一、新院區環境文化建設的主要舉措

1.外環境及視覺識別體系建設醫院在外環境文化建設中重點體現了生態平衡、景觀美化、活動休閑及啟發教育四項基本功能，并輔以草坪、假山、林木、長廊、小溪、噴泉、雕塑及景觀小品等載體建設。醫院在外環境建設中突破了過去單純的“美化”功能，充實其外環境文化內涵，并與醫院軟、硬環境形成和諧整體。此外，綠化作為醫院環境文化建設的重要內容，是醫院室內、外環境文化的主題，醫院通過采用盆栽綠化、中庭綠化、地面綠化等具體措施，來優化和美化醫院環境。總之，醫院在外環境文化建設中講究知法善變，寓情于景，情景交融，并努力打造文化主題公園式醫院。視覺識別體系作為醫院形象識別系統的重要組成，能夠使得醫院形象在統一的層面上得以展示。醫院新院區通過視覺識別體系的建立，體現了該院形象、歷史、個性與規范，呈現了人文文化氛圍。具體到標識標牌設計與使用，也達到了簡明、連續、統一、醒目的基本要求。此外，醫院還對服裝胸牌、各類辦公用品、科室門診辦公用品以及一些日常性的各類醫療辦公用品進行了規范化設計制作，有效地傳達現代型醫院管理的良好形象。

2.門診大廳。門診是醫院最前沿的服務窗口，也是醫療服務的直觀體驗場所。醫院在門診大廳中心位置設置了“患者服務中心”，開展導診、分診、預約掛號、咨詢解釋，以及其他相關配套服務。此外，由于門診大廳人流量大，會產生各種煙塵、有害氣體和噪音，醫院通過在大廳內盆栽花草、樹木、做花飾等，促進聲能和有害氣體的吸收，還利用各類植物的觀賞作用和豐富的色彩、造型為病人提供一定的視覺焦點，創造富有自然氣息的空間，緩解病人緊張焦慮的心情。醫院在門診大廳上部空白大理石墻面處，設計安裝了具有傳統中國元素的裝飾浮雕畫，畫面內容體現了生命、熱情、愛心和希望，與醫院功能相吻合。醫院還利用門診大廳后部空處，設計了長達數十米文化長廊，以展示醫院改革發展各項成果和職工風采風貌，還在相關位置，設立了茶餐廳、鮮花售賣處、書屋、小超市等服務設施，以方便就診患者及家屬。

3.臨床科室。臨床科室文化建設的成效直接影響著醫院文化建設作用的發揮及成果的落地。醫院把臨床科室環境文化建設概況為內容、形式和載體三要素。在內容上體現臨床科室的學科技術特色，包括科室的基本情況、歷史淵源、專業特色、診療方法與設備、學術交流、科普知識、科室理念等。并要求形式和載體與醫院整體文化建設相互協調。醫院在科室文化建設共性的基礎上，還根據臨床科室的個性特點，確定各區域環境文化建設所起到的作用，即明確各區域環境文化建設的主題。病區是患者在醫院內停留時間較長的場所，也是進行科室環境文化建設的重點。為此，醫院設置了病區文化墻，通過建立這樣的載體向病人及家屬介紹技術、服務、科室動態、醫德醫風等，促進病區及醫護人員良好形象的展示，在內容上，要求必須貼近本科室的臨床醫療工作、服務本科室的患者及家屬。并建立病區文化墻負責人，黨委及醫務護理部每年組織文化墻星級大賽，對優秀者給予表彰獎勵。醫生辦公室和護理站是醫護人員的辦公場所，該院此處環境文化以“崇尚醫德、傳播理念”為主，即體現“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚，展現醫務人員的愛心、責任心及人文素質。

4.候診區?；颊邔Φ群虻娜棠统潭扰c環境的舒適度、空間的趣味度相關，如何為患者創造一個寬敞明亮、舒適溫馨的充滿人性化的候診空間尤為重要?？剖液蛟\空間的裝飾要根據本科室疾病特點，重點傳播治療本科室相關疾病的理念，宣傳防治本科室疾病的科普知識，介紹本科室優勢病種及治療特色、推介治療本科室相關疾病的新方法、新技術等。醫院通過懸掛宣傳欄、張貼招貼畫、視頻網絡，以及印制宣傳折頁等具體方式實現;另外，還把欣賞高雅輕音樂納入候診區，在醫院診室過道掛有風景畫或帶有醫療小常識的畫框以及擺放常綠的花卉，增設服務臺、座椅等，還配有飲水機及宣傳架。這些舉措足以讓候診者感受到醫院想要傳達出的人性化關懷。在手術室、ICU、CCU等特殊區域，為了緩解家屬緊張、焦慮、不安等情緒。醫院此處環境文化突出了“生命頑強，能夠戰勝一切困苦”及“生老病死又是人生的客觀規律”的主題，顯現“身”“心”“靈”的照顧，并以“人文語錄”“靜思小語”及“心靈雞湯”諫言等具體形式表現。醫院兒科候診區還根據兒童興趣特點，將兒童樂園搬進候診大廳，其四壁和天棚都涂上了鮮艷的顏色，并擺放了適合兒童各年齡組的各種玩具，此處環境文化的設計充分體現了對兒童患者的人性化關愛。

