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牢牢堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)金融共同發(fā)展的思路不動(dòng)搖。
發(fā)展是硬道理。發(fā)展是最大的政治。農(nóng)村信用社的發(fā)展,最終將體現(xiàn)在業(yè)務(wù)數(shù)字上、反映在經(jīng)營成果上,而這種發(fā)展是以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為依托的。農(nóng)村信用社作為地方性合作金融組織,根置農(nóng)村,服務(wù)于“三農(nóng)”,其發(fā)展離不開農(nóng)村經(jīng)濟(jì)這個(gè)大的環(huán)境。只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,農(nóng)村信用社才有了發(fā)展的基礎(chǔ)和服務(wù)“三農(nóng)”的條件。反過來,也只有農(nóng)村信用社發(fā)展了,才能為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的資金支持,才能更好地發(fā)揮農(nóng)村金融的主力軍作用和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,從而促進(jìn)農(nóng)民增收、企業(yè)增效、財(cái)政增收、信用社增盈,實(shí)現(xiàn)多贏的目的。因此,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村信用社的發(fā)展是相輔相成的,互為依托的。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)
積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)。
近年來,從中央到地方,各級各部門對“三農(nóng)”問題高度關(guān)注,通過采取一系列宏觀調(diào)控措施,目前在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已出現(xiàn)了糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收等可喜的變化。保持這種良好的發(fā)展勢頭,更好地服務(wù)“三農(nóng)”,各級政府對農(nóng)村信用社的作用給予了高度重視和期望。因此,農(nóng)村信用社立足自身職能,善于發(fā)現(xiàn)和積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和業(yè)務(wù)支撐點(diǎn),不僅是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、縮小城鄉(xiāng)差別的需要,更是農(nóng)村信用社持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的保障。各信用社要立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,積極開展向農(nóng)民送技術(shù)、送信息活動(dòng),并集中資金對農(nóng)民接受的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)給以重點(diǎn)支持,力促農(nóng)村規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高,在增加農(nóng)民收入的同時(shí),為信用社發(fā)展鉚足后勁。
進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式和方法。
滿足人們的多方面需求是科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。農(nóng)村信用社要立足自身實(shí)際,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、改進(jìn)服務(wù)方法,充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,積極開辦代收水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、代辦保險(xiǎn)、工資等代收代付業(yè)務(wù),以滿足不同層次客戶群體的服務(wù)需要。在信貸服務(wù)上,要盡可能地為客戶提供便利,提高辦事效率,積極開展信用戶、信用村和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定工作,全面推行“一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨借隨貸、余額控制”的農(nóng)戶小額貸款管理辦法和農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式,大力開辦貸款上柜臺(tái)業(yè)務(wù)。通過改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,拓展服務(wù)領(lǐng)域,形成并不斷擴(kuò)大優(yōu)良客戶群體,優(yōu)化資產(chǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營成果,加快發(fā)展步伐。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、各項(xiàng)存款。6月底各項(xiàng)存款余額 萬元,比年初增加 萬元,完成全年度存款增長計(jì)劃的 %,與上年同期增長額相比增加 萬元,各項(xiàng)存款中儲(chǔ)蓄存款 萬元,比年初增加 萬元,與上年同期增長數(shù)相比增加 元,對公存款 萬元,比年初減少 萬元。
2、各項(xiàng)貸款。全轄貸款余額 萬元,比年初增加 萬元,與上年同期增長額相比增加 萬元,已經(jīng)達(dá)到了年初聯(lián)社制定的經(jīng)營目標(biāo),其中農(nóng)戶及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款 萬元,占各項(xiàng)貸款 %,企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)和其他貸款 萬元,占各項(xiàng)貸款 %,上半年全轄累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款 萬元,與上年同期累放數(shù)相比增加 萬元,其中發(fā)放農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款 萬元,占總放款的 .%,從貸款投向看,農(nóng)戶貸款累放 萬元,占總放款的 %,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織累放 萬元,占總放款的 %,工商業(yè)及其他貸款 萬元,占總放款的 %;各項(xiàng)貸款中逾期貸款 萬元,占各項(xiàng)貸款的 %,呆滯貸款 萬元,占各項(xiàng)貸款的 %,呆帳貸款 萬元,占各項(xiàng)貸款的 %,逾期貸款比年初下降 萬元,呆滯貸款比年初增加 萬元,呆帳貸款比年初下降 萬元,上半年累計(jì)收回各項(xiàng)貸款 萬元,與上年同期收回?cái)?shù)相比多收 萬元,六月末存貸比例 %。
