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自開展“整治庸懶散，增強勤實廉”作風建設(shè)活動以來,我局圍繞建設(shè)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型”機關(guān)的目標，認真貫徹落實劉鋒書記的講話精神，切實加強了機關(guān)作風建設(shè)，進一步提高黨員干部為民服務(wù)意識和水平，在各項工作中做到率先垂范，態(tài)度端正，勇于探索，敢于吃苦，想群眾之所想，急群眾之所急，干群眾之所干，多為群眾辦實事，辦好事。

一、加強勤政教育，隊伍素質(zhì)明顯提升

1、加強學習建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的工作目標，努力打造一支“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的執(zhí)法隊伍，我局制定了《2013年學習宣傳教育工作計劃》，有計劃、有步驟地開展學習教育活動。集中3天脫產(chǎn)學習了《交通運輸執(zhí)法工作手冊》、《行政強制法》、《省規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》等法律法規(guī)；學習了同志在危急時刻奮不顧身、舍身為人的獻身精神；通讀了《把信送給加西亞》一書，學習羅文絕對忠誠、敢于犧牲的精神。通過集中學習、定期召開工作例會、通報工作情況、探討案例分析、參加省市執(zhí)法局舉辦的業(yè)務(wù)培訓班等形式，切實加強了執(zhí)法人員思想政治和業(yè)務(wù)知識學習，進一步提高了執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。一年來，我局共舉辦學習培訓班、召開工作會議32次，參加省交通執(zhí)法局學習培訓班2期，參加市執(zhí)法局崗位培訓班1期，參加縣有關(guān)職能部門舉辦的學習培訓18次。

2、加強形象建設(shè)，統(tǒng)一執(zhí)法外觀形象。我局克服經(jīng)費嚴重不足的困難，積極爭取上級部門的支持，開源節(jié)流，籌措資金加強執(zhí)法外觀形象建設(shè)：一是統(tǒng)一規(guī)范了全體執(zhí)法人員的執(zhí)法服裝；二是購置了執(zhí)法車輛，并完成了車輛的統(tǒng)一執(zhí)法形象外觀；三是積極參加綜合執(zhí)法崗位培訓，做好新版執(zhí)法證資料的上報工作，統(tǒng)一執(zhí)法證件。通過統(tǒng)一執(zhí)法外觀形象，提高了社會公眾對交通行政執(zhí)法的認同感。

3、加強制度建設(shè)，提升工作效能。一是制定了交通綜合行政執(zhí)法局工作規(guī)范化管理實施細則，實行上下班簽到制，增強執(zhí)法人員的時間觀念，提高工作效率和工作質(zhì)量；二是在日常執(zhí)法巡查，要求執(zhí)法人員認真填寫巡查日記；三是嚴格貫徹落實上班掛牌制度，加強了黨員干部的監(jiān)管力度；四是加強電腦網(wǎng)絡(luò)的管理，嚴禁上班時間利用電腦聊天、炒股、看電影，做與工作無關(guān)的事，經(jīng)常性開展突擊檢查，嚴肅上班紀律。

二、加強宗旨教育，服務(wù)水平明顯提高

1、加強窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平。我局圍繞“服務(wù)在交通、滿意在交通”的服務(wù)理念，加強服務(wù)窗口建設(shè)，切實提高窗口服務(wù)人員為民服務(wù)意識和水平，樹立規(guī)范、公開、高效、廉潔的新形象。一是在違章處理中心服務(wù)大廳公開執(zhí)法流程、辦案程序、服務(wù)承諾和限時辦結(jié)、責任過錯追究等制度；二是開展“請投我一票”和“紅旗窗口”評比活動，通過辦事群眾對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平進行投票，以群眾滿意度作為衡量窗口工作的標準，自覺接受社會監(jiān)督。一年來，違章處理中心無一宗不滿意投訴，滿意票達100%，被縣政府評為年度創(chuàng)建“窗口之星”活動先進集體，李嘉慧同志被評為年度創(chuàng)建“窗口之星”活動先進個人。

