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高效的企業(yè)運營離不開有效的it支持。it能夠驅(qū)動企業(yè)成功,但是也有很多失敗的案例。企業(yè)在it上的投資,主要以項目的形式進行,項目組合管理是企業(yè)it投資管理的重要內(nèi)容,有效的項目組合管理,能夠提升企業(yè)it的投入產(chǎn)出。
組合管理(portfoliomanagement)源于金融投資管理。金融投資組合,幫助投資者在金融市場眾多不確定性中,理性地、有目的地控制自己的投資行為,通過投資組合來規(guī)避市場風險,獲得穩(wěn)定有效的投資回報。正如大家常說的“不要把雞蛋都放在一個籃子里”道理,組合管理的核心是價值管理,金融投資的投入和產(chǎn)出的價值度量非常直接,組合管理的價值計算方式明確。
借鑒金融投資組合管理的理念,企業(yè)在it方面的投入,也可以通過有效的it項目組合管理,獲得穩(wěn)定有效的回報。it項目組合管理需要建立it項目投入產(chǎn)出的價值度量方法和模型,例如it項目可以通過項目涉及的成本、資源、財務(wù)價值、風險等來度量的,如果企業(yè)管理層有效地對這些因素進行評估,那么it預(yù)算就能夠據(jù)此分配到有最高回報的項目上去。
項目組合管理將企業(yè)的宏觀的it管控(itgovernance,亦稱it治理)與具體的it項目管理緊密銜接起來。it經(jīng)理和分析家們認為,it項目組合管理將幫助公司更好解決應(yīng)用it技術(shù)的問題。
項目組合管理向下強化項目管理
項目管理是it項目的成功關(guān)鍵點,單個的項目管理是針對具體的項目進行管理,通過計劃、執(zhí)行和控制解決項目中的具體問題,屬于戰(zhàn)術(shù)層面,涉及企業(yè)的操作層面,目標是做好一個具體的項目。項目組合公司則是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目,在企業(yè)的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項目。it項目組合管理,屬于戰(zhàn)略層面,目的是要讓it項目的投資與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,提升企業(yè)在it方面的投入產(chǎn)出。
it項目組合管理在企業(yè)內(nèi)引進一個連貫統(tǒng)一的項目評估與選擇機制,保證組織內(nèi)所有項目的都經(jīng)過風險和收益的分析、平衡。對項目的特性以及成本、資源、風險等項目要素(選擇一項或多項因數(shù))按照統(tǒng)一的計分評定標準進行優(yōu)先級別評定,選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目。從風險和回報這個角度出發(fā),它都要求每一個項目都有存在的價值。如果一個項目風險過大、或是回報太小,它就不能通過立項。”
it項目組合管理是建立在對項目實施的有效監(jiān)控基礎(chǔ)上的。通過標準化企業(yè)的項目管理流程,實現(xiàn)項目實施過程的控制以及明確責任,提高項目管理的可見度。這可能是企業(yè)決策者在以前的項目管理中碰到問題,對項目的管理只能依靠下層經(jīng)理的的數(shù)據(jù)報告。實施組合管理后,決策層可以清楚地了解到組合內(nèi)所有項目的狀況,加強對項目的控制。
項目組合管理向上支持it管控
有效的企業(yè)it管控就是對企業(yè)it應(yīng)用的優(yōu)先級別、管理過程和運行it的人員進行整體優(yōu)化。無論在執(zhí)行戰(zhàn)略項目還是日常運行中,以上三個方面有著密切的相互關(guān)聯(lián),對實現(xiàn)it與業(yè)務(wù)目標緊密結(jié)合缺一不可。企業(yè)it管控可以在降低日常運行費用的同時,更快速交付更多的戰(zhàn)略性項目,增強企業(yè)的競爭力。
gartner研究部主管mattlight表示:“各it組織已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向集成程度更高的it項目規(guī)劃和控制應(yīng)用領(lǐng)域,以及其他組合應(yīng)用領(lǐng)域以支持it管控功能,推動it業(yè)的增長。”cio制定執(zhí)行it管控的戰(zhàn)略,把it當作業(yè)務(wù)來運行(runitlikeabusiness)是企業(yè)cio提升企業(yè)it應(yīng)用的方向。企業(yè)應(yīng)用it的過程由兩部分組成:it項目的建設(shè)和it系統(tǒng)運營。it項目組合管理優(yōu)化企業(yè)it項目的投資,it服務(wù)管理提升it系統(tǒng)運營的服務(wù)水平,是企業(yè)整個it管控戰(zhàn)略中的關(guān)鍵的組成部分。
項目組合管理軟件
