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2009年春運(yùn)從1月11日開始，至2月19日結(jié)束，為期40天。預(yù)計(jì)我市完成春運(yùn)公路客運(yùn)量1605萬人（次），與2008年春運(yùn)基本持平。我市將投入公路營(yíng)運(yùn)客車5800輛（含旅游客車），公交客車7664輛，出租車11959輛，營(yíng)運(yùn)客渡船（含游船）240艘。

今年春運(yùn)工作與往年相比面臨新的特點(diǎn)。一是2009年春節(jié)是“5.12”汶川特大地震災(zāi)害后我省在抓緊恢復(fù)重建中迎來的第一個(gè)春節(jié)，保障春運(yùn)工作順利圓滿完成就顯得尤為重要；二是受金融危機(jī)影響，我省外出務(wù)工農(nóng)民已有大部分在春運(yùn)前提前返鄉(xiāng)，使得今年春運(yùn)客流的流量、流向、流時(shí)等發(fā)生了一些變化，運(yùn)輸組織上需要進(jìn)行調(diào)整；三是今年春運(yùn)正值國(guó)家對(duì)燃油稅費(fèi)和成品油價(jià)格形成機(jī)制進(jìn)行重大改革之際，運(yùn)輸行業(yè)自身面臨深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

一、運(yùn)輸組織方面

建立春運(yùn)工作各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立上下銜接、政令暢通、協(xié)作高效、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)指揮協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。制訂《*市2009年春節(jié)運(yùn)輸突發(fā)情況應(yīng)急處置預(yù)案》，建立了企業(yè)、交管所、委春運(yùn)辦三級(jí)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制和指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，制定了在不同突發(fā)情況和藍(lán)、黃、橙、紅四種預(yù)警級(jí)別狀態(tài)下的應(yīng)急響應(yīng)措施，增強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)急處置能力。

高峰運(yùn)輸組織工作繼續(xù)按照“先重點(diǎn)、后一般、先干線、后支線”的原則，以客運(yùn)站和參營(yíng)企業(yè)為主共同組織加班運(yùn)力，并按“線、站、所”分級(jí)實(shí)施調(diào)用，根據(jù)客流上漲預(yù)警級(jí)別，通過投放我市客運(yùn)站儲(chǔ)備運(yùn)力、使用外市（州）支援運(yùn)力、省、市運(yùn)管部門調(diào)用外市（州）應(yīng)急運(yùn)力搶運(yùn)等方式確保高峰疏運(yùn)。

做好春節(jié)“黃金周”期間旅游客運(yùn)工作，充分發(fā)揮旅游運(yùn)輸監(jiān)管中心和旅游集散中心的作用，制定重點(diǎn)線路疏運(yùn)方案，做到春運(yùn)期間班線和旅游運(yùn)輸兩不誤。

做好超長(zhǎng)客運(yùn)運(yùn)輸組織工作，密切關(guān)注鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，做好客流分析，制訂開行預(yù)案，在超長(zhǎng)客運(yùn)始發(fā)站做好宣傳和售票工作，在火車北站廣場(chǎng)繼續(xù)設(shè)立超長(zhǎng)客運(yùn)咨詢宣傳點(diǎn)。

做好水運(yùn)組織工作。科學(xué)預(yù)測(cè)轄區(qū)水路客運(yùn)量，制訂方案，調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，建立完善運(yùn)輸組織預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)《*市水上交通枯水霧期及冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案》。

做好春運(yùn)期間物資供應(yīng)和社會(huì)穩(wěn)定工作，了解生產(chǎn)、生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸供給情況，如發(fā)生需搶運(yùn)的情況，要啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，組織應(yīng)急保障運(yùn)力保證重點(diǎn)物資運(yùn)輸。

二、安全管理方面

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《*省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全責(zé)任規(guī)定》（省政府216號(hào)令）、《*省生產(chǎn)安全事故調(diào)查和處理規(guī)定》（省政府225號(hào)令）、《*省水上交通安全管理?xiàng)l例》安全管理的各項(xiàng)法規(guī)制度，在繼續(xù)鞏固全省“百日安全整治活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上，深入開展“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)”，把安全工作具體落實(shí)到人頭、車頭、船頭，杜絕較大及以上安全事故發(fā)生。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行“三把關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé)。嚴(yán)格道路運(yùn)輸企業(yè)、運(yùn)輸車輛、從業(yè)人員的準(zhǔn)入管理，強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站的監(jiān)督管理。

運(yùn)輸企業(yè)要在春運(yùn)前對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛開展一次車輛技術(shù)狀況全面檢查，確保每一臺(tái)參加春運(yùn)的車輛設(shè)施設(shè)備完好有效。對(duì)每一位參加春運(yùn)的駕駛員有針對(duì)性地開展安全行車（尤其是冬季安全行車）和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)。

