摘要：翻轉課堂是當下國內外教學改革的研究熱點，翻轉課堂在實踐過程中也演化出了各種模式。“三段十步”翻轉課堂教學模式將教學過程分為三個階段、十個步驟，每個步驟的教師和學生有各自的任務，每個階段也有相應的考核指標。基于職教云平臺進行《移動商務》課程“三段十步”翻轉課堂教學模式的實踐，結果表明這種教學模式在一定程度上能夠提高課堂學習效率和效果，但也有需要改進的地方。

關鍵詞：“三段十步”；翻轉課堂；職教云平臺

1、“三段十步”翻轉課堂教學模式簡介

翻轉課堂教學模式自2007年出現，2011年以后迅速擴展至全球，已經成為全球教育界關注的重點，也受到我國教育界的廣泛關注。翻轉課堂教學模式強調學生為主體，教師為主導，課前通過信息化平臺完成理論學習，課中主要是知識內化的過程，使學生之間、學生與教師之間有更多的交流，課后安排提升性的作業或者練習，更符合人類認知的規律[1]。“三段十步”課堂教學模式最初由劉邦奇（2016）在研究智慧課堂時提出[2]，胡宇航（2017）則將“三段十步”課堂教學模式用于河北旅游職業學院數字媒體應用技術專業的14名學生的教學中，結果表明這種模式能夠極大提高學生學習興趣，加深學生對知識點的掌握[3]，其他學者雖然也進行了類似的課堂教學研究，但是并沒有明確“三段十步”的這種提法。但是劉邦奇和胡宇航的研究中“十步”也只是強調了教師活動的“十步”，而學生才是課堂的主體，本文在以往學者研究的基礎上進行改進，“十步”不僅包括教師的“十步”，也包括學生的“十步”。“三段十步”翻轉課堂教學模式，主要將教學流程分解為三個階段、十個步驟，每個階段進行相應的考核，該模式主要基于云課堂智慧職教平臺（簡稱職教云），該平臺的電腦網頁端和手機APP端都可方便操作，簡單易上手，“三段十步”翻轉課堂教學模式的具體內容如下：“三段”指課前、課中、課后這三個階段，在課前階段以學生視頻學習為核心，在課中階段以師生互動為關鍵[4]，在課后階段以強化練習為重點，優化教學內容與方法，提高教師的教學效率與學生的學習效果；“十步”包括兩部分：教師活動的十個步驟和學生活動的十個步驟；教師活動的“十步”指：課前階段的資源、教學設計、匯報指導等步驟；課中階段的情景創設、重點提煉與操作演示、實時抽查、總結提升等步驟；課后階段的任務拓展、在線輔導、反思改進等步驟；學生活動的“十步”指：課前階段的視頻觀看、在線測試、小組準備匯報材料等步驟，課前階段主要通過課前測驗的方式檢查學生學習效果；課中階段的課堂準備、小組匯報、自評與他評、交流互動、實踐操練、鞏固內化等步驟，課中階段主要通過課堂考勤、課中互動交流（搶答、提問）、操練成果展示等方式檢查學生學習效果；課后階段的完成作業/個性化練習、拓展提升等步驟，課后通過職教云平臺布置作業或者實踐操練、線下期中和期末考試等方式檢查學生學習效果。

2.《移動商務》課程“三段十步”翻轉課堂實施過程

不是所有課程內容都適合翻轉課堂模式，《移動商務》課程亦是如此，《移動商務》課程的主要內容包括移動商務簡介、微博運營、短視頻運營、微信公眾號運營等內容，經過分析把微信公眾號運營中的微信公眾號定位與基礎設置、微信公眾號排版中的部分內容，如微信公眾號的類型、微信公眾號的自動回復設置、微信公眾號的自定義菜單設置、微信公眾號的配圖配色設置、微信公眾號免費推廣、微信公眾號付費推廣等內容進行翻轉課堂的實驗，這部分內容理論和實踐操作相結合，學生課前看完視頻可以大概了解理論知識，課中進行匯報并實踐操練，課后進行提升性的操練，比較適合翻轉課堂的模式。在翻轉課堂開展過程中，需要教師和學生配合，在三階段完成各自的任務，才能取得良好的效果，具體流程如下：

本人一直以“三個代表”的精髓為指導思想，不斷學習鄧小平理論，學習“十六大”精神，并聯系實際應用于環保工作中；主動申請加入中國共產黨并為之不斷努力。

在中心領導的指導下，在同事的關心幫助下，以危險廢物處置設施項目的籌建工作為中心，本人吃苦耐勞、盡職盡責，為辦理項目建設的每項工作奮斗不息，圓滿完成了各項工作。在努力為項目建設忙碌的同時，積極完成管理中心領導交辦的各項業務。由于行動上能夠兢兢業業、吃苦耐勞，思想上能夠不斷反省、與時俱進，在新業務中經歷了各種鍛煉，與往年相比工作能力和敬業精神均上了一個新的臺階。

