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一、當前醫院后勤人力資源管理存在的主要問題

1醫院的后勤工作人員理論水平不高

現在國內大多數的醫療機構的后勤團隊的知識水平偏低、專業技能薄弱、技術人才較少。而且，一些醫療機構的后勤工作單位負責人員也沒有經過專業的培養和先進的技能，管理方式有待提升。準確的說，國內很多一些醫療后勤單位的人員經管水準培訓被停滯，眾多醫療機構的后勤經管、處理和服務系統都很落后甚至停滯。工作人員的再培訓的工作沒有落實，很多一些后勤工作人員不符合現代技術人員的理論考核。但是，隨著社會科學的發展和醫療機構管理的完善，需要后勤工作人員不僅僅能有穩定的基本素質而且需要科學專業的理論素養。技術考核和職業等級、薪酬以及晉升渠道都是相互作用的，不協調的運轉方式不僅影響了后勤團隊的工作能力和工作品質，還影響了現在醫療機構團隊建設的整體能力與水準。

2醫院的后勤工作人員培訓、培養不足

大部分醫療機構的后勤單位人士都來自技術員的晉升，抑或是很多缺失專門的管理技術的工作人員臨時假如進來。其對于醫療機構的后勤維護常識和基本的醫學理論以及管理水準都遠遠不夠，這樣會讓醫療結構的后勤經管水準降低。所以，很多醫療技術的迅速成長和打量的創新醫學器材被使用，導致醫療機構的后勤維系服務品質的需求也慢慢變高。盡快成立一系列完備的醫療機構后勤人員經管創新系統、盡快成立和培養優異的醫療機構后勤團隊已經刻不容緩。

二、醫院后勤人力資源管理創新路徑

1創新醫院管理者的管理理念

很多時候，醫療機構的上層領導機構組成人員的見識和計劃實施，將會影響一個醫療機構的運行和成長。醫療機構后勤經管假如要原理醫療機構的上層決策者的關注和贊成，就不容易造成良性的經管效果。現在，很多醫療機構都倡導服務病人為重點的醫療服務主題，注重醫療專業人士的團隊成長，并且取得了良好的效果。然而，因為對后勤團隊的關注度遠遠不夠，導致了醫療機構發展的潛在問題，與此同時也形成了醫療機構服務水平低下、安全隱患突出和影響整體醫療機構的隱患威脅。所以，醫療機構的主要管理隊伍要以后勤團隊的人員經管發展為主，擴展后勤工作人員的再教育，加強對后勤工作人員的關注和關心，讓醫院的成長和長期經管組成一些列穩健的完善體系。

2加強后勤職能部門負責人的培訓

醫療機構后勤工作單位的管理人是指醫療機構后勤主要經管人士，他們對經管創新的理解深度以及其自身的經管素質和專業技術能影響個團隊的經管水準、工作效果和未來發展。所以，后勤工作單位管理人士要先深化自我的經管思維，慢慢的強化各方面的能力，包含有后勤技能環節、醫療基本常識和專門的經管基礎等。而且，還要在醫療機構之間的一些交流活動和報告會議中積淀經管能力，強化對社會資源合作平臺的理解和學習，保證醫療機構的后勤經管水準的提高。

3加強后勤人員培養和引進

很多的醫療機構在發展中成長，慢慢的改革技術指標，漸漸的引入先進醫療器械，醫療機構在后勤專業維護方面需要電力、工程和設備維護等有能力、有資格的專項技術人員。當下，很多醫療機構在這個環節眼中滯后。優質技術人才團隊的成立可以從多個角度開始，其中可以包含在職人員的培養、社會人才的引進、對口專業畢業生的招聘等。優秀的后勤管理人才隊伍成立，要保證穩定、科學的發展和提升，要達到長期有效的培養發展。所以，醫療機構和后勤經管負責單位都要提前展開工作，用前瞻性的視野去發現人才，引進人才，并且努力開創良好的工作環境。

4建立學習型后勤團隊

后勤團隊成立提高到專業人力資源經管程度的時候，就要計劃建立學習型隊伍的主題加入到后勤團隊經管的主要工作方式當中。美國著名管理專家彼得提出的水桶學表示，組成集體的每個構成往往品質不同，而品質低下的卻能夠作用影響整個集體的水準。從全醫療機構來講述，醫療機構的后勤工作團隊的成立假如成為影響醫療機構工作認識建設的負面力量，將導致醫療機構的整體經管建設的水準。所以，在后勤團隊當中，整體技術品質低下的工作人員將成為整個后勤人員的拖累。建設成優秀的學習型后勤專業隊伍，需要比任務部門都要付出辛勞。針對學歷問題，素養問題，專業知識缺乏問題的后勤工作人員，要倡導其提高自身的修養，采用自學、成考等方式，開始全面、多方位的專業技能學習，用來針對過往的缺點。而且，也應該認真的探索當下后勤工作認識的培養理論和方式，展開各類經管和專業的培養，包含了理論知識、培訓課程、技術交互等，發揚老員工的經驗和技巧，起到資源人才共享的目標，提升全體后勤隊伍的學習能力和自我提高能力，更好的應對醫院后勤智能。

5優化后勤隊伍的考評體系

建立一種完善、先進、有效的人員考核系統是醫療機構后勤團隊人力資源經管創新的主要環節?？己讼到y能非常明確的表現出醫療機構在這個方向的引導和領頭作用，了解當下后勤團隊在恪守職責規章和醫療制度以及在工作先進性管控等角度，或者在再教育的方面應達到的水準。經管創新的領域中，會有兩重作用力和影響力。但是人員考核系統的建設是否先進、優質，將會影響搭配這樣作用力的成效。所以在樹立考核系統的時候，第一要明白狀況，第二才規劃經管目的，囊括主要目的和必要目的，最終目的和成長性目的。在這樣的前提下，研究出一些列既能代表成效也能代表專業的人員考核評定系統。最后，關于醫療機構后勤人士的考核評定不能墨守成規，要目的準確，且非常穩健。但是又要從現實狀況下不斷的改善和補充。從這方面來看，其不僅能實現醫療機構后勤人員管理模式的主要發展目標，也是后勤經管連續創新的都動力。

作者：李建勛單位：山西省人民醫院