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教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，關(guān)系到高校的聲譽(yù)與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。近年來(lái)，隨著全國(guó)各高校教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大，高等教育正在從“精英型高等教育”向“大眾化高等教育”階段邁進(jìn)教育，在大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)下，高校教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響到大學(xué)生就業(yè)。所以，為維護(hù)高校的聲譽(yù)與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高大學(xué)生的就業(yè)率，我們必須重視高校教學(xué)質(zhì)量。本文淺談高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，期望引起高校同仁的關(guān)注和重視，采取有效措施切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

一、教學(xué)質(zhì)量觀與教學(xué)質(zhì)量

什么是高校教學(xué)質(zhì)量觀呢？概括起來(lái)簡(jiǎn)單地說(shuō)，高校教學(xué)質(zhì)量觀就是政治堅(jiān)定，技術(shù)求精，體格健康；實(shí)事求是，埋頭苦干，注重實(shí)效；教學(xué)相長(zhǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際；嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的方法；厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、高素質(zhì)。

什么是高校教學(xué)質(zhì)量呢？高校教學(xué)質(zhì)量包含三方面內(nèi)容：一是反映高等教育的目的和功用，二是體現(xiàn)社會(huì)意志的統(tǒng)治集團(tuán)和市場(chǎng)對(duì)高等教育的要求，三是受教育者對(duì)高等教育的期待。高校教學(xué)質(zhì)量就是滿足以上三方面的程度，滿足的程度越高，質(zhì)量就越高，反之亦然。提高高校教學(xué)質(zhì)量，就是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，具體說(shuō)是培養(yǎng)具有高度的社會(huì)責(zé)任感、具有過(guò)硬的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力乃至國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)性和人格得到健全發(fā)展的高質(zhì)量、高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才。其內(nèi)涵是高校所培養(yǎng)的學(xué)生除具備國(guó)家規(guī)定的畢業(yè)資格外，還具備良好的人文素質(zhì)，系統(tǒng)的科學(xué)思維訓(xùn)練，寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；具備學(xué)習(xí)的能力，實(shí)踐的能力，創(chuàng)新的能力；具備熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)的技能；具備團(tuán)隊(duì)精神，求真務(wù)實(shí)的精神，挑戰(zhàn)極限的精神；充滿激情與夢(mèng)想，正直與誠(chéng)實(shí)，剛毅與執(zhí)著；能勇敢地承擔(dān)時(shí)代賦予青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任。

高校教學(xué)質(zhì)量觀是高校教學(xué)的指導(dǎo)思想與追求目標(biāo)，對(duì)高校實(shí)際教學(xué)起著重要的作用，是每個(gè)高校教師必須遵循的原則，并落實(shí)到高校教師實(shí)際的教學(xué)工作中。教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，直接影響到高校的社會(huì)聲譽(yù)，關(guān)系到畢業(yè)學(xué)生在社會(huì)上的就業(yè)率和今后的發(fā)展前途。因此，我們要樹(shù)立正確的高校教學(xué)質(zhì)量觀，狠抓教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校教育科學(xué)發(fā)展。

二、高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)高校教學(xué)質(zhì)量要有評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)主體，要有評(píng)價(jià)內(nèi)容，要有評(píng)價(jià)方法。下面以我國(guó)與美國(guó)的異同來(lái)說(shuō)明高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法。

（一）評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)主體

我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是由教育行政部門或?qū)W校管理人員組織的一種常規(guī)性的教學(xué)檢查，評(píng)價(jià)主體主要是學(xué)校管理人員或教育行政部門，在大部分學(xué)校中普遍實(shí)施的是一種單一性的他人評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)一般集中在期中或期末進(jìn)行。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，作為評(píng)價(jià)對(duì)象的教師完全處于被動(dòng)地位，沒(méi)有任何主動(dòng)選擇的余地，而教學(xué)管理人員又很少有機(jī)會(huì)直接參與和接觸課堂教學(xué)，因此很難把握實(shí)際的教學(xué)動(dòng)態(tài)，也很難對(duì)教師的整體教學(xué)質(zhì)量做出客觀公正的評(píng)價(jià)。