項目組合管理為it管理者提供了一個工具,針對所建議的it項目,分析所需要的資源,與預(yù)期的收益比較,同時發(fā)現(xiàn)并去除重復或者與業(yè)務(wù)優(yōu)先級不匹配的項目。gartner研究部主管mattlight先生在項目管理組合管理的研究報告中指出:"由于客戶希望著更好地進行it組合管理,供應(yīng)商們也正在行銷集成程度不斷提高的、適合it程序和項目戰(zhàn)略調(diào)整,并能控制應(yīng)用組合管理成本的項目組合管理套件。"
企業(yè)要總體把握所有的項目,就需要對每個項目實時的風險、回報、進行狀態(tài)、與其他項目之間關(guān)系有一個全局視圖。在這樣的核心思想的指導下,就產(chǎn)生了項目組合管理(projectportfoliomanagement,簡稱ppm)軟件。以下是市場上領(lǐng)先的項目組合管理軟件的簡單介紹。
美科利(mercury)公司的“it管控中心”軟件幫助企業(yè)實現(xiàn)it對業(yè)務(wù)價值的最大化。其中項目組合管理把企業(yè)的it應(yīng)用方面的戰(zhàn)略的、財務(wù)的、功能的和技術(shù)的審查和評估集成為一個的管控過程。讓企業(yè)獲得對it項目組合的可視和控制:
l對新的項目和正在執(zhí)行的項目進行評估、確定優(yōu)先級,進行平衡和批準執(zhí)行
l分析不同的“what-if”情景
l確保與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性
l優(yōu)化it資源的使用
ibm的項目組合管理的是要讓it項目的投資與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,涉及到規(guī)劃和管理單獨的項目和項目產(chǎn)品組合,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。在項目產(chǎn)品組合生命周期過程中,“ibmrationalportfoliomanager”能夠讓各個階段實現(xiàn)自動化,從尋找機會到項目執(zhí)行,再到項目結(jié)束,通過這些過程的自動化,最終實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。軟件的功能特點如下:
l讓產(chǎn)品組合投資與業(yè)務(wù)目標相匹配;
l獲得實時可見性,從而快速做出英明決策;
l利用內(nèi)置模型和工作流來實現(xiàn)it管理過程;
l加強管理團隊和交付團隊之間的協(xié)作;
l實施最佳實踐并自動化產(chǎn)品組合過程;
l對整個產(chǎn)品組合的風險、問題和財務(wù)狀況進行監(jiān)視和控制;
l通過結(jié)合ibm應(yīng)用程序生命周期管理工具,獲得整個it和開發(fā)項目的全面視圖。
niku公司的“clarity”企業(yè)項目組合管理系統(tǒng)使戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,即自上而下的項目組合規(guī)劃和分析與自下而上的項目、項目群、財務(wù)和流程管理結(jié)合在一起,給企業(yè)的高管提供實時的企業(yè)投資、項目、資源的全景,并能夠讓管理者交付可控和可以預(yù)期的項目和項目群。
項目組合管理提供了結(jié)構(gòu)化的方法,來構(gòu)建項目組合的條件、盤點項目資產(chǎn),編制項目計劃和“whatif”情景,并與主要干系人對戰(zhàn)略性的決策進行溝通。
l根據(jù)投資評估指標確定項目組合模型
l對當前和所建議的投資組合進行評估
l系統(tǒng)地收集和評估創(chuàng)意
l提供分析和“whatif”情景建立組合規(guī)劃
l溝通、執(zhí)行和診斷
l發(fā)展最佳實踐來改進組合的績效
企業(yè)it項目組合管理的實施建議
一個好的it項目組合管理工具能夠告訴管理者,有多少項目正處于計劃階段;有多少項目已經(jīng)在組織里運行,對資源的需求如何等等。項目組合管理的實施,不僅是預(yù)算和進度分析,而且賦予管理者洞察組織內(nèi)項目與項目的關(guān)系,人員在項目中投入的精力如何能夠得到更好的利用,以及哪些項目不值得繼續(xù)。it項目組合管理聚焦企業(yè)的在it應(yīng)用方面的投入產(chǎn)出,增進了企業(yè)cio與cfo的溝通和相互信任。但是專家指出,項目組合管理本身很專業(yè),企業(yè)實施it項目組合管理不僅僅是購買或開發(fā)軟件的問題。
it項目組合管理的實施的對象是it相關(guān)部門,目標是把it當作業(yè)務(wù)來運行,優(yōu)化企業(yè)在it上的投入產(chǎn)。其實施過程可以類比企業(yè)實施erp系統(tǒng),選擇實施咨詢服務(wù)是項目成功的關(guān)鍵。項目的實施周期一般需要三個月到半年,具體過程如下:
1.通過it管控模型,診斷企業(yè)it管控成熟度,確定it管控的改進目標
2.企業(yè)高層確定企業(yè)it項目組合管理的戰(zhàn)略方向和實施目標
3.項目領(lǐng)導組選擇恰當?shù)捻椖拷M合管理軟件、制定合理的實施計劃、配置恰當?shù)馁Y源
4.執(zhí)行并控制項目組合管理系統(tǒng)的實施,并完成項目
5.運行和維護項目組合管理系統(tǒng)
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