3、財(cái)務(wù)收支情況。6月末各項(xiàng)收入 萬元,與上年同期收入數(shù)相比增加 萬元,其中貸款利息收入 萬元,與上年同期貸款利息收入數(shù)相比增加 萬元,金融機(jī)構(gòu)往來利息收入 萬元,與上年同期往來利息收入相比增加 萬元,各信用社按照經(jīng)營責(zé)任制計(jì)劃都完成了上半年的收入任務(wù);上半年各項(xiàng)支出 萬元,帳面軋差盈余社 個(gè),盈余金額 萬元,與上年同期盈余金額相比增加 萬元,虧損社 個(gè),金額 萬元,與上年同期虧損額相比減少 萬元。
二、上半年所做的主要工作
(一)抓干部隊(duì)伍建設(shè)。一是抓好聯(lián)社班子的建設(shè),根據(jù)中支要求及布署,完成縣聯(lián)社班子的組建工作,通過競聘選撥了具有一定管理能力的人才擔(dān)任了縣聯(lián)社副職領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員;二是調(diào)整充實(shí)了基層社領(lǐng)導(dǎo)班子,對部分社的班子進(jìn)行了調(diào)整;三是對部分重要崗位人員進(jìn)行了輪換,把人才合理的利用起來。
(二)落實(shí)措施,抓好存貸業(yè)務(wù)。一是抓好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí),年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了職工代表會(huì),將全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解落實(shí)到各社,并制定出相應(yīng)的考核辦法和措施;由于這項(xiàng)工作抓得早、抓得實(shí)、考核到位,今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展;二是各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。各社都能把資金組織工作放在第一位,通過落實(shí)任務(wù),組織資金,做好服務(wù)工作,同時(shí)經(jīng)過職工們的共同努力,各項(xiàng)存款有了大幅度的增長,********信用社(分社)已完成了全年度存款增長任務(wù),*******等信用社(分社)都完成了上半年的存款增長任務(wù)。二是抓好貸款業(yè)務(wù)。年初以來,我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況,聯(lián)社制定了貸款營銷實(shí)施辦法和社團(tuán)貸款管理辦法,對全轄的資金營運(yùn)有一個(gè)比較清晰的思路,穩(wěn)中求進(jìn),自求平衡,不求做大,但求做好,在滿足“三農(nóng)”貸款需求的同時(shí),加大貸款營銷力度,力爭一個(gè)早字,早安排、早發(fā)放,對一些經(jīng)濟(jì)條件差,發(fā)展比較困難的信用社,積極為貸款難放的基層社牽線搭橋,采取社團(tuán)貸款的辦法帶動(dòng)他們共同發(fā)展,通過開辦社團(tuán)貸款,開拓這些社的信貸業(yè)務(wù),對一些投資期較長的可行項(xiàng)目給予了支持,信貸規(guī)模得到了擴(kuò)展,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。由此出現(xiàn)了存、貸款業(yè)務(wù)的同步發(fā)展。與上年同期增長數(shù)相比各項(xiàng)業(yè)務(wù)都得到了不同程度的增長。上半年各項(xiàng)存款增長數(shù)與上年同期增長數(shù)相比增加 萬元,各項(xiàng)貸款增長額與上年同期增長額相比增加 萬元,累放貸款與上年同期累放數(shù)相比增加 萬元,各項(xiàng)收入與上年同期相比增加 萬元,盈利金額與上年同期相比增加 萬元,虧損金額與上年同期相比減少 萬元,不良貸款與上年同期相比減少 萬元,同比下降 個(gè)百分點(diǎn)。
(三)做好信貸服務(wù)工作。
1、做好支農(nóng)工作,積極為“三農(nóng)”服務(wù)。一是貸款向農(nóng)業(yè)傾斜,上半年凈投放 萬元,農(nóng)貸增長 萬元,累計(jì)放出各項(xiàng)貸款 萬元,其中投入農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)的就達(dá) 萬元,占累計(jì)放款的 %,與上年同期相比增加 萬元。二是減少小額農(nóng)戶貸款手續(xù)環(huán)節(jié),簡化農(nóng)戶貸款手續(xù)。首先是使用小額信用貸款證貸款,農(nóng)戶可直接拿貸款證到柜臺(tái)辦理貸款;其次是加大了貸款證發(fā)放工作的力度,并納入了專項(xiàng)考核,再是農(nóng)戶要求的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需要都不折不扣的給予解決;三是做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需要的調(diào)查和貸款的發(fā)放工作,入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了調(diào)查,與此同時(shí)各信用社都突出了急農(nóng)民群眾之所急,做到了邊調(diào)查邊發(fā)放,確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的需要,上半年發(fā)放種植業(yè)貸款 萬元,禽畜養(yǎng)殖貸款 萬元,農(nóng)田水利貸款 萬元,林業(yè)貸款 萬元,農(nóng)戶治病、助學(xué)、高檔消費(fèi)、購房和其它等貸款 萬元;四是突出支農(nóng)效果,1-6月份支持農(nóng)戶購買肥料 噸,農(nóng)藥 噸,種子 噸;支持農(nóng)戶養(yǎng)豬、養(yǎng)牛 頭,家禽 萬羽,糧食 萬畝,林果業(yè) 萬畝;
2、多渠道的做好信貸服務(wù)工作。我縣農(nóng)村信用社在保證支農(nóng)貸款資金的前提下,還為事業(yè)單位、國營企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)放項(xiàng)目貸款和發(fā)放個(gè)人住房、消費(fèi)性等貸款金額達(dá) 萬元。交通運(yùn)輸業(yè)貸款 萬元,滑石礦粉加工廠 萬元;其次**有豐富的小水電資源,小水電有著很好發(fā)展前景,上半年我們有選擇的支持了 個(gè)小水電站,共發(fā)放 萬元,從已建成投放運(yùn)行的幾個(gè)小水電站來看,效益較好,還采用社團(tuán)貸款的方式支持了**公司 萬元,貸款規(guī)模的擴(kuò)展對增加信用社財(cái)務(wù)收入起到了一定的作用,這些貸款的發(fā)放直接或間接的為地方培植了稅源。
年,我市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作,在上級管理部門和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)配合下,在市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省聯(lián)社“以人為本”和預(yù)防為主、逐級負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全的方針,以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以夯實(shí)人防、物防、技防基礎(chǔ)為重點(diǎn),以管理規(guī)范、設(shè)施達(dá)標(biāo)為目標(biāo),抓住改革發(fā)展的有利契機(jī),著力構(gòu)建我
