最近中文字幕2018免费版2019,久久国产劲暴∨内射新川,久久久午夜精品福利内容,日韩视频 中文字幕 视频一区

首頁 > 文章中心 > 物業(yè)保潔部每月工作計劃

物業(yè)保潔部每月工作計劃

前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇物業(yè)保潔部每月工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

物業(yè)保潔部每月工作計劃

物業(yè)保潔部每月工作計劃范文第1篇

一、總的工作目標(biāo):

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施:

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20XX年初成立試運(yùn)行以來,對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20XX年全年無安全責(zé)任事故。

物業(yè)保潔部每月工作計劃范文第2篇

(一)園所管理日臻科學(xué)

1.日常分層評價全園覆蓋。幼兒園開展的每月由主管領(lǐng)導(dǎo)分層評價所分管部門人員的月工作考核,旨在提升部門負(fù)責(zé)人的執(zhí)行力和提高各崗人員日常工作質(zhì)量,形成了自上而下的指導(dǎo)和評價體系。本年度,為提升后勤服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對物業(yè)人員的管理,經(jīng)過和物業(yè)公司的充分探討、協(xié)商,形成了對傳達(dá)、食堂、保潔等物業(yè)管理人員的月工作評價模式、績效工資分配方案和年度考核方案。主要由總務(wù)主任、保健員和食堂管理員進(jìn)行管理和考核,達(dá)到了幼兒園日常分層評價的全園覆蓋。

2.發(fā)揮黨團(tuán)組織輻射引領(lǐng)作用。圍繞“兩學(xué)一做”主題教育和主題黨日活動,黨支部開展引領(lǐng)學(xué)習(xí)、社區(qū)早教咨詢、七色化廣播站宣傳、幫扶特殊兒童、慰問困難家庭等系列活動。團(tuán)支部開展了“認(rèn)養(yǎng)一棵樹”的主題教育活動和創(chuàng)編園歌的組織工作。工會組織了教職工的慶“三.八”游藝活動和慶“六.一”游戲活動。一系列活動的開展大大提升了教師團(tuán)隊(duì)的活力和工作幸福指數(shù)。

3.民主科學(xué)管理初見成效。在科學(xué)組織在編教師三年一次的職稱崗位競聘和全園教師一年一次的園內(nèi)崗位競聘的基礎(chǔ)上,參照在編教師的崗聘工作方案,結(jié)合我園編外教師占50%,她們在幼兒園發(fā)揮重要作用的實(shí)際情況,創(chuàng)新開展編外教師的職稱崗位競聘工作。有效促進(jìn)了她們主動專業(yè)發(fā)展的意識,調(diào)動了她們工作的積極性。競聘過程全方位體現(xiàn)幼兒園日常民主管理的過程和成果,有效提升了大家工作的積極性、主動性和主人翁意識。

(二)教師隊(duì)伍日益成熟

1.師德建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。重視教師隊(duì)伍的師德建設(shè),堅持開展每月一次的“幼兒園里好事多”,營造良好的師德氛圍。將師德評價擴(kuò)展到日常工作檢查、月工作評價、學(xué)期工作評價、年終考核等范疇,讓家長參與教師的師德評價,敦促教師形成了良好的師德師風(fēng)。幼兒園愉快接受自閉癥幼兒,班級教師和全園教師悉心照顧和培養(yǎng),幼兒提升幅度大,得到家長的高度贊揚(yáng)。

2.領(lǐng)域教研百花齊放。健康音樂教研組進(jìn)行了器械操創(chuàng)編、春季運(yùn)動會和戶外區(qū)域自選活動的科學(xué)組織;語言社會教研組組織親子自制圖畫書展覽、童話劇編排和演出;科學(xué)美術(shù)教研組開展了慶“六一”游戲童年的環(huán)境布置和開心農(nóng)場的管理。各教研組通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、定期教研有效提升了學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐能力。

3.項(xiàng)目活動效果顯著。根據(jù)本年度工作重點(diǎn),設(shè)立了綠化美化、文化建設(shè)、家長學(xué)校和課程建設(shè)四個項(xiàng)目組,由分管或擅長本領(lǐng)域的教師承擔(dān)項(xiàng)目工作的開展,有效提升了教師的主人翁意識和工作效能。

