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各位領導、同志們：

下面，我從北京奧運會志愿者工作相關背景、我區奧運會志愿者工作主要進展和下半年我區奧運會志愿者工作計劃三個方面向各位領導和同志們進行簡要匯報。

北京奧運會志愿者工作相關背景

一、北京奧運會志愿者工作協調小組的組織機構

北京奧運會志愿者工作協調小組成立于20*年初，起初北京市委副書記、強衛同志任組長。由于領導職務變動，目前，北京市委常委呂錫文同志任協調小組組長，北京市委常委、教育工委書記朱善璐，北京市副市長趙鳳桐，北京奧組委執行副主席李炳華任協調小組副組長。成員單位包括奧組委人事部、團市委、市委宣傳部在內的13家單位。協調小組下設辦公室，設在團市委，奧組委志愿者部部長、團市委書記劉劍任辦公室主任。

二、北京奧運會志愿者工作的總體格局

北京奧運會志愿者工作由六個工作項目和一個主題活動組成。

一是“迎奧運”志愿服務項目。就是在奧運籌辦過程中，實踐“新北京、新奧運”戰略構想和“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”理念，組織開展市民廣泛參與、形式多樣的志愿服務活動，營造全民迎奧運、講文明、樹新風的濃厚社會氛圍。

二是奧組委前期志愿者項目。奧組委前期志愿者是指在奧運籌辦階段，經過招募選拔，參與奧組委日常工作或專項活動，義務為奧組委提供服務的人員。目前已先后招募了八批共1100人次，目前有120多人在組委會上崗。

三是奧運會、殘奧會賽會志愿者項目。賽會志愿者是指由北京奧組委直接或委托招募，需要制作奧運會身份證件，奧運會期間承擔相應崗位職責，在奧組委指定的時間和崗位工作，接受北京奧組委管理，義務為北京奧運會服務的人員。這部分志愿者計劃招募10萬人。

四是城市志愿者項目。城市志愿者的主要職責是，奧運會期間，在北京的交通、安保、旅游、商業等領域的固定志愿服務崗位上，為維護城市正常運行提供志愿服務。該項目將于今年上半年正式啟動，計劃在全市設立500個服務點，需要招募40-50萬人。

五是社會志愿者項目。社會志愿者工作，重點是圍繞和諧社區、和諧村鎮創建活動及共建平安北京城活動來開展。奧運會期間，這部分志愿者將在社會各個方面開展志愿服務活動，預計需要100多萬人。

六是奧運會志愿者工作遺產轉化項目。主要職責是在奧運會后，將奧運會志愿者工作的經驗和成果，轉化為推動志愿服務事業和首都經濟社會又好又快發展的寶貴資源。

七是“微笑北京”主題活動。這是一項貫穿奧運會籌辦工作全過程，并在奧運會后也將持續開展的活動。活動開展以來，已經取得了顯著成效，參與人次超過400萬。

同時，固定觀眾的組織工作、拉拉隊的組織工作、吉祥物表演等工作，也要由奧運會志愿者工作協調小組來承擔。

三、今年區縣奧運會志愿者工作的主要任務

今年，區縣在奧運會志愿者工作承擔的任務，概括起來講，就是“三個主責一個貫穿”。三個主責，是指：城市志愿者工作、社會志愿者工作、賽場文明觀眾的組織工作。除這三項工作以外，也要參與其他的奧運會志愿者工作。一個貫穿，是指要把提高城市文明形象和市民文明素質，貫穿在我區奧運會志愿者工作的全過程、貫穿在各項工作當中。

具體來說，區縣承擔的任務主要有：

一是繼續推進賽會志愿者工作。更加深入廣泛地開展宣傳工作，為群眾提供更多的參與渠道和平臺；做好招募工作，開展互動活動，確保志愿者與賽會需求實現對接；把申請人的熱情逐步引導到城市志愿服務和迎奧運志愿服務中來。截止目前，全世界報名北京奧運會賽會志愿者的人數達到338524人。其中，在我區報名的賽會志愿者申請人已經到達3663人。

二是全面啟動城市志愿者工作。按照“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，各區縣負責本區域內的城市志愿服務站點設置、規模、總體功能設定，城市志愿者招募、培訓、選拔、管理等工作；重點結合今年在北京地區舉辦的23項測試賽，逐步設立服務站點，進行實戰演練。按照市里要求，未來我區城市志愿者的工作情況是：設立30個左右的志愿服務站點，招募3萬名以上城市志愿者，在今年“好運北京”23項測試賽期間和08年北京奧運會、殘奧會舉辦期間，為奧林匹克大家庭成員和廣大市民提供1000多個小時的信息咨詢、語言翻譯、應急服務和便民服務。

