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尊敬的省委政法委書(shū)記及各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我們區(qū)人民法院非常榮幸的迎來(lái)了各位領(lǐng)導(dǎo)的親臨視察和指導(dǎo)，在此，我代表法院全體干警對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！現(xiàn)將我們的工作情況匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、基本情況

區(qū)法院是唯一的中心城區(qū)法院，多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法制環(huán)境兩大目標(biāo)，突出社會(huì)穩(wěn)定、為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制提供司法保障、切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益三個(gè)重點(diǎn)，嚴(yán)抓審判質(zhì)量管理，不斷探索完善信訪工作機(jī)制，信訪工作步入了良性循環(huán)軌道。近三年來(lái)，每年審結(jié)各類(lèi)案件均在4000件以上，及時(shí)化解了大量的社會(huì)矛盾，特別是去年以來(lái)，我院服判息訴率明顯提高，來(lái)信來(lái)訪率明顯下降，立案庭被省高院評(píng)為“立案信訪窗口”先進(jìn)集體

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確工作責(zé)任

明確了院長(zhǎng)一把手對(duì)信訪工作總負(fù)責(zé)，親自抓重大、敏感信訪工作的處理；分管院長(zhǎng)負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，立案庭庭長(zhǎng)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；以崗位責(zé)任制形式固定下來(lái)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保信訪工作有效開(kāi)展

（二）、強(qiáng)化教育，提高信訪處置能力

首先，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則做表率，嚴(yán)格規(guī)范審判紀(jì)律和各項(xiàng)制度；三與完善監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合，擴(kuò)大審判監(jiān)督范圍，嚴(yán)格審判監(jiān)督程序，切實(shí)加強(qiáng)干警“八小時(shí)以外”活動(dòng)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，做好預(yù)案工作；其次，與信訪舉報(bào)相結(jié)合，有效規(guī)范信訪管理，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查處；同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，積極落實(shí)司法為民服務(wù)要求，克服和改進(jìn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事能力和信訪處置能力

（三）歸口管理，分工協(xié)作到位

為了實(shí)現(xiàn)信訪辦公環(huán)境的現(xiàn)代化、電子化和信息化，我院建起立案和信訪大廳，分設(shè)若干個(gè)窗口，實(shí)行“一站式”和零距離服務(wù)。同時(shí)，形成大信訪格局，全院干警各負(fù)其責(zé)。建立院長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，立案二庭為龍頭、全院干警參與的信訪工作機(jī)制。三是推行接待日全覆蓋，實(shí)行全天候接待。提高接待藝術(shù)，對(duì)不同的接待對(duì)象，區(qū)別對(duì)待，靈活處理。

（四）限期辦理，有效罷訴息訪

寓提高信訪工作效率與質(zhì)量于提高審判效率與質(zhì)量工作之中，使正常審判與信訪相互促進(jìn)與滲透，而不是各行其是，防止脫節(jié)。

創(chuàng)新工作模式。我院防患于未然，及時(shí)有效化解處理信訪難案。把苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)排查的不穩(wěn)定因素和信訪申訴案件實(shí)行“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、包案處理”的“四定一包”工作模式，站在全區(qū)信訪大局的高度，充分發(fā)揮保障、過(guò)濾、疏導(dǎo)、救濟(jì)四種功能，拓寬渠道，逐案化解。在個(gè)案處理中，堅(jiān)持依法適時(shí)受理，講究策略和藝術(shù)，分門(mén)別類(lèi)，主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取主動(dòng)，既方便群眾訴訟，又防止濫用訴權(quán)。

講究處理策略。堅(jiān)持依法治訪、文明受理與果斷處置相結(jié)合的原則，努力做到訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位，維護(hù)司法權(quán)威。

（五）標(biāo)本兼治，實(shí)現(xiàn)源頭控防

在處理化解已有信訪案件的基礎(chǔ)上，我院抓住源頭控防這個(gè)關(guān)鍵，狠抓案件質(zhì)量，突出司法公正這個(gè)重點(diǎn)，多管齊下，治標(biāo)治本。重點(diǎn)抓案件審執(zhí)，做到案結(jié)事了。利用立案大廳公示牌、法院內(nèi)網(wǎng)、電子顯示屏等多渠道公開(kāi)審判相關(guān)規(guī)定和案件審理、執(zhí)行情況，及時(shí)通報(bào)案件審理、執(zhí)行進(jìn)展，充分保障當(dāng)事人的各種權(quán)益。同時(shí)，積極開(kāi)展形式多樣的指導(dǎo)人民調(diào)解工作，將訴訟調(diào)解與人民調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高調(diào)解率。

總之，我院的信訪工作逐步走向良性循環(huán)的軌道的同時(shí)，也有效促進(jìn)了全院審判工作的發(fā)展，喚醒與提升了法官與干警的責(zé)任感和使命感。當(dāng)然。我們的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還存在著差距，需要百尺竿頭更進(jìn)一步。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把我院的信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新的臺(tái)階，繼續(xù)把信訪工作作為全方位提升整個(gè)法院工作與形象的一個(gè)重要方面去抓緊抓好，抓出成效，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大五中的勝利召開(kāi)。