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巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃范文第1篇

一、基本情況

××全國(guó)“巾幗文明崗”4個(gè)，分別是：××區(qū)朝城路小學(xué)、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。

××區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專項(xiàng)工作會(huì)議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功;并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科2005--2008連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī)，并三次榮立集體三等功，獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。

(二)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示青島女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹?xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。

在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無(wú)處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。

設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話0532—6729086;市級(jí)監(jiān)督電話0532-6911670;省級(jí)監(jiān)督電話0531-6034314;全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話010-5235665監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃范文第2篇

襄樊市中心醫(yī)院

我院是襄樊市最大的一所現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，開(kāi)設(shè)病床930張，目前，全院在職職工1291名，其中女職工822名，占職工總數(shù)的65·4。女職工中大專以上人員占52·8；副主任醫(yī)（技、護(hù)）師以上的占10；女黨員占15，中層干部占42，是一個(gè)女職工比較集中的單位。

我院是從1998年開(kāi)展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)的，在實(shí)際工作中，探索了“四個(gè)結(jié)合”的活動(dòng)模式，使基層建立的巾幗文明示范崗如一朵朵紅花競(jìng)相開(kāi)放，給患者帶來(lái)了溫暖，給醫(yī)院增添了風(fēng)采，受到了廣泛的好評(píng)。目前我院有“巾幗文明示范崗”13個(gè)，“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建窗口2個(gè)。先后有7個(gè)示范崗和一名個(gè)人受到市級(jí)以上表彰。其中急診科被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明示范崗先進(jìn)集體”，婦產(chǎn)科被評(píng)為“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明示范崗先進(jìn)集體”，兒科被推薦為20__年“湖北省巾幗建功先進(jìn)單位”，泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、手術(shù)室等分別受到市婦聯(lián)、市總工會(huì)的表彰，手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)張冬梅被評(píng)為“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明示范崗先進(jìn)個(gè)人”，院工會(huì)主席張繼勤被評(píng)為襄樊市“十大女杰”。

一、把巾幗建功活動(dòng)與醫(yī)院管理相結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。

怎樣把巾幗建功活動(dòng)與各單位的管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，是這項(xiàng)活動(dòng)生機(jī)和活力的源泉。為了使巾幗建功活動(dòng)融入醫(yī)院工作之中，我們著重抓了五項(xiàng)工作：

1、主動(dòng)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。為了把巾幗文明示范崗活動(dòng)真正開(kāi)展起來(lái)，院工會(huì)向黨委做了專題匯報(bào)，黨委十分重視，要求把此項(xiàng)工作抓緊抓好，落到實(shí)處，并成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，婦委會(huì)、工會(huì)、黨辦、護(hù)理部、宣傳科等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院婦委會(huì)和女工委員會(huì)，設(shè)專職婦女干部二名，兼職17名，同時(shí)，院工會(huì)下設(shè)的各分工會(huì)還設(shè)有女工委員，具體負(fù)責(zé)巾幗文明示范崗活動(dòng)的組織實(shí)施。

2、根據(jù)市婦聯(lián)的要求，制定了建崗的基本標(biāo)準(zhǔn)，即：巾幗文明示范崗所在科室女職工人數(shù)要達(dá)到科室總?cè)藬?shù)的60以上、建崗科室應(yīng)該是直接為患者服務(wù)的臨床、醫(yī)技科室。爾后，根據(jù)自愿報(bào)名和醫(yī)院綜合評(píng)定的原則，確定了神經(jīng)內(nèi)科、手術(shù)室等四個(gè)試點(diǎn)創(chuàng)建窗口，精心設(shè)計(jì)了示范崗匾牌，向全院公示了“敬業(yè)愛(ài)崗、技術(shù)求精、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建目標(biāo)。為了進(jìn)一步深化“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組又制定了以提高女性自身素質(zhì)為目標(biāo)的創(chuàng)建計(jì)劃，增設(shè)了呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、胸外科、神經(jīng)外科、普外I科等七個(gè)創(chuàng)建窗口，為了增強(qiáng)巾幗文明示范崗的活力，區(qū)分了正式的巾幗文明示范崗和創(chuàng)建窗口，巾幗文明示范崗創(chuàng)建窗口經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后才能轉(zhuǎn)為示范崗，同時(shí)，每年根據(jù)院婦委會(huì)對(duì)各巾幗文明示范崗的考核結(jié)果，確定下一年度巾幗文明示范崗的數(shù)量。