美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),是一種由學(xué)校組織的內(nèi)部事務(wù)，校外任何組織都無(wú)權(quán)干預(yù)。評(píng)價(jià)主體是多元的，包括學(xué)校管理者、同行教師、學(xué)生、教師本人、校友以及記錄等，其中最有影響的是系主任評(píng)估、系統(tǒng)的學(xué)生評(píng)估、同行意見(jiàn)等。美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一種多項(xiàng)連續(xù)評(píng)價(jià)，貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的多元化可以從多個(gè)方面、多個(gè)角度對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行更為全面、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)，教師的自我評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)教使教師和學(xué)生處于一種積極主動(dòng)的狀態(tài)。但是，美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也具有很大的主觀性，因?yàn)橛嘘P(guān)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，包括組織評(píng)價(jià)、自己直接評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、寫出評(píng)價(jià)結(jié)論和報(bào)告等，系主任的評(píng)價(jià)意見(jiàn)往往在很大程度上影響評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容

中美兩國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容大體相同，包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等幾個(gè)主要方面，但具體的指標(biāo)和內(nèi)容卻有很大差別。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容靈活多樣，不拘一格，它不包含具體規(guī)定教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格的指標(biāo)，鼓勵(lì)不同的教學(xué)風(fēng)格；我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一直過(guò)分強(qiáng)調(diào)共性,忽視個(gè)性,忽視不同風(fēng)格。

二是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系內(nèi)容全面，不僅僅包括課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，而且有實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。我國(guó)雖然有很多關(guān)于實(shí)驗(yàn)室評(píng)估的指標(biāo),但是對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的評(píng)價(jià)卻很少有人研究和關(guān)注。

三是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)注重學(xué)生反映，側(cè)重師生交流。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中有很多涉及教師和學(xué)生交流方面的指標(biāo),既注重教師與整個(gè)班級(jí)的關(guān)系，如歡迎學(xué)生對(duì)自己的想法進(jìn)行批評(píng),了解學(xué)生是否聽(tīng)懂他所講的內(nèi)容等,也十分重視教師與學(xué)生的個(gè)人關(guān)系，如尊重學(xué)生的個(gè)人意見(jiàn),即使離題或有錯(cuò)誤,仍能予以鼓勵(lì)等。我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一般比較注重教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn),有些評(píng)價(jià)指標(biāo)不但死板,而且完全忽視了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

（三）評(píng)價(jià)方法

一是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)具體而豐富,區(qū)分度比較高,具有較強(qiáng)的可行性。比如,我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)一般分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),而美國(guó)則更加具體,美國(guó)教育測(cè)驗(yàn)服務(wù)中心(ETS)的“學(xué)生教學(xué)評(píng)估報(bào)告表”(SIR)中將評(píng)價(jià)等級(jí)分為“最好(前10%以內(nèi))；比大部分人好(前30%以內(nèi))；一般；比大部分人差(后30%以內(nèi))；最差(后10%以內(nèi))”五個(gè)等級(jí),評(píng)價(jià)主客體都能夠很精確地掌握指標(biāo)等級(jí)的劃定范圍。如美國(guó)依里諾大學(xué)教育信息辦的工作人員提出的評(píng)估項(xiàng)目表包括:“用提反問(wèn)題的方法來(lái)重新引起學(xué)生的注意”,“注意困惑、厭煩、好奇之類的表情并做出反應(yīng)”等,指標(biāo)內(nèi)涵準(zhǔn)確,不會(huì)使評(píng)價(jià)主客體產(chǎn)生誤解和疑問(wèn)。我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)或者粗糙模糊,或者僵化死板,比如有的提出了“對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)”、“體態(tài)語(yǔ)的正確運(yùn)用”等,在實(shí)際的評(píng)價(jià)過(guò)程中很難評(píng)定打分。