(三)保教活動精彩紛呈

緊緊圍繞“面向全體,關(guān)注每一個”的核心理念,創(chuàng)新開展保教工作,使幼兒獲得了健康和諧愉悅的發(fā)展。春季幼兒運(yùn)動會圓滿召開,展示了教師們隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)精神和組織能力,幼兒在多彩的早操、多樣的游戲和自主戶外活動中達(dá)到了身心兩健,和諧發(fā)展。首屆讀書節(jié)的啟動篇、教師篇和親子篇活動異彩紛呈,分享閱讀課程立體化進(jìn)行,使教師在活動中煥發(fā)了閱讀激情,幼兒走進(jìn)圖書館親近了圖書,家長們在陪伴中更新了理念,全園其樂融融,共同營造了書香校園。童話劇表演舞臺上是幼兒充滿自信、富有潛能的表現(xiàn),教師是集編劇、導(dǎo)演、服裝設(shè)計、音響錄制于一身的智慧者。“六一”游園活動中,幼兒自主選擇漫步云端、愛心郵遞、清涼一夏、秘密花園、快樂涂鴉、娃娃之家等游戲項(xiàng)目,度過了一個自主快樂難忘的節(jié)日。全園26位教職工參與的特色領(lǐng)域保教活動教研共同提高了教育實(shí)踐能力,課程整合觀建立起來,營造了新課程、新理念、新方法的研討氛圍。大班幼小銜接專題講座和畢業(yè)典禮為大班幼兒三年的在園生活畫上圓滿句號。

(一)戶外園所環(huán)境的美化、綠化、童化

融入南方幼兒園建設(shè)理念,規(guī)劃設(shè)計幼兒園戶外環(huán)境。綠化做到了春有芽,夏有花,秋有果、冬有綠,同時做到高低搭配、常綠與落葉、賞花與觀果交叉,一年四季時時有景。幼兒操場改用健康環(huán)保的懸浮式拼裝地板,在滿足幼兒做操、升旗的基礎(chǔ)上,將跑道貫穿其中,同時以迷宮、跳房子作點(diǎn)綴,讓幼兒園的運(yùn)動場地充滿童趣。戶外器械,有機(jī)結(jié)合將原有滑梯后移,新添置鉆籠、攀爬架、爬梯等,與綠化有機(jī)結(jié)合,穿插其中,增加了戶外自選游戲的種類,有利于發(fā)展幼兒鉆爬、協(xié)調(diào)的技能,更增添了幼兒戶外運(yùn)動的樂趣。

(二)家園合作日益密切

創(chuàng)建家長學(xué)校,每月一次授課,內(nèi)容豐富多彩。上半年家長學(xué)校分別進(jìn)行了“開展春季傳染病預(yù)防和良好生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的專題講座” 、“做個樂學(xué)善思的好家長”、“如何提高幼兒的語言表演藝家園合作”、“全面做好幼小銜接工作術(shù)”。逐步更新了家長們的科學(xué)育兒理念,給予家長正面的科學(xué)育兒經(jīng)驗(yàn)與方法,搭建起家園真誠合作的平臺。每周一次的戶外區(qū)域自選活動的開展共吸引了__名的家長志愿者參與到幼兒園的活動組織中來,家長在參與中感受到快樂,提升了育兒和運(yùn)動的理念。

(三)關(guān)注管理后勤人員的專業(yè)發(fā)展

引導(dǎo)管理后勤人員在做好本職工作的同時不忘專業(yè)發(fā)展。她們均有自己的所屬班級,每周進(jìn)班開展保教活動,同時參與班級每月一次的班務(wù)會和班級重大活動研討,這樣的工作安排既有助于班級保教工作的開展,又有利于管理后勤人員的專業(yè)發(fā)展。同時,管理后勤人員參與每天的安全值班,既能確保幼兒一日活動安全,又密切了與家長和一線教師的溝通交流。

(一)生活化游戲化課程的深入實(shí)施

深入探討幼兒一日保育活動中各環(huán)節(jié)的工作流程,加大對各保育工作環(huán)節(jié)科學(xué)組織的有效研討,形成本園規(guī)范細(xì)致、獨(dú)具特色的一日保育活動組織規(guī)范。指導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)游戲化、生活化的班級環(huán)境,深入實(shí)施游戲化生活化課程。

(二)提升幼兒園文化建設(shè)

