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摘要：大數據時代的到來，財務共享服務中心在眾多企業中的應用，為管理會計信息化在企業中的順利實施提供了數據支持。基于此，本文對FSSC模式對管理會計信息化的影響進行了梳理，并以FSSC模式為基礎，從環節設計和流程設計兩方面構建了基于FSSC模式的管理會計信息化系統，并輔以保障系統順利落地實施的建議舉措，以期為企業管理會計信息化建設提供借鑒。

關鍵詞：財務共享中心;管理會計;會計信息化

一、引言

大數據技術和互聯網技術的快速發展，對傳統的商業管理模式造成了全方位的沖擊。財務共享服務中心（以下簡稱：FSSC）是近年來在企業管理中逐漸興起的一種財務管理方式，它主要通過共享服務中心（簡稱：SSC）來對企業在不同地點、不同國家的實體會計業務展開記賬工作和出具相關報告，該模式的應用不僅保證了企業各下屬單位會計記錄的統一性，而且無需在每個下屬單位都設會計崗位，降低了人工和系統成本。而管理會計以“私人訂制”的優勢成為了企業管理系統的核心，諸多企業充分借助AI、BI及云計算等信息技術時，管理會計更好的發揮出其創造價值的作用，以進一步提高企業的精細化管理水平。

二、FSSC模式對管理會計信息化的影響分析

（一）FSSC模式影響企業財務職能轉型

FSSC模式的應用進一步細化了財務工作，在將績效評價、戰略決策、業務支持等作為企業財務管理重要工作的同時，將部分財務人員從重復性較高且具有標準化特征的工作中解放了出來，在一定程度上改變了原有的組織結構，促進了企業財務職能的轉型升級。首先，就FSSC模式涉及的功能范圍而言，通過查看《2018年中國共享服務領域調研報告》發現，被調研企業中有75%的企業對FSSC模式的理解經停留在財務核算環節，其中應收賬款入賬系統是目前企業應用較多的自動化系統，其次是總賬系統、應付賬款系統及三大費用等，最后是稅務相關的自動化系統，該系統相較于其他系統而言在企業中應用較少，從側面表明了提升財務核算效率及降低人工成本是多數企業FSSC模式存在的主要作用；但在當下經濟快速發展的大數據時代，財務共享發展迅速，已有部分企業實現了管理會計與資產管理、預算管理、成本會計、稅務管理等具體工作相結合的管理方式，為企業管理者做出科學準確的戰略決策提供了數據支持，推動了管理會計由財務核算向價值管理方向的轉變。其次，就FSSC模式下的人員管理而言，FSSC模式的應用要求財務人員將工作重心轉移到戰略制定、稅收籌劃、管理決策、成本和績效管理等具有高附加值的財務工作中，該類人員不僅要熟知多元化的財務知識結構，而且還需熟練的借助管理會計工具為企業服務。最后，對FSSC模式下企業的戰略價值而言，基層部門相關工作逐漸向標準化、集中化方向發展，促進了數據信息處理集中化管理，迫使企業業務系統和業務流程發生了一系列變化。企業戰略目標及組織結構的改變促使企業改變了僅利用FSSC模式提升財務核算效率的想法，開始意識到該模式可為企業提供其他更有利于企業實現戰略價值的擴展性服務，而此類服務對企業管理者提出了更高要求，要求其具有變革財務流程及監督切實落實管理會計的能力，進一步促進了企業財務職能的轉型升級。

