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摘要本文針對我國高校圖書館管理的現狀，結合讀者群體的需求傾向與信息時代特征進行圖書館管理的創新探討，著力解決館內資源管理與拓展、讀者服務、宏觀管理等方面的問題。

關鍵詞高校圖書館管理模式圖書館資源信息創新

圖書館的管理，是伴隨著圖書館的產生而出現的。傳統圖書館三個主要功能———收集、選擇、積累文獻，加工、整理、保存文獻，傳遞、提供、利用文獻，是由自身擁有實體館藏構成，以印刷型紙質文獻等并存的形式存在。如今，隨著計算機的技術日益更新，信息化傳播迅捷，新的教育理念需要高校圖書館建立新的創新管理模式。

1隊伍建設

1821年德國F.A.艾伯特第一次提出“圖書館管理學”(libraryeconomy)一詞，他還撰有《論公共圖書館》和《圖書館員的修養》，主張要合理安排圖書館內部的一切事務，圖書館應由受過專門教育的專業人員來管理。

1.1館內培訓

圖書館管理的水平和效率較低是高校普遍的現象，圖書館學專業是國內冷門專業，社會公共和高校圖書館對人才的需求大大超過市場中人力資源，另一方面，高校圖書館專業化程度低，缺乏足夠的學術關注度，各大學應結合實際工作情況，注重亟待解決的重大問題，教職工感興趣的問題，更新圖書館管理理念，進行措施如下：

（1）舉辦定期的學術講座，包括對應總館和學院圖書館的教職工的安排，進行時間、地點、內容方面的預告。

（2）重視新職工的培訓工作，吸納社會志愿者參與工作，同時對社會信息和專業人才的信息進行收集和評估，反饋館內工作建制，形成內外需求補充的良性循環。

（3）建立各館間聯動管理系統，依據通用級別設立分級培訓計劃，細化至各館各工作環節，由總館進行統一管理，提高員工素質。

1.2館長的選拔、聘任和管理職能

作為高校圖書館一切活動的組織者和領導者，一所大學的圖書館的層次在很大的程度上由館長決定。盡管現實情況中，館長不會參與大學圖書館的具體工作的分配與執行中，甚至對于圖書館整體而言，管理的模式和本身圖書館的穩定性讓各個部門職位的工作人員的工作內容趨于平穩和固定，但這些現象終究是取決于人的自主性。目前，國內外主流的館長選任分為公開招聘制、內部選拔制和實質任命制，代表國家分別是美國、日本和中國。對于高校圖書館館長的選任和公共圖書館的差異總體體現在社會化程度上，而對于館長任命的資格考察，總體有要求服務意識強烈、出眾的圖書館技術以及具備圖書館發展水平知識的教員和對大學科研職能有足夠認識、管理才能出眾的專業人員兩種取向。在這兩者問題的選擇上，主要是基于不同圖書館的內部建制。在對館長本身進行多重層面的考察前提下，各職能部門的具體職能調整或者圖書館自身的文化取向將作為館長選任方向的重要依據。

（1）社會化需求。

高校人員及外校人員可以參加任何一級圖書館干部的招聘。所有應聘人員一視同仁，一律按條件擇優錄用。從館外選來的館長沒有舊的清規戒律和各種人事關系羈絆,可以帶來新鮮經驗，有利于工作的開展。這是大學圖書館社會化的一個很好的體現，除去專業內的實習，圖書館能成為對于大學而言一個很好的社會反饋，為館藏的組織構成開辟新渠道，優化情報技術，對圖書館整體管理結構進行改造。

（2）效率運行需求。

這是對管理模式最直接的表象需求，圖書館的循環高能很大程度上直接取決于自身的運行效率，這也是管理學在圖書館上運用的初衷。所以館長的專業要求不僅僅局限于圖書館自身及其文化發展水平，出眾的管理能力和遠期規劃是作為領導者最直接的基本素質。

（3）發展水平需求。

對于館內建制內容的補充和之后的改造是館長選任依據的基礎。選任的判斷和館長自認環境的判斷將成為一切管理運用的基礎，至此館長也應深刻認識到對自己的補充某種程度上就是對大學圖書館的補充。完成判斷和補充才能確保圖書館發展的基礎，此時前兩者需求的體現才會愈發明顯和重要。對上述三個需求的論述并非基于重要程度的排列，而是著重體現行業稀缺程度和認識程度的遞減。總之館長的選任和任何圖書館員工一樣，都是對大學圖書館的有力補充，館長是一種自主性和控制力更強的模塊化補充。