通過升級網(wǎng)站功能,各部門輪流主播七色化廣播站、動感微信制作、社區(qū)早教服務(wù)、園所文化墻呈現(xiàn)等多種方式,全面立體宣傳幼兒園辦園理念和辦園特色。

召開教代會,通過、修訂并完善幼兒園各項(xiàng)管理制度,形成幼兒園管理制度手冊。圍繞辦園理念和辦園特色,形成幼兒園獨(dú)具特色的園歌。

物業(yè)保潔部每月工作計劃范文第3篇

王格爾塘服務(wù)區(qū)在公司和片區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成了服務(wù)區(qū)2021年度保通保暢、安全生產(chǎn)月、疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)將服務(wù)區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做細(xì)做實(shí),現(xiàn)將王格爾塘服務(wù)區(qū)2021年工作進(jìn)行匯報。

一、指標(biāo)完成情況

(一)服務(wù)保障工作完成情況

自2020年12月21日至2021年11月28日共接待司乘人員10余萬人次,車輛約8萬輛;免費(fèi)供應(yīng)開水400余噸。假日保暢及軍隊(duì)保暢任務(wù)20余次,并順利完成;在此期間服務(wù)區(qū)全年無司乘人員有責(zé)投訴事件。

(二)安全指標(biāo)完成情況

自2020年12月21日至2021年11月27日,重點(diǎn)區(qū)域設(shè)施設(shè)備檢查每周1次;保安交接班及保潔檢查記錄每日1次,每日不定時對保安及保潔工作進(jìn)行檢查;保安保潔崗位技能、崗位職責(zé)及安全職責(zé)培訓(xùn)每月2次,每周對服務(wù)區(qū)所有消防設(shè)施進(jìn)行細(xì)致檢查并填寫檢查記錄。確保完成服務(wù)區(qū)無人身傷亡事故,無重大事故發(fā)生。

(三)防疫工作完成情況

服務(wù)區(qū)在這一年中無一例疫情發(fā)生。在這一年中服務(wù)區(qū)堅持統(tǒng)一向工作人員發(fā)放口罩、消毒液,防護(hù)服等防疫物資,確保服務(wù)區(qū)工作人員安全。同時,積極利用宣傳欄和廣播、宣傳條幅等形式宣傳防疫知識和防疫措施,并減少服務(wù)區(qū)人員聚集性和流動性。每日定時對辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理,并檢測體溫,要求全體人員佩戴口罩做好自我防護(hù),同時做好服務(wù)區(qū)排查工作。在服務(wù)區(qū)雙區(qū)各設(shè)置留觀室,并定期進(jìn)行消毒,確保服務(wù)區(qū)出現(xiàn)突況有設(shè)施及時應(yīng)對。

(四)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

本年度服務(wù)區(qū)超市目標(biāo)產(chǎn)值為110萬元,年初服務(wù)區(qū)根據(jù)2020年度銷售情況對本年度目標(biāo)產(chǎn)值進(jìn)行逐月分解,截止2021年11月27日,超市完成產(chǎn)值1108480元,毛利率39.53%,完成年度目標(biāo)總產(chǎn)值的100.77%,其中扶貧商品銷售112857.3元。

二、主要工作完成情況

(一)強(qiáng)化措施,做好安全管理工作

服務(wù)區(qū)始終堅持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,按照公司要求進(jìn)行了具體的安全工作安排。堅持不斷加強(qiáng)服務(wù)區(qū)全體人員安全生產(chǎn)工作培訓(xùn),提升安全生產(chǎn)工作意識,掌握安全生產(chǎn)工作的相關(guān)能力,能夠居安思危,實(shí)時防范,自覺遵守安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定。服務(wù)區(qū)與加油站負(fù)責(zé)人簽訂《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》、《綜治維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書》努力做好服務(wù)區(qū)安全工作。一是強(qiáng)化安全培訓(xùn),做到警鐘長鳴。制定了服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃,對有限空間作業(yè)、高空作業(yè)等危險性較大的工作和危化品車輛的管控工作進(jìn)行了規(guī)范及強(qiáng)制要求;二是做好防汛減災(zāi)工作,提前對排水渠、排洪溝進(jìn)行疏通,落實(shí)24小時值班責(zé)任制,定期對排水渠、落水管等重要設(shè)施進(jìn)行檢查,同時對應(yīng)急物資的鐵鍬、雨鞋、雨衣等物品進(jìn)行檢查;三是圍繞“消除事故隱患,筑牢安全防線”的總體要求,認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動,不斷提高員工的安全防范意識;四是定期組織開展應(yīng)急演練,安全會議每月4次,安全培訓(xùn)每月4次,安全隱患排查每月4次重大節(jié)假日節(jié)前安全隱患排查6次,重大節(jié)假日安全會議6次,安全應(yīng)急演練每月1次(其中消防應(yīng)急演練2次),消防設(shè)備檢查每周1次。