市“抓基層、打基礎(chǔ)、嚴(yán)監(jiān)管、重預(yù)防”為核心的安全保衛(wèi)組織領(lǐng)導(dǎo)體系和規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制,努力提高我市農(nóng)村信用社預(yù)防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平,為我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障。回顧一年來的工作,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
抓好安全保衛(wèi)工作,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)重視是保障,年初我市就把“四防一保”工作提高到維護(hù)金融秩序,確保農(nóng)村信用社改革順利進(jìn)行的高度來抓,樹立了用安全“保業(yè)務(wù)、增效益、促發(fā)展”的思想,堅(jiān)持把“四防一保”工作同業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,職能科室具體抓,其他科室配合抓,齊抓共管,把工作重點(diǎn)放在抓內(nèi)部管理和案件防范工作上,狠抓薄弱環(huán)節(jié),重點(diǎn)整治不安全隱患,切實(shí)防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。
一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長,主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了相應(yīng)的職責(zé)。首先制定了全市信用社安全責(zé)任目標(biāo),再者是督促全市信用社安全責(zé)任制的落實(shí),處置突發(fā)事件,定期召開安全保衛(wèi)工作專題會(huì)議,了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn),及時(shí)研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長,稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書。市聯(lián)社與各信用社,信用社與各分社,分社與員工層層簽訂了《防范案件事故工作目標(biāo)責(zé)任書》,實(shí)行分級管理,逐級負(fù)責(zé),層層落實(shí),強(qiáng)化了全員案防責(zé)任意識(shí),使全體干部、員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí),時(shí)刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯(lián)防,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議,使當(dāng)?shù)嘏沙鏊ň瘎?wù)室)和信用社、分社構(gòu)筑成強(qiáng)大的聯(lián)防網(wǎng)絡(luò),從而增強(qiáng)了內(nèi)外防范的力量。
二、強(qiáng)化教育、提升素質(zhì)、增強(qiáng)防范意識(shí)
案件防范,人防是前提,為保證我市全面提升“人防”力量,全面增強(qiáng)“技防”水平。
(一)強(qiáng)化思想警示教育。今年10月以來,我市先后在全市開展典型案例專項(xiàng)警示教育活動(dòng),利用典型案例教育啟發(fā),規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范,教育員工牢固樹立憂患意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)案防觀念,掌握犯罪特點(diǎn),增強(qiáng)案防工作的有效性和針對性。
(二)強(qiáng)化治安形勢教育。面對日趨嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案件防范制度為主,以強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力為內(nèi)容,以“學(xué)、練、改”為措施,在全市農(nóng)村信用社開展了“百日安全無(責(zé)任)事故”活動(dòng),通過學(xué)習(xí)制度,開展預(yù)防演練和排查整改隱患三個(gè)階段,各社層層動(dòng)員,結(jié)合全轄農(nóng)村信用社典型案例警示教育的開展,進(jìn)行了形式多樣的治安形勢教育,取得了較好的效果,逐步消除了員工僥幸麻痹思想,進(jìn)一步增了安全防范意識(shí)和工作責(zé)任感,自覺落實(shí)好各項(xiàng)防范措施。
三、建章立制、規(guī)范管理
今年,我市安全保衛(wèi)工作從抓建章立制,落實(shí)規(guī)章制度等基礎(chǔ)工作入手,使全市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)了良好的局面,扭轉(zhuǎn)了過去有章不循的陋習(xí)。
一是認(rèn)真落實(shí)聯(lián)社制定的“五級”連環(huán)監(jiān)督管理辦法,定人、定崗、定責(zé)、實(shí)行相互銜接,一級管一級,一級監(jiān)督一級,規(guī)定了各科室下鄉(xiāng)“五必查”,規(guī)定了各級監(jiān)督崗位必須繳納履職目標(biāo)保證金,并按不同崗位進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使各級都明確了監(jiān)督別人就是保護(hù)自己的道理。
二是市聯(lián)社保衛(wèi)科制定了防盜、防搶應(yīng)急處置預(yù)案,并利用聯(lián)社舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班(會(huì))進(jìn)行了講解,在下鄉(xiāng)檢查時(shí),每到一社就對該社人員進(jìn)行現(xiàn)場操作問答,對各類防范預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場演練,今年共組織全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場演練86社次,培訓(xùn)人員達(dá)344人,培訓(xùn)面達(dá)100%和61%。這樣,通過實(shí)地演練操作,臨柜人員即便于理解,又易于掌握,一看就會(huì),收效頗佳,對安全防范知識(shí)和預(yù)案處置做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
三是整合制度、做到有章可循。建立建全了安全保衛(wèi)制度,在原有的基礎(chǔ)上,我市根據(jù)全轄信用社的實(shí)際情況,不斷完善、改進(jìn),使制度更趨可行性和合理性。進(jìn)一步完善了《農(nóng)村信用社遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《農(nóng)村信用社現(xiàn)金押運(yùn)操作規(guī)定》、《農(nóng)村信用社營業(yè)、值班、守庫、查崗管理辦法》,做到了事事有章可循、有制可依。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)、增加投入、提高物防水平
