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1具體做法
1.1提高工作人員整體素質。首先,工作人員學習整體護理知識,更新了護理觀念,認識到做好健康教育的重要性。根據以病人為中心的理念,制定了適合本科的學習計劃,拓展知識面,不斷更新業務知識。學習了倫理學,心理學,社會學,行為學,管理學等。其次,努力掌握教育技巧,加強自身語言溝通技巧的訓練與心理素質培養。
1.2根據病人需求選擇教育內容。病人人院后熱情接待,做好人院介紹,進行人院評估及住院評估,了解病人基本情況,掌握病人對學習必要性的認識以及了解病人掌握知識的程度,這是至關重要的。從病人人院到出院,工作人員收集同病人有關的所有信息,全面對病人進行評估,明確病人在健康知識和護理技巧上缺乏應有知識的現狀,如病人缺乏哪些知識,哪些技能,病人的文化程度,學習能力等,然后根據病人需求確定學習目標,選擇學習內容。如對一位糖尿病的新病人,文化程度不高,對其講很深的疾病知識病人難以接受,而講一些最基本的知識,如疾病名稱,控制飲食的重要性,飲食量,休息安排,飯前注射胰島素,出現低血糖時的感覺和做法等易于接受,才會達到良好的效果。而對于多次住院的糖尿病病人這些問題就沒有必要了,要講更深的疾病知識,如發病機理及預防,藥物作用副作用、檢查目的、注意事項、結果等。
1.3運用多元化教育方式,強調病人主動參與。采取計劃式教育、問答式教育、點帶面教育等,提高他們對知識的掌握能力。
1.4為病人創造輕松自如的學習環境。工作人員應尊重病人,主動熱情地以和藹的態度與病人及家屬接觸,使病人產生信任感進行雙向交流,使病人樂于接受傳遞的信息并深信不疑,健康教育才能成功。
1.5選擇適宜的時機與病人溝通。以病人為中心,首先解決病人最需要解決的問題。如病人人院時疼痛厲害,你為其介紹疾病知識他會很煩,不可能把關系搞好,遇到這種情況要迅速通知醫生查體用藥,并給予安慰待疼痛緩解后再詳細介紹與之溝通,他會很滿意。
2體會
2.1健康教育工作是開展整體護理中重要的內容,它貫穿于社會工作全過程,使病人在住院期間皆了解和掌握與自己疾病有關的衛生保健知識,并能以最佳的心態接受治療和護理,病人得到實惠,提高了滿意度。
2.2增強了工作人員努力學習專業知識的意識。工作人員要給病人作疾病知識宣傳,進行健康教育,出院指導,則需要較全面掌握疾病知識、社會學知識、心理學知識、營養學知識、美學知識等,才能護理好多元化的病人,才能隨時解答病人提出的問題。病人掌握了疾病的有關知識,主動配合治療和護理。通過做衛生宣教,增加了與病人的交流,改善了醫患關系,提高了治療效果。