(二)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全力做好全域無垃圾鞏固工作

一是結(jié)合王格爾塘服務(wù)區(qū)自身實(shí)際,突出工作重點(diǎn),集中攻堅克難,進(jìn)一步明確全域無垃圾責(zé)任范圍、時間表,把日常管理工作與全域無垃圾治理同安排、同督查、同落實(shí)。二是加大服務(wù)區(qū)公共場區(qū)、公共衛(wèi)生間及經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生治理力度,對照整治標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查擺問題,按服務(wù)區(qū)規(guī)模及客流量,“定人、定時、定崗”配備保潔、服務(wù)人員及設(shè)施設(shè)備。三是充分利用定期檢查和不定期抽查等方式開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查,隨時掌握環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀及整治情況。四是積極響應(yīng)落實(shí)公司全域無垃圾專項(xiàng)治理行動要求,制作懸掛全域無垃圾宣傳橫幅。

(三)精神文明建設(shè)

王格爾塘服務(wù)區(qū)充分利用閑置土地種植綠色蔬菜,切實(shí)搞好職工菜園建設(shè)工作,改善職工伙食的同時調(diào)節(jié)職工業(yè)余生活,調(diào)動員工積極性。已將自己種植的土豆、豆角、生菜、等蔬菜送上餐桌。

組織開展以“友誼第一,比賽第二”的乒乓球、跳繩、踢毽子等交流主題的“三八”娛樂活動,展示服務(wù)區(qū)員工的良好風(fēng)貌。

(四)加強(qiáng)疫情防控,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施

自疫情發(fā)生以來,在公交建集團(tuán)及省高服公司黨委和華運(yùn)公司黨總支的總體部署下,王格爾塘服務(wù)區(qū)立即召開疫情防控部署會議,10月20日上午王格爾塘服務(wù)區(qū)在服務(wù)區(qū)雙區(qū)搭建防疫帳篷設(shè)立疫情檢測點(diǎn)及留觀室的引導(dǎo)設(shè)置,做好人員排班,要求大家要嚴(yán)格按照上級單位防控要求對所有進(jìn)入公共區(qū)域人員必須佩帶口罩,逐一檢測體溫、健康碼、行程碼查驗(yàn);出現(xiàn)紅碼、黃碼時的處置程序等,同時囑咐全體員工認(rèn)清當(dāng)前疫情防控形勢提高思想意識,落實(shí)到日常工作中去,服務(wù)區(qū)內(nèi)部疫情防控工作消毒、通風(fēng)、佩帶口罩、穿著防護(hù)服、護(hù)目鏡、戴面罩一樣都不能少,并利用晨會時間對員工進(jìn)行防疫知識培訓(xùn),排查防疫物資到位情況及庫存數(shù)量,嚴(yán)防死守疫情的擴(kuò)散;為防止疫情擴(kuò)散導(dǎo)致無法購買食材,提前聯(lián)系儲備米、面、油、蔬菜等儲備,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障。

(五)加強(qiáng)食品安全管理、嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)

服務(wù)區(qū)運(yùn)營期間加強(qiáng)職工食堂和經(jīng)營場所的監(jiān)督管理力度,高度重視食品質(zhì)量安全管理,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),不得有發(fā)霉、污染、變質(zhì)、臨期、過期、原材料進(jìn)貨渠道不明等事件發(fā)生,嚴(yán)格規(guī)范食品留樣工作,嚴(yán)格落實(shí)商品生產(chǎn)日期查詢工作,同時做好文明服務(wù)及節(jié)假日期間超市促銷工作。