（二）FSSC模式推動會計信息化發展

FSSC作為一個信息化平臺，在借助互聯網技術及大數據技術后幫助企業實現了不同空間內的資源共享，以及企業業務與財務信息的高度契合，在及時向企業管理者反饋戰略實施情況的同時達到內部協同。首先，從FSSC模式的信息系統功能角度分析，各信息系統之間的高效協同才可推動企業財務數據的集中化分析及處理。經研究發現，信息系統功能中自動生成憑證是企業在財務共享服務中應用較多的一項，在技術上為企業系統核算提供便利；另外還有小部分企業將管理會計工作中融合了信息系統質量管理、電子檔案管理及運營績效報表等工作，推動企業管理會計信息化的發展進程。其次，在FSSC模式的大數據類新技術應用層面，大數據、云計算及商業智能等技術推動了企業管理會計向智能化、數字化方向發展，其中，借助大數據技術對海量數據進行數據整理與分析，起到為企業管理者進行績效分析、預算分析等工作提供數據支持的作用；云計算技術的應用改變了企業中信息分析、處理及交互的方式；商業智能則在降低錯誤率方面頗有成效，不僅減少了人工管理成本，還提高了企業產品質量。各項技術的充分利用轉變了企業的管理重點，推動了信息化在企業價值鏈上的延伸。最后，就FSSC模式下數據管理問題而言，報告顯示，調研企業中有半數以上企業在各系統間已實現了財務數據的統一分析及處理，數據使用更加便捷，不僅為企業管理者進行戰略決策及運營管理帶來便利，而且為管理會計工作向信息化方向轉變提供分析服務及數據支持。

三、基于FSSC模式的管理會計信息化系統的構建及優化

（一）管理會計信息化存在的問題

（1）管理會計信息化程度較低。會計信息化受到重視及信息技術的普及，雖推動了企業財務會計信息化的快速發展，但在一定程度上導致企業管理者忽視管理會計，再加上部分管理會計模型及公式難以得到實際應用，促使管理會計為企業相關負責人提供的數據信息質量較差，至此從側面表明FSSC模式下企業中管理會計信息化程度有待提高。（2）企業管理水平與管理會計理論不匹配。我國企業數量較多，由于類型差異及地域差異各種企業的制度設計及經營管理水平各不相同，導致企業發展水平不平衡，激勵、監督和內控措施無法與企業實際相匹配、權責利不統一及忽視管理會計長期規劃功能等問題在企業中時有發生，阻礙企業管理水平的提升，影響管理會計信息化效果的充分發揮。（3）專業的管理會計人才不足。諸多企業為了降低成本在人員管理方面一般由財務人員兼職管理會計職務，但實際上該類人員的會計技能更偏重于會計核算，且對管理會計的理論知識了解不夠全面，難以充分利用管理會計的預測、決策以及評價等相關功能，專業技能的不達標對FSSC模式下的管理會計信息化建設造成了一定困擾。（4）企業內原有的內部控制體系與管理會計信息化不配套。管理會計信息化的推廣情況受企業內部控制體系完整程度的影響，如內部控制體系中流程再造環節的缺失及管理環節的不斷調整，不僅會阻礙管理會計信息化快速發展，還會一定程度上弱化了管理會計工作效果的充分發揮；此外，管理會計工作中若缺少相應的評價系統同樣也會反作用在內部控制體系的應用上，影響內控體系在企業內部的執行力度。（5）管理會計應用區域發展不平衡。中西部企業相較于外貿企業及東部沿海企業對管理會計仍存在應用較少的問題，一些管理者雖開展了管理會計的推廣工作，但由于對管理會計理論及實踐了解不夠深入，導致該企業僅停留在部分或表層推行步驟上，且在運用管理會計相關功能進行會計核算的過程中，仍采用傳統會計核算的核算方式，忽視了核算方式間的關聯性，進一步增加了企業經營成本。