1.3員工與激勵機制

圖書館是一種較為傳統的組織機構，其誕生最早是為手工作業而設置的。其職能實現的物質方式在現今的需求環境下顯得匱乏，對現代圖書館而言存在一些功能性的障礙，但它并非不能適應圖書館功能變化的需要，體現在需求表象上的變化，只是圖書館表達的物質方式不同而已，其職能需求并沒實質上的變化，即使在信息化下圖書館功能得到了擴展，也只是新技術為滿足更大信息效率的應用。所以圖書館工作模式的變化不應該是理念的改變。在打破舊的按文獻類型和工作流程設置機構的模式，代之而起的是組建以強化功能為目標的機構管理模式的表象平移之外，需要的是員工機制的創新。許多美國圖書館以任務為中心，對人員和業務機構進行職能重組，與讀者實現互動，從而促進了雙向積極性的實現。然而在這基礎上應該擴大員工與讀者自助服務的自由度，在館內基本服務的額定任務。如美國匹茲堡大學圖書館的現設部門是辦公室、技術服務部采訪、編目合并、流通部、參考部、信息系統部、藏書發展部。同時也不再以讀者對象或文獻類型劃分閱覽室或書庫，文獻資料集中實行“統倉管理方式”，建立激勵機制，獎勵對讀者自助服務的完成與創新，同時鼓勵員工創新，擴大有效任務范圍，直接由不同專業的圖書館員承擔不同學專業書刊的采、編、參考咨詢一條龍服務工作。對圖書館員的評價和獎懲有一整套行之有效的方法，有嚴格的管理考核制度。圖書館對專業技術人員的年終考核主要在以下三個方面：工作業績、業務水平與社會效益。被考核者除了完成額定內基本服務任務和撰寫詳細的述職報告之外，還應呈交有關的附加材料。如讀者的評語、所參加學術團體領導者的介紹、參加學術會議的通知及本人宣讀過的論文副本、對今后圖書館發展的建議以及本人下年度的工作規劃等。這些都歸入被考核者的個人業務檔案。另一方面呈交館內的負責人其業務雙向創新案例，經考評，決定編入全館的《年評》一書里。專業技術人員的資格評定及其任命不是終生的，一年一次，評聘合一。在一般情況下是采取逐級晉升的方式，但對成就突出者可以越級破格。也有被解除職務的，特別是副研究館員及以上職稱、任職期間沒有科研成果，則很難保住職務。

2機構設置

現代高校圖書館的內部機構設置應該由各館根據自己的需要自行確定，沒有統一模式。但是大多數圖書館都設有采訪、編目、流通、期刊、參考咨詢等業務部門。這基本上是根據傳統圖書館三個主要功能提供設置的。隨著社會的發展，圖書館的職能不斷變化，近代圖書館主要承擔收集、整理、保存人類文化遺產的職能。進入現代社會，科學技術飛速發展，人們對知識信息的需求日益迫切，圖書館又責無旁貸地承擔了開發智力資源、傳播科技信息的職能。

2.1機構職能的拓展與創新

隨著社會需求日益多元化，圖書館必然承擔了更多的要求，然而圖書館作為一個傳統的機構，對社會的要求必然有一定的反應期、考察期和適應期。除去互聯網等多媒體的需求投射和交流，其最主要獲得信息的渠道還是來自讀者，而這種信息大多是零散的、片面的、復雜的、慢性的。所以，為了提高圖書館的工作效率和縮短時代銜接周期，圖書館自身可以取消其他衍生職能，在保留傳統功能的前提下，最大程度地開放館內資源：包括圖書、服務機制、人力等。開辟館內空間，擴大讀者權限，為讀者留出盡可能足夠的組合空間，實現需求定制化，這樣能更好地結合上文提到的員工激勵機制，實現服務的雙向創造性。

2.2建制結構

高校圖書館應實行權力下放分權分散式管理體制。圖書館機構本身應該獲得大學內最大的自主權力，自主管理，經濟獨立，不受校園內部的行政權力管理，從而保持本身的學術水平和專業化程度。為了密切圖書館與學院間的關系，保持科研事務的交流，大學應在各學院內部設立專業分館，以主館為主體進行行政管理，廣泛將資源分布在各學院圖書館，并單獨建立館內資源體系，從圖書館總體上進行館藏資源的分級，從而平衡各專業書籍的分布與主館之間的館藏。各分館的內部科研事務由該學院決定，館內經費由各館之間的實際科研、教學需求分配，并在分配后建立內部獨立的經濟體系運行，并在中長期定期對各分館工作與需求進行評估，將經費重新分配。這樣，可以很大程度上方便了各院系師生對圖書館的利用，保持了各分館的高效運行。

3信息化

高校圖書館的信息化，主要集中于推薦課題檢索、文獻傳遞、館際互借等的需求，傳統需求形式的比重發生變化，圖書館過去承擔的功能實現的物質形式對效率提出了新的要求，所以高校圖書館必須加強圖書館信息管理模式和服務模式的不斷創新，適應時代的需要。

3.1文獻獲取信息化

信息時代下高校圖書館借助國內外相關的數據庫和網絡資源，采用文獻數據庫，提供瀏覽和檢索系統，這樣可以大大提高學術效率，將文獻信息的獲取、相關有效信息的整合一體化。能夠避免以往學術工作進行的脫節問題，顯著規避可能的風險。另一方面，有效滿足更大群體的閱讀需求，在各分館針對專業分級，設立圖書資源的有效閱讀方式，從而大大減少單位成本，有效地提高圖書館文獻信息資源的交流服務。隨著學科化服務的推進，信息檢索、搜索引擎、圖書館電子資源等能夠逐步深入或參與專業課程，指導學生撰寫報告，提升學生創新能力打下基礎。

3.2管理模式觀念改革

傳統的高校圖書館管理模式下，圖書管理與服務功能單一，服務方法簡單。然而，信息時代要求專業能力在新的物質方式下的平移，觀念上符合新方式的效率原則。實質上，要求新技術人員的補充，但依舊要求以傳統專業人員為核心，配合館內培訓和員工技術交流，開發現今信息技術在高校圖書館應用的剩余產能。建立學科館員制度，是提升高校圖書館服務水平的有效途徑。學科服務可以提供信息資源利用環境，數字空間構成科研和學習環境逐步代替實體高校圖書館在讀者心中的地位。科技創新的壓力激發高校教師做科研項目的動力，對文獻信息的需求傾向于知識解決方案的學科化信息服務。在學科服務的過程中，學科館員定期在學院網站上宣傳圖書館信息，參與院系或學科課題研討會，進行信息資源和數據、學科服務平臺等互動方式。

參考文獻

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作者：管春蓉 單位：安徽大學