營銷管理的方式和現狀
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1.強化過程控制原則想要獲得好的結果，就必須有好的過程予以保證。為此，電信企業在進行營銷管理的過程中，不但應當強調對結果的控制，而且更要做好對營銷過程的控制。只有通過強化對營銷過程的管理，進而及時發現營銷活動中存在的問題，并制定相應的解決措施，才能使營銷活動獲得較好的結果，從而向著好的方向發展。
2.具體性原則所謂的具體性主要是指電信企業在進行市場營銷管理過程中，應當始終堅持說到做到、做到見到，各項工作的開展均要具體。如，能以文件制度進行規范的，都要制定相應的制度予以規范，并且在實際工作均應以此為據去執行。此外，營銷過程中發生的所有相關行為均應當詳細記錄下來，如果沒有記錄等同于沒有發生。
3.強化事前管理原則俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，可見預防工作的重要性。為此電信企業應當在開展營銷管理時，強化事前管理，做好預防性工作，這樣能夠有效地降低營銷過程中問題發生的幾率，進而使事后問題的處理工作可以進一步減輕。只有這樣，才能使營銷管理有更多的時間和經理做好其它的工作，為企業創造出更多的經濟效益和社會效益。
4.標準化原則標準化的營銷程度和營銷管理，是企業多年來對市場營銷工作不斷研究的基礎上，并借鑒前人的經驗和教訓制定出來的。標準化能夠有效地避免營銷工作人員由于個人方面的不足給企業帶來損失的情況發生。標準化營銷管理的要求是讓最合適的人從事最合適的工作，這有利于發揮出人的最大價值。
電信企業營銷管理的創新思路
1.網絡互動式在信息時代到來的今天，電信企業營銷管理想要創新就必須走網絡化的道路，這也是時代給企業提出的要求。就企業市場營銷而言，其最大的特點之一便是網絡互動式，借助網絡滿足客戶的需求，并為企業帶來一定的經濟效益，這無疑是一種比較有效的營銷策略。客戶通過網絡將自身的需求傳遞給營銷者，營銷者便可針對客戶的實際需求制定營銷方案，以此來滿足客戶的需要。可以說網絡互動式的營銷是客戶也參與到了營銷過程當中，他們給營銷策略制定提供建議和要求，這也使得客戶的地位在營銷當中得到充分體現，客戶的參與熱情也就越來越高，營銷成效勢必會越來越好。
2.網絡整合式這種營銷管理方式的理論基礎是權變論和系統論。在網絡整合式營銷當中企業各個部門的營銷過程中和實際結果都是以客戶為中心，具有一定的統一性。這種統一性表現在營銷者在網絡的信息是統一的，而營銷的整個過程實質上就是營銷者與客戶的交流和溝通過程，其最終目標和結果的實現則完全統一于客戶。在進行網絡營銷的過程中，不僅使營銷信息和營銷過程進行了有效地整合，而且還將顧客也一并整合到了營銷當中，這充分體現出了營銷是以讓顧客滿意為服務宗旨的理念，網絡上的營銷拉近了企業與客戶之間的關系，通過數據庫營銷能夠實現一對一的服務，并按照每一位用戶的實際需求及時快速地做出反應，這種營銷模式就是網絡整合營銷，其體現了企業營銷的服務宗旨是以客戶作為出發點，在營銷的過程中不斷與客戶進行交互，以滿足客戶的需要。整合式營銷在基礎是要通過溝通了解消費者的實際需要，并與其保持這種長期的營銷關系。而這種溝通應以建立市場消費者為前提，借助各種有效地傳播手段，掌握客戶信息并修正傳播計劃，隨后制定好與顧客的接觸方案，并確定與顧客溝通的主題，最后在接觸管理的背景下，確定傳達信息并將該信息傳播給目標客戶，以此來實現網絡整合式管理。
3.網絡直復式這種營銷方式也就是我們通常所說的直接營銷，而網絡上的直接營銷則是指企業通過直接反饋的媒介，如廣告、電郵、電話等等開展大范圍的營銷，這種營銷策略最大的特點之一就是能夠直接與顧客接觸，有利于同每一位顧客都建立起良好的關系，而且還具備互動交流的特點，能夠使營銷者在網絡上及時按照顧客的實際需要作出最快速的反應，對產品進行改進和生機，以此來滿足用戶的個性化需求。這種營銷方式有著傳統營銷手段無可比擬的優越性，故此其必將成為21世紀最重要、最有效的營銷方式。
現階段，這種網絡營銷方式僅有網通與電信這兩大運營商在使用，相信不久的將來，這種營銷方式以其自身的優越性，必然會獲得更加廣泛的應用前景.
作者：朱艷妮單位：中國聯合網絡通信有限公司長春市分公司