（二）財務共享服務下管理會計信息化系統的構建

（1）FSSC模式下管理會計信息化系統的三大環節設計。一是手動輸入和自動采集相結合的輸入環節。大數據時代的到來，企業通過獲取到的HTML、OEM等半結構化數據和音視頻、圖像等非結構化數據中往往隱藏著巨大的商業價值，若企業可以對該類數據進行充分解析并利用，便可對企業真實的發展狀況作出全面客觀的反映，并為企業管理者進行戰略決策提供數據支撐。FSSC模式借助云會計和云計算技術，利用票據影像掃描系統和網絡報銷、電子報賬系統對收集來的海量數據及時進行分析及處理，并將完成預處理的數據分門別類的存儲在云端的不同位置，為數據使用者隨時調用提供便利。云端化的數據庫功能更加強大，在該數據庫中管理會計信息化系統不僅預留了支持人工輸入數據的端口，也可通過相應的數據接口進行數據的自動采集及輸入工作，人工錄入與自動采集相結合的輸入環節可在特殊情況下進行人工干預。二是人工智能和數據挖掘相結合的數據處理環節。移動互聯、圖文轉換及模式識別、大數據技術、數據挖掘、云計算及人工智能等技術的發展，在技術方面為FSSC模式下企業管理會計信息化系統的構建提供支持。統一規范的操作標準貫穿于數據識別、預處理、挖掘及存儲整個數據處理過程中，進一步確保管理會計信息化系統實現相關數據的實時共享。在該環節中，首先對互不相關且雜亂無章的原始數據在相關性分類梳理原則的基礎上進行深度決策分析處理，并最終將其轉換為有用信息存儲在財務共享服務中心的數據庫中；其次借助相關服務支持軟件和硬件服務器資源群構建財務共享服務中心云端數據處理層，并利用人工智能、商業智能及數據挖掘技術虛擬管控存儲在數據庫中的所有數據；最后為了方便管理會計工作的日常操作，需在統計分析及數據查詢調用等方面結合管理會計工具的使用特點及優勢。財務共享服務中心利用在線傳輸模式幫助各信息主體實現了雙向或多向信息交互。三是財務共享服務中心各系統間數據輸出環節。企業中財務共享服務中心的終端客戶為集團企業外部財務共享服務購買單位及各管理會計責任主體。而財務共享服務中心作為集團企業的信息處理中心及云端數據資源池，數據庫中的所有數據按照相關權限在各個終端實現信息共享，其中財務共享服務中心與管理會計信息化系統的無縫對接，便于企業管理者及管理會計信息數據使用者在兩個系統之間進行數據交換、上傳和提取等相關工作。此外，在財務共享模式下的管理會計信息化系統中，企業通過對規則邏輯進行提前預設定義來實現業財一體化的全面預算管理及多作業、多要素的成本管控。同時，借助實時動態交換和全程跟蹤監控功能對各項財務、業務流程中的偏差進行及早修正，實現了對企業業務、財務流程過程的全覆蓋、無死角的監控評價，為管理會計、預算工作與企業實際經營業務的協同融合奠定基礎，進一步為企業管理者做出靈活務實、科學精準的經營管理決策提供數據及軟件服務支撐。（2）FSSC模式下管理會計信息化系統流程設計。原有的財務管理模式中財務業務并沒有實現統一管理而是散布在各個下屬單位的不同部門，實際業務和賬務難以做到完全一致，再加上獨立的會計處理規則及封閉的ERP系統使各下屬單位信息難以進行交互使用，導致信息孤島問題時有發生。在當下互聯網及大數據盛行的時代，傳統財務管理模式中的信息數據無法滿足企業管理者進行經營管理決策的需要，并在一定程度上造成了財務資源的浪費及基礎業務處理壓力增大等問題，制約了企業管理會計信息化發展的進程。鑒于此，為實現企業未來經濟效益最大化，本文將基于財務共享服務中心的構建，并從企業利益全局及戰略價值導向角度出發構建FSSC模式下的管理會計信息化系統。企業在建立財務共享服務中心后解放了部分常規工作的相關負責人，如將財務報表編制、應收應付管理和費用報銷等工作從日常職能中剝離出來，而剝離出來的相關工作由FSSC進行自動化管理，所得數據通過集成化網絡遠程全部集中到云端數據資源池進行存儲，可向集團企業的各下屬單位實時提供基礎性財務服務，進一步實現財務數據共享。在FSSC模式下的管理會計信息化流程設計環節中，應以企業運營目標及戰略價值導向為基礎，結合企業自身實際發展現狀及主營業務流程特點，建立具有較大可行性的新陳代謝機制及獎懲機制；在產品研發、生產、倉儲、銷售等流程實現統籌兼顧，進一步增強在云計算、管理者及客戶端三個層面的數據信息處理能力，并且在集團企業各下屬單位制定一套完整的、環環相扣的管理會計流程，原有業務模式和企業管理現狀是該流程構建的基礎，其不僅可帶動企業轉型升級，還可為共享經濟與企業傳統實體經濟融合發展助力。此外，在FSSC模式下管理會計信息化系統實際應用過程中，企業若涉及業務流程再造、責任中心劃分和組織結構調整等內容，相關企業的管理者都應熟練的運用數據挖掘、人工智能及云計算等具有科學性、準確性的信息技術成果，將本企業重組并購和投融資等具體經營活動放置于財務共享服務中心中實施全過程、多方位的交叉控制。此后，將集團企業中各下屬單位的關鍵信息數據以報告的形式呈現在財務共享服務中心的報告報表系統中，最終促使企業形成傳輸網絡化與管理會計信息化相互影響、相互制約的企業管控有機體。根據圖2所示，以業務報銷流程為例，第一，財務共享服務中心票據崗在接收相關票據后，率先對該票據質量、條碼等相關要素進行檢查，檢查完畢后根據票據類型進行分類整理；第二，通過影像掃描系統生成對應影像并根據票據條碼進行自動分揀，隨后將掃描影像上傳至服務器，該流程中需要對票據進行單據審核及數據錄入，其中票據審核工作需借助條碼識別與原始票據信息進行確認，確認無誤后歸入電子信息檔案中，最大可能的保證條形碼識別、信息歸檔及財務審核三流同步，進一步促進電子化業務處理范圍向其他部門的延伸。至此，業務部門相關負責人利用財務共享服務中心賦予的財務共享權限在輸入相關指令后可隨時在線查閱相關業務的電子票據及原始單據，信息數據與實際業務審核無誤后，由業務部門主管借助在線傳輸模式將審核材料及審核意見全部傳輸至財務共享服務中心的云端數據庫；第三，共享中心的財務人員接收信息數據后利用業務處理系統形成ERP發票信息，將業務涉及數據全部導入至ERP系統中，并作為賬務處理記錄在賬務系統中備份存儲，隨后根據ERP發票信息向銀企互聯系統提出報銷申請，銀行在接收到付款申請時直接將款項達到報銷申請人銀行卡中，至此業務報銷工作徹底完成，逐步在企業管理會計信息化系統內實現業財一體化。