三是推進社會志愿者項目運行。各區縣統籌規劃，具體負責本區縣志愿服務公益實踐項目即社會志愿者服務崗位的開發、、實施、撤銷，及社會志愿者的招募、培訓、選拔和管理等工作。

四是固定觀眾、拉拉隊及吉祥物扮演。要通過開展前期的宣傳教育工作，努力培養“文明、熱情、專業”的奧運觀眾；要有計劃地安排一定數量的預備觀眾。同時，利用重點體育賽事和測試賽，做好拉拉隊和吉祥物扮演的招募、培訓、演練工作。

五是廣泛開展“迎講樹”系列活動。在奧運會倒計時500天、一周年等重要時點、志愿者日、植樹日和節假日等重要節日，分別設計開展豐富多彩的志愿者活動，提高市民文明素質，營造濃厚的奧運氛圍。

同時，區縣也是開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動的一支重要力量，區縣各類志愿者的培訓，也是奧運會培訓工作的一個重點。

以上就是北京奧運會志愿者工作協調小組的有關情況及今年區縣奧運會志愿者工作的重點任務。

我區奧運會志愿者工作主要進展

下面，我簡要匯報前一階段我區奧運會志愿者工作主要進展情況。

在北京奧運會志愿者工作協調小組、北京團市委、*區委的領導下，我區奧運會志愿者工作認真貫徹落實總書記視察奧運工程建設時的重要講話精神，以及中央政治局關于奧運籌辦工作的指示精神，以服務和諧社會建設全局、服務奧運籌辦工作大局為出發點，按照關鍵之年、攻堅之年的總體要求扎實推進，較好的完成了各項工作任務，取得了階段性工作進展。主要體現在以下幾個方面：

一、賽會志愿者報名工作進展順利。20*年8月28日，在北京奧運會志愿者工作協調小組和團市委的精心指導下，在全區相關單位的大力支持下，經過精心籌備，我區20*年北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動。招募工作啟動后，分別在全區8個街道政務服務大廳、崇光百貨商場門前和牛街大中電器商城門前設立了區級招募工作宣傳咨詢站點，并充分利用網絡媒體，在區政府網站、團區委網站上開展宣傳報名。截至07年6月11日，已有3663人報名成為北京市奧運會、殘奧會賽會志愿者申請人。其中，現場和電話咨詢人數達6686人，在各街道領取報名表人數352人，填寫紙制報名表人數245人，網上點擊流量25867人次，網上報名人數3418人。

二、積極推進城市志愿者試點工作。積極開展“春節服務周”、“五一服務周”活動，在春節和“五一”長假期間，從已報名的3000余名賽會志愿者申請人中選拔出的300余名城市志愿者在全區重要大型活動場所、商業網點、旅游景點等地分兩次共設立9個城市志愿者服務站點，為公眾提供了信息咨詢、語言翻譯、應急救助、便民服務、區域特色服務等為主要內容的志愿服務，期間接待奧運會志愿者報名咨詢及接受其他相關志愿服務的公眾累計約4萬人次，發放各類志愿者宣傳材料和物品共5萬份，使城市志愿服務站點成為志愿者的展示臺和城市志愿服務的傳播臺，得到了社會公眾的認可和廣泛好評。活動結束后，及時進行總結，積累實踐經驗、查找存在問題、探索工作規律，形成了《北京市*區奧運會城市志愿者工作實施方案（征求意見稿）》，并對城市志愿者工作任務和分工進行了細化。活動也達到了鍛煉志愿者隊伍、積累志愿服務工作經驗的目的。同時，為建設環境優美、文明和諧的新北京，充分動員廣大青少年和奧運志愿者積極投身“綠色奧運行動”，積極推進“人文奧運、微笑*——奧運志愿者周末美化環境行動”，扎實開展了保護環境宣傳、治理環境衛生、消除衛生死角、綠化美化等多種形式的宣傳實踐活動。通過一系列活動建立了包括大觀園、湖廣會館在內的第一批志愿者實踐基地。

三、開展社會志愿者志愿服務公益實踐項目試點工作。協調小組成立后，積極開展志愿服務公益實踐項目試點工作，截至目前，共收集、整理區級公益項目72個，涵蓋了公益機構服務、關愛服務、語言服務等十余類，便于志愿者選擇感興趣的服務項目。其中11個項目列入全市首批實施的138個項目，已在北京市志愿者管理信息平臺。其他的61個項目已通過電子郵件的方式向3000多名賽會志愿者申請人進行了。目前此項工作已進入志愿者招募、選拔、培訓和測試階段。

四、積極推進培訓工作。目前，正在根據《志愿者通用培訓大綱》的要求，制定符合我區實際的志愿者培訓方案，并將逐步明確各類培訓課程的主要內容及課時安排，組建培訓師資隊伍。現已經針對志愿者骨干和城市志愿者開展了通用培訓、崗位培訓和宣南文化相關知識的培訓。同時，通過組織志愿者參與區域各項活動的服務工作，達到實踐培訓的目的。活動中，志愿者們為自己參與大型賽事服務鍛煉了能力、積累了經驗。

