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一、存在問題

1、下基層少，業(yè)務(wù)指導(dǎo)不多，同市直部門、鎮(zhèn)（街道）溝通和聯(lián)系不夠；2、制度建設(shè)基本健全，但執(zhí)行還欠好；3、對(duì)交通服務(wù)行業(yè)監(jiān)管不力、不到位；4、鄉(xiāng)村道路建設(shè)重視不夠，損壞的路面修復(fù)欠及時(shí)，對(duì)公路堆物和占道的檢查和清理不及時(shí)；5、有些群眾認(rèn)為一級(jí)公路收費(fèi)不合理，規(guī)費(fèi)征收宣傳力度不大，要強(qiáng)化辦證和服務(wù)工作；6、執(zhí)法人員服務(wù)態(tài)度不夠好。

二、指導(dǎo)思想

以馬列主義、思想、鄧小平理論為指針，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，按照總書記加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的講話精神，結(jié)合交通工作實(shí)際，從群眾不滿意的地方改起，從本職崗位做起，不斷開拓創(chuàng)新，力求與時(shí)俱進(jìn)，確保奮發(fā)有為，采取嚴(yán)格、具體、有效的整改措施，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的問題和傾向，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以嶄新的交通工作業(yè)績，取信于民，從而塑造交通新形象。

三、產(chǎn)生問題的根源

1、對(duì)交通工作需要的是業(yè)務(wù)精通、知識(shí)全面、政策性水平高、理論水平強(qiáng)等認(rèn)識(shí)不足，重視不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得不深不全，工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在鉆研業(yè)務(wù)上還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心韌勁，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺行為，只滿足于現(xiàn)狀的思想。

2、工作主動(dòng)性不足，服務(wù)意識(shí)欠強(qiáng)。交通工作繁雜，有的同志產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠深入，僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。因而，在實(shí)際工作中出現(xiàn)意想不到的事情時(shí)缺乏應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致工作被動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾不滿意。

3、與部門、基層及內(nèi)部科室之間的相互交流、溝通不夠。主要是在工作上有時(shí)候與部門、基層及內(nèi)部科室之間相互通氣不夠，相互不甚了解各處所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，容易產(chǎn)生誤解，尤其是在涉及到為基層工作的一些事情，由于溝通不足，給基層的辦事人員帶來一些不便。主要原因就是遇事欠考慮，有時(shí)做事方式方法不夠靈活，平時(shí)了解關(guān)心基層做得不夠。沒有及時(shí)同有關(guān)部門和單位溝通和協(xié)調(diào)，加上宣傳又不到位，導(dǎo)致對(duì)一級(jí)公路的收費(fèi)，群眾有意見和不滿情緒，有的人甚至誤解是交通局為自身利益在收費(fèi)。

4、深入基層了解情況，服務(wù)基層，指導(dǎo)基層不夠。主要是在日常工作中，對(duì)基層單位和群眾的困難要求顧問少，關(guān)心少。原因是心系群眾、心系基層，服務(wù)群眾、服務(wù)基層的思想意識(shí)較弱，為基層服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步提高。

5、作風(fēng)不夠深入。主要原因是缺少和人民群眾打成一片的思想，主動(dòng)征求群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督不夠自覺，尤其是在處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題上，從根本上解決的認(rèn)識(shí)不清、辦法不多，措施不力，從而產(chǎn)生群眾的不滿情緒。

四、整改的目標(biāo)

1、通過作風(fēng)建設(shè)的全面整改，群眾對(duì)交通工作的滿意度明顯增加，損害交通形象的人和事顯著減少，年度考核或評(píng)議，在去年的基礎(chǔ)上，力爭達(dá)到不下降。

2、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，形象良好，黨支部和黨員的“兩個(gè)”作用發(fā)揮較好。

3、遵章守紀(jì)，行為規(guī)范，廉潔自律，操守堅(jiān)定，行政執(zhí)法文明、規(guī)范；錯(cuò)案率為零，自由裁量恰當(dāng)，處罰合法。

4、交通工程建設(shè)安全優(yōu)良，程序嚴(yán)密，監(jiān)管有力；道路管理暢通有序，修復(fù)及時(shí)。

5、行業(yè)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，文明誠信，方便群眾；不文明的現(xiàn)象明顯改觀。

五、整改措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用人民公仆的理念改造世界觀、人生觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性和純潔性，牢記職責(zé)，立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，永不懈怠，永不自滿，扎扎實(shí)實(shí)做好“三為服務(wù)”工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和綜合素質(zhì)。今后，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，學(xué)習(xí)有利于提高的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高辦文辦會(huì)質(zhì)量，提高各自的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。

3、堅(jiān)持解放思想，胸懷全局，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。就是要通過實(shí)踐，從大局出發(fā)，結(jié)合實(shí)際工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新、工作理念創(chuàng)新、工作手段創(chuàng)新、工作機(jī)制創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)工作成效的不斷提高。在今后的工作中一是要深入基層調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的服務(wù)；二是要加強(qiáng)與基層的溝通，堅(jiān)持每年至少對(duì)基層業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)一次以上；三是要及時(shí)把辦文辦公的要求傳達(dá)的基層；四是在工作中要善于發(fā)現(xiàn)新問題，積極探索新情況，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決在工作上存在的一些問題。

4、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立正確的宗旨觀念。一是加強(qiáng)責(zé)任，強(qiáng)化職能。交通工作是一項(xiàng)事無巨細(xì)，任務(wù)一個(gè)工作環(huán)節(jié)都不能松懈，全是大事的工作。因此，一定要加強(qiáng)工作責(zé)任心。二是立足本職，要有“小崗位，大貢獻(xiàn)”的意識(shí)。三是樹立基層意識(shí)，要有服務(wù)基層的意識(shí)，樹立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

5、加強(qiáng)黨性，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)黨性鍛煉，經(jīng)常反思自己的思想和行為，理清思路，自覺接受基層、群眾的意見，同時(shí)，在工作中做到既要做到堅(jiān)持原則，又要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，確保黨的路線、方針、政策落實(shí)到位。