5.特需病房及健康管理中心。在特需病房的環境文化建設方面，針對服務對象的特殊性及高端要求，醫院在環境文化的塑造上遵循“高端、典雅、溫馨”的原則，病區及室內以印象派，反映自然風光及人文內涵的油畫為主。病房內，在適當完善生活設施的基礎上，點綴藝術品或工藝品，讓患者有家的親切感。健康管理中心作為新院區的主要功能單元之一，也是醫院著力打造的品牌科室之一。在環境文化的構筑上體現“溫馨、高雅、以人為本”理念，突出形象墻及客戶服務臺設計，環境文化上結合傳統“上工治未病”與現代“健康管理”的歷史淵源、現代成果設計整體風格，并完善體檢流程、注意事項說明、各功能單位的導檢標識系統等，等候區還設置了文化角，方便患者取閱各類健康科普宣教資料。通過上述舉措體現人性化的優質體檢服務。

【關鍵詞】醫院文化；執行力

醫院管理者對醫院組織文化體系的合理運用可激發員工的執行力、創造力，可平行地實現醫院對醫療質量監控的良性循環。相對于其他行業，醫院人員整體素質高，現代化管理水平高，但是許多領導和醫護人員還只能從“博弈”規則的技術層去實踐，看不到“博弈”規則的深層——文化層面，因而導致許多技術、制度、設備等先進的東西沒有發揮應有的作用。醫院的發展，必須依靠其凝聚力與創新力，最有效的辦法就是加強醫院執行力文化的建設和管理，形成一個相互理解、上下協力、共同奮斗的群體，有效提升醫院市場競爭力，最終實現醫院可持續發展的目標。

1醫院執行力文化的內涵

執行力即一種執行的力量。它不僅是對政策、制度、規定、指令等的執行能力，還有對思想、理念、文化等意識的執行能力。執行力是醫院管理制勝的有力支撐。執行力的構成主要包括戰略流程、人員流程和業務流程三個方面［1］。辦好一所醫院，除了要有良好的運營機制和完善的規章制度外，還要有堅強有效的執行力。醫院文化決定了人的思維模式和思維空間，文化也由此決定了醫院發展的核心競爭力，是一個醫院能否贏得百姓信任的根本。如果沒有文化意義上的改變，就不會有一個醫院整體的執行框架。醫院的執行力文化就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化［2］。醫院的執行力文化凝聚了全體人員的執行精神，它對指導醫療實踐，規范醫療行為，保證醫院持續穩定地向前發展具有重要意義。

2醫院執行力文化的構建

2.1醫院執行力文化的核心理念

1醫院文化管理的作用及意義

1.1導向作用

醫院文化積淀和創新所形成的醫院管理哲學、醫院人文精神等都具有極強的導向性與引領性。上級指示和領導意圖如果通過文化的作用轉變為醫院的戰略目標、管理愿景，就更加容易贏得廣大職工的認同并為之奮斗。

1.2凝聚作用

要使醫院這個特殊的團隊保持一種良好的管理態勢，最重要、最有效的管理方法就是通過醫院文化的力量將全體員工團結在一起，形成“院榮我榮，院衰我恥”的境界。這就需要院領導高度重視醫院文化活動的常態、健康開展，并從活動中尋找管理的著力點和作用點。

1.3熏陶作用

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[論文摘要]在新的歷史條件下，醫院思想政治工作面對新時代，如何開拓新思路，尋求新載體，增創新優勢。要站在深化改革，提高競爭力的高度，充分認識做好醫院職工思想政治工作的重要性。在新的形勢下，結合醫院實際情況，努力建立適應形勢要求的思想政治工作新機制。在新形勢下，抓住機遇，以創新的精神，從思路創新、形式創新、內容創新、載體創新、考核方法創新五個方面，積極探索醫院思想政治工作的創新走勢。

[關鍵詞]醫院思想政治工作；創新

[論文]醫院是知識分子高度密集的地方，人員文化層次較高，參與意識和接受能力較強，這給醫院思想政治工作提出了更高的要求。在社會主義市場經濟和改革開放的歷史條件下，醫院思想政治工作在中席“三個代表”重要思想指引下，我們既要繼承和發揚優良傳統，更要面對新時代，開拓新思路，尋求新載體，以嶄新的面貌和姿態，增創新優勢。

