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當今時代，經濟全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢同步發展的最顯著的特征之一。推動經濟全球化發展的主要因素包括：貿易壁壘的逐漸消除，科學技術的飛速發展，通訊以及交通運輸成本的不斷降低，自然人在國際間的流動，以及國際資本的快速流動。這一切的變化都在以驚人的速度進行著。例如制成品的平均進口關稅從1947年的47%降至現在的2.1%；自20世紀80年代中期以來，世界對外直接投資以平均每年約14%的速度在增長，幾乎是世界貨物出口增長率的兩倍。經濟全球化的最終結果就是模糊了國與國之間的界限，國內市場進而被國際市場所漸漸取代。經濟全球化是不可逆轉的歷史潮流，它對各國企業，特別是發展中國家的企業產生了更為深刻的影響。經濟全球化作為當今世界經濟發展的一種趨勢，其基本特征可以概括為：它是商品、技術、信息，特別是資本在全球范圍內的自由流動和重新配置；它促成一種包括發達國家和發展中國家在內的各國經濟相互滲透、相互依賴、彼此交織的復雜格局；它符合現代社會生產力發展的內在要求，是科學技術高度發展的必然結果。同時，由于經濟全球化是不以人的主觀意志為轉移的客觀歷史進程，因而就不應該是為某一社會制度專屬的共融體系，當然更要朝著不以強權政治為前提的互利準則運行和發展。從這個意義上說，經濟全球化是對世界經濟發展的一種貢獻，和市場經濟一樣具有不可輕視的歷史進步性。

一．經濟全球化給我國中小企業帶來的挑戰

經濟全球化使得競爭日趨激烈，對于我國中小企業來說，所面臨的挑戰就是在這種日益激烈的競爭中如何利用新資源，開拓新市場，以在全球化進程中立于不敗之地。經濟全球化為我國中小企業提供了更多獲取新的科技、技術、市場及金融服務的機會，因此它們比以往任何時候更具有“外向型”發展的前景。同時它們又不得不面對來自低價格進口產品以及設立在當地的國外公司的競爭。貿易壁壘的不斷消除，國內市場也逐漸溶入國際市場，成為國際市場的一部分，而此時我國企業就不得不按照國際市場的標準、價格、質量來提供產品或服務。中小企業為了能夠很好地迎接經濟全球化進程中日趨嚴峻的挑戰，除了需要得到政府及其他組織機構的支持外，從長遠發展的觀點來看，構建并提高自身的核心競爭能力應該成為其首選，也是必然選擇。

二．什么是企業核心競爭力？

對于什么是企業的核心競爭力的問題，不同的企業可能有著不同的回答：信用、信息、科技、專有技術、人才、品牌或者是管理。但如果要他們回答過了幾十年后你們的企業核心競爭力還是一樣的嗎？可能大部分的企業難以給出明確的答案。這好比問一個人什么是他的核心特長時，他能不假思索地說出自身的所謂核心特長，但你再問他這些核心特長能保持多久時他卻難以回答出來一樣。

北大張維迎教授曾經對核心競爭力的特性作了界定，認為它必須具備五個特點："偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉"。其實作為核心競爭力，除了應該具備以上5個特性以外，還有一個很重要的方面就是“不變性”。為什么這樣說呢？因為作為核心競爭力，它是區別一般競爭力而言的。它區別于一般競爭力就在于"核心"兩個字。“核心”本身就蘊含著一層意思，即"最關鍵的、最重要的"，而一個企業的這種“最關鍵的、最重要的”東西必須有能力保障企業在相當長時期內都能夠通過核心競爭力獲得競爭優勢，否則的話就談不上是企業的核心競爭力，充其量也只能算是企業的一般競爭力，即使現在可能是企業的競爭力，以后就難講了。我相信任何一個企業都不敢將這種具有“易變性”的競爭力作為為企業的核心競爭力吧！

