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手術室護理工作是臨床護理工作的重要組成部分,作為患者進行外科手術、搶救的重要場所的手術室是醫院的核心科室,因此,手術室護理工作的質量直接影響患者手術的效果,護理任務重中之重。然而,在實際的手術室護理工作中,由于護理人員的失誤等一系列不安全因素將會影響術后效果,嚴重的可能造成護理事故,增加護理矛盾糾紛,降低患者的滿意度。手術室護理不僅關乎醫院的聲譽,更直接與患者的生命健康息息相關。因此醫院必須充分重視防范手術室護理的不安全因素,采取有效措施,降低不安全因素。
1手術室護理的不安全因素分析
1.1護理人員素質較低,與患者缺乏溝通
醫院護理人員有相當大一部分人的學歷偏低,甚至不符合護理人員職業規范要求,護理人員整體素質較低。護理人員的素質將直接影響各項手術室護理工作的開展,嚴重的可能造成護理事故。當前醫患、護患關系較為緊張,護士與患者及患者家屬之間缺乏有效的溝通,造成一些護理操作行為不當,影響術后效果,造成患者及其家屬對醫院產生不滿意情緒,為醫院帶來惡劣影響。
1.2護理人員責任意識較弱,專業能力不足
現代醫療技術的不斷發展,大量高科技儀器設備運用到了手術室中,這對護理人員的專業職業能力提出了較高的要求,護理人員必須積極配合手術醫師。然而,護理人員素質普遍偏低,專業能力欠缺,無法滿足實際手術的需要。護理人員的責任意識薄弱,在手術過程中甚至會接打電話,談論或做一些與手術無關的事情,造成手術時間延長,給患者留下不良影響,為后續護理工作造成困難。
1.3患者自身的負面情緒影響
患者的負面情緒會使體征異常波動,增加術后疼痛,影響手術效果。患者自身的負面情緒大多是由于對疾病的認識不足,對手術的恐懼,對病情的消極情緒,以及護理人員的工作失誤、不負責任的行為等,產生不安全感和焦慮感,造成體征波動異常,影響護理效果,成為手術室護理不安全因素之一。
2手術室護理不安全因素的對策研究
2.1提高護士的專業素質,提高護理能力
手術室護理人員的護理能力直接影響護理安全。針對護理人員的普遍素質較低,醫院可以定期進行培訓,全方面提高護理人員的專業素質和專業技能。護理人員嫻熟的專業護理能力還會給患者和患者家屬留下良好的印象,增加患者的安全感,減少患者負面情緒的產生,促進術后良好恢復治療,增加對醫院的滿意度。護理人員的專業素質還體現在對工作認真負責,毫不疏忽,在工作過程中不做與工作無關的事情,及時解決患者的要求,加強與醫生的溝通,注意有關事項,減少工作失誤。醫院可以通過相關制度約束護理人員的行為,提高護理人員的責任心和安全服務意識。
2.2護理人員加強與患者的溝通,提升服務水平
在臨床護理中,與患者及時溝通,詢問狀況是護理人員實施護理行為前必須要做的事項。唯有與患者進行有效溝通,才能及時發現患者的術后不適情況,及時進行進一步的治療。因此,護理人員在日常護理中,要樹立服務意識,向患者展露微笑,親切、細心尋味患者病情,叮囑注意事項,對患者進行積極的心理暗示,減輕患者的不安全感,減少患者的負面情緒。醫院可以在護理人員的考核中,將服務意識、溝通能力作為考核的重要指標之一,促進護理人員與患者之間的溝通,提高手術室護理工作水平。
2.3定期查房,建立健全手術室護理質量監督體系
建立健全手術室護理監督體系,落實責任到人制度,建立質量控制體系,提高手術室護理的管控水平。責任到人制度,強調各司其職,各盡其責,以預防為主,將會加強護理人員的責任意識,進而認真進行護理工作,有利于減少工作失誤,降低手術室護理的不安全因素。建立定期查房制度,不僅能夠顯示出醫院對護理工作的重視,也能在查房的過程中及時發現手術室護理工作中存在的問題,及時進行解決,起到手術室護理質量監督的作用,有利于促進護理人員工作的質量。
3結語
手術室護理質量的高低直接影響患者對醫院的評價,關乎是否再次選擇在本醫院就醫,手術室的護理工作十分重要。醫院要制定相關制度,加強護理人員的專業技能和專業素養的培訓,提高護理人員的護理水平,降低手術室的不安全因素,降低醫療風險,提高患者滿意度。
作者:范圣翠 單位:江蘇省連云港市贛榆區沙河中心衛生院