(一)加快普查,落實(shí)物防規(guī)劃。年初根據(jù)省聯(lián)社南 充辦事處的安排,對全市營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面排查,對全市86個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按省公安廳、銀監(jiān)局《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估辦法》的規(guī)定進(jìn)行評估打分,并實(shí)施規(guī)劃三年全面整改達(dá)標(biāo),鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社達(dá)到三級防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),城區(qū)機(jī)構(gòu)達(dá)到二級防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃整改達(dá)標(biāo)32個(gè)信用社,規(guī)劃達(dá)標(biāo)30個(gè),年全面達(dá)標(biāo)。今年已實(shí)施整改6個(gè)信用社,2個(gè)機(jī)構(gòu)正在實(shí)施,13個(gè)機(jī)構(gòu)已報(bào)預(yù)算
、圖紙待進(jìn)一步實(shí)施。
(二)加大投入、構(gòu)建“物防”體系。為更好地加強(qiáng)物防設(shè)施的防范能力,促進(jìn)我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作邁向新臺(tái)階。我市今年共投入資金422萬元,其中210多萬元用于安裝56個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng),目前,我市86個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)已安裝了77個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng),占總數(shù)的89%,2個(gè)信用社進(jìn)行了改建,對6個(gè)信用社的營業(yè)室、庫房進(jìn)行了整改裝修。更換了報(bào)警器30臺(tái),全市營業(yè)機(jī)構(gòu)和大社押運(yùn)現(xiàn)金配備了多功能電警棍。構(gòu)建了先進(jìn)的現(xiàn)代物防防范體系,切實(shí)保障轄內(nèi)信用社安全經(jīng)營。
(三)加強(qiáng)管理、發(fā)揮物防作用。為管好、用好現(xiàn)有的防范器具,我市制定了《農(nóng)村信用社遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理辦法》、《電警棍使用管理規(guī)定》,電警棍配發(fā)了《持械證》,嚴(yán)禁電警棍外借和非押運(yùn)時(shí)間使用,以免造成傷害。
五、真抓實(shí)干、防漏堵缺
(一)一年來,我們采取了“七個(gè)結(jié)合”(定期查與不定期查相結(jié)合、普通查與重點(diǎn)查相結(jié)合、白天查與夜間查相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)查與科室查相結(jié)合、工作時(shí)間查與非工作時(shí)間查相結(jié)合、平時(shí)查與節(jié)假日查相結(jié)合、現(xiàn)場查與電話查相結(jié)合)的方式,先后對全轄86個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了安全檢查9305社次,社均108次,其中夜間現(xiàn)場檢查153 社次,社均2.2次,夜間電話抽查8895次,社均127次。我們對所掌握的個(gè)別人、個(gè)別社除了日常檢查外,還針對性的采取回頭看的方式進(jìn)行復(fù)查。
(二)今年,在硬件設(shè)施上聯(lián)社大力投入資金,保衛(wèi)科積極參與指導(dǎo),整改、維修、新建了營業(yè)場所8處,全部按照公安部《安全防范設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》(ga38-)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,大大提高了我市農(nóng)村信用社的形象和地位,有效地提高了全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全率。
(三)確保全市現(xiàn)金運(yùn)送安全無事故。全年我科除每天擔(dān)負(fù)著城區(qū)個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的鈔箱押運(yùn)外,還擔(dān)負(fù)了日常的現(xiàn)金存、取業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)全市個(gè)大社的現(xiàn)金調(diào)運(yùn)任務(wù),全年共押運(yùn)現(xiàn)金社次,金額萬元,其中城區(qū)押運(yùn)現(xiàn)金社次,金額萬元,區(qū)鄉(xiāng)押運(yùn)現(xiàn)金社次,金額萬元,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全,確保我市各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
(四)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度更好地服務(wù)于基層。從增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能出發(fā),我科人員利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)掌握了一些安全器械、設(shè)施的裝配與維修技術(shù),對部分社出現(xiàn)問題的安全設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的維修。除按聯(lián)社安排做好檢查外,每到一社,都要對金庫門、保險(xiǎn)柜、營業(yè)室門窗、護(hù)欄、報(bào)警器以及防衛(wèi)器具進(jìn)行實(shí)地“看、聽、搖”,絕不只聽員工說,走馬觀花。通過摸排了解,先后發(fā)出整改通知書7份,對存在的不安全隱患及時(shí)提出了整改意見和措施,最大限度地杜絕了案件事故的發(fā)生。
為使安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。今年,我們按制度,比規(guī)章,加大查處力度,對違反制度的人和事出重拳、下猛藥,決不手軟,起到了殺一儆百的作用。全年共處罰款元,處罰人次。
六、加強(qiáng)自身建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)
安全就是生命,安全就是效益。狠抓監(jiān)督、檢查基層工作的同時(shí),我們還著力大抓了科室自身建設(shè)。首先是培養(yǎng)自身的戰(zhàn)斗力。今年,我們先后在夏季和冬季兩次聯(lián)系當(dāng)?shù)伛v軍武警部隊(duì),對經(jīng)警人員進(jìn)行了武器實(shí)彈射擊訓(xùn)練,對武器的性能、槍械的使用、保養(yǎng)等知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),從而對專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提高。同時(shí)還積極參與了南充市、閬中市公安局的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其次是經(jīng)警人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí),做到了持械著裝,對武器的保管嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)規(guī)定,杜絕了涉槍案件的發(fā)生。
