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1對(duì)象和方法

1.1對(duì)象

收集2012年1月—2014年8月在本院住院的產(chǎn)婦86例，其中初產(chǎn)婦78例，經(jīng)產(chǎn)婦8例，年齡在22～31歲，平均年齡27.6歲，順產(chǎn)53例，剖腹產(chǎn)33例，按照數(shù)字法隨機(jī)分2組，對(duì)照組43例給予傳統(tǒng)護(hù)理，觀察組43例在傳統(tǒng)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，2組產(chǎn)婦在年齡、教育經(jīng)歷、孕程、分娩方式等方面比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），有可比性。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組給予常規(guī)傳統(tǒng)護(hù)理，包括常規(guī)入院宣教、飲食指導(dǎo)、測(cè)量體溫體質(zhì)量腹圍、介紹醫(yī)院規(guī)章制度等等，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理。

1.2.1人性化溝通

溝通是人與人之間相互認(rèn)識(shí)了解的橋梁，良好的溝通可以達(dá)到事半功倍的效果，而不好的溝通則起到相反的作用，在產(chǎn)科護(hù)理中溝通主要包括護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，并在溝通過(guò)程中始終保持微笑，以微笑氏護(hù)理給產(chǎn)婦帶來(lái)一種親切感，從而使產(chǎn)婦在住院期間對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生家的感覺(jué)，以加強(qiáng)醫(yī)患信任。同時(shí)溝通中要給予心理輔導(dǎo)與支持，對(duì)于有焦慮緊張的產(chǎn)婦，要根據(jù)其焦慮緊張的原因進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解除引起焦慮緊張的疑惑，從而使其釋放出內(nèi)心的焦躁不安，要根據(jù)不同的人給予不同的心理疏導(dǎo)。

1.2.2人性化服務(wù)

在產(chǎn)婦入院后要根據(jù)產(chǎn)婦文化水平對(duì)手術(shù)等進(jìn)行溝通，詳細(xì)介紹手術(shù)的經(jīng)過(guò)以及手術(shù)時(shí)及手術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥以及醫(yī)護(hù)人員對(duì)并發(fā)癥的處理情況，盡量幫助其對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生信任，從而配合手術(shù)；另外，在手術(shù)時(shí)要做好對(duì)產(chǎn)婦的隱私的保護(hù)。

1.2.3人性化環(huán)境

病房需要營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，包括對(duì)隱私的保護(hù)，比如病床之間用屏風(fēng)隔開(kāi)，保障產(chǎn)婦在小便或大便時(shí)能有一個(gè)私人的空間；另外可以在病房中安置花草，對(duì)于有需要的產(chǎn)婦可提供其喜歡的書(shū)籍或喜愛(ài)的音樂(lè)，盡量使產(chǎn)婦在病房有家的感覺(jué)，消除陌生感。

1.3護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

根據(jù)世界衛(wèi)生組織制定的疼痛標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)，分為0、1、2、3級(jí)，0級(jí)是指分娩中無(wú)疼痛感或微感不適，1級(jí)是指產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中有輕微疼痛感或腰部出現(xiàn)輕微酸脹疼痛感，2級(jí)是在分娩過(guò)程中有劇烈疼痛感、影響正常睡眠、但尚在可耐受范圍，3級(jí)是指分娩過(guò)程中有劇烈疼痛感影響正常睡眠、超過(guò)可耐受范圍。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行護(hù)理滿意度評(píng)分，滿分100分，分?jǐn)?shù)越高代表滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。

2結(jié)果

2.1不同護(hù)理方式對(duì)2組產(chǎn)婦對(duì)疼痛的影響

觀察組產(chǎn)婦疼痛良好率為100%，對(duì)照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05，）。

2.22組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度比較

觀察組產(chǎn)婦護(hù)理評(píng)分為（86.78±5.3）分，對(duì)照組產(chǎn)婦護(hù)理評(píng)分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度為79.07%，觀察組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的不斷發(fā)展，護(hù)士的護(hù)理工作已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕R床護(hù)理、心理護(hù)理和人文護(hù)理于一體的現(xiàn)代護(hù)理模式。人性化護(hù)理要求護(hù)理人員從人性需求及人格尊嚴(yán)出發(fā)，通過(guò)合理的護(hù)理措施，滿足患者的身心需求，是目前臨床護(hù)理內(nèi)容的發(fā)展內(nèi)容之一。本研究通過(guò)選取本院2012年1月—2014年8月在本科住院的產(chǎn)婦86例，隨機(jī)分2組，分別給予人性化護(hù)理及常規(guī)護(hù)理發(fā)現(xiàn)，觀察組產(chǎn)婦疼痛良好率為100%，對(duì)照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護(hù)理評(píng)分為（86.78±5.3）分，對(duì)照組產(chǎn)婦護(hù)理評(píng)分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度為79.07％，觀察組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。可見(jiàn)，人性化護(hù)理能明顯改善術(shù)后患者疼痛，并能提高護(hù)理滿意度，值得臨床應(yīng)用。

作者：鄭巧麗單位：汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院產(chǎn)科