1.在新的形勢下，站在深化改革，提高競爭力的高度，充分認識做好醫院職工思想政治工作的重要性。

隨著社會主義市場經濟的發展及醫院內部管理體制改革的推進，引起了人們的思想觀念、道德觀念、價值觀念的深刻變化，這些變化的主流是健康進步的，但也有一些是消極的。加之醫院人事制度、分配制度及后勤社會化的一系列改革，引發的利益沖突相對集中和增多，職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題顯現得比較突出。目前職工中反映出的思想問題主要是：

同志,男,歲,漢族,黨員,醫學碩士研究生學歷。年在系畢業,年大學研究生畢業。現任醫院心內科主任，副主任醫師，兼職中國藥文化研究學會老年醫學委員會副主任委員。臨床專業、心血管內科。主攻方向：冠心病治療。擅長技術:冠心病藥物和介入診治。

參加工作以來，他不斷學習國內外先進經驗，提高自己的業務理論和技術水平。年在某省協和醫院專修心血管病，年回院后，面對醫院設備和技術力量比較薄弱的現實情況，牽頭成立了內科心血管病專業組，積極探索?？平ㄔO的道路。建立了冠心病監護病房，并先后開展了急性心肌梗死溶栓治療、心包穿刺術、食道心房調搏技術、心臟電復律術、動態心電圖監測技術。年月，他應國際抗風濕聯盟主席博士的邀請，出席了國際風濕性疾病研討會，用英語進行了論文交流并獲榮譽證書。年，他利用食道心房調搏技術對例心動過緩病人進行房室結功能研究，首次發現了多徑路傳導現象，于年月在省“國際電生理學研討會”上了成果并獲獎。年月，他應邀出席了“老年醫學學術研討會”，并考察了大學醫學院和大學心臟中心。年師承某省醫科大學傅向華教授攻讀碩士學位，完成了題為“溶栓前肝素治療對急性心肌梗死再通和梗死范圍的影響”學位論文，年被授予碩士學位。年月，在醫院領導的大力支持下，組建了心內科，并擔任科主任。

為了把心內科建設成市一流的特色科室，他對科室的技術力量和設備情況進行了分析，為科室的發展制定了可行的計劃和措施，首先是完善硬件設施和人員?？扑刭|，配齊?？圃O備，如世界一流的菲康p型除顫監護儀，中央監護系統，力心臟起搏器等，建立了標準的ccu病房，年又添置了心血管數字減影機。本著不僅要自己提高而且要帶出一批好隊伍的思想，他有計劃、有步驟地利用業務學習和教學查房等機會，對全科醫護人員進行專科知識培訓，加強?？迫藛T素質建設。其次是在技術上有突破性提高。他深入臨床，大膽探索，先后開展了多項“三甲”技術項目。

如早期應用肝素輔助溶栓治療心肌梗死，使心肌梗死冠脈再通率提高到%（國內領先）；開展了心臟起搏器的安裝和心肌病基因診斷技術等；還爭取到一項國際課題協作項目“心肌梗死create研究”等。年心力衰竭治療獲市科技進步二等獎。年出席了在泰國召開的“亞洲心血管病成果交流會”。

年心肌梗死治療獲市科技進步一等獎，高血壓治療獲二等獎。第三是加強與國內知名醫院的協作，不斷完善和提高技術水平，促進科室醫療技術的成熟和開展。年建立了心臟導管室，為了將心臟介入診療技術盡快開展起來，他經常利用雙休日往返某省各大醫院，尋求技術合作。先后與某省阜外醫院、協和醫院、紅十字心臟中心和某省省二院建立了協作關系。先后為例冠心病患者實施了支架置入術。他結合臨床實踐，總結經驗，撰寫論文，在省級以上專業雜志上發表篇，主編出版了《老年心血管內科學》、《老年疾病藥物治療學》兩部專著，并參加編寫了國家“十五”規劃?？漆t學教材《內科學》和《臨床醫藥科技》等書籍。目前兼職中國保健科學技術學會老年醫學研究會副秘書長、中國藥文化研究會老年醫學委員會副主任委員、《美國中華創傷雜志》常務編委、《中華醫護雜志》常務編委。目前主持開展的技術項目有急性心肌梗死溶栓治療技術、食道心房調搏技術、動態心電監護（holter）技術、直流電復律技術、心包穿刺技術、冠脈造影和支架置入技術。承擔的科研課題有經撓動脈介入治療不穩定性心絞痛。如今，他所領導的心內科已經成為醫院一流特色的龍頭科室，與市中心醫院、市第一醫院、醫院并駕齊驅，共同構成地區“心臟介入四小龍”，以精湛的技術、優質的服務為父老鄉親的心臟健康保駕護航。

作為醫療衛生戰線上的一名黨**員，他嚴格履行自己的義務和職責，高標準嚴格要求自己，工作兢兢業業，多次被醫院評為黨員先鋒崗和優秀黨**員。