二是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)手段和方法多樣,主要有談話、測(cè)驗(yàn)、等級(jí)評(píng)定和論文式評(píng)價(jià)等,評(píng)價(jià)表要經(jīng)過(guò)心理測(cè)驗(yàn)專家、教師委員會(huì)及學(xué)生代表多年的探討方可定稿；而我國(guó)主要是以聽(tīng)課為主,一般是印一些評(píng)估表格,而且各個(gè)學(xué)校往往只用一份表格評(píng)價(jià)所有教師的教學(xué),由教育行政人員或同行去聽(tīng)課,往往根據(jù)教師一兩節(jié)課的表現(xiàn)給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù),這當(dāng)然難以做到科學(xué)、客觀。

三是美國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)簡(jiǎn)便有效。學(xué)生課堂評(píng)價(jià)是美國(guó)高校普遍使用的一種評(píng)價(jià)方法,已有70%左右的學(xué)校形成了制度化的生評(píng)教機(jī)制,學(xué)生作為評(píng)價(jià)主體,往往只需花一分鐘即可完成無(wú)記名應(yīng)答問(wèn)卷,它可以隨時(shí)觀察教師的教學(xué)效果,也可為教師收集學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的各種感受,經(jīng)常進(jìn)行,多到每周一次。相比之下，我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)比較煩瑣。

三、提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施

我國(guó)高校提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施大致有以下六點(diǎn)：

一是相對(duì)穩(wěn)定招生規(guī)模，增加經(jīng)費(fèi)投入。相對(duì)穩(wěn)定招生規(guī)模，已經(jīng)列入全國(guó)人大報(bào)告，并在招生計(jì)劃中實(shí)施，計(jì)劃招生增長(zhǎng)數(shù)有一定下降。隨著我國(guó)國(guó)家和地方政府財(cái)政收入的迅速提高，增加經(jīng)費(fèi)投入可能性加大，生均教育經(jīng)費(fèi)逐年下降的問(wèn)題有望很快解決。

二是高校恰當(dāng)定位，明確類型、層次和特色。高等學(xué)校趨同化是當(dāng)前中國(guó)高等教育的一個(gè)頑癥，對(duì)有針對(duì)性地提高高等教育教學(xué)質(zhì)量妨礙極大。解決這個(gè)問(wèn)題，需要逐步擺脫高校的政府管理體制，按照社會(huì)需求和教育規(guī)律來(lái)確定高校的辦學(xué)方向、類型、層次和特色，真正實(shí)行高校面向社會(huì)，自主辦學(xué)，明確舉辦者和辦學(xué)者的職責(zé)分工。

三是按照社會(huì)需要確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。各校各專業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查社會(huì)需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，制訂專業(yè)培養(yǎng)方案，確定課程體系。要根據(jù)社會(huì)需求和學(xué)校定位確定通識(shí)課程和專業(yè)課程的比例，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn)的比例，認(rèn)真厘清博通與專精這一對(duì)人才培養(yǎng)的核心關(guān)系，從而形成人才培養(yǎng)的特色。

四是推進(jìn)課程建設(shè)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法。各高校要根據(jù)自己情況選用或自己編寫適合學(xué)校定位和特色的教學(xué)資料。要改革教學(xué)方法，目的在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)啟學(xué)生的心智，培養(yǎng)正確的思維方法，使學(xué)生勇于和善于提出問(wèn)題，精于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。要貫徹“因材施教”原則，倡導(dǎo)啟發(fā)式、討論式、參與式和研究式教學(xué)，消除上課“填鴨式”、滿堂灌現(xiàn)象。

