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一、甘肅特產(chǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的障礙

甘肅特產(chǎn)盡管品質(zhì)出色，但是要將這種資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)濟效益，關(guān)鍵要做好產(chǎn)品銷售。不管是特色農(nóng)產(chǎn)品還是手工藝品，銷售都受到信息不暢的制約，銷售渠道仍然以傳統(tǒng)的上門采購為主，在“走出去”方面還有很長的路要走，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的探索才剛剛起步。

(一）品牌意識不強，難以實現(xiàn)品牌營銷

甘肅的很多特產(chǎn)還停留在“產(chǎn)品”的階段，而“特”色并沒有完全體現(xiàn)出來。現(xiàn)有的一些地方品牌雖然在省內(nèi)有一定的知名度，但是出了甘肅卻鮮有人知。以蘋果為例，很多消費者首先想到的是山東煙臺蘋果和陜西蘋果，而對甘肅的天水花牛蘋果、靜寧蘋果等知之甚少。由此可以看出，品牌建設(shè)的滯后嚴(yán)重制約了營銷模式的更新?lián)Q代。關(guān)于甘肅特產(chǎn)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的初步探討文／梁小麗據(jù)統(tǒng)計，60%以上的網(wǎng)購者都有購買食物的習(xí)慣和經(jīng)歷。在各大電商網(wǎng)站上，引入眼簾的首先是“新疆特產(chǎn)”、“云南特產(chǎn)”、“四川特產(chǎn)”等字眼，而幾乎看不到“甘肅特產(chǎn)”的身影。尤其是新疆特產(chǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷極大的提升了其特產(chǎn)的知名度和銷售量，并且?guī)恿似渌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是值得甘肅借鑒的地方。

(二）經(jīng)濟的滯后阻礙了信息化的步伐

眾所周知，甘肅的經(jīng)濟發(fā)展落后，發(fā)展速度長期低于全國平均水平。因此，尤其是農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，而廣大農(nóng)村正是特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品最正宗的源泉。甘肅省的農(nóng)村信息化建設(shè)雖然取得一定的成績，但是已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠遠仍不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的需求，很多電子商務(wù)發(fā)展的配套服務(wù)幾乎為零，電子化程度低，導(dǎo)致信息的利用率也很低。武漢名優(yōu)特產(chǎn)“周黑鴨”，已經(jīng)隨著遍布全國各大城市的連鎖店為人們所熟知。網(wǎng)店的開設(shè)提高了品牌在偏遠地區(qū)的知名度，也進一步將市場的觸角伸及到這些地方。信息化的社會為其帶來了可觀的經(jīng)濟收益。

(三）網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才匱乏

發(fā)展電子商務(wù)，推動網(wǎng)絡(luò)營銷，人才是關(guān)鍵。特色產(chǎn)品的宣傳、品牌定位、市場細分、配送服務(wù)、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，都需要營銷、物流、金融等方面的專業(yè)人才。就目前甘肅的實際來看，省內(nèi)高校大多也開設(shè)了電子商務(wù)方面的專業(yè)，但是畢業(yè)生的就業(yè)大多以城市為目標(biāo)，極少有人愿意回到農(nóng)村，甘肅廣大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施非常薄弱，信息化程度很低，再加上沒有專門的人才，讓特色產(chǎn)品的銷售更是雪上加霜。

二、甘肅特產(chǎn)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的措施

甘肅省內(nèi)對特色產(chǎn)品的需求非常有限，只有大力拓展甘肅特產(chǎn)在省外乃至國外的市場空間，才能產(chǎn)生更多需求。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，借助電子支付手段，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)信息流、物流和資金流的快速運轉(zhuǎn)。

(一）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

1.電子商務(wù)的快速發(fā)展為甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來千載難逢的機遇

中國消費者在網(wǎng)購方面領(lǐng)先全球，每天都有七分之一的消費者在網(wǎng)購，每星期的網(wǎng)購比例超過60%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年支付機構(gòu)累計發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)153.38億筆，金額9.22萬億元，同比分別增長56.1%和48.6%。這些數(shù)據(jù)說明，我國的電子商務(wù)市場前景廣闊，消費群體龐大，隨著收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整和消費觀念、消費習(xí)慣的慢慢轉(zhuǎn)變，“足不出戶就可嘗遍天下美食”的觀念深入人心，網(wǎng)絡(luò)購物的市場具有無限潛力。

