額增加，相反會由于檢測結果的準確性以及正確性的提高，使內部以及外部所損失的成本有效降低，并減少質量的管理成本。驗證成本指的是在檢驗過程中，所需要為保證檢測結果正確性而需要付出的費用，具體包括樣品費用以及外送檢測費用等。檢驗過程中的質量控制，在檢測機構的活動中，占據非常重要的地位，此環節的支出并不是可有可無，在檢測工作中，屬于必備項目的一種，而內部損失成本管理是一種產品在交給客戶后，沒有滿足檢測要求所需要使用的費用，包括返工費用以及問題處理費用等。其中樣品損失費用指的是本身價值以及樣品所需要的費用。檢測活動的缺陷，會進一步使人力以及物力資源浪費。外部損失費用指的是在檢測報告上交后，無法滿足客戶帶隊需求，從而出現索賠以及重檢等現象，包括檢測費、賠償費等，在發生外部損失后，也會對信譽以及品牌造成損失，從而降低自身的品牌價值。這種無形的成本價值，也會對質量成本管理造成不利影響，可分為以下幾點：（1）質量策劃費用。質量策劃費用指的是相關工作人員，在策劃相應措施時，需要使用的費用，包括前期所需要涉及到的質量管理費用以及細節管理所需要的費用等。（2）過程控制費用。過程控制費用包括很多具體的內容為質量控制以及改進研究所需要支出的費用，以及在質量檢測過程中，專業的檢驗人員在提供指導后，應該獲得的費用支出。（3）顧客調查費用。在質檢機構中，其服務的主題為人民，因此需要開展顧客的調查，并且調查工作的主要目的，便是保證機構的服務可以滿足顧客需求，加強與客戶之間的溝通，在溝通過程中，所需要使用的調查以及分析所需要消耗的費用。（4）質量培訓所需要支出的費用。為有效提高檢測質量，需要不斷加強檢查人員的服務能力以及工作能力，可以開展培訓班，對工作人員進行定期培訓，因此質量培訓所需要使用的費用主要包括，檢驗人員交流學習培訓費用以及外出學習的培訓費用等[3]。

四、質檢機構質量成本管理的重要意義

1.提高機構的競爭能力

對質量成本進行控制的主要目的，便是提高檢測機構的經濟效益，提高機構的活力以及競爭能力，并且檢測機構也需要通過質量成本控制，使服務質量所需要的費用可以合理控制在一定水平中，以減少消費以及資源消耗等，使其可以提高更好的服務質量，保證機構可以在激烈的市場競爭中，獲得較大的生命力以及競爭能力，并基于此基礎不斷擴大。

2.提高管理水平

質量成本控制水平的優劣，會決定檢測機構的管理水平，質量成本控制屬于一種具有綜合性的工作，需要涉及到多個部門，因此在成本質量管理工作中，加強各部門人員之間的配合，使各部門之間可以協調行動，保證成本控制工作順利的開展，在加強質量控制的同時，提高機構的管理水平，可以準確應對市場變化，提高自身的競爭能力。

3.建立經濟責任制

在質量成本管理工作中，需要相關的檢測機構建立完善的責任制度，將機構內部各部門所需要承擔的經濟責任進行細致劃分，并建立合理的獎罰制度，以加強機構內部管理，將質量成本控制在較低的水平中[4]。

五、質量成本管理在檢測系統中的措施

1.提高宣傳力度加強全員參與

為有效加強全員的成本宣傳，需要進一步提高員工對質量成本管理的重視，并搭建良好的工作氛圍，規范成本管理目標，使成本管理得到有效規劃。

2.合理控制質量成本

企業的質量成本管理與產品結構以及生產能力等因素有著密切的關系，并且在檢測機構中，需要按照檢測機構的特點，建立有效的質量成本管理，并通過有效的質量成本管理措施，控制所需成本。

3.管理措施需要以數據作為工作憑證

在質量成本管理中，使用的記錄需要保證具有可靠性以及真實性，使最后結果的準確程度得到提高，并且其分析徹底，可以對其有效的控制。

4.將質量成本管理融于相關的部門

在質量成本管理的使用過程中，需要提高涉及到質量成本管理中的各部門對質量成本管理的控制，使質量成本的分析工作可以滲透進職能中，并不斷開展此項工作[5]。

5.完善控制系統

檢測機構的成本控制系統主要包括組織系統以及信息系統等多個內容，并且在建立系統時，需要加強對市場變化的關注，從而了解市場變化對技術機構成本管理的影響，使成本管理可以滿足市場的發展。并且在質量管理工作中，提高機構內部制度的執行能力，只有不斷完善成本控制系統，才可以實現成本的有效控制[6]。

六、結束語

以目前情況來看，市場競爭情況日益嚴重，因此需要不斷降低檢測管理質量所需要的成本，只有降低成本，才可以提高本身的競爭能力。而檢測機構為提高自身的經濟利益，也需要逐步加強成本管理，不斷提高檢測機構的經濟效益以及工作效能，使技術機構可以保證以健康以及快速的發展趨勢不斷開展。

參考文獻

[1]陳露璐.淺談質量成本管理在質檢機構里的應用[J].中國纖檢，2015，（3）：60-62.

[2]劉銳萍.運用“全面質量管理”提高質檢機構工作水平[J].中國技術監督，2015，（7）：72-73.

[3]張家寶.全面質量管理在質檢機構的應用研究[J].科技資訊，2017，（27）：126，128.

[4]張晰.質檢單位業務開展與成本控制融合下的策略構建[J].財經界：學術版，2016，（23）：151，157.

[5]郗丹.質檢單位物資供應部門的質量管理方法探討[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2012，（6）：63-64.

[6]段遠剛，林志軍.質量成本管理對企業績效影響的實證研究[J].經濟與管理研究，2018，（2）：120-130.

作者:曹崢 單位:湖北省建筑科學研究設計院