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【摘要】隨著我國人口老齡化進程的逐步加速，人們對于醫療服務的需求開始普遍增多。醫院的人力資源管理建設關系著醫院的長遠發展，對于提升醫院的服務質量、解決現存的醫患關系局面都有一定程度的幫助作用。因此，本文從醫院人事管理中存在的一些問題出發，提出了幾點意見和建議，旨在提升醫院人事管理效率，促進醫院的可持續發展。

【關鍵詞】醫院；人事管理；運行機制

隨著我國經濟增長的逐步放緩，供給側結構性改革這一概念被提出來，而在這一改革的推進過程中，改變醫院的傳統人事管理方式，甚至鼓勵部分醫院嘗試市場化道路，都是改革的重點內容。應該注意到的是，我國的許多醫院人力資源管理上存在問題，比如醫生學歷不高、部分科室缺乏有經驗的醫護人員等，約束了醫療衛生隊伍的發展。對于現存的醫院人事管理運行機制進行深度剖析，并采取有效策略，也就顯得尤為重要了。

一、醫院人事管理現狀概述

如今，越來越多的醫療資源加入到醫療市場當中，競爭的格局也越來越激烈，如果醫院想要在這樣的條件下保證醫療隊伍的素質，為后期的可持續發展打下基礎，那么人事管理是一項需要考慮的重大議題。醫院的人事管理是醫院服務質量的基礎，關系著醫院的現代化建設，也是緩解緊張的醫患關系的重要因素之一。在現在的人口老齡化加劇、醫患關系日益緊張的背景下，醫院要從大的角度著手，突破思維定勢，在制度建設上爭取有所創新；而小的層面，人事管理也需要有所突破，保證人才隊伍的素質，健全人才隊伍建設，這樣才能逐步發揮醫院的正能量。

二、醫院人事管理運行機制的問題

作為一個大型的、特殊的組織機構，醫院的人事管理會有一定的目標性，這點上和普通的公司是比較相似的。在平衡醫務人員的權利和義務方面，醫院還有很長的路要走，只有明確了每一個醫務人員的崗位職責，醫院的運行才能更加高效，也能實現更好的發展。但是現實中，醫院人事依然存在一些問題，具體如下：

（一）聘用體系不完善。

在陳舊的管理體制下，醫院的人力資源管理觀念陳舊，并沒有規范的聘用制度。事實上，有些醫院采取的是崗位管理制度，通過對于不同崗位的職責進行分工，從而明確員工的自身要做的事情，但是現在有一些醫院的崗位職責并不明確，甚至會出現忙者越忙，閑者有之這樣的現象。

（二）人才培養制度不健全。

有許多醫院會因為工作太過繁忙，所以會很少注重內部的人才培養機制，特別是在那些不是很發達的四線、五線城市。對于一線城市和二線城市來說，如果城市中有自己的特色醫科大學還好，因為經常會有醫院和大學之間的合作，為醫院源源不斷地輸送人才。需要注意的是，部分科室仍舊缺乏有經驗的醫生，比如兒科、婦產科等等。

（三）績效考核制度不明朗。

我國的醫院以公立醫院為主，民營醫院很少有像公立醫院那樣大的規模，也不如公立醫院那樣，各個科室和門診都非常健全，民營醫院更多的是主打某一方面的醫療技術，比如福建的莆田市，在全國范圍內以美容醫院居多。公立醫院需要向民營醫院學習的是他們的高效管理制度，以及制度背后的對于員工的獎懲，這種管理制度也正是許多公立醫院需要改革的地方。

三、醫院人事管理方式的選擇

醫院在意識到以上存在的一些人事管理弊病之后，還應該采用針對性的措施，對人力資源進行拓展和補充，才能保證醫院管理更加科學。筆者認為，以下三點策略值得參考。

（一）實行專人方式，提升人事管理可行性。

人事是企業管理的一種新的方向，對于醫院的人事管理能夠起到一定幫助作用。人事將企業的管理者和員工進行分隔，有助于兩者之間的雙向選擇，能夠為個人自主權提供保證，有利于人才在市場的流動。有研究表明：實行人事還能為醫務人員的崗位與編制決策提供選擇。

（二）采取聘用合同制，提升人事管理的可操作性。

要保證人事管理質量，就需要落實聘用合同制，從而進行高效的人事管理。醫院通過與員工簽訂勞務合同，把用人制度從傳統的終身制度，改變成了符合市場與社會發展的合同制度，人事管理也變得更加靈活。合同制有利于人才隊伍的層次和結構的優化，有利于提升醫務人員的整體素質，實現崗位與技能的深度融合，醫務人員的價值也能夠得到更好的體現。聘用合同制還能夠調動醫務人員的工作積極性，增強醫務人員的崗位意識和責任意識，從而促進醫院向更好的方向發展。

（三）強化人事管理，提高人事管理的可評估性。

一方面，提高對于人力資源的重視程度。人力資源是組織得以快速、高效發展的重要基礎，對于醫院也是如此，可以說，醫院的資源建設是以人力資源為根基的。要時刻樹立這樣一種理念，即人力資源的整體素質的提升是醫院的市場競爭力提升的根本保證；另一方面，在不斷引進和培養人才的同時，醫院也要不斷完善和健全醫院的管理制度，提升人事管理職能。科學的人力資源的管理內容應該包括以下要素：人力資源的規劃、人力資源開發、人才選拔、招聘、工資、保險、崗位協調與設定。四、結語總之，醫院的人事管理和運行機制都比較靈活，醫院在考慮到自身可能存在的問題之后，要進行科學的分析，結合市場環境和戰略目標，采取科學的人事管理制度，這樣才能促進醫院的更好更快發展。

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作者:王志雄 單位:湖南省雙峰縣中醫醫院