3、爭(zhēng)取科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的積極支持。為了使巾幗文明示范崗活動(dòng)落到實(shí)處，我們起草了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和考核細(xì)則，并及時(shí)發(fā)放到各創(chuàng)建窗口和分工會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在中層干部會(huì)、分工會(huì)主席會(huì)和示范窗口負(fù)責(zé)人會(huì)上，強(qiáng)調(diào)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，還向示范窗口授了“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”匾牌，發(fā)放了學(xué)習(xí)資料、向社會(huì)承諾內(nèi)容宣傳單和活動(dòng)記錄本。同時(shí)，各創(chuàng)建窗口負(fù)責(zé)人也召集科動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，號(hào)召大家積極投身到創(chuàng)建活動(dòng)之中，努力把創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。醫(yī)院還召開(kāi)了科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，講清巾幗建功活動(dòng)的意義和要求，指定了創(chuàng)建窗口的負(fù)責(zé)人，定出了評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。

4、組織巾幗文明示范崗積極配合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。20__年，醫(yī)院開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，為了通過(guò)這次活動(dòng)切實(shí)達(dá)到“提高質(zhì)量、強(qiáng)化安全、規(guī)范服務(wù)、降低費(fèi)用”的目標(biāo)，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下成立了醫(yī)療、護(hù)理、總務(wù)、行管等四個(gè)專班，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了轟轟烈烈的宣傳發(fā)動(dòng)、檢查考核、完善制度、自查自糾等活動(dòng)。為了發(fā)揮巾幗文明示范崗在這個(gè)活動(dòng)中的骨干作用，示范崗的護(hù)理人員在護(hù)理部、婦委會(huì)的組織下開(kāi)展了“星級(jí)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”，選派護(hù)士長(zhǎng)參加同濟(jì)醫(yī)院培訓(xùn)、組織參加培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)給全院護(hù)本稿版權(quán)屬于青年秘書(shū)網(wǎng)士講課、召開(kāi)全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)、開(kāi)展護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、評(píng)選星級(jí)護(hù)士等，并制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，每月評(píng)比檢查一次；示范崗的醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)務(wù)處組織的“五多”活動(dòng)，即入院多一些介紹、診療多一些解釋、檢查結(jié)果多一些反饋、查房多一些問(wèn)候、出院多一些囑托，以強(qiáng)化醫(yī)患溝 通，拉近醫(yī)患距離；工會(huì)、婦委會(huì)組織了“假如我是一個(gè)病人”演講比賽，13個(gè)巾幗文明示范崗均派人參加，演講中，示范崗醫(yī)護(hù)人員身臨其境的訴說(shuō)、感同身受的話語(yǔ)，使聽(tīng)講者受到了教育，也使自己對(duì)患者的感情得到了升華。

5、堅(jiān)持對(duì)巾幗文明示范崗的考核、檢查制度?？己瞬扇】剖易圆楹蛬D委會(huì)、女工委考查兩種形式。自查由窗口負(fù)責(zé)人按照考核細(xì)則每年進(jìn)行一次自查，自查情況報(bào)院婦委會(huì)、女工委考核、考查由婦委會(huì)、女工委組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查。我們專門(mén)制定了巾幗示范崗年度考核量化標(biāo)準(zhǔn)和臨床、醫(yī)技、急診等巾幗文明示范崗調(diào)查表，分組對(duì)全院巾幗文明示范崗文明服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查和考核，根據(jù)調(diào)查和考核的情況評(píng)出巾幗文明示范崗先進(jìn)集體和個(gè)人，在每年的“三八”婦女節(jié)期間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃和措施符合醫(yī)院的實(shí)際，使創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)已經(jīng)成了領(lǐng)導(dǎo)、職能科室和醫(yī)院職工共同認(rèn)可并積極參與的一項(xiàng)活動(dòng)，在醫(yī)院的管理和建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

