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一、電子商務人才供需脫節

(一)招聘單位的需求現狀“企業究竟需要什么樣的電子商務人才?”電子商務是一個應用廣泛的專業,不同的行業有不同的具體要求。從總體上來說,與電子商務息息相關的銀行、證券、鋼鐵、石化及網站等行業期望的都是兼具計算機網絡技術、掌握經貿知識和政策法規、熟知企業運營和電子商務基本流程、具有現代經營意識和戰略眼光的復合型實用性人才,他們需要是博而專的電子商務人才。

企業電子商務領域所需的人才可分為高、中、低三個層次,低層的主要從事技術工作,中層主要從事執行運營等工作,而高層則是從事戰略部署,決策等工作。這種分工在很大程度上由人員自身的能力來決定的。招聘單位提供給電子商務專業學生的就業崗位常有:網絡運營經理/主管、網站策劃/編輯、網站推廣、網站開發、網站設計、網絡營銷員、外貿電子商務、電子商務項目開發、電子商務物流配送、電子商務教學科研人員等。從以上招聘崗位看出,招聘單位并不是要求應聘者具備各種才能。站在招聘者的立場,更喜有專業特長和個人核心競爭力的電商人才,尤其是具有實踐經驗的“零距離”的專業應用人才。這樣的人才往往技能突出,有較強的崗位適應能力。

(二)畢業生就業現狀企業對人才需求提出了專業、實用的要求,那人才的供給方又是如何呢?由于電子商務培養目標總體上比較寬泛,以“萬能”為應用目標,所以很多畢業生不能準確定位應聘的行業與職位,他們泛泛的簡歷也不能引起用人單位的關注,從而失去面的機會。有時即使獲得面試機會,由于缺乏實際的專業操作經驗,同時也不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,對于企業提供的職位缺乏工作方法和經驗,使他們很難應聘成功。

所以,我們看到的是,社會上對電子商務的需求量很大,每年電商畢業生的供給量也較大,但是企業很難找到具有實際操作能力,能夠獨立推動電子商務的人才,電商畢業生也較難找到專業對口的工作。這其中的人才供需其實脫節了。幾年前電子商務專業是“忽如一夜春風來,電商專業遍地開”,在一開始設置專業的時候對于“為什么要學,學什么,以后怎么就業”等問題,應該說很多學校是欠深思熟慮的。所以我們把目前供求脫節,電商畢業業生就業方向迷盲的原因主要歸究于培養的問題,是高校某些教學體系的不合理,如培養方向模糊,師資力量薄弱,課程設置欠佳,教材缺乏科學性和規范性,缺乏技能訓練等。

二、改進培養機制,提高教學質量,促進電商畢業生就業

(一)優化課程,優選教材,力建師資電子商務教育評論家,中國信息經濟學會電子商務專業委員會副主任粱春曉先生認為,電子商務教育要包括三種類型的課程。第一種是傳統的商務課程。第二類是現代商務課程,比如說有關網絡化組織、供應鏈管理的課程,當然也包括一些基于電子商務的商業連鎖,以及各種各樣的基于互聯網的國際貿易等,這種新的現代商務形態一定要學習,且要學懂。第三類知識是關于如何轉型的知識,這對于一些大型企業和中型企業尤其重要,比如說怎么從實體化企業向虛擬化企業轉型,這方面也有一些專業知識,比如變革管理、業務流程再造等。把這三類知識學透學通才是培養未來電子商務人才的重點。

目前已出版的電子商務專業教材已很多,但往往缺乏系統性和針對性。許多學校開設電子商務專業的時間還不長,所以在教材上可能只是經管類、計算機類課程的簡單混合,這樣的教材肯定存在著很多問題,因此在教材的選用上應遵循與實踐相結合的原則,并緊密結合本校學生的實際水平和培養方向,有條件的學校最好能夠收集和補充在線學習資源,并在教學實踐中創編和開發高質量教材。

電子商務的教師基本上也都不是科班出身,他們本身對電子商務的教學處于一個摸索階段。學校可根據實際情況決定采取“派出去”和“請進來”的方法培訓師資。“派出去”就是由學校選派愛崗敬業,年輕有為,學歷層次高的教師到企業一線操作學習。“請進來”就是由學校根據電子商務課程內容和最新發展形勢,邀請一些理論和實踐都十分豐富的電子商務專家來校進行講學或指導,從而切實提高本專業教師的業務水平,勝任培養適銷對路專業人才的任務。