(六)綜合管理、提升全面發(fā)展

服務(wù)區(qū)按照公司綜合管理要求,積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是做好人員招聘及入職、離職工作,對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),前期制定培訓(xùn)計劃,從文明禮儀、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。二是文件收發(fā)、處理程序合理,臺賬清晰,會議記錄、紀(jì)要完整、清晰,簽字齊全。三是做好每月工資、員工考勤、績效考核等工作。四是做好車輛管理工作,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)出車管理制度,并對司機(jī)進(jìn)行安全、文明駕駛與車輛管理辦法培訓(xùn)。五是辦公用品按計劃購置,出入庫管理規(guī)范,厲行勤儉節(jié)約。六是服務(wù)區(qū)成立伙委會,每月按時召開會議,確保伙食費(fèi)用賬目清楚、公開。七是嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定,落實(shí)員工宿舍管理工作。八是加強(qiáng)服務(wù)區(qū)宣傳報道工作,將服務(wù)區(qū)發(fā)生的好人好事、文明善舉進(jìn)行宣傳報道,提升服務(wù)區(qū)的文明服務(wù)形象。

(七)創(chuàng)建綠色環(huán)保服務(wù)區(qū)

為更好的改善服務(wù)區(qū)的休閑、休息環(huán)境,服務(wù)區(qū)實(shí)行了垃圾分類工作,細(xì)化垃圾類別、品種、投放、處置等方面要求,以此在服務(wù)區(qū)各區(qū)域設(shè)置了垃圾桶,方便大家投放垃圾,同時對垃圾的處理也嚴(yán)格實(shí)行無害化管理,可以說對我們的環(huán)境做出了比較大的貢獻(xiàn)。

今年對蘭州至合作方向污水處理系統(tǒng)進(jìn)行維修改造,水質(zhì)達(dá)標(biāo)、設(shè)備運(yùn)行正常,每天對雙區(qū)服務(wù)區(qū)的污水拉運(yùn)至夏河縣污水處理廠,不僅改善了服務(wù)區(qū)的環(huán)境,也再沒有因?yàn)槲鬯那闆r和周圍的村民發(fā)生矛盾,改善了和周邊村民的關(guān)系。

完成了雙區(qū)房車驛站的建設(shè)工作,目前運(yùn)行正常,不僅完善了服務(wù)區(qū)功能,而且極大的滿足了司乘人員多方面需求。

三、各項(xiàng)費(fèi)用支出情況

在年度預(yù)算資金運(yùn)行方面,服務(wù)區(qū)嚴(yán)格把控,按照公司有關(guān)資金上報申請、下?lián)苁褂谩⑴_賬登記、賬務(wù)核銷等流程規(guī)范執(zhí)行,各部門資金臺賬分類登記,款項(xiàng)下?lián)芗皶r登記,資金根據(jù)申請情況及時使用,營業(yè)款及時繳存,截止11月27日本年度具體資金支出情況如下:

1、人員工資費(fèi)用:本年度物業(yè)人員工資432860元,經(jīng)營人員工資81483元,從業(yè)人員累計支出工資總費(fèi)用514343元。

2、疫情防控費(fèi)用及其他安全費(fèi)用:疫情防控標(biāo)識標(biāo)牌制作:4287元,核酸檢測費(fèi)用4700元,安全標(biāo)識制作270元,合計支出9257元。

3、經(jīng)營管理費(fèi)用:超市維修地磚6000元,無障礙標(biāo)識標(biāo)牌制作380元,安裝防雨電源440元,合計支出6820元。截止2021年11月27日月產(chǎn)生香煙自采費(fèi)用111040.12元,雪糕自采8106元,藏飾品自采1530元,蜂蜜自采費(fèi)用1120元,自采費(fèi)用共計:121796.12元。

4、辦公費(fèi)用、宣傳費(fèi)、維護(hù)使用費(fèi):年度支出宣傳費(fèi)用2714.5元,年初預(yù)算2500元,未超預(yù)算。辦公用品費(fèi)用970.5元,年初預(yù)算1500元,未超預(yù)算。春節(jié)布置費(fèi)400元。維護(hù)使用費(fèi)880元,年初預(yù)算1000元,未超出預(yù)算。

5、車輛使用費(fèi):年度支出車輛加油費(fèi)5500元,車輛通行費(fèi)5168.26元,車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用3136元,機(jī)動車檢測費(fèi)用320元,合計支出14124.26元,年初預(yù)算24344.94元,未超出預(yù)算。