二、把巾幗建功活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)相結(jié)合，引導(dǎo)女職工自覺(jué)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)患者滿意的醫(yī)護(hù)人員，與巾幗建功活動(dòng)的目標(biāo)是一致的，所以，把巾幗建功活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，是醫(yī)院開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)的一條捷徑。我們根據(jù)醫(yī)院少數(shù)女職工在長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下滋長(zhǎng)的“講實(shí)惠不講精神、講利益不講義務(wù)、講索取不講奉獻(xiàn)”的思想，和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)”的現(xiàn)象，注重從教育入手，塑造女職工“熱情、耐心”的群體形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開(kāi)展“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)“愛(ài)心”。急診科是醫(yī)院的前沿陣地和對(duì)外服務(wù)的“窗口”，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的身體健康，影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。急診科窗口是一個(gè)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，稍有不慎，便會(huì)危及生命或引起糾紛。為了保證服務(wù)質(zhì)量，給眾多疑、難、急、重患者以生的希望，她們不畏苦累、不怕臟、險(xiǎn)，以白衣天使的胸懷，同唱愛(ài)心協(xié)奏曲。20__年3月，一腦梗塞患者被家屬遺棄在急診科，當(dāng)時(shí)病人身無(wú)分文，神志不清，右側(cè)肢體偏癱，大小便失禁。但急診科的護(hù)士沒(méi)有嫌棄他，每天為他輸液打針，端屎倒尿。病人神志清楚后，又與醫(yī)院保衛(wèi)科一起幫助其尋找家人，但其家人還是不管，甚至連來(lái)看他一眼都不愿意。病人知道后，想到了自殺。通過(guò)護(hù)理人員的耐心開(kāi)導(dǎo)，悉心照料，50天后，病人痊愈出院。走的時(shí)候，病人淚流滿面地說(shuō)：“你們是我的再生父母，你們才是我的親人?。　?/p>

兒科救治對(duì)象是那些天真無(wú)邪的孩子，為了這些孩子們的健康，兒科巾幗文明示范崗以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信念向患兒奉獻(xiàn)著愛(ài)心。一天早晨，市區(qū)一家幼兒園發(fā)生了29名孩子嚴(yán)重集體食物中毒事件。一時(shí)間，一個(gè)個(gè)原本鮮活的生命岌岌可危。孩子的病情就是無(wú)聲的命令，兒科全體醫(yī)護(hù)人員聞?dòng)嵑蟛还苁窃诩倚菹⒌?、或是剛剛下夜班的，都在第一時(shí)間內(nèi)趕到科室，參加對(duì)29個(gè)孩子的搶救。由于孩子們是在幼兒園中毒，孩子的父母均不在身邊，大量的生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工作需要醫(yī)生護(hù)士們來(lái)完成。這時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有上下班之分，沒(méi)有了年齡大小之分，沒(méi)有管理者與被管理者之分，人人都心系中毒的孩子，個(gè)個(gè)都是這29名孩子的親人。已過(guò)退休年齡被院方返聘的兒科專家、主任醫(yī)師李漢模不顧年事已高，帶著護(hù)士逐個(gè)為孩子們做心電圖，進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)；護(hù)士胡開(kāi)紅先兆流產(chǎn)正值保胎期間，卻不顧自己的身體，一趟趟地接孩子，一趟趟地取藥，一個(gè)病房一個(gè)病房地為孩子們做治療和護(hù)理。許多醫(yī)生在48小時(shí)內(nèi)累計(jì)休息只有短短的幾個(gè)小時(shí)。經(jīng)過(guò)全科室人員日以繼夜的奮戰(zhàn)，終于在一個(gè)月內(nèi)，使29個(gè)孩子全部康復(fù)出院。

