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1當前醫院行政管理人員來源及現狀

醫院行政管理人員主要來源分3種類型:一是“業務轉型”行政人員，主要是從醫師、護士、醫技部門轉崗到行政崗位的同志，他們學歷一般比較高，也有一定的職稱，有的還兼管病房工作，尚未脫離臨床，但他們沒有受過系統的醫院行政管理能力知識培訓，缺乏現代科學醫院行政管理知識及經驗，所以在實際工作中能投入的管理精力較少，能為領導提供的真知灼見也較少。二是“軍轉型”行政人員，主要是從軍隊轉業到醫院工作的同志。這些同志綜合素質好、吃苦耐勞、工作扎實、組織紀律性強、思想作風過硬。但由于部隊管理方式、工作對象及方式方法和地方醫院不同，有較長時間的適應和轉變過程。三是“學生型”行政人員，主要是從高等院校畢業分配直接走上行政管理崗位工作的同志。這些同志年紀輕、學歷高，掌握了一定的管理理論知識，語言表達能力強，接受新事物、新知識、新理念比較快，但社會閱歷和實踐經驗缺乏，很難站在全局的高度謀大事、想長遠。從以上可以看出，我們現代醫院的行政管理人員存在來源多樣、素質參差不齊的現象，真正從正規院校行政管理專業畢業，具有行政管理工作經驗的人員少之又少。

2制約醫院行政管理人員發揮作用的因素

2．1缺乏激勵機制醫院行政工作具有事務多、責任重、政策性強的特點。目前，有些行政管理人員工作的能力很強，可是沒有做到高效率，認為醫院管理工作屬于日常事務性工作，能應付就行，干好干壞都一個樣，對自己缺乏嚴格的要求。而當前的醫院雖然大多都已實施了績效考核制度，但是針對行政管理人員施行的績效考核，卻沒有和其實際的工作業績、工作質量、工作效率真正掛鉤，致使行政管理人員的績效考核沒有起到根本性的激勵作用，這也是當前醫院行政管理人員工作熱情不高、工作主動性較差的重要原因之一。

2．2缺乏物質和精神需求的動力目前，醫院中的行政管理人員工資和獎金收入一般都低于同級的臨床醫務人員。在職稱評定中，有的行政管理人員職稱問題長期得不到解決，這些因素一直影響著行政管理人員的工作積極性，所以，他們的工作難以做到高效率、快節奏地提高。

2．3缺乏現代化科學管理的理論和方法現代醫院行政管理人員中，大部分不是正規醫院管理專業畢業或未經過醫院管理理論的學習和培訓，管理知識貧乏，創新意識和現代化醫院管理能力欠缺，往往僅憑資歷、憑經驗或行政命令進行管理，這已遠不能適應現代醫院快速發展的需要。

3提高行政管理人員綜合素質的途徑

3．1強化培訓增強管理能力學習是提高個人素質的主要途經。醫院行政管理人員具有表率、帶動、指導、輻射影響的作用［1］。因此，要圍繞有助于思想政治素質提高、有助于行政管理人員管理水平提高、有助于業務素質提高等目標，針對性地對行政管理人員開展理論教育和業務培訓，從而提高行政人員的管理素養。同時，醫院還要創造一切機會和條件讓行政管理人員外出“充電”，組織他們參加各種類型的管理業務知識及能力的培訓和相互交流，使他們從醫院管理、文化素質、思想素質、溝通能力、行為規范、團隊精神等方面得到全面而有效的培訓。

3．2提高素質增強影響力醫院行政管理者素質的高低，對于管理活動的成敗起著舉足輕重的作用。作為行政管理人員首先要開拓自身的創新精神，提高統領全局的管理能力，培養綜合組織的協調能力，同時還要有廣博的政治、經濟、科學、文化知識。本人認為，領導者的影響力由權力和非權力影響力構成。權力影響力來自其職務，隨其職務的大小而變化;而非權力的影響力則是由個人的素質、高尚的品德、淵博的知識、豐富的經驗、出色的工作和良好的人際關系等特殊條件產生。因此，行政管理人員要不斷提高自身素質，加強自己在品德、才能、知識能力等方面的修養，增強自己在全院職工中的威信，以自己的實際行動來帶動影響大家，引領全院職工全身心地投入到本職工作中去，全心全意地做好管理工作。

3．3強化激勵機制增強執行力激勵機制有助于激發和調動職工的工作積極性。醫院行政管理人員，在實際工作和日常生活中常常會遇到各種困難，醫院領導應采取物質、精神激勵的方法來調動他們的積極性，實行工作業績、工作質量、工作效率與獎金的真正掛鉤，從關心他們的實際問題入手，切實解決其后顧之憂，使他們的潛力充分發揮出來，以提高行政效率［2］。面對當前不斷深入的公立醫院改革，醫院行政管理人員素質和管理能力的提高顯得尤為重要。因為，他們不但是國家衛生方針的具體執行者，也是醫院改革的組織實施者，現代醫院的高效管理離不開這些行政管理人員。我們只有不斷加強行政管理人員的自身建設，提高他們的綜合素質，才能提升醫院的品牌形象，提高醫院的醫療質量，促進醫院的健康快速發展。