（三）財務共享服務下管理會計信息化系統的優化

杜邦、福特等跨國公司相繼提出FSSC模式后，我國也有部分企業開始構建FSSC，如海爾和中興，與杜邦、福特等公司不同的是我國的公司在建立FSSC的基礎上融合了管理會計信息化理論。就海爾集團而言，2006年該集團開始進行信息化建設并提出了“人單合一信息化日清”的理念，經過多年的發展，海爾集團的FSSC已由原來的會計核算系統擴展至管理會計信息系統，該系統在人員管理、財務管理、戰略目標等方面對集團做了動態改革，并取得了較大成績。鑒于此，本文借鑒FSSC模式下管理會計信息化系統在企業應用的成功經驗。企業自身規模、組織結構特征以及業務處理流程等因素與財務共享服務下ERP、人力資源、決策支持等信息管理系統相互影響，并共同對企業管理會計工作的發展起到推動作用。FSSC借助互聯網和大數據技術將企業業務活動中產生的業務財務數據分別提供給集團企業各下屬單位的不同部門，并為其提供管理決策、財務管理及業務核算所需的共享信息。此外，在業務處理方面，FSSC將影像管理系統、會計核算系統、財務輔助系統、ERP系統四大系統有機結合起來，利用管理會計信息化系統進行財務業務處理。為保證財務業務處理的準確性，應對管理會計信息化系統進行優化，其一，在遵循FSSC價值取向及企業戰略目標做到與原系統內容相互銜接的同時，遵循客觀性與實用性協調統一的原則，確保企業內具備完成的功能模塊。[1]其二，要求企業在管理會計信息化系統構建過程中保證系統的私密性及獨立性，除此之外還要求企業借助虛擬及物理端口對接互通技術和XBRL等技術實現財務共享服務中各系統的協同運作，并通過優化企業業務流程及標準訂立構建以大數據為基礎的一體化信息系統綜合體。其三，借助移動互聯、數據挖掘、云計算及人工智能等技術手段把FSSC與企業內成本管控系統、客戶管理系統及人力資源管理系統進行融合，進一步保證各信息系統中關鍵數據在FSSC中的整合，為實現業財一體、全企業財務數據共享奠定基礎，此外，在戰略決策制定方面還可為企業責任中心及管理者提供具有較高科學性、準確性及全面性的業財數據。