再者是科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,只要有任務(wù),不論是份內(nèi)份外,都會(huì)積極主動(dòng)完成,如夜間檢查時(shí),專職駕駛員與非專職駕駛員,內(nèi)勤與外勤都會(huì)不分彼此,一聲令下,全員上陣。
市行業(yè)管理辦公室:
今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來,全縣農(nóng)村信用社在上級管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題,努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),著力提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善內(nèi)控制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止月末,全縣信用社各項(xiàng)存款×××萬元,較年初凈增×××萬元;各項(xiàng)貸款×××萬元,較年初增長×××萬元;實(shí)現(xiàn)總收入×××萬元,較去年同期增加×××萬元;總支出×××萬元,較去年同期增加×××萬元,品迭后×××萬元。盡管如此,但全縣經(jīng)營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力
雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征,而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進(jìn)程嚴(yán)重滯后,與國有商業(yè)銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開競爭,切實(shí)擴(kuò)大市場占比,增強(qiáng)資金實(shí)力,實(shí)現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初,縣聯(lián)社參照市行管辦下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合去年各營業(yè)機(jī)構(gòu)存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,將存款任務(wù)分解落實(shí)到各機(jī)構(gòu)。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng),水果、糧油購銷等“黃金時(shí)機(jī)”,各機(jī)構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,大力攬儲(chǔ),僅春節(jié)期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對顧客的第一線,更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此,全縣信用社在柜臺(tái)服務(wù)中,切實(shí)將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務(wù)”之觀念,從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時(shí),保持營業(yè)門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績,完成了全年計(jì)劃的×××,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半,為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu),尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量,堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求,也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年,全縣信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上,扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會(huì)議,明確了支農(nóng)工作重點(diǎn),落實(shí)了支農(nóng)工作措施,建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后,全縣信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極申請支農(nóng)再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金,確保資金供給。在服務(wù)方式上,信用社改變了“官商”作風(fēng),采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式,發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng),走村串戶的傳統(tǒng),在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù),幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì),有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發(fā)放小額信用貸款萬元,小額農(nóng)貸余額萬元,農(nóng)戶貸款余額達(dá)萬元,占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大,流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn),半年來,各機(jī)構(gòu)在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上,采取一次授信,聯(lián)保貸款與最高限額抵(質(zhì))押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高了經(jīng)營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達(dá)。