一、中心業務工作

（一）參與中心的建章立制工作

管理中心成立之初，為能使單位及早進入規范運營，根據中心領導的安排，協助辦公室進行中心的建章立制工作。為此單獨起草了《固體廢物管理中心單位內部管理模式》草擬稿。

（二）制定科室工作計劃

根據《國務院關于大力發展職業教育的決定》、教育部等七部門《關于進一步加強職業教育工作的若干意見》、《中共廣東省委、廣東省人民政府關于教育改革和發展的決定》中有關發展職業教育的精神和*市委、市政府超常規發展職業教育的部署，為落實科學發展觀，積極推動職業教育改革，促進我市中等職業學校教育教學質量的提高，特制定本方案。

一、評價對象

全市所有中等職業學校。

二、評價的基本原則

（一）科學性原則。評價方案按照教育教學規律，構建科學的教育教學質量評價體系，保證實施過程和結果的科學性。

（二）導向性原則。正確引導職業學校以服務為宗旨，就業為導向，能力為本位，推進課程改革，促進學校不斷提高教育教學管理水平和教學質量。

一、對象與方法

1．對象

參與本次社會實踐的對象為在校大三年級本科護生，隨機抽1個班為實驗組(52人)，另抽1個班為對照組(50人)，兩組在性別、年齡、入學成績等方面差異無統計學意義(P＞0．05)。實驗組學生分為三個實踐小組，每組15～18名學生。以上學生均已完成部分專業理論和專業技能操作的學習，對本次實踐項目的內容有較明確的認識;同時系統學習過《統計學》、《護理研究》課程，具備對調查數據進行分析統計的基本能力;大一學年已完成《文獻檢索》課程的學習，能充分利用網絡資源查閱相關資料，具備自學查新能力。

2．實踐內容及實施方法

(1)結合護理學專業特點，根據學生現有專業知識儲備，經仔細篩選，最終分別選以“珠海市自閉癥兒童受教育現狀(第一組)”、“珠海市40歲以上人群吸煙狀況的調查(第二組)”、“留守老人的健康知識需求調查及健康宣教(第三組)”為實踐活動的主題。各小組指定1～2名指導老師。在完成策劃后，由我系教師進行綜合評審，采取學生答辯形式進行匯報，仔細分析各個項目的可行性、實際意義及主要問題，并根據活動設置給予相應經費資助。(2)知識準備:活動開始前要求廣泛查閱相關文獻資料，并對所學相關知識進行鞏固復習，對所開展活動的背景形成文字材料。本次社會實踐安排兩周時間，以自行設計并發放調查問卷、進行健康知識講座和與活動對象互動為主要形式，提前一周分組討論，確定活動策劃、明確本組活動目的、安排活動流程、并進行明確的組員分工。(3)活動實施:通過材料審核后，學校統一發放單位介紹信。在保障安全的前提下，社會實踐開展中除涉及專業問題可以咨詢指導老師外，其他活動環節均由各組同學自行實施開展完成。在此過程中充分發揮學生主動發現問題、思考并解決問題的能力。

3．評價方法

［摘要］國際貿易實務是商務英語專業的核心課程之一，在專業課程用英語教授的過程鐘，如何激發專業學生的學習積極性，提高學生的課堂參與度和課堂教學效率成為尤為重要的研究課題，筆者進行了為期十六周的行動研究，采用合作學習模式取得了良好效果。

［關鍵詞］行動研究;合作學習;商務英語

一、理論介紹

(一)教育行動研究

教育行動研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動更新教育理念。從課堂教學入手，將教學行為和研究進行結合，實現教學質量的提高，從而提高自身素質。此種教育思想與傳統意義上的用“研究”成果指導教育教學“行動”有著本質的區別。教育行動研究是行動與研究相互依存、相互作用的循環過程。20世紀50年代，行動研究開始在美國流行起來，但是學者對其內涵有不同的看法，因為其理論背景及實踐具有復雜性。最廣為接受的是Kemmis＆McTaggart的定義:它是自我反思的一種方式，通過這種反思，社會工作者和教育工作者可以提高對教育實踐的認識和理解，從而正確評價所從事的職業。行動研究的應用，使教育行動研究得以產生和發展，教育中的行動研究是在學校教學情境中，教師對教學行為的結果進行的一系列的研究;教師是研究者，參與和合作是其主要特征;其研究場所為教學的實踐情景;是教師作為實踐的探索者，為了改進自身的教學實踐，而進行的比較系統和科學的自我反思活動;其最終目標在于提高自身教學質量。

(二)合作學習