6、物業(yè)費(fèi)用:其中維護(hù)使用費(fèi)費(fèi)支出11107.5元;全年預(yù)算47800元,占全年費(fèi)用預(yù)算的23.24%;設(shè)施購置費(fèi)支出12884.00元;全年預(yù)算28110.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的45.83%;季度消耗品支出10392.00元;全年預(yù)算11983.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的86.72%;垃圾清運(yùn)費(fèi)支出12600.00元;全年預(yù)算15800元,占全年費(fèi)用預(yù)算的79.74%;排污費(fèi)支出14700.00元;全年預(yù)算234000.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的6.3%;電費(fèi)支出1月-11月162869.99元;全年預(yù)算224750.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的72.47%;物業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)支出5280.00元;全年預(yù)算6200.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的85.16%。電鍋爐費(fèi)1月-4月195093.72元,2021年未做電鍋爐使用預(yù)算。發(fā)電機(jī)使用加油費(fèi)7463.00,全年發(fā)電機(jī)加油預(yù)算;2000.00元全年累計支出物業(yè)費(fèi)用237296.49元;全年物業(yè)費(fèi)用預(yù)算570643.00元,占全年費(fèi)用預(yù)算的41.58%,物業(yè)費(fèi)用均控制在預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)。

7、職工食堂費(fèi)用:全年收到下?lián)苈毠な程没锸逞a(bǔ)助95832元,共計支出93071.62元,截止11月27日職工食堂累計結(jié)余伙食費(fèi)用6388元。

8、預(yù)算外費(fèi)用:本年度預(yù)算外支出費(fèi)用共計60106.00元,原因是水資源論證報告表技術(shù)服務(wù)費(fèi)45000.00元,2021年未啟用電鍋爐進(jìn)行取暖,服務(wù)區(qū)增加對流式電暖氣安裝費(fèi)15106.00元 四、存在的主要問題和困難

1、管理團(tuán)隊(duì)管理能力不足,尤其對實(shí)際工作中的問題應(yīng)急處理能力還欠缺,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)營管理理念保守,還需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)和管理思路的轉(zhuǎn)變,管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較弱,團(tuán)隊(duì)意識較差。

2、對員工監(jiān)督檢查不到位,人情化管理比較突出,制度約束力較弱,員工的工作主動性較差,員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較弱,對員工在實(shí)際工作和文明服務(wù)能力方面的培訓(xùn)還需加強(qiáng)。

3、員工自我保護(hù)意識淡薄,實(shí)際工作中對安全的重視度不高,現(xiàn)場安全管理和人員安全管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、經(jīng)營方式單一,創(chuàng)新能力不足,全年經(jīng)營效益不理想。

五、下一步工作計劃

(一)強(qiáng)化制度建設(shè),抓好基礎(chǔ)管理

“以制度指導(dǎo)工作,以制度規(guī)范行為”,首先從制度抓起,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度。讓所有員工明確自己的崗位、自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)章制度將各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),切實(shí)抓好基礎(chǔ)管理工作。加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會文件精神,積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)活動及主題活動,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任;規(guī)范內(nèi)頁資料管理,及時跟進(jìn)內(nèi)頁資料,落實(shí)各項(xiàng)工作文字化記錄;做好重大節(jié)會及節(jié)假日服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)及保通保暢工作任務(wù)。服務(wù)區(qū)以“控成本、降費(fèi)用、謀創(chuàng)新、提效益”為主線,不斷增加營業(yè)收入。精密策劃,探索新的銷售方式。

(二)抓管理、促形象,推動精神文明建設(shè)

狠抓現(xiàn)場管理,加強(qiáng)員工安全及文明培訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)區(qū)整體形象、服務(wù)質(zhì)量得到有效提升,同步推進(jìn)精神文明建設(shè)。

