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1網絡技術對檔案管理工作的影響

1.1門診網絡開通門診網絡后，可以有效提高門診管理的實際效果，及時掌握藥品信息與現有門診量。可以統計年、季度、月份的全部信息，甚至可以對每天的醫院運營情況進行統計，使藥品、處方、效益、金額等數據更加完整。

1.2健康教育檔案在病人就診時，可以使用健康教育檔案輔助醫生宣傳醫療知識，幫助患者了解更多科普知識，對提高全民健康水平，加強患者自我保護意識，起到了推動的效果。

1.3網絡化住院部通過網絡化的住院部，可以實現藥房、病區、住院部的快速互聯。通過網絡化檔案管理系統，直接計算出住院患者每天所需的費用，患者可以自行查詢，使醫患矛盾得到有效控制。

1.4信息共享通過信息系統，可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例，不同科室可以直接調用系統檔案，使患者信息更加準確，幫助醫生判斷病情提供幫助。根據檔案可以對患者進行跟蹤質量，而且也可以實現不同醫院間的信息交換，使各級醫院的聯系更加密切。

1.5建立醫德醫風檔案建立完善的醫德醫風檔案是為了改變行業的不良風氣，通過計算機網絡技術等有形載體，對推動醫德醫風教育起到了極大的幫助。近年來醫患關系逐漸緊張，有很大程度上是受到行業不良風氣的影響。通過醫德醫風教育，為醫務人員樹立正確的職業道德標準，使醫院內部管理更加系統性，通過標準的業績考核制度與獎罰措施，提高醫院服務水平。目前醫德醫風系統包括滿意度、考核結果、物質文明、醫德醫風、人員管理等系統功能，可以記錄醫生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息，并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統計，開展各項滿意度調查活動，獲得更加準確的醫德醫風改進意見。根據收集的投訴調查與滿意度分析，可以直接了解到不同科室的實際管理效果，并且對醫療服務、質量、環境的得分進行排序。

1.6網絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網絡化技術，可以解決繁雜的人工勞動，使管理人員可以開展其他工作，有效節約人力物力。通過網絡化技術可以直接發表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息，使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息，方便制訂醫院工作計劃，對提高醫院運營效率有著非常重要的意義，也可以節約大量人力物力，為院領導制訂醫院發展措施提供準確信息。

2網絡化檔案管理措施

2.1建立組織協調機構為了實現新時代醫院體系改革的目標，建立起完善的網絡化檔案管理體系，必須先建立組織協調機構。通過組織協調機構的宣傳功能，來提高醫院工作人員對檔案管理工作的重視，并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度，將制度納入績效考核之中，實現真正的動態檔案信息管理效果。醫院必須加強網絡化檔案管理系統的資金投入，支持檔案管理系統的建設與發展，添加新型網絡管理設備，使醫院檔案管理水平得到有效的進步。

2.2培訓網絡化檔案管理知識傳統的檔案管理主要使用人工方法，而紙質檔案雖然有其獨特的優點，但是繁雜的人工操作會影響管理效率，使檔案管理的實際效益無法發揮，阻礙了醫院提高檔案管理工作的推廣與執行。檔案管理人員必須及時了解新的網絡知識，并且定期展開技術培訓，加強管理人員專業素質，使其可以肩負網絡化檔案管理的工作任務。

2.3加強網絡安全防范醫院必須加強網絡化檔案管理系統的安全防范效果，完善網絡安全方案制度，明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統操作原則，實施掌握系統的運行狀態，發現問題后上報問題。在院領導同意后，需要及時進行處理，如果出現硬件故障問題，就需要聯系維護人員，進行故障處理工作。升級防病毒技術，及時更新病毒庫，選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重，對網絡化檔案管理造成了嚴重的威脅，而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加，所以必須做好醫院檔案的防護工作。保證醫院檔案的安全性，避免發生病毒感染問題，不會使檔案數據外流。使用現代技術，建立完善的數據檢索工作，并且設置相關權限，避免患者資料泄露。

3結語

在信息化時代，傳統的醫院經濟管理模式已經無法滿足時代需求，而醫院檔案管理已經是現代醫院網絡化建設的重要組成部分，是推動檔案管理事業發展的關鍵手段，只有通過科學的檔案管理方法，才能使工作更加與時俱進，對提高醫院現代化水平有著重要的影響。

作者：李惠婷單位：惠州市第一婦幼保健院