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加強企業文化建設思索

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加強企業文化建設思索

企業興旺在管理,管理有效在文化。一個沒有優秀企業文化的企業,很難自立于市場競爭之中。企業文化建設也要與時俱進,開拓創新,企業文化的生命力在于以人為本。本文就用“以人為本”的科學發展觀加強企業文化建設談一點自己粗淺的認識和體會。

一、澄清企業文化的重要作用

先進的企業文化,是中國特色社會主義先進文化在企業的有機延伸。先進文化為先進生產力提供精神動力和智力支持,也是實現最廣大人民群眾的根本利益、滿足人們日益增長的物質和精神文化需要的必要條件。十六屆四中全會把“堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位,不斷提高建設社會主義先進文化的能力”作為黨的五個執政能力建設之一,可見先進文化是多么的重要。黨的十六大報告也曾指出:“文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。”這一科學論斷,準確地論述了文化建設的戰略地位,深刻地闡明了文化在社會生活、經濟生活、政治生活中特殊而重大的作用。企業文化是以人為本的管理科學,把培育企業全體人員的社會主義、愛國主義和集體主義價值觀作為企業管理體系的主導性措施。通過企業文化建設,能增強企業內部凝聚力和外部競爭力,充分發揮精神、文化因素對于制度建設和物質文明建設的反作用,促進企業全面發展。

企業文化是企業的靈魂,是企業全體成員共同的價值體系。企業文化是企業在長期生產經營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規范。企業文化建設是以人為管理主體,以企業精神為核心,以員工群眾為基礎,以追求理想的經濟目標為目的的企業管理理論。企業文化作為一種潛移默化的精神力量,象無形的制度制約著人們,發揮著的對人的凝聚、導向、激勵、規范的作用,主要體現以下方面:一是企業文化可以培養員工的團隊意識,增強企業的凝聚力。團隊意識代表著企業全員的共同利益和共同目標,它促使人改變原來只從個人角度出發的價值觀念,潛意識地產生一種強烈的向心力,達到自覺關心企業,承擔企業的責任和目標;二是業文化可以培養員工對企業的忠誠。企業文化是社會環境的產物,企業的領導都十分注重通過企業文化的途徑來培養員工對企業的忠誠;三是企業文化可以促進員工隊伍素質的提高。員工素質是企業文化建設的基礎,企業文化塑造的過程,也是對員工從思想、文化、業務等方面培訓和提高的過程;四是企業文化可樹立企業形象,提高企業美譽度。在社會上樹立良好的企業形象,是靠良好的企業文化來實現的,通過企業宣傳自我,展示自我,提高企業的美譽度;五是能夠從根本上調動企業員工的積極性和創造性,具有激勵的作用。所謂激勵,就是指導企業的領導或管理者科學地運用各種方法,激發員工內在的正確工作動機,調動員工生產工作的主動性、積極性和創造性。由于企業文化管理的整合性特點,在激勵手段上,它強調的是一種綜合的、非理性的方法,這樣它的激勵效果就更加顯著。

企業文化關系著企業的經濟命脈,關系著企業的發展。先進的企業應建設優良的企業文化,以企業文化為龍頭帶動企業的全面發展。同時,企業文化也應隨企業的發展而發展。因此,我們應用以人為本的科學發展觀加強企業文化建設。列寧說過:沒有文化的軍隊是一支愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是永遠不能打勝仗的。企業同樣是如此。總的說來,企業文化建設,具有“凝心、鑄魂、育人”作用,我們常說“以文鑄魂、以文塑形、以文育人、以文興企”就是企業文化的魅力所在。

二、剖析以人為本的文化內涵

黨的十六屆三中全會提出,堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展。這是在十六大報告的基礎上對以人為本的科學發展觀所作的新概括,是實踐“三個代表”重要思想的本質要求,是我們黨執政觀念的重大轉變,是我們制定經濟發展戰略、調控經濟運行政策的基本出發點。

筆者認為,要理解人本管理,就是要完整地認識管理中的人,掌握人性的實質。企業的“企”字無“人”則“止”:企業是人至上的事業,有人才有企業,沒有人就沒有企業。這種拆解既形象生動而又深刻豐富地說明了企業是人的事業,以及企業堅持以人為本的必要性和重要性。企業文化的根本任務是重視人、相信人、理解人、發動人、引導人、教育人、培養人和塑造人。企業管理要重視物的管理,更要重視人的管理。