(三)強(qiáng)化現(xiàn)場管理,確保安全生產(chǎn)工作有序開展

繼續(xù)做好“一線盯守、現(xiàn)場辦公、落實(shí)到位”的工作方法,強(qiáng)化制度建設(shè),以制度規(guī)范行動,切實(shí)做好服務(wù)區(qū)現(xiàn)場安全運(yùn)營管理工作。一是高度重視安全隱患排查工作,集中力量對可能存在的重大風(fēng)險點(diǎn)和安全隱患進(jìn)行再排查、再治理,嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度,加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報,全面做好應(yīng)對防范工作;二是對進(jìn)入服務(wù)區(qū)的危化品車輛引導(dǎo)停放至規(guī)定區(qū)域并做好登記工作,做到“一車一登記,一車一拍照”,并時時關(guān)注車輛狀態(tài),做好駛離記錄;三是嚴(yán)格落實(shí)有限空間作業(yè)審批制度,做到“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”以及風(fēng)險告知的有限空間作業(yè)管理規(guī)范;六是嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,做好安全隱患排查、員工安全教育培訓(xùn)、雙重預(yù)防體系建設(shè)以及應(yīng)急預(yù)案演練工作。

物業(yè)保潔部每月工作計劃范文第4篇

____年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在____年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

____年,后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,11年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。____年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,后勤部____年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長春店108項(xiàng),沈陽店39項(xiàng),滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。____年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作,對的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

____年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。

____年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。____年,后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的

開展。11年初,后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上,11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。11年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在____年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在____年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

5、加強(qiáng)工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況,后勤部____年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。____年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,____年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部____年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近XX人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,____年,長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。____,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,促進(jìn)整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查,及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),其中長春店311項(xiàng),沈陽店149項(xiàng),所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部____年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強(qiáng)

了公司內(nèi)部安全治理工作。____年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評,全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,____年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊(duì)意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

____年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在____年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

2017行政部第一季度工作總結(jié)【二】

一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀(jì)律

1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,專款專用.堅持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費(fèi)名單一一對應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示.規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無一例亂收費(fèi)行為.

二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進(jìn)行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.

三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全

1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.

2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買,專人進(jìn)行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進(jìn)行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人. ., 工作總結(jié)

四,進(jìn)一步優(yōu)

化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學(xué)生計算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.

五,認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作. 思想?yún)R報

六,加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理.

1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.

2,認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

七,進(jìn)一步完善衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校園.

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.

2,衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到每天一檢查,每周一評比,每月一公示.教室衛(wèi)生好的班級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級:四甲,五甲,六乙. .,原創(chuàng)范文樂園

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度,每月進(jìn)行2次衛(wèi)生講座,還進(jìn)行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進(jìn)集體.

2017行政部第一季度工作總結(jié)【三】

14年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn),對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。

物業(yè)保潔部每月工作計劃范文第5篇

在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)?021前臺行政人員工作總結(jié)五篇,希望能幫助到大家!

2021前臺行政人員工作總結(jié)1

不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20__年4月入職至12月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,20__迎20__,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

2021前臺行政人員工作總結(jié)2

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了,剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的兩個月里,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報:

一、前臺日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;

2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中,我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,是我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

2021前臺行政人員工作總結(jié)3

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要工作事件如下:

一、前臺行政事務(wù)方面工作

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;

2、接待來訪客人,并通報相關(guān)部門;

3、辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;

4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;

6、公司通訊錄的定時更新;

7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;

8、及時填充小會議室里面食品;

9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。

2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,及時更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額,確保月底賬目清楚,及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。

3、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機(jī)票,為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后,為其報銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

三、水果時間與考勤方面工作

1、每兩周舉行一次水果時間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤,每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

四、人事行政方面工作

1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

相關(guān)期刊更多

現(xiàn)代物業(yè)·中旬刊

省級期刊 審核時間1個月內(nèi)

云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

中國物業(yè)管理

部級期刊 審核時間1個月內(nèi)

中國物業(yè)管理協(xié)會

現(xiàn)代物業(yè)·上旬刊

省級期刊 審核時間1個月內(nèi)

云南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會

主站蜘蛛池模板: 依兰县| 界首市| 同仁县| 进贤县| 固始县| 商河县| 洪泽县| 康保县| 璧山县| 凤阳县| 阿克苏市| 苍梧县| 靖江市| 鹿邑县| 分宜县| 定兴县| 乌鲁木齐县| 达州市| 阜康市| 东乡族自治县| 上栗县| 永定县| 江陵县| 惠来县| 桃源县| 孝感市| 大荔县| 兴宁市| 孟津县| 韶山市| 苍山县| 靖江市| 商城县| 温宿县| 台北市| 梅州市| 乡宁县| 札达县| 高州市| 称多县| 灵丘县|