五、積極開展“人文奧運、微笑*”主題活動。

“人文奧運、微笑*”主題活動開展以來，通過開展形式多樣的宣傳實踐活動，廣泛吸引和動員全區廣大團員青年和社區居民參與其中，主要體現在三個方面：一是成立了“微笑傳遞”、“微笑社區”、“微笑服務”、“微笑環保”、“微笑共建”五支志愿者隊伍，志愿者們在日常的生活和工作中，通過“五種微笑”共同塑造*區崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環境的社會風尚。二是通過組織志愿者參與區域各項活動的服務工作中，讓各項活動撒滿了志愿者的微笑服務。三是繼續深入挖掘“人文奧運、微笑*”主題活動的內涵，明確活動思路和目標，為下一步深入推進此項活動指明了方向。應該說，“人文奧運、微笑*”主題活動取得了良好的社會影響，已經成為全區“迎奧運、講文明、樹新風”活動的重要組成部分。

下半年我區奧運會志愿者工作計劃

一、繼續推進賽會志愿者工作。更加深入廣泛地開展宣傳工作，為群眾提供更多的參與渠道和平臺；做好招募工作，開展互動活動，將優秀志愿者申請人向奧組委進行推薦，確保志愿者與賽會需求實現對接。

二、全面推進城市志愿者工作

一是在前兩輪由各街道團工委上報的城市志愿服務站點的基礎上，借鑒“五一服務周”城市志愿服務站點的運行經驗，重點考慮人流量、志愿服務站點搭建、地域特色等因素，在征求各街道工委和相關單位意見的基礎上，開展城市志愿服務站點的第三輪申報工作。

二是今年六月份正式啟動城市志愿者招募工作，城市志愿者招募采取系統內定向招募為主，社會個人招募為輔的招募方式。志愿者工作辦公室正在抓緊制定招募方案，下半年將全力做好城市志愿者的招募、培訓、考核、錄用工作，有計劃、有步驟的推進城市志愿者工作。

三是圍繞今年七月份即將開展的“好運北京”系列測試賽，做好“好運北京”系列賽事期間的城市志愿服務站點工作。通過測試賽，達到鍛煉城市志愿者隊伍、檢驗磨合城市志愿服務站點工作機制的目標。

現向各成員單位征求《*區北京奧運會城市志愿者工作實施方案》，請大家于20日前反饋信息。

三、廣泛開展社會志愿者工作

圍繞“現代*、人文*、和諧*”建設，依托志愿服務公益實踐項目，動員發動各方面力量，廣泛開展社會志愿服務；圍繞和諧社區建設，結合各街道的綜合治理、環境整治等工作，深入社區開展社會志愿服務。

四、全面開展志愿者奧運培訓工作

從*區實際出發，按照《北京奧運會、殘奧會志愿者通用培訓大綱（試行）》，以《北京奧運會志愿者讀本》和《北京奧運會、殘奧會志愿者通用培訓示范課件》為基本教材，對轄區賽會志愿者申請人、城市志愿者和社會志愿者開展通用培訓；針對城市志愿者服務崗位的專業要求，與相關專業部門協作開展志愿者專業培訓；以崗位職責、工作任務、業務流程、服務規范等為主要內容，開展針對城市志愿者的崗位培訓。按照《*區志愿者奧運培訓工作實施方案》，下一步重點推進培訓師資隊伍組建、培訓基地建設、志愿者培訓網絡學校建設等工作，建立健全區志愿者奧運培訓工作組織體系，切實抓好志愿者的奧運培訓工作。

五、在全社會營造奧運氣氛

一是利用奧運倒計時一周年契機，依托各項奧運紀念活動，策劃推出大型奧運志愿者宣傳活動，鼓勵和號召市民從自我做起，從身邊的小事做起，提升文明素質，樹立*區的良好形象。

二是繼續深入推進“人文奧運、微笑*”*青少年“迎講樹”主題教育活動，通過推進“微笑傳遞”、“微笑服務”、“微笑社區”、“微笑環保”、“微笑共建”五種行動，在全社會弘揚志愿精神，共同營造崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環境的社會風尚。

以上是我就前一階段奧運會志愿者工作的進展情況和下一階段的工作安排向各位領導和同志們做的匯報。衷心感謝各部門、各系統、各單位一直以來對奧運會志愿者工作的支持，我們將以高度的責任感，為大家開展工作做好服務。我們相信，在區委區政府的領導下，在區奧運會志愿者工作和培訓工作協調小組的領導下，我們一定能夠團結一致、銳意進取、真抓實干，通過扎實的努力，圓滿完成*區的奧運會志愿者工作！

謝謝大家！