四、基于FSSC模式的管理會計信息化系統有效實施的保障措施

（一）樹立正確的信息化建設觀念

就目前而言，技術型和網絡化產業逐漸替代傳統的勞動密集型產業，企業關注的重點也轉變為FSSC模式應用及管理會計信息化建設，其中企業管理會計信息化建設雖有政策、管理方法、管理工具等多因素的支持，但其自身的優勢仍沒有得到充分發揮，建設過程還是頻頻失敗。究其原因發現，導致諸多企業建設失敗的因素之一是該企業正確信息化建設理念的缺失，而企業管理工作需跟隨時展變革過程中，需要管理層充分發揮帶頭作用，因此，為保證FSSC模式下管理會計信息化建設的順利實施，企業管理層應率先認同管理會計信息化建設，起到一定的表率作用；結合我國企業目前發展特點，并根據自身企業管理會計信息化建設需求制定合理的系統規劃，并對企業員工作出相應調整，進一步做到全員參與，從各角度、多方面完成管理會計信息化建設，推動企業內部管理方式變革及業務財務轉型升級。

（二）保證管理會計信息系統具有良好的運行環境

良好的運行環境是FSSC模式下管理會計信息化系統建設并順利運行的基礎，良好的運行環境不僅需要內部構建還需外部支持。首先，企業管理者要協助各階層明確自身在管理會計信息化系統建設實施上的具體責任，并在此基礎上按照權責利相結合的原則構建企業責任中心，除此之外還應制定與之配套的獎懲機制，確保各下屬單位、各職能部門能夠協同運行；其次，在企業治理方面，規范業務流程根據實際情況對其進行流程再造，規范規章制度為管理會計信息化系統提供制度支持，從而實現業財一體化，從根本上提高數據的利用率及企業管理水平。

（三）強化信息安全的風險控制

大數據時代數據風險問題尤為重要，數據風險防范對財務共享中心及管理會計信息化系統的順利實施具有重要作用，因此企業應對管理會計信息化系統中數據、應用、網絡、設備等因素加強安全管理，確保信息數據的完整、保密和安全，最大限度的避免安全隱患的發生。在管理會計信息化系統設計階段中，應在系統內部直接設置風險管理機制，并以此為基礎確定風險指標體系，確保相關風險指標與企業數據進行對比后生成風險評估報告，相關負責人根據報告中存在的問題進行信息反饋，由具體部門找出偏差原因并提出解決問題的方案。在管理會計信息化系統運行過程中，首先，借助系統登錄認證、網絡加密等技術，從用戶的角度加強信息監督，從根本上杜絕信息泄露現象的發生；其次，用戶進入系統后，在數據訪問階段根據各下屬單位各個不同部門的管理需要設置不同的訪問權限，防止數據被任意查看；最后，加強硬件設備的日常維護和軟件設備升級改造。

參考文獻：

［1］陳利香.淺析新經濟形勢下企業財務會計與管理會計的融合發展［J］.財會學習,2019（33）：129-130.

［2］賀錦輝.基于財務共享對促進管理會計信息化建設的研究［J］.中國商論,2019（19）:177-178.

作者:史雅潔 單位:信陽農林學院財經學院