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下,穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展,半年里新增企業(yè)貸款萬元,促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結(jié)構(gòu),降低了貸款風(fēng)險(xiǎn),提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來,全縣信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù),制定了不良貸款清收辦法和措施,落實(shí)了信貸員包片,具體責(zé)任人包戶,堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下,于××月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕,整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到××月份。在突擊戰(zhàn)中,我社因戶施策,選準(zhǔn)突破口,運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款,化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先在清收行政部門工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中,我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),由其督促有關(guān)部門主動(dòng)歸還。在“三停五不”的強(qiáng)硬政策下,部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時(shí)還款有困難的也與信用社簽定了還款計(jì)劃。截止××年月末,已收回個(gè)人不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計(jì)劃戶,金額萬元,合計(jì)萬元,占行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計(jì)劃戶,金額萬元,合計(jì)萬元,占行政事業(yè)單位不良貸款總額的。尚未落實(shí)的個(gè)人和單位目前正在落實(shí)當(dāng)中。其次,對企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款,我社主動(dòng)和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進(jìn)行了起訴,責(zé)成其限期歸還貸款本息;對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好,但一時(shí)歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續(xù),注入新的資金,幫助其恢復(fù)生產(chǎn),逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的,及時(shí)對抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。截止月末,共依法起訴戶,涉及金額萬元,強(qiáng)制收回戶,金額萬元;重新完善手續(xù)戶,金額萬元;處置抵押物收回戶,金額萬元。最后,對農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不良貸款,我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和縣法院配合通過發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。截止月末,全縣已發(fā)支付令戶,涉及金額萬元,通過該方式收回貸款戶,金額萬元。全縣累計(jì)收回不良貸款萬元,不良貸款占比下降個(gè)百共2頁,當(dāng)前第1頁1
分點(diǎn),占比為,資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展,更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)我縣農(nóng)信社改革,促進(jìn)信用社發(fā)展,我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求,切實(shí)抓好了以下幾方面工作:
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專題宣傳文件要求,加強(qiáng)宣傳組織領(lǐng)導(dǎo),以統(tǒng)一的口徑向社會(huì)宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用,將政策說清,把工作做細(xì),增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個(gè)宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條,制作宣傳筆記本××本,柜臺(tái)散發(fā)資料×××余份,開展便民服務(wù)×××次,接受群眾咨詢×××多人次。
二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神,我縣高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成了改革材料寫作小組,在市、縣銀監(jiān)機(jī)構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,保質(zhì)保量的完成了改革實(shí)施方案、增資擴(kuò)股計(jì)劃和央行票據(jù)申請等資料的送審工作。
三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置,大力募股。在年初,我縣制定了《招股說明書》,設(shè)置了自然人股和法人股兩類股金,設(shè)定了資格股和投資股,明確了入股社員的優(yōu)惠措施,在全縣范圍內(nèi)開始大力募股。截止月末,全縣農(nóng)村信用社股金總額×××萬元,其中自然人股×××萬元,占總股本×××,法人股××萬元,占總股本的×××;按股金性質(zhì)分,資格股×××萬元,投資股×××萬元,分別占×××和×××;目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、年前每股元的老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計(jì)×××萬元。尚有×××萬元未規(guī)范股金正在規(guī)范當(dāng)中。若考慮央行票據(jù)置換,全縣資本充足率達(dá)×××,達(dá)到了“統(tǒng)一法人”改革模式專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行條件。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來,縣聯(lián)社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來,切實(shí)抓好全縣內(nèi)控建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營。一是根據(jù)上級行管部門要求,對全縣自行社脫鉤以來的內(nèi)控制度進(jìn)行了整理匯編,并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營形勢制定了新的財(cái)務(wù)、信貸、稽核等文件,進(jìn)一步規(guī)范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。