小托馬斯.沃森在他的《一個企業和它的信條》里是這樣說的：“我認為一個企業成功和失敗之間的差距經常可以歸咎于這樣一個問題，即這個組織是否完全調動了其員工的聰明才智和工作激情。它做了什么來讓員工找到共同的事業？在經歷了一次次的變動時它是如何長期保持這一共同目標和方向感的呢？最后，我認為為了面對世界變化所帶來的挑戰，企業要做好準備，調整除了這些信條以外的任何東西，但對這些信條則要終其一生地堅持?”還說到“技術等因素對成功也起很大作用，但我認為，公司員工是如何堅決擁護和忠誠執行公司的基本信條要比它們都更重要。”從這段話中，我們可以看出，對于IBM公司來說，小托馬斯并不把技術當作該公司的核心競爭力，而是把他所說的"信條"作為核心競爭力。筆者認為，核心競爭力必須是保障一個企業能夠獲得競爭優勢的能力，并且使這種競爭優勢能夠長期保持下去，它是一個企業能夠基業長青的關鍵因素。如果說技術、人才及管理是企業的競爭能力的話，那這些因素也只能是在某段時期內的相對競爭優勢而已，真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM公司，在它的100多年的發展史上，不乏導致企業滅亡的生存危機因素，而每一次它都能夠"僥幸"地生存下來并成為當今世界的500強，如果一定要說技術是它的核心競爭力的話，那也要加上"不斷使顧客滿意"的技術才可能成為它的核心競爭力，即是說在技術的后面是企業的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有"民族精神"才可能使其永存不朽。

三．如何提高我國中小企業的核心競爭能力？

以上分析我們可以看出，我國中小企業提高核心競爭能力，其實質就是建立起自己獨特的核心價值觀。不同的企業可能對其理解不一樣，將自身獨特的核心價值觀付諸于實踐的具體表現形式也各不相同，但筆者認為盡管不同的企業所奉行的核心價值觀及其所采取的具體表現形式不同，真正的企業核心價值觀必需符合如下幾個標準：

1、核心價值觀必需是真正能夠影響，或者說指導企業運作并且經得起時間考驗的精神準則，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。

2、它必需是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念。比如在有些企業的核心價值觀中就有“誠信”的字眼，但在實際經營過程中并沒有體現出誠信的行為，那么這種“言行不一”的所謂“誠信”就不能算企業的核心價值觀。從這個意義上說，核心價值觀不是去追求時尚，世界五百強企業有的核心價值觀不一定適合你，成為你的核心價值觀。如積極進取、滿足顧客需求或追求卓越等，它們可以成為你價值體系的一個組成部分，但并不一定是你的“核心”價值觀。

3、所謂核心，就是指“最關鍵的、最重要的”理念，數量不宜過多，通常是五到六條即可。我國中小企業在建立核心價值過程中觀經常有一些錯誤的理解，通常以為是“多多益善”，故而請一些所謂的專業人員撰寫出一本本厚厚的理念手冊，殊不知這些所謂的理念只是華而不實的漂亮文字而已，結果是誤導了員工又難于形成適合企業的實用的價值觀體系。

所以在滿足以上標準的前提條件下，我國中小企業應從以下幾個方面著手建立自身的核心價值觀以構建企業核心競爭能力，確保在激烈的全球化競爭中立于不敗之地。

1、放眼未來，堅守基本的商業信條

我國現在處于過度時期，機會比較多。在其他方面管理或制度不健全的情況下，很多投機行為或者是不規范操作可以使得一個人在一夜間成為“爆發富”，因而一些魚目混雜的人也大言不慚地自稱為所謂的“企業家”或“創業家”，在這些人的頭腦中只存在“賺錢”而非“事業”。殊不知這種錯誤的經營理念束縛了他們的手腳，眼光短淺的“企業家”們在經歷了“盛極一時”的快感后，很快會被客戶所否定，被競爭對手所否定，被市場所否定，未來擺在他們面前的路只能是“下坡路”。成功的企業需要偉大的企業家，他們清楚地知道，無論在什么時候，恪守基本的商業信條是企業發展的關鍵。在他們的心中有一個天平，能夠幫助他們衡量眼前利益和長遠利益，因而能夠讓他們明白如何為了企業長遠發展而舍棄面前的“蠅頭小利”。他們在市場沒有正式形成誠信制度的情況下自覺恪守誠信的理念，甚至表現出一些令同行們感到“費解”的“傻”，而這正是成為將來區別企業家“偉大”和“平庸”之關鍵之所在。恪守最基本的商業信條，成為我國中小企業建立核心價值觀不可或缺的一部分。