五是提高教師水平，推動(dòng)師德師風(fēng)建設(shè)。提高教學(xué)質(zhì)量，核心問(wèn)題是提高教師的學(xué)術(shù)和教學(xué)素養(yǎng)。教師水平高，即使教學(xué)條件差一些，教師會(huì)主動(dòng)想辦法克服困難，保證高水平教學(xué)的進(jìn)行。反之，即使硬件教學(xué)設(shè)施很好，但教師水平低，也發(fā)揮不出作用。提高教師水平關(guān)鍵在于提高教師的工作責(zé)任心和對(duì)學(xué)生的愛(ài)心，建設(shè)高尚的師德師風(fēng)。要提高教師的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，做到教學(xué)和研究的統(tǒng)一，使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際生活相結(jié)合，使理論與實(shí)際相結(jié)合，從而使教師接觸科技前沿，了解應(yīng)用，進(jìn)一步體會(huì)所教的學(xué)科基礎(chǔ)，使教學(xué)生動(dòng)活潑、深入淺出。

六是改變?nèi)耸轮贫龋{(diào)整教師結(jié)構(gòu)，建設(shè)“雙師”型教師，擴(kuò)大兼職教師隊(duì)伍。目前教師結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，教師的單位所有制等弊病對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的桎梏已日見(jiàn)明顯。特別是對(duì)于職業(yè)應(yīng)用型高校，教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素。靠提高現(xiàn)有教師的實(shí)際工作能力不可能根本解決這個(gè)問(wèn)題。要擴(kuò)大兼職教師隊(duì)伍，使教師中兼有律師、工程師、設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等“雙師”稱號(hào)的比例大幅提高，一些教師可以自由職業(yè)身份成為多校共聘的教師，以此提高教學(xué)質(zhì)量。

美國(guó)高校提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施大致有以下五點(diǎn)：

一是美國(guó)高校提高教學(xué)質(zhì)量的共性特點(diǎn)是：通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使美國(guó)高等教育迅速發(fā)展，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教，通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)來(lái)有效提高教學(xué)質(zhì)量，吸取本科教學(xué)質(zhì)量的主要經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列教學(xué)改革以使教學(xué)質(zhì)量得到保障。

二是有濃郁的學(xué)術(shù)氛圍。美國(guó)高校是知識(shí)創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，也是培育創(chuàng)新精神和培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的搖籃。美國(guó)一流高校是高級(jí)知識(shí)分子云集的場(chǎng)所，尤其是世界一流院校更是聚集了許多世界最優(yōu)秀的科學(xué)家，從而源源不斷地產(chǎn)生新的科技成果，引領(lǐng)著世界科技發(fā)展的趨勢(shì)和方向，以保證始終站在世界科技發(fā)展的第一梯隊(duì)。

三是有多樣化的本科教育。美國(guó)高等教育把大學(xué)生的發(fā)展需要放在首位，將本科教育教學(xué)置于廣闊的、深厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)之上，以厚重的文化底蘊(yùn)陶冶大學(xué)生；圍繞服務(wù)學(xué)生，滿足學(xué)生的一切需要配備教職員工，配置辦學(xué)資源；從學(xué)生一生的發(fā)展要求出發(fā)，課程的設(shè)置能保證學(xué)生畢業(yè)后具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。

四是有優(yōu)良的軟硬件條件。作為軟件，美國(guó)有高水平的師資、具有世界一流的學(xué)者，能夠吸引優(yōu)秀學(xué)生就讀。作為硬件，美國(guó)圖書館質(zhì)量世界第一，網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)很發(fā)達(dá)，給學(xué)習(xí)研究帶來(lái)極大的方便。

五是有獨(dú)特新穎的教學(xué)模式。美國(guó)高校的教學(xué)經(jīng)過(guò)不斷的探索與改革，建立了獨(dú)特新穎的教學(xué)模式，如：以學(xué)生為主的討論教學(xué)、獨(dú)特的互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、分層次教學(xué)和充分運(yùn)用多媒體手段教學(xué)，在培養(yǎng)人才方面起到了不可磨滅的作用。

以上淺談了高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，提出一些觀點(diǎn)和提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施，目的是拋磚引玉，期望高校同仁暢所欲言，提出真知灼見(jiàn)，共同促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。