二是按照省、市銀監(jiān)部門內(nèi)控會(huì)議及文件要求,我縣聯(lián)社以文件形式明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制,并分設(shè)了聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)科和稽核科。三是撤并機(jī)構(gòu),化解風(fēng)險(xiǎn)。針對我縣×××分社長期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無法有效落實(shí),成為內(nèi)控死角,存在嚴(yán)重安全隱患,縣聯(lián)社借撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)之際,報(bào)經(jīng)銀監(jiān)局同意將仁興遷于×××鎮(zhèn),撤消了×××分社,×××分社撤并工作正在審核中。四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計(jì)財(cái)科組成聯(lián)合檢查組,對信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進(jìn)行了重點(diǎn)清查,對查出的問題形成了情況匯報(bào),并要求相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)整改。五是強(qiáng)化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營業(yè)機(jī)構(gòu)層層簽訂了“三防一保”責(zé)任書,將保障信用社安全經(jīng)營責(zé)任落到實(shí)處,人人繃緊“安全弦”,確保信用社實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。
六、下半年的工作打算
上半年,我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為,確保全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,促進(jìn)我縣信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。
我叫XXX,現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記,兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來,我堅(jiān)持24年如一日,真心實(shí)意待儲(chǔ)戶,鋪下身子搞服務(wù),贏得了本村及遠(yuǎn)近儲(chǔ)戶的心。通過從事信用社工作,為老百姓提供心貼心的服務(wù),贏得了群眾的信任與擁護(hù),自己的社會(huì)地位日漸提高,逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù)、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里,是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好,儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅,年年被評為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人。回顧這些年來的儲(chǔ)蓄工作,我的主要體會(huì)和做法是:
一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個(gè)樣子來
農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國家社會(huì),有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起,我內(nèi)心就有一種信念和追求:農(nóng)村信用社選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇信用社,為其獻(xiàn)身,不負(fù)厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,一干就是24年。24年以來,始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個(gè)樣子來。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間,有的勸我改行,有的讓我放棄,但我始終堅(jiān)定自己的信念,堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求,既然已經(jīng)選擇了她,就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后,我也絲毫沒有動(dòng)搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩拧7矘I(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當(dāng)先進(jìn);對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期,有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬元,這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的,也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時(shí)盡管我是新手,但是我想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過了這個(gè)同志。多年來,就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強(qiáng)心,使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域
多年來,在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中,本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),就要去想,就要去干,千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。
(一)講究信用,取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作,信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來,我始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲(chǔ)戶之所想,急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之,在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺,老兩口以放羊?yàn)樯看伟蜒蛸u掉后,都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說:“您倆年紀(jì)大了,身體又不好,隨時(shí)就要用錢,何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說:“錢在洪保手里和在我手里一樣方便,長著利息還保險(xiǎn),多好啊!”