2.“人無我有，人有我優(yōu)”的特色產(chǎn)品是占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的法寶

不管是產(chǎn)品本身還是營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷重在“特”。蘭州百合、靜寧蘋果、定西中藥材、洮硯、刺繡等都是易儲存的商品，和一些特殊商品例如大閘蟹等相比，對電商物流的要求并不是很高，這也正是甘肅特產(chǎn)的優(yōu)勢所在。此外，甘肅特產(chǎn)大都是甘肅獨有，這種濃郁的地方特色也為商品本身增色不少，這正好是網(wǎng)絡(luò)營銷中消費者所看重的。

(二）如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

1.加快信息化步伐，樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的理念

信息流是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵所在，信息的暢通是電子商務(wù)健康發(fā)展的保障。實現(xiàn)供需信息的共享，克服信息的不對稱，才能引導(dǎo)甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷進入健康軌道。面對目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)施非常落后的現(xiàn)狀，首先要引導(dǎo)農(nóng)戶和初級經(jīng)銷商樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的理念，通過新疆特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的成功經(jīng)驗，讓人們看到真實的經(jīng)濟效益，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享，了解本地特產(chǎn)在國內(nèi)外市場上的需求和價格。

2.引進網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，培育網(wǎng)絡(luò)品牌

在眾多的以銷售各地特產(chǎn)為主的網(wǎng)店中，品牌一直是軟肋。一是因為我國電子商務(wù)法律不健全，雜牌、甚至假冒品牌層出不窮；二是因為產(chǎn)品本身的品牌戰(zhàn)略實施不夠。目前，只有“渭河源”等寥寥無幾的品牌苦苦支撐甘肅特產(chǎn)的銷售。在品牌的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)銷售都需要大量的專業(yè)人才，這就需要地方“筑巢引鳳”，用良好的用人環(huán)境來吸引人才，同時，也可通過甘肅深厚的文化底蘊來吸引人才。專業(yè)人才的另外一個作用還體現(xiàn)在商品的推廣方面。以慶陽的手工刺繡為例，可以將慶陽悠久的歷史、淳樸的民風(fēng)、精巧的手藝聯(lián)系在一起，對商品進行描述，同時，還可以根據(jù)不同系列的產(chǎn)品（手包、小擺件、嬰幼兒服飾）的消費群體，有針對性的進行產(chǎn)品描述，以此來提升產(chǎn)品在網(wǎng)上的美譽度。

3.完善配套服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷水平

在中國快遞行業(yè)，有一個大家所熟知的“桐廬幫”，國內(nèi)的申通、圓通、中通、韻達等物流公司都是由桐廬人創(chuàng)辦并經(jīng)營，在他們的業(yè)務(wù)量成倍增長的背后，是大量桐廬人為其提供的配套服務(wù)，包括產(chǎn)品包裝、配送等。在河北白溝、廣東揭陽等地的淘寶村，已經(jīng)形成了從生產(chǎn)到配送的一條龍服務(wù)，有些網(wǎng)店年收入上千萬。這些都為甘肅特產(chǎn)的銷售提供了可以借鑒的經(jīng)驗。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施慢慢普及的前提下，引入快遞、保險、包裝等公司，可以極大地提升物流周轉(zhuǎn)的速度和效率。

4.將強政策支撐，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供法律保障

政策方面，一是政府出面，堅決打擊假冒偽劣商品，維護甘肅特產(chǎn)的品牌形象；二是可以借助在政府的網(wǎng)站上地方特產(chǎn)的信息。在網(wǎng)絡(luò)銷售的初期，讓政府為大量網(wǎng)購者提供質(zhì)量保證，隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，品牌建設(shè)不斷完善，法律法規(guī)逐漸健全，讓廣大網(wǎng)購者認(rèn)準(zhǔn)甘肅特產(chǎn)的品牌。四、結(jié)語甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售受到各種條件的制約，注定是一條艱難的路。但是，電子商務(wù)大爆炸的商貿(mào)環(huán)境又給了我們無限的商機和市場，足不出戶就可以將特產(chǎn)變成收入。因此，這會是一個潛力無限的市場趨勢。

作者：梁小麗單位：渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院專職教師