前言：本站為你精心整理了企業管理體會范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、我們公司的基本情況與特點

我們公司的是屬于定向服務于油田工程技術方面的小型企業。企業特點是：服務技術性比較強，人才管理與客戶管理是關鍵。

公司現有22人，包括：董事長1人，總經理1人，財務部2人，辦公室1人，業務部2人，技術部3人，工程部12人。組織結構上是屬于精煉的工程技術服務組織。其中，重點部門是業務部，技術部及工程部業務部；其他部門都是以這3個部門為核心來設置部門職能與工作重點，從而形成以市場及客戶關系為導向、以工程服務技術為核心競爭力的企業內部控制管理系統。

公司業務范圍：主要針對做油田方面的自動化技術的開發與控制，車輛GPS的定位、跟蹤與調度管理，陰極保護技術服務，管線腐蝕檢測與評估，民用及工業范圍內的管線、中央空調、換熱器、鍋爐的清洗。

雖然我們企業規模小，但是，企業內部與外部關系管理必須面面具到。因此，我們在合理設計各部門職責、全面協調部門關系的前提下，重點考慮了我們業務工作專業性強、人才管理是關鍵的特點。首先，診斷分析了以前我們企業自身存在的主要問題與容易出問題的關鍵工作環節，其次，有針對性的對這些關鍵環節問題重點管理方法上的調整，下面我想重點談談：我們是如何圍繞企業核心業務的管理目標，在關鍵環節問題上的一些管理經驗或體會，供大家交流與批評指正。

二、正確認識與及時解決問題

提高企業管理水平的關鍵在于企業的最高決策層能否真正認識到自己企業的特點與存在的問題，能否及時找到改進方法并認真推行，因此，作為管理創新與改進的首要關鍵環節，管理決策者能否在管理上有強烈的改善意識并刻意去查找管理中可能存在的問題！

發現了問題，但要認真徹底解決，涉及到多部門的配合與步調一致，涉及到職、責、權、利，涉及到人、財、物等，關鍵問題則要從根本上調整、改變工作程序、方法、分工、組織結構等才能徹底解決。

三、工作熱情與效率改進

企業最大的浪費是全員智慧未得到充分發揮。如果企業沒有一套能有效推進企業、部門整體工作的方法和客觀地評價一個部門、員工工作成績的標準，靠感覺來衡量一個單位和員工的企業，決不可能成為優秀的企業！而且，對工作光有認真熱情是遠遠不夠的，工作方法非常重要。

員工績效考評管理辦法的重要性不言而喻。它在整個績效管理的各個環節中更是基礎性工作。我想應用起來最重要的就是適合原則。要根據自身不同的發展階段和工作重點進行制定和推進。

績效考核在每個企業中都應該是最難做的一塊,而且每個企業的實際情況不一樣。對績效考核制度的執行，我認為，好的制度在于執行細節：1、好的績效制度可以促進員工向老板希望一面去發展。2、員工希望看到可行的、簡單的、公平的考核辦法。3、誰來細分這些考核細節，憑什么長期堅持下去。4、考核結果要嚴格執行，不可朝令夕改。5、隨著考核對象的實際情況變化要對考核指標進行適當調整。6、考核對象不同，考核方式是不一樣的。如目標考核，KPI考核，BSC考核、也有出勤考核。

在考核制度的執行上，要盡量讓復雜的問題簡單化，標準化，流程化、制度化。將績效考核作為指揮棒，作為一種手段，在不斷發展中完善。績效考核制度是很容易制定的，但是如何更適合企業自身、如何提升執行力、如何兼顧公平公正等則是我們成功的關鍵。

四、企業內部和諧人際關系與企業文化

對于任何企業來講，要奠定屬于自己特色的企業文化基礎。我們小企業也是一樣需要良好的人際關系與企業文化，以大大提高員工的工作效率。企業文化包括物質文化、制度文化及精神文化（也即企業人的價值觀及取向）。但是要形成良好的文化，在企業內部營造良好溝通環境和人際關系這具有舉足輕重的作用。在企業內部形成良好的互動溝通是營造企業文化的先決條件，這是我們人事管理的一項重要工作內容。

五、項目管理與客戶關系管理

這是我們的核心業務與管理重點之一。在項目管理與客戶關系管理中，我們對每個客戶，對每道工序都要把目標管理責任（包括質量和安全管理責任）落實到具體的人，把目標管理成績與個人考核幾利益掛鉤，堅持事前、事中和事后的全程控制，定期進行總結、檢查、評比。

管理成效有（也是近年來的主要業績）：

1.每年完成400萬左右的營業額，客戶滿意度極高。

2.專家與主管直接參加銷售渠道的開發和維護，以及與大客戶的溝通。同時也親自參與公司的重要業務合同的洽談、簽訂。定期開展市場調研與回訪客戶，不僅鞏固和提升了客戶關系，而且使公司很快樹立了良好的口碑。