(二)熱心服務(wù),甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在我看來,搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,真心實(shí)意為群眾,俯下身子搞服務(wù),才能贏得千家萬戶心。多年來,我堅(jiān)持一有空閑,就走村串戶,與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù),主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄,現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后,與群眾打交道更多了,聯(lián)系更廣了,我把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢,一手當(dāng)好干部,一手搞好業(yè)務(wù),從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對群眾、愛群眾,群眾也會(huì)同樣真心去對你。時(shí)間一長,與群眾的關(guān)系拉近了,感情也濃了,對工作也支持了。只要群眾手中有錢,我一動(dòng)員讓他們存,他們就積極響應(yīng)。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,我自費(fèi)買了一桿磅秤,焊接了專用鋼架,免費(fèi)供群眾賣豬過秤使用,售豬款群眾急用就支出來送給他們,不急用就給他們存起來,隨用隨提。這樣,既控制了生豬外流問題,又增大了儲(chǔ)蓄量。對群眾的售繭款、售煙款也是這樣,發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢,主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員,替他們捎單支款,不急用的就引導(dǎo)他們存起來,時(shí)間一長,群眾就信任了,也主動(dòng)找我代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲(chǔ)蓄工作,我深深地感到,是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作,才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾,與老百姓談心交流,培養(yǎng)了誠實(shí)守信意識(shí),鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任,我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭,從未拖過鎮(zhèn)里的后腿。
(三)廣開渠道,全方位開拓儲(chǔ)源。我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村,三面環(huán)山,西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰,群眾并不富裕,村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百計(jì)招引存款,全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案,對他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡,定期與他們聯(lián)系,經(jīng)常與他們溝通,動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來、存起來,并把存單送到他們家中,他們家里一說用錢,一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年,他存在我處的錢達(dá)5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系,開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ),盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。我有一個(gè)朋友在日照市工作,通過他的關(guān)系,一個(gè)個(gè)體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作,很有錢,我動(dòng)員他說:“錢在那里都是存,你把錢存給我,只要你電話一來說用錢,我立即給你送去。”我的真情打動(dòng)了他,他一把存給了我20萬。三是著眼外村,拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往往,交流思想,建立感情,發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)劊哉\心換真心,憑感情拓業(yè)務(wù),爭取他們的理解和支持。路遙知馬力,日久見人心共2頁,當(dāng)前第1頁1
,他們見我有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和我打交道,有錢也愿意存給我。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn),偏偏把錢存給我,沂水縣有些村離我村20多里路,群眾也遠(yuǎn)道來存。我們村方圓二、三十里的區(qū)域,都成為我開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的空間,單周邊村莊存款就達(dá)70多萬元。
三、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來,我堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),學(xué)干結(jié)合,共同促進(jìn),并注重學(xué)以致用,以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐,在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),又注重學(xué)習(xí)政治理論,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué),又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué);既向業(yè)務(wù)骨干學(xué),又向群眾學(xué)。多年來,正是憑著自己刻苦努力,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來,成為同行中的業(yè)務(wù)能手,也正因如此,從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
長期的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì)到:當(dāng)好客戶經(jīng)理,就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德,講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿,以儲(chǔ)戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心,讓儲(chǔ)戶對你沒有戒備心,真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲(chǔ)戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識(shí),鋪下身子多跑腿、多服務(wù),感動(dòng)儲(chǔ)戶,拓展業(yè)務(wù)。
謝謝大家!
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