2、加班加點，保安全。每逢春運、中秋、國慶黃金周期間，我局執(zhí)法人員放棄節(jié)假日休息，堅守工作崗位，認真履行職責。節(jié)假日期間，出行人員多，車流量大，交通執(zhí)法任務(wù)重，面對繁重的工作任務(wù)和復雜的工作對象，每位執(zhí)法人員都能堅守崗位、秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)，認真引導乘客，安穩(wěn)乘客，疏導車輛有序的通行，確保旅客車輛出行安全。同志榮獲縣政府“十一”黃金周旅游服務(wù)先進個人稱號。

3、執(zhí)法為民，造福人民。今年1月29日（年初七）,6名乘車到趕火車的乘客來到城口春運執(zhí)勤點向我們的執(zhí)法人員求助。原來，他們所乘坐的是一輛從事非法營運的面包車，在行駛至城口執(zhí)勤點前約500米時，車主為了逃避檢查，將他們趕下車后揚長而去，現(xiàn)在他們滯留在途中，束手無策，希望執(zhí)法人員能夠幫忙解決問題。了解情況后，執(zhí)法人員首先安慰了他們，并立即與汽車客運站取得聯(lián)系，安排執(zhí)法車專程送他們到站乘車。

5月份以來，G106線橋?qū)嵭薪煌ㄏ拗疲馆d重5噸以上和寬超過2.2米的車輛通過。我局聯(lián)合公路、交警等部門認真做好交通限制工作，執(zhí)法人員以為群眾辦實事為出發(fā)點，發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，真心熱情地為過往的車輛、乘客服務(wù)，得到了司機及乘客的一致好評。

遇到有困難的司機和乘客，我們的執(zhí)法人員都會主動上前幫忙。特別是對于需要換乘客車的乘客，我們更是采用關(guān)懷的心態(tài)去對待。二百多米的橋，一些乘客年齡較大，行李又多，走起來很不方便。見此情形，我們的執(zhí)法人員二話不說，主動上前幫忙提行李，使乘客感受到我們執(zhí)法人員的熱情。有一次，一輛外地的大型貨車調(diào)頭時，車輛發(fā)生了故障，車上又沒有工具，人生地不熟，司機急得像熱鍋的螞蟻團團轉(zhuǎn)。我局執(zhí)法人員立即幫忙聯(lián)系汽車修理廠，經(jīng)過維修，貨車很快重新啟動，司機微笑著招手離開。尤其是下雨天，執(zhí)法人員在現(xiàn)場指揮交通的同時也熱心地提醒司機要注意安全行駛。

三、加強廉政建設(shè)，工作作風明顯改進

1、設(shè)置廉政桌面。按照縣紀委要求，我局從廉政圖片集中精選了幾張照片作為局辦公電腦的桌面背景，讓每位工作人員在工作中時時刻刻提醒自己，做到警鐘長鳴。

2、加強警示教育，促進依法行政。按照市局要求，我局全面開展交通運輸行政執(zhí)法警示教育活動，提高執(zhí)法人員文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法和廉潔執(zhí)法意識，筑牢拒腐防變思想防線。一是參觀市“警示身邊人和事，走好人生每一步”預防職務(wù)犯罪展覽巡展，觀看警示教育電教片，聽取反腐倡廉專題講座；二是深入剖析近年來發(fā)生的交通運輸執(zhí)法違法案件，與全體執(zhí)法人員簽訂了廉政承諾書，增強自律意識；三是開展“我為交通執(zhí)法進一言獻一策”和“大討論”等系列警示教育活動，總結(jié)分析執(zhí)法工作中存在的問題和不足，深入排查腐敗犯罪易發(fā)、高發(fā)環(huán)節(jié)，認真落實整改措施，全面推進我縣交通運輸執(zhí)法工作走向正規(guī)化、法制化、常態(tài)化。

3、建立健全各項規(guī)章制度。為規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，加強執(zhí)法人員的監(jiān)督管理，我局建立健全了《執(zhí)法局工作規(guī)范》、《責任追究制度》和《錯案和過錯責任追究制度》等規(guī)章制度28項，并編制印刷成一本《縣交通運輸局綜合行政執(zhí)法局制度匯編》發(fā)放到每個執(zhí)法隊員手中，要求認真學習嚴格遵守。同時，將各股（隊）室的崗位職責、工作制度上墻，認真對照執(zhí)行，做到以制度管人管事，用制度提高工作效益。