3.以市場調研分析為基礎，建立了市場檔案、經銷商檔案、公關環境等檔案，比較準確捕捉了市場信息動態變化，為公司業務管理提供了重要決策數據。

4.各部門的日常管理工作（包括人員分工、考勤、培訓、組織與制度工作）實現了團結協作，高效率運轉。

5.（在任期）著重完善了公司的績效考核制度、員工培訓制度、晉升制度、業務人員考核獎勵制度等一系列人事管理制度，優化了人員配置、提高了員工的工作能力、激發了員工的工作熱情，從而加強了各職能部門的協調工作能力，極大地提高了內部的工作效率、節約了管理成本，從而為公司的長期發展奠定了基礎。

六、通過國外企業管理經驗及其啟示

法國針對國家與企業關系不明確.企業追求利潤與國家政策日標間存在矛盾之狀況.采取針劃合同即國家通過與企業建立計劃合同來保障國家與企業的責任、權力、利益關系)來管理企業，同時國家作為國有資產所有者與企業既表現為股份持有者與企業經營者的關系，又表現為從屬、監督關系.因為通過確定領導制度，尤其是實施生方代表制”國家代表、企業職工代表和與企業有關的專家及知名人十代表各占1/3組成董事會)來保證國家對企業的領導權和企業為發展經營對則產擁有的支配權。

意大利對公有企業的管理是實行國家參與制，就是企業的股份被國家組建的各級控股公司逐級控制。在組織上形成：“國家參與、部門性次級控股公司、企業”的體系.以保證國家國有資產的所有權在管理上形成了行業巨型控股公司、行業次級控股公司、受次級控股公司直接控制的運行公司”的體系，以保證政府與國有企業之間保持一定的距離一也就是國家既保持對所有權的控制.又不對生產經營造成過多的干預(政企分開)。

新加坡對企業的管理主要是通過代表政府的二家控股公司代表政府擁有或部分擁有下屬企業的所有權來進行.最大的特點是控股公司產權經營層多，形成了從母公司子公司、孫公司等6個層次的寶塔型產權經營組織體系;控股公司不干預國有企業的具體經營活動。

韓國對企業的管理是實行新管理體制。一是變政府的管理為間接管理.擴大企業經營自主權；一是修正蘋事會職權.將企業的經營職能與決策職能分開；二是首創了企業經營評價制度。即企業經營效績年終評價.按評價結果發放獎金的制度，其日的為了在己經采取放權措施的情況下確保企業的責任制約;四是企業按照管理條例》自編計劃，企業總經理負責管理企業。

總之這些國家在國有資產的企業組織形式，企業領導體制，國家與企業關系等多個方面，都有明確的法律法規，它們以法治企業對國有企業進行規范化、法律化管理，有助于我們國家針對企業管理進行學習與借鑒。

七、國外對企業的管理給我國國有企業的改革以許多有益的啟示

1.對我國國有企業進行改革.關鍵是要學習和借鑒國外對國有企業實行規范法律化管理的做法。目前，很多企業連年虧損.就是政策法規不完善。在法制建設中.政府應努力為企業創造適宜發展的法制經濟環境。自改革開放以來.我國經濟立法步伐明顯加快.為搞好企業.己制定了企業法》、《公司法》等方而的法律。但從企業要全而適應市場經濟的要求角度看.現行涉及企業的經濟法律規范.還尚未滿足經濟運行的需要。

2.對企業改革要避免也刀切”的做法，各地的情況不盡相同.有些地方經過改革，政府和企業的職責劃分比較清楚，經濟運行狀況良好；有些地方政府對企業經營仍然干預過多。影響或妨礙了企業的積極性，一也有些地方政府不適當地放松了政府的職責，使一些企業未能正確行使自主權，投資決策不科學，內部管理混亂，虛報效益，隱瞞虧損，甚至侵吞國有資產等等。因此企業改革要因企制宜，不能搞也刀切”。

3.我國企業應切實加強企業管理.使管理科學化。就當前我國的情況來說.國有企業管理水平低是尤為突出的問題。有相當多的虧損企業.都存在著管理混亂的問題。國外在企業管理方法上有豐富的經驗，我國許多合資企業在吸收了國外的管理方法和經驗后，對生產經營都起到了積極的作用。

4.我國企業改革應認真推進敗企分開”。解決政企分開的日的是使企業真正成為法人實體和市場競爭的主體，實現自主經營、自負盈虧。政府對企業不再承擔無限責任，企業也不再躺在政府身上，真正做到把公有制和市場經濟結合起來.增強國有企業活力，進一步發揮社會主義制度的優越性.使我國國民經濟持續、快速、健康發展