人生的價值與意義在于不斷實現心中的目標,人工作的意義也正在于不斷形成和實現心中的目標,從而不斷促進自我的發展。當然,正如馬克思所言,“人的本質并不是單個人所具有的抽象物,實際上,它是一切社會關系的總和”。從嚴格意義上講,以人為本之中的“本”實際上是一種哲學意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意,它是一種從哲學意義上產生的對組織管理本質的新認識。

用“以人為本”的科學發展觀加強企業文化建設,就是要樹立科學的人才觀,實施人才強企戰略,就是要樹立以人為本、人人都能成才的觀念。以人為本在本質上是以促進人自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式,就是要在經濟發展的基礎上,不斷提高廣大員工群眾的物質文化水平,提高員工的思想道德素質、科學文化素質和健康素質,尊重和保障人權,創造人人充分發揮聰明才智的良好氛圍。

堅持“以人為本”是我們黨提出的科學發展觀的本質和核心,是市場經濟發展的最重要趨勢,對企業具有很強的現實針對性和極大的緊迫性。堅持以人為本就是要建設企業渴求人才,人才渴求企業的人文環境,就是要把人的素質提高、人際關系的升華、人與自然關系的和諧當作發展的目的,就是要把人的需求當作發展的動力,把人的變化當作發展的標志,以人為中心開展經濟與管理活動。企業文化作為管理理論在本質上是一種以人為本,以文化為特征,以激發調動內在積極性和創造性為目標的經營管理思想與模式,而不是游離在經營管理活動之外的一種文化現象。

當前,正掀起創建學習型企業的熱潮,按照學習型組織的觀點,21世紀是強調“把人作為發展中心”的世紀,21世紀的人,不應僅僅是泰羅和法約爾看成的“經濟人”、梅奧看成的“社會人”、馬斯洛看成的“自我實現的人”、麥格雷戈提出的X—Y理論及此后的超Y理論看成的“復雜的人”,也不僅是70年代戴維斯對組織文化的研究中強調的“組織中的人”、80年代公司文化興起后把企業看作為“文化人”,而應是能系統思考的、不斷自我超越、不斷改善心智模式的、積極參與組織學習的、能在共同愿景下努力發展的,不僅把學習看作人的天性,也是生命趣味盎然的泉源的“學習型的人”。

建設良好的企業文化,就是要通過扎扎實實、持續不斷的努力,使企業員工真正成為一個具有個性的“完整的人”,全面發展的“真正的人”,能夠認識和把握客觀規律、從必然王國進入自由王國的“自由的人”,努力營造成一個“人人受重視,個個被尊重”的文化氛圍。

三、建立人為本的新型文化

人是企業發展的根本。市場經濟是人才經濟。實踐證明,誰擁有足夠的優秀人才,誰就擁有競爭的決定性優勢。作為企業主體的廣大員工群眾,不僅是企業物質文化的創造者,也是企業精神文化塑造者,能否最大限度地發揮廣大員工在企業中的主體作用,直接關系到企業文化建設的成敗。因此,企業文化建設必須樹立人本主義的管理思想,把人做為管理的主要對象,充分的尊重人、理解人、關心人,研究員工的各種需求,發揮每個員工的積極因素,求得企業和員工的發展協調。

1、關心愛護人,打造良好的物質文化。馬克思說過“人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關”。社會主義的特征之一,是員工利益與企業利益的一致性。員工的切身利益能否得到保證,是員工主體地位是否得以實現的重要標志。作為企業要把維護員工利益,提高員工物質文化生活納入企業文化建設的范疇,作為一項重要工作來抓。

物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施構成的器物文化。物質文化是一種以物質為形態淺層或表層文化,它是企業制度行為文化和精神文化的顯現和外化結晶。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,企業創造的企業環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等等,這些都有是企業物質文化的重要內容。人們首先是通過物質文化來了解企業的制度文化與精神文化的。從這個意義上講,我們不能因為其表層屬性而忽視企業物質文化。

抓物質文化建設,要努力實現員工與環境良性互動、和諧共進,實現企業面貌整潔有序、優美和諧。建立一個凈化、綠化、美化、香化為一體的花園式企業。培育員工“以廠為家”的歸屬感和獻身企業的責任感,努力實現人與自然的和諧發展。要努力為員工構建一個良好的生產工作環境,積極創造條件為員工提供良好的生活環境。要盡快建立健全企業標志及廠歌、廠旗等。

要充分重視技術、設備和管理在企業中的具體運用。注意新技術、新設備、新材料、新工藝的運用,注意生產過程機械化、自動化、電算化的運用,注意先進管理思想、管理手段、管理方法的運用。