2、身體力行是推行企業價值觀的關鍵

我國很多中小企業的企業家都逐漸認識到“企業文化”在企業發展中的重要性，并且將“企業文化”掛在嘴邊，做到大會講，小會講，甚至日常生活中講。時時刻刻提醒各層管理人員和企業員工的重視“企業文化”的建設。但是他們經常所犯的一個致命錯誤就是“寬一律己，嚴以律人”。在要求員工重視“企業文化”建設的同時，自己卻置身其外，不能夠做到身體力行。作為一個企業家，其主要管理職能應該是戰略、人力資源和企業文化，也就是說他要做好戰略的決策工作、建立吸引人才的平臺，當好企業核心價值觀的牧師。身體力行是推行企業價值觀的關鍵。如果一家企業的核心價值觀不是由企業家本人身體力行，堅持不懈的宣傳，那么又有什么資格要求員工去信奉這所謂的核心價值觀，并將其付諸于具體實踐呢？比如聯邦快遞公司的以人為本的價值觀落實，在制度上有所保證，能夠作到“王子犯法，與庶民同罪”。如聯邦快遞公司設有“員工公平對待條例”，員工受到處分如覺得不合理或認為上司有過錯，可以在7天以內投訴到他上司的上司，他上司的上司要在7天內開一個“法庭”來判定員工對還是經理對，如果員工還是不滿意，還可以繼續往上告，確保員工得到公平的對待。很多原先管理階層的決定都是通過這個“法庭”推翻的，在公司里沒有人可以一手遮天。

3、核心價值觀的建立要基于“民族文化”

我國中小企業現處于高速發展階段，中國式的管理模式尚未形成，各種各樣的管理思維和方法充斥著管理界，到底什么樣的模式才是適合我國中小企業的管理方法和理念，則是“仁者見仁，智者見智”。當然，企業的管理不應該也不會都采取統一的模式，特定的企業需要特定的管理模式，需要特定的核心價值觀。筆者以為，在核心價值觀的建立上，必需采取“博采眾長，以我為主”的做法，不能盲目套用世界頂級公司的核心理念，但也不能不顧商業法則，違背公理而單一強調“合適才是最好的”。企業文化是根植于民族文化的土壤之中，它不可能離開民族文化而單獨生存。如果企業核心價值觀與民族文化相違背，那么它根本就無法生存。因此我國中小企業核心價值觀的建立要基于“民族文化”而不能一味地模仿套用而背離的民族文化。關于這一點我們還可以從跨國公司的經營管理中去理解。任何一個企業在任何其他國家當地設立公司，如果該公司的企業文化不能與本土國家的文化相融的話，那么這樣的企業就會失去生存的土壤，更談不上發展了。因此我國中小企業不能好高婺遠，盲目追求縮短與世界企業的差距而建立所謂的世界級的經營理念，應該建立一種基于民族文化和商業倫理，又是企業家內心所追求的真正核心價值觀，唯有如此，我國中小企業才能建立適合中國國情的價值觀體系，才能在激烈的全球化競爭中構建并保持自身的競爭優勢不為激烈的全球化競爭所淘汰。

從上述的分析可以看出，企業核心價值觀是目前我國企中小業構建核心競爭力的關鍵。優秀的已經成功或者即將成功的我國中小企業在全球化激烈的競爭環境中都將不得不思考如何構建基于文化的核心競爭優勢，進行基于核心價值觀的領導，以確保自己能夠活得長，長得大。讓我們的中小企業家以及廣大的企業管理者自覺地運用起博大精深的民族文化為企業之道，為企業之本，在此基礎上吸納西方優秀管理文明，形成以民族文化為大本大源的企業核心價值觀，構建具有自身特色的企業核心競爭能力，擠身激烈的全球化競爭并能夠立于不敗之地。參考文獻：

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