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為認真貫徹落實中央和省、市委關于加強領導干部作風建設的指示精神,根據《中共*市委辦公室<關于印發領導干部作風整頓建設活動工作方案>的通知》（雅委辦[*]4號）和《*市人民政府辦公室關于印發<市政府辦公室領導干部作風整頓建設活動方案>的通知》的要求，結合市政府政務服務中心工作實際，現提出本實施方案：

一、總體要求

堅持以鄧小平理論和“*”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，大力弘揚“四種作風”、增強“五種意識”，堅持“依法行政、便民服務”的原則，按照市委、市政府的部署，進一步加強市政府政務服務中心建設和管理，規范行政服務行為，著力解決心系群眾，為民服務、優化辦事流程，提高服務質量，提高辦事效率的問題，切實解決部分窗口工作人員組織紀律渙散、工作不在狀態的問題，努力把政務服務中心建設成為黨委、政府為民服務的窗口、聯系群眾的橋梁、行政機關的示范、廉政建設的陣地，營造良好政務服務環境，真正做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，塑造“為民、開拓、務實、清廉”的政府服務形象。

二、人員范圍

市政務服務中心作風整頓建設活動重點是市政府政務服務中心管理人員及各窗口副科級以上領導干部和窗口負責同志，各窗口副科級以上領導干部及窗口負責同志作風整頓形成的材料將反饋到各派駐單位。

三、目標任務

大力弘揚“四種作風”：一是大力弘揚聯系群眾、親民為民的作風，為民加忘我，堅決糾正漠視群眾、官僚主義，切實解決執政理念的思想作風問題；二是大力弘揚開拓進取、奮發有為的作風，科學加拼命，堅決糾正精神萎靡、不負責任，切實解決“開拓”的精神狀態和領導作風問題；三是大力弘揚求真務實、真抓實干的作風，言信加行果，堅決糾正工作漂浮、形式主義，切實解決“務實”的工作作風問題；四是大力弘揚清正廉潔、艱苦奮斗的作風，嚴律加無欲，堅決糾正濫用權力、貪圖享樂，切實解決“清廉”等黨風廉政建設問題

努力增強“五種意識”：一是克服厭學情緒，增強學習意識；二是克服各行其是，增強大局意識；三是克服獨斷專行，增強民主意識；四是克服行為不檢，增強自律意識；五是克服官僚作風，增強責任意識。

四、階段和步驟

按照市領導干部作風整頓建設活動領導小組統一部署，市政務服務中心領導干部作風整頓建設活動從*年2月開始，至*年4月底基本結束。分學習討論、查找問題、整頓提高三個階段進行，每個階段各1個月。

第一階段：學習討論階段（3月9日前）。著力抓好思想發動、搞好專題學習。一是按照市政府辦公室的要求市政務中心于2月8日召開各窗口全體工作人員動員大會，傳達學書記、杜青林書記、徐孟加書記開展領導干部作風建設活動的講話精神;二是根據市委印發的《領導干部作風整頓建設活動工作方案》和市政府辦公室關于印發《市政府辦公室領導干部作風整頓建設活動方案》的通知要求，結合政務中心工作實際，制定《*市人民政府政務服務中心領導干部作風整頓建設實施方案》;三是采取集中學習與自學相結合、集體討論與重點發言相結合等方式進行。自學和集中學習要認真做好學習筆記，市政務服務中心管理人員及各窗口副科級以上領導干部及窗口負責同志3月5日前，要完成一篇不少于1000字的學習心得體會。

第二階段：查找問題階段（3月9日至3月31日）。對照“四種作風”、“五種意識”，深入查找領導干部作風方面存在的差距和問題，深刻分析其存在原因，制定出切實可行的整改措施。一是3月10日--3月15日，每名副科級以上領導干部及窗口負責同志認真對照中央、省、市領導干部作風整頓的要求，結合政務中心和窗口工作進行對照檢查,認真查找自己工作作風方面存在的突出問題，并形成書面材料；二是3月15日--25日，廣泛征求群眾意見，開展交心談心活動的基礎上，召開民主生活會，副科級以上領導干部要圍繞領導干部作風方面存在的突出問題開展批評與自我批評；三是3月25日--31日，根據窗口工作人員提出的意見進一步修改完善整，形成市政務服務中心管理人員和窗口副科級以上領導干部及窗口負責同志的整改方案。

第三階段：整頓提高階段（4月1日--4月30日）。一是針對查找出來的主要問題和制定的整改措施，落實整改責任，限期進行整改;二是完善制度保障，強化監督管理。進一步建立和完善領導干部作風建設的長效機制;三是對領導干部作風整頓建設活動的過程與成效開展群眾滿意度測評。

五、組織領導

開展領導干部作風整頓建設活動，領導干部要高度重視，認真作好每個階段的工作，按時上報各階段活動的進展情況，做到思想到位、工作到位、整改措施落實到位，堅決防止走過場、流于形式，務求取得實效。市政務服務中心作風整頓領導小組由副主任盧映國任組長，副主任曾毅任副組長，負責政務政務服務中心作風整頓建設活動的組織領導工作。