客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”管理規(guī)定。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)GPS平臺(tái)運(yùn)行情況的監(jiān)督和檢查。嚴(yán)格執(zhí)行夜間22時(shí)至次日清晨6時(shí)不得運(yùn)行于山區(qū)三級(jí)以下道路的規(guī)定。各運(yùn)輸企業(yè)不得開行我市明令禁止運(yùn)行的客運(yùn)線路。春運(yùn)中嚴(yán)防駕駛員超時(shí)疲勞駕駛。

加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)管理工作。未開行超長(zhǎng)客運(yùn)線路、無開行經(jīng)驗(yàn)和安全管理不符合相關(guān)要求的運(yùn)輸企業(yè)不得從事超長(zhǎng)客運(yùn)加班和包車。

做好危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全工作。

做好水上運(yùn)輸市場(chǎng)安全監(jiān)管工作，落實(shí)“救生衣行動(dòng)”和“六不發(fā)航”規(guī)定，充分使用視頻監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)水上交通動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管。

按照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則做好道路運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)定工作，重點(diǎn)關(guān)注出租汽車客運(yùn)、旅游客運(yùn)、矛盾突出的重點(diǎn)客運(yùn)班線的動(dòng)態(tài)，及時(shí)落實(shí)政府的優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，積極抓好燃油稅費(fèi)改革政策的宣傳解釋工作，對(duì)出現(xiàn)的不穩(wěn)定問題，要采取及時(shí)果斷的措施化解矛盾，就地解決，防止出現(xiàn)集體上訪、停運(yùn)事件發(fā)生，確保春運(yùn)平穩(wěn)進(jìn)行。

三、市場(chǎng)監(jiān)管方面

道路、水路運(yùn)輸管理和交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整治，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管工作，打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，做到文明執(zhí)法，不亂罰款、亂扣證、亂扣車，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)“96515”投訴服務(wù)熱線制度，及時(shí)受理、查處各類舉報(bào)。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

繼續(xù)做好“兩個(gè)服務(wù)”，即行業(yè)對(duì)社會(huì)的服務(wù)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)運(yùn)政人員、執(zhí)法人員和駕駛員的服務(wù)。采取各種服務(wù)措施，廣泛開展便民、惠民、利民等一系列活動(dòng)和情滿旅途，服務(wù)千萬家為主題的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)。

各客運(yùn)站要繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，如增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘、孕及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)，為民工住地、學(xué)校、企事業(yè)單位提供上門售票服務(wù)，聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票等，并結(jié)合自身實(shí)際實(shí)際，創(chuàng)新地推出更多更好的人性化服務(wù)舉措。

公路客運(yùn)企業(yè)要做好車容車貌以及對(duì)駕駛員服務(wù)的管理工作，推出更多人性化服務(wù)措施，開展各項(xiàng)旅途親情服務(wù)，向民工乘客免費(fèi)提供途中餐飲的服務(wù)等，為旅客提供舒適、整潔的乘車環(huán)境，讓旅客感受運(yùn)輸行業(yè)溫暖。

公交企業(yè)要做好與公路客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭的銜接，根據(jù)客流特點(diǎn)，適時(shí)安排運(yùn)力組織生產(chǎn)。通過開行公交包車、公交專線等多種形式滿足乘客需求。保持車輛整潔，開展各項(xiàng)溫馨服務(wù)，提高乘客滿意率。

出租汽車經(jīng)營(yíng)（服務(wù)）企業(yè)要做到文明行車，文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù)，嚴(yán)格出租汽車行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行高峰時(shí)段不交接營(yíng)運(yùn)出租汽車制度，并通過GPS合理調(diào)配運(yùn)力保障客流集散地的疏導(dǎo)工作。

公路養(yǎng)護(hù)部門要加強(qiáng)對(duì)險(xiǎn)路、危橋的搶修，對(duì)受損標(biāo)志、標(biāo)線和設(shè)施及時(shí)恢復(fù)，清除路障，確保道路、橋梁安全暢通，對(duì)施工和危險(xiǎn)路段要設(shè)立明顯標(biāo)志。公路收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行省交通廳對(duì)市際普通班線加班車免繳通行費(fèi)的規(guī)定，做好城市進(jìn)出口收費(fèi)站高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)方案，采取有效措施，加強(qiáng)疏導(dǎo)，保證暢通，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行省交通廳和省物價(jià)局要求，繼續(xù)實(shí)行客票價(jià)格不針對(duì)春運(yùn)加成的政策，高速公路直達(dá)客車、跨省超長(zhǎng)客車票價(jià)在政府限定的浮動(dòng)幅度內(nèi)執(zhí)行，這也是交通行業(yè)體現(xiàn)中央構(gòu)建和諧社會(huì)精神，落實(shí)政府“惠民行動(dòng)”要求的具體舉措。