(二)細分專業培養方向如何在電子商務專業下再細分培養方向?首先讓我們了解一下名校沃頓商學院的電子商務的教學體系,該校教學體系沒有所謂“專業”的說法,只有方向(concentration),其中一個方向叫“電子商務管理”(ManagingElectronicCommerce)。但學生不能單獨選這個方向,必須在會計、金融、管理、營銷、房地產或保險等主方向中選擇“電子商務管理”。而選一個方向,學生只需在原有必修課和選修課基礎上,再學四門課即可。沃頓商學院的這種教學體系設計,使每個學生都能在傳統行業找到自己職業發展的支點;同時,又可掌握網絡商務、信息的發展對某一職業或行業的具體影響,緊跟時代節拍。

所以電子商務專業需要創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,再結合學校自身的優勢和特長,做到定位清晰。如中央財經大學的電子商務專業就偏向于其優勢所在的金融領域,廈門大學則側重于自身實力較強的策劃管理方向。只有這樣才能培養出適應能力強,技能突出,與企業電子商務應用“零距離”的專業人才。也可仿效沃頓商學院考慮在學習的最后一到兩學期,每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,可再選修商務網站建設與維護、商務營銷、商務物流管理等某一方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。

(三)加強實訓實踐阿里巴巴總裁馬云說過“如果我們阿里巴巴員工要招聘電腦技術人員的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過,他有沒有在阿里巴巴用過,他對Ebay懂不懂,有證書很正常,有證書的人太多了,但是實踐過的人太少了”,此話道明了實訓實踐對電子商務畢業生的重要性。而且現在電子商務發展太快了,書本上的理論知識根本來不及更新,密切關注和跟蹤電子商務的最新發展動態絕不亞于學習書上的理論知識。

為加強實訓實踐,從教的一方來說,學校在教學中需更加重視商務和營銷,不斷更新教學資料,培養學生的商務意識。在教學過程中鼓勵引導學生自己思考問題、發現問題、解決問題,充分調動學生的動腦能力。最好還能與各行業一線企業建立廣泛聯系,不斷擴展實習實訓基地。從學的一方來說學生除了在課堂上學習相關技能知識外,還須養成“在網上生活”的習慣,因為互聯網這個大的環境能夠為學生提供第一手的學習資料,包括在網上論壇和大家交流,多多閱讀各電子商務實例的評論、博客等等,自己親自參與一些網上交易的活動,這些都能對自己的認識和實踐有很大的提升,而且還能保持時刻與電子商務的發展同步。

值得一提的是,學生在實訓實踐的過程中,要非常重視創新能力的培養。電子商務太新了,在真正的電子商務世界里創新就是生命力,是靈魂。電商畢業生只會按照書上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦學了三四年之后發現跟真正的電子商務有很大的距離,那確實不能不說是很遺憾的。梁春曉先生也提醒電子商務學生,一味地學現成的理論,然后再運用,,是非常危險的事情。因為幾乎沒有一家成功的互聯網企業是按照當初的商業計劃書做出來的,隨著條件的變化、環境的變化企業會不停的調整、不停的轉型。同樣電子商務整個的發展趨勢也不是研究出一個模式,然后不斷應用這個模式。電子商務的發展歷史是各種各樣的模式不斷的嘗試、不停的轉型。

(四)從國情出發,用發展的眼光看待電子商務歐美的電子商務市場,特別是B2B模式主要是針對大企業和大客戶的,而亞洲電子商務市場主要在中小型企業,有專家提出,信息時代對企業的需求不是規模越大越好,而是越強也好,越能適應變化越好。預計我國中小企業在電子商務市場中會越來越活躍,國務院信息化領導小組、信息產業部、科技部都在大力關注中小企業的電子商務發展,中小企業可望為大量電子商務畢業生提供創業機會。

另外,學校在培養電子商務人才的時候,應以發展的眼光看待電子商務。學校現在課程設置一定要考慮到三四年以后的需求,學校是在培養三四年后的人才。在過去的幾年中國的電子商務日新月異,我們想像若干年后一定也會發生相當大的變化,那時可能電子商務會與企業的絕大多數或所有部門有關,與企業的絕大多數或所有員工有關,電子商務服務體系將更加健全,網頁設計人員的比重將明顯下降。因此,這種情況下,電商人才主要從事現代商務活動,構造一個網絡化的虛擬組織,構造一個供應鏈管理,實現從傳統商務向現代商務的轉型。所以我們希望學校的培養目標和方向也能與時俱進。

回顧過去的幾年,無論是電子商務專業的學生還是老師,都對電子商務的教學非議頗多,疑惑、盲目、理不清頭緒、缺乏實踐與現實社會需求嚴重脫節,這些都成為了對電子商務教學評論的“關鍵詞”。但若從樂觀的一面來看,電商畢業生的就業壓力和對電商專業的批評意見反過來會使教育者不斷改進教學方式方法,把理論聯系實踐作為電子商務教學的核心,積極推進電子商務這門實踐性專業的發展。電子商務的學生或許對未來感到迷茫,但實際上腳下的路很寬廣,機會也很多,把握住了就能受益一生。