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地稅征收分局在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照關(guān)于行風(fēng)評議工作的總體部署和工作要求,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實,注重實效,在納稅服務(wù)、組織收入工作等方面認(rèn)真履行職責(zé),完成自己的工作任務(wù),同時取得了一定的成績,主要表現(xiàn)如下:
一、抓住兩個重點(diǎn),增強(qiáng)地稅行風(fēng)建設(shè)的針對性。
(一)抓難點(diǎn),保證稅務(wù)執(zhí)法公正嚴(yán)明。“人情稅”、“關(guān)系稅”是群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問題。解決好這些問題,地稅征收分局規(guī)范了執(zhí)法行為。一是堅持執(zhí)法公開。積極推進(jìn)政務(wù)公開,辦事公開和黨務(wù)公開,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。貫徹落實好《政府信息公開條例》,特別是要關(guān)注輿情民意,支持和保證群眾監(jiān)督,重視和支持新聞媒體正確開展輿論監(jiān)督,創(chuàng)新辦稅公開的形式和內(nèi)容,通過內(nèi)外網(wǎng)站、電子信息、政務(wù)公開欄等載體,依法及時公開與納稅人利益密切相關(guān)的稅務(wù)信息,推進(jìn)征稅權(quán)力公開透明運(yùn)行。二是堅持到執(zhí)法規(guī)范。依照稅務(wù)行政自由裁量權(quán)的有關(guān)規(guī)定,圍繞定稅調(diào)稅、稅收減免、稅務(wù)處理、稅務(wù)稽查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位,地稅征收分局建立健全一套約束稅收執(zhí)法權(quán)規(guī)范行使的具體辦法制度,嚴(yán)格規(guī)定稅收執(zhí)法程序和行為,減少執(zhí)法中的隨意性,堅決杜絕人情稅、關(guān)系稅,增強(qiáng)地稅干部執(zhí)法的公信力。三是堅持執(zhí)法監(jiān)督。絕對的權(quán)力產(chǎn)生絕對的腐敗,加強(qiáng)權(quán)力制約,是對權(quán)力侵犯的最好監(jiān)督。地稅征收分局大力推進(jìn)稅收征管改革,實行征、管、查之間的相互配合制約,推動科技辦稅力度,實行電腦定稅、繳稅,逐步推進(jìn)銀稅通工程,實現(xiàn)對稅收征管稽查、稅務(wù)處罰等行為進(jìn)行全過程的計算機(jī)監(jiān)控,從源頭上堵塞滋生腐敗的各種漏洞。
(二)抓熱點(diǎn),保證納稅服務(wù)形象良好。服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng),服務(wù)工作到不到位,是納稅人和社會各界感受地稅行風(fēng)最直接的途徑和渠道。為此地稅征收分局在工作中:一是強(qiáng)化干部教育,加強(qiáng)以黨紀(jì)政紀(jì)和《公務(wù)員法》為重點(diǎn)的法制教育、以《公務(wù)員行為規(guī)范》為重點(diǎn)的職業(yè)道德教育、以禮儀禮節(jié)為內(nèi)容的講文明、樹新風(fēng)教育活動,弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng)。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由形象性服務(wù)向?qū)嵭苑?wù)轉(zhuǎn)變,由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變,樹立全程全員全方位理念,推進(jìn)納稅服務(wù)立體化。三是豐富服務(wù)內(nèi)容,繼續(xù)推行承諾服務(wù)、面對面反映咨詢服務(wù)、繳納稅款解釋服務(wù)、行政處罰告知服務(wù)、限時服務(wù),確立“以納稅人為中心”的服務(wù)觀念,以滿足納稅人的合理需求為基本準(zhǔn)則,努力實現(xiàn)對內(nèi)優(yōu)化辦稅流程,對外拓展服務(wù)渠道,全程為納稅人解決實際問題,創(chuàng)新服務(wù)形式。同時進(jìn)一步完善辦稅服務(wù)廳的綜合服務(wù)功能,大張旗鼓地宣傳“”稅收服務(wù)熱線功能,提高全天候服務(wù)能力。開通稅收互聯(lián)網(wǎng)、傳送稅收政策,適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展,為納稅人提供郵寄、電話語音、電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)傳輸申報,推廣使用支票、銀行卡、電子結(jié)算等多元化繳稅方式,最大限度地利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)所提供的社會資源為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
二、完善兩項機(jī)制,增強(qiáng)地稅行風(fēng)建設(shè)的長效性。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),要處理好短期與長期的關(guān)系,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),既重治標(biāo),更重治本。為此,地稅征收分局建立健全行風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作機(jī)制,確保行風(fēng)建設(shè)的長效性。
(一)建立健全了納稅服務(wù)制度。地稅征收分局本著適用、量化和全面的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合有關(guān)考核管理方法,研究制定一套具體的納稅服務(wù)工作制度,從工作程序、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量等多方面對稅收服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和考核,不斷構(gòu)建科學(xué)的納稅服務(wù)管理機(jī)制,推進(jìn)辦稅服務(wù)向高層次發(fā)展。
(二)建立健全了責(zé)任落實制度。地稅征收分局抓住責(zé)任制這個“龍頭”,并通過不斷地探索和完善與其相配套的機(jī)制和制度,明確各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部在行風(fēng)建設(shè)中的責(zé)任;通過嚴(yán)格檢查考核,督促各級積極主動地抓好行風(fēng)建設(shè),并納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重要內(nèi)容,逐級分解,形成一級抓一級,層層抓落實的責(zé)任體系。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報,地稅征收分局始終保持清楚的頭腦,“天行健,君子當(dāng)自強(qiáng)不息”。他們將用自己的青春和熱血,為地稅的和諧發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
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