2、教育塑造人,構筑寬松的精神文化。企業精神和企業價值觀,是構筑以人為本企業文化的核心、靈魂。“十年樹木、百年樹人”。企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,能使員工產生積極的、具體的聯想,而正是這種聯想,具有強大的激勵作用。當我們一說“鐵人精神”,就會立刻想到鐵人王進喜跳在油池里,代替攪拌機在攪動原油;一說“雷鋒精神”,就會立刻想到一個解放軍戰士,抱著孩子,扶著大娘,打著傘走在泥濘的路上……正是這些包含著具體事件或人物的口語,有著典型形象的精神才會給人以巨大的鼓舞和激勵。

要培養員工的企業精神,使之入腦入心,決非幾日之功,必須持之以恒,堅持源于實踐反復提煉升華,反過來回到員工的實踐中滲透灌輸,形成一種環境的熏陶,逐步地規范養成,把以企業精神為核心的企業文化建設植根于員工的身心和實踐之中,才能疑心育人,融匯企業追求卓越的強大動力。

要使員工深刻體會追求自我價值實現和人才發展的成就感、渴望成才、成功、不斷進步、不斷開發自我,超越自我,在實現個人價值的同時,展示才華,為企業的發展建功立業。要努力營造一個相對公平的環境、一個讓人充滿信心的崗位、一個體恤員工的領導,對員工來說比擁有財富還重要。

3、管理激勵人,建立嚴格的制度文化。在企業文化中,企業制度文化是人與物、人與企業運營制度的結合部分,它既是人的意識與觀念的反映,又是由一定物的形式所構成。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。只有制度才具有根本性、全局性、穩定性和長期性。企業制度是企業管理的條件,企業制度的建立與實施都是通過人的作用來體現的。而人的品質、意識、觀念及諸多要素從各個層面上影響企業制度的形成與完善,只有把嚴格的剛性管理與柔性的人文關懷有機結合起來,才能形成良好的制度文化。

制度文化要努力做到法治透明,令行禁止。要以市場經濟為導向,依法治企,以德治企,法德雙治。要不斷建立健全有關管理制度,做到凡事有章可循、有人負責、有人監督、有據可查,制度建設應按“公開、公平、公正”的原則,達到刪繁就簡、實用管用、有限責任、有人負責、有效制衡、管理有效長效的目的。

要搞好制度文化,就是不斷改進對人的管理,變“行為控制”為“自我管理”:變“訓導、訓服”為“啟發、自覺”;實行“無情管理、有情操作”,通過人文關注,人情關愛、人性理解、人道關懷、人格尊重,達到人和共事、同心同德,培育員工的歸屬感,由衷地愛崗敬業,才能不斷提高管理效率。

在企業文化建設中,我們要大力推行人性化管理,主動關注和積極解決人的需求、人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質、人的價值等一系列與員工有關的問題,建立符合人性的管理理念,創造適應人性的工作環境,培植滿足人性的發展土壤,不斷增強員工的歸屬感和團隊意識,從而提升企業的競爭力和發展力。

4、尊重信任人,營造和諧的人格文化。企業文化做為一門新興的管理科學,其核心內容是重視員工的自我價值和主人翁意識。無論是建設企業的制度文化,還是建設企業的精神文化以及體現這些文化內涵的物質文化,最根本的還是建設人格文化。所謂人格文化,就是體現人的價值、人的尊嚴、人的道德品質的文化。建設企業人格文化,目的是讓員工個人在企業中的地位與作用相統一,從事生產經營勞動的主人翁態度與在社會生活中自尊自愛、發揮積極作用相統一,自主意識與自律意識相統一。在現代企業中,開發企業的人力資源,將企業變成一個“學習型組織”,人人養成終生學習的好習慣,越來越具有決定性的意義。因為在企業發展的“三大戰略資源”,即自然資源、物質資源和人力資源中,惟有人力資源的“存量”和“增量”具有深度的可再開發性,具有可轉化為其他社會財富的“增殖力”和“擴散力”。

要使員工關心企業,能夠與企業同心同德、盡職盡責,最重要的在于員工能否分享企業成長所帶來的好處。只有在這種企業文化下,員工才能樹立積極的工作價值觀,才能真正感受到成功的樂趣,才能體會出人格的被尊重,也才能表現出敬業敬職的精神,企業才真正被員工所熱愛。人是追求快樂的,如果工作不能給人帶來快樂,這種工作對員工來講就失去了意義,再輕松的工作也會成為一種苦役。

優秀的企業文化是企業的一種無形財富,必須不斷有新的突破、新的成效,永遠是個不斷探索、不斷認知、不斷積累的過程。堅持“以人為本,文化育人”是企業文化建設的方向。

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