要求與患者平等交流，講究“細(xì)心”。我們要求巾幗示范崗在服務(wù)態(tài)度上做到“三個(gè)一”（即不與病人發(fā)生一次爭(zhēng)吵、每月為患者做一件好事、對(duì)生人熟人一個(gè)樣），在工作質(zhì)量上做到“六個(gè)一”（即一次醫(yī)療差錯(cuò)不發(fā)生、一次醫(yī)療糾紛不出現(xiàn)、一份丙級(jí)病歷不寫(xiě)、靜脈穿刺一針見(jiàn)血、不劃錯(cuò)一次價(jià)、不算錯(cuò)一分錢(qián)），在勞動(dòng)紀(jì)律上做到“五個(gè)不”（即不遲到、早退，不干私活、不扯閑話、不擅離崗位、不無(wú)故缺勤、不因家庭問(wèn)題影響工作）。過(guò)去，由于手術(shù)病人對(duì)手術(shù)情況不了解，往往會(huì)產(chǎn)生多種疑問(wèn)，有的甚至影響了手術(shù)效果，針對(duì)這種情況，手術(shù)室示范崗開(kāi)展了“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，他們提出：

讓手術(shù)患者享受“空姐式的服務(wù)”，手術(shù)前和患者親密交談，患者進(jìn)手術(shù)室時(shí)，手術(shù)室護(hù)士列隊(duì)歡迎，手術(shù)中和患者親切接觸，手術(shù)后送病人到病房，患者反映：過(guò)去進(jìn)了手術(shù)室感到緊張、恐懼，現(xiàn)在處處有溫暖，再也沒(méi)有恐懼感了。泌尿外科示范崗對(duì)患者做到了“進(jìn)門(mén)有迎聲，詢問(wèn)有答聲，出門(mén)有送聲”，使病房充滿溫馨，在這里住院的內(nèi)燃機(jī)廠總工王維昆感慨地說(shuō)：到這兒住院后才知道什么叫第一，這里設(shè)備第一、質(zhì)量第一、服務(wù)也是第一，真不愧是中心醫(yī)院。

真心真意對(duì)待患者，袒示“誠(chéng)心”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利益的驅(qū)動(dòng)使醫(yī)患之間產(chǎn)生了一些隔膜，在巾幗建功活動(dòng)中，我們要求創(chuàng)建窗口的醫(yī)護(hù)人員以實(shí)際行動(dòng)向患者袒示“誠(chéng)心”，消除隔膜。婦產(chǎn)科以各種形式對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，20__年，開(kāi)展了“病人選醫(yī)生”活動(dòng)，不但極大的調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的積極性，而且使患者在醫(yī)院有了充分的選擇權(quán)和知情權(quán)，受到了廣泛的歡迎。為了強(qiáng)化醫(yī)療安全工作，該科堅(jiān)持了護(hù)士分級(jí)管理和三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)的五項(xiàng)制度，即：每月一次全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的科主任業(yè)務(wù)大查房、危重病人的病案討論、每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)療、護(hù)理隱患警示制度。使醫(yī)療糾紛明顯降低，創(chuàng)下了連續(xù)兩年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生的記錄。為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，該科結(jié)合獎(jiǎng)懲制度，對(duì)退紅包或收到感謝信、錦旗的醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的予以通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，并且嚴(yán)格“藥品超比例獎(jiǎng)懲”制度，鼓勵(lì)“陽(yáng)光收入”，收到了較好的效果。

三、把巾幗建功活動(dòng)與科技興院戰(zhàn)略相結(jié)合，激勵(lì)女職工樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。

醫(yī)療服務(wù)是復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，需要花很大的精力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，才能適應(yīng)工作的需要。在開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)中，婦委會(huì)協(xié)同各職能科室，采取多種措施，激勵(lì)女職工學(xué)技術(shù)，鉆業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)療技術(shù)上的“女強(qiáng)人”。

組織開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。為了加強(qiáng)醫(yī)療工作，提高醫(yī)護(hù)人員的從業(yè)能力，婦委會(huì)、工會(huì)協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽活動(dòng)，護(hù)理理論考試、護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽活動(dòng)等，通過(guò)多形式、多層次、多類(lèi)別的技術(shù)競(jìng)賽，激發(fā)了女職工積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神。每年“5、12” 護(hù)士節(jié)，我院參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的護(hù)理操作比賽，都取得了較好的成績(jī)。

設(shè)立醫(yī)學(xué)論文獎(jiǎng)。為了鼓勵(lì)那些勤奮好學(xué)，刻苦鉆研的醫(yī)、護(hù)人員，我院對(duì)在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文的，設(shè)立了不同等級(jí)的學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅20__年，我院女職工在國(guó)家級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文就有50多篇，省、地市級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文85篇。手術(shù)室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)自學(xué)成才，近年來(lái)，該科60的人員完成了護(hù)理本科學(xué)習(xí)，先后選送四名同志外出進(jìn)修、有8篇論在專業(yè)雜志上發(fā)表，15篇論文在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。

開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。在醫(yī)院的倡導(dǎo)下，各創(chuàng)建窗口自覺(jué)引進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，開(kāi)展醫(yī)學(xué)科學(xué)研究。在宮頸癌開(kāi)腹手術(shù)依然被稱為難度較大手術(shù)的今天，為了滿足患者的需求，婦產(chǎn)科巾幗文明示范崗迎難而上，張繼勤教授親自帶隊(duì)到佛山市第一人民醫(yī)院，專門(mén)學(xué)習(xí)腹腔鏡技術(shù)。學(xué)成歸來(lái)以后，婦產(chǎn)科組成了腔鏡手術(shù)專班，專攻腹腔鏡技術(shù)，使婦產(chǎn)科的腹腔鏡手術(shù)迅速成熟，成為全市乃至鄂西北地區(qū)的腔鏡中心，附件切除術(shù)、粘連分解術(shù)、子宮肌瘤挖除術(shù)、鞘膜內(nèi)子宮切除術(shù)、次全子宮切除術(shù)、全子宮切除術(shù)等多種高難度的婦科手術(shù)在短短幾個(gè)月中在這里成功移植到腹腔鏡下。

四、把巾幗建功活動(dòng)與工會(huì)、共青團(tuán)工作相結(jié)合，不斷拓展巾幗建功活動(dòng)的內(nèi)容。

巾幗建功活動(dòng)與工會(huì)、共青團(tuán)工作有著緊密的聯(lián)系，在實(shí)際工作中，我們和工會(huì)、共青團(tuán)開(kāi)展的活動(dòng)互相配合，使巾幗建功活動(dòng)越來(lái)越活躍，越來(lái)越有生命力。

——開(kāi)展適合女職工特點(diǎn)的文體活動(dòng)。在緊張的工作之余，大家都盼望能放松放松。為了給大家創(chuàng)造一個(gè)輕松的工余環(huán)境，使“巾幗建功”活動(dòng)有聲有色，婦委會(huì)和工會(huì)、共青團(tuán)協(xié)同舉辦了“卡拉OK”演唱比賽、時(shí)裝表演、舞會(huì)、書(shū)畫(huà)比賽、象棋賽、排球賽、羽毛球賽、籃球賽、慢車(chē)比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，參加者占全院女職工人數(shù)的70以上。20__年9月20日，我院職工藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行排練的大型舞蹈《生命贊歌》赴武漢參加“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建國(guó)55周年文藝匯演”，此次匯演，全省有49個(gè)單位參加，演員761人，部分醫(yī)院還邀請(qǐng)專業(yè)演員參加演出，擔(dān)任評(píng)委的是湖北省知名的音樂(lè)界、舞蹈界專家，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我院舞蹈隊(duì)員憑著過(guò)硬的演技和敬業(yè)精神，勇摘桂冠，榮獲一等獎(jiǎng)。

---開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。為了體現(xiàn)巾幗文明示范崗，服務(wù)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神，各示范崗和共青團(tuán)一起到荊州街居委會(huì)、市福利院和貧困山區(qū)，為孤寡老人、病殘孤兒看病、治療、進(jìn)行健康咨詢，節(jié)日前到福利院去，這幾乎成了示范崗的一項(xiàng)制度，由于各示范崗能長(zhǎng)期堅(jiān)持這種做法，不但培養(yǎng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的一片愛(ài)心，提高了醫(yī)院的信譽(yù)，而且受到了人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。

——在抗擊“非典”中發(fā)揮示范崗的作用，在抗擊“非典”的斗爭(zhēng)中，巾幗文明示范崗的姐妹們以她們特有的細(xì)心和愛(ài)心表現(xiàn)出了關(guān)愛(ài)生命、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神。神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士張自艷不顧家人的阻攔，主動(dòng)報(bào)名奔赴抗非第一線；年過(guò)五十的肝病科副主任醫(yī)師張明蓮以高度的責(zé)任感，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，率先沖向抗擊“非典”第一線，她不顧個(gè)人安危，多次把換班的機(jī)會(huì)讓給他人，在生活條件、工作條件都比較艱苦的隔離區(qū)工作了一個(gè)多月，為抗擊“非典”作出了貢獻(xiàn)。為了表彰這些“巾幗英雄”們的先進(jìn)事跡，襄樊市婦聯(lián)、市衛(wèi)生局聯(lián)合在我們召開(kāi)“抗非一線三八紅旗手標(biāo)兵”命名表彰會(huì)，張明蓮?fù)緲s獲“抗非一線三八紅旗手標(biāo)兵”稱號(hào)，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士張自艷被評(píng)為襄樊市、湖北省抗非“三八”紅旗手。

巾幗文明示范崗這朵紅花為襄樊市中心醫(yī)院這個(gè)花園增添了無(wú)限的風(fēng)采，多年來(lái)，我院三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)多年被評(píng)為省級(jí)最佳文明單位、全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位。一位在急診一線工作的護(hù)士滿懷深情地吟詩(shī)一首，稱贊開(kāi)展巾幗文明示范崗活動(dòng)以后出現(xiàn)的新氣象，詩(shī)曰：

親切的話語(yǔ)，似春風(fēng)撫慰傷痛；

周到的服務(wù)，似春雨滋潤(rùn)心田；

巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃范文第3篇

中國(guó)工會(huì)十五大報(bào)告中指出:不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),培養(yǎng)和造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者隊(duì)伍,關(guān)系到職工全面發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力提升,是保持和發(fā)展工人階級(jí)先進(jìn)性的關(guān)鍵所在,也是中國(guó)工會(huì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。根據(jù)這一精神,筆者認(rèn)為,在新的歷史時(shí)期,企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,必須提高整體素質(zhì),造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。而“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)的開(kāi)展,是引導(dǎo)職工樹(shù)立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想觀念、價(jià)值觀念,提高職工科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)造能力的重要方式和平臺(tái)。

就江蘇省江都市園林管理處而言,提高女職工素質(zhì)既是管理處發(fā)展的需要,也是女職工參與競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)行自身價(jià)值的愿望和要求。為此,園林管理處在實(shí)施女職工素質(zhì)工程中,堅(jiān)持以人為本和諧發(fā)展的理念,把握企業(yè)需要與女職工愿望的統(tǒng)一、把握女職工整體素質(zhì)與個(gè)體素質(zhì)的統(tǒng)一,以“巾幗文明崗”為平臺(tái),系統(tǒng)地推進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí),全面提升女職工素質(zhì)。

一、以增長(zhǎng)學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)著力實(shí)施崗位成材計(jì)劃

園林管理處女職工委員會(huì)依靠職工素質(zhì)工程共同平臺(tái)和女職工素質(zhì)的自辦平臺(tái),深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型女職工”活動(dòng),持續(xù)掀起了“學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律”的熱潮,使廣大女職工在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)、在學(xué)習(xí)中奮進(jìn)。

(一)立足提高政治素質(zhì),提升思想水平。我們結(jié)合處中心工作,組織女職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)涵;通過(guò)答卷的形式,了解黨的十七大報(bào)告中關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述,提高貫徹落實(shí)黨的十七大精神的自覺(jué)性;通過(guò)組織觀看電教片、印發(fā)學(xué)習(xí)資料、戧牌宣傳、公開(kāi)欄宣傳,讓廣大女職工增強(qiáng)憂患意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。(二)立足增長(zhǎng)知識(shí),提高文化水平。管理處女職工組織根據(jù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的要求,向全體女職工提出了“干什么、練什么,缺什么、學(xué)什么”,鼓勵(lì)女職工“立足崗位精一門(mén)、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)通二門(mén)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)三門(mén)”,并制定了學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在組織女職工開(kāi)展學(xué)文化、學(xué)技能、崗位練兵、崗位成材活動(dòng)中,一方面從提高女職工文化素質(zhì)入手,不斷為女職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,鼓勵(lì)她們利用業(yè)余時(shí)間參加成人繼續(xù)教育、計(jì)算機(jī)等有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。另一方面利用職工之家、職工政校等陣地,根據(jù)單位管理、生產(chǎn)目標(biāo)、崗位特性組織女職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí);根據(jù)女職工文化層次的不同,送出去參加文化補(bǔ)習(xí)班學(xué)習(xí);在管理處活動(dòng)室建立圖書(shū)閱覽室,不斷豐富自學(xué)成材活動(dòng)內(nèi)容,使不少女職工走上自學(xué)成材之路。(三)立足增強(qiáng)實(shí)力,提升技能水平。提高職工技術(shù)素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。園林處領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)工作,并要求處女職工組織將提高女職工技能素質(zhì)與“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。女職工組織根據(jù)處關(guān)于提高職工技能素質(zhì)工作計(jì)劃,認(rèn)真組織女職工學(xué)習(xí)綠化管理養(yǎng)護(hù)知識(shí)、植保知識(shí)、《城市綠化管理?xiàng)l例》等有關(guān)專業(yè)知識(shí)和規(guī)定,2008年9月還組織“巾幗文明崗”崗員到揚(yáng)州市綠化養(yǎng)護(hù)管理處參觀學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了“巾幗文明崗”的綠化管理水平。

二、以建功立業(yè)為榮著力開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)

作為從事園林事業(yè)的女職工,積極參與“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),既能更好地為發(fā)展園林事業(yè)建功立業(yè),又能充分展示巾幗風(fēng)采。2002年,我們園林管理處支部和女職工組織開(kāi)始組織全處女職工開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”競(jìng)賽活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),園林處成立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由管理處書(shū)記任創(chuàng)建小組組長(zhǎng),主任和工會(huì)主席為副組長(zhǎng),下屬單位也成立了相應(yīng)工作組。同時(shí),制定了相關(guān)政策和規(guī)定,如對(duì)符合創(chuàng)建條件的班組從物力、財(cái)力上給以大力支持,授牌后給予重獎(jiǎng)。由于領(lǐng)導(dǎo)和措施得力,近年來(lái)全體女工及所在班組形成了你追我趕的爭(zhēng)創(chuàng)熱潮,涌現(xiàn)不少先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人。如園林管理處所屬綠化管理所新通北岸作業(yè)組在2002年至2004年中,除了被處、市評(píng)為“文明班組”、“十佳巾幗文明崗”稱號(hào)和幾屆組長(zhǎng)和一些女職工多次受到處和上級(jí)的表彰外,還先后獲揚(yáng)州市“巾幗文明崗”、江蘇省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。根據(jù)該作業(yè)組綜合條件,我們又于2008年3月向揚(yáng)州市婦聯(lián)推薦其為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)“巾幗文明崗”的對(duì)象。于是要求崗員加強(qiáng)自身建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、持之以恒地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),做到崗位成材、崗位建功、創(chuàng)品牌崗位,把崗位做成本單位、本系統(tǒng)、本行業(yè)的榜樣、標(biāo)桿。為確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)正常有序的開(kāi)展,進(jìn)一步完善了創(chuàng)建規(guī)劃、落實(shí)創(chuàng)建措施,完善了“巾幗文明崗”綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),考核獎(jiǎng)勵(lì)制度;開(kāi)展園林特色品牌系列報(bào)道;讓該組與仙女鎮(zhèn)橫溝村簽定了“崗村結(jié)對(duì)”協(xié)議,開(kāi)展了“送技術(shù)、送溫暖、送政策、送信息、送資金等活動(dòng),有力地支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。由于這個(gè)組全體崗員的共同努力,同年5月份榮獲全國(guó)“巾幗文明崗”稱號(hào),本崗組長(zhǎng)榮獲市十佳“植綠女能手”稱號(hào),一名崗員被評(píng)選為揚(yáng)州市模范職工。

三、以成長(zhǎng)進(jìn)步為動(dòng)力著力健全激勵(lì)機(jī)制

提升女職工素質(zhì)活動(dòng)要想取得長(zhǎng)久實(shí)效,就必須建立完善激勵(lì)機(jī)制。如將女職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù),立足崗位成材與她們晉級(jí)、晉職和物質(zhì)、精神激勵(lì)相結(jié)合,只要她們的思想、工作、學(xué)習(xí)、技能某一方面取得成績(jī)、上一層次,就對(duì)她們進(jìn)行表彰與鼓勵(lì),讓她們尋找適合自己的努力方向,從而把提高素質(zhì)變?yōu)樽晕乙蠛妥晕倚袆?dòng)。如對(duì)在學(xué)習(xí)工作中有突出事跡者,即在全處進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);個(gè)人論文作品在市級(jí)以上刊物上發(fā)表的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),按主管局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;凡文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)獲得國(guó)家認(rèn)可證書(shū)的,按實(shí)報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi),并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)評(píng)定職稱、晉級(jí)工資。

與此同時(shí),我們還建立并不斷完善了保障女職工身心健康的相關(guān)制度。2008年組織她們體檢后,除發(fā)放體檢報(bào)告外,還建立了電子健康檔案,嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康和勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定,增強(qiáng)了女職工自我保護(hù)意識(shí),使女職工以健康的身心立足崗位,建功立業(yè)。

巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃范文第4篇

現(xiàn)在，我受XX縣婦聯(lián)第七屆常委會(huì)委托向各位執(zhí)委作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

二一三年工作回顧

2013年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，XX縣各級(jí)婦女組織以黨的十和十八屆三中全會(huì)精神為指引，圍繞“幸福蒼南”巾幗行的工作要求，力推巾幗十大項(xiàng)目（巾幗強(qiáng)、巾幗創(chuàng)、巾幗和、巾幗美、巾幗樂(lè)、巾幗夢(mèng)、巾幗育、巾幗學(xué)、巾幗韻、巾幗愛(ài)），切實(shí)履行服務(wù)婦兒職責(zé)，真抓實(shí)干，為蒼南社會(huì)和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

一、固本強(qiáng)基，在幸福蒼南建設(shè)中開(kāi)創(chuàng)新格局

一是示范提升強(qiáng)作為。有序推進(jìn)幸福蒼南巾幗強(qiáng)工程，在全縣打造10個(gè)縣級(jí)社區(qū)婦女之家示范點(diǎn)和4個(gè)兩新組織示范婦女陣地，開(kāi)展滬山社區(qū)與中國(guó)盛宇集團(tuán)“幸福列車(chē)”進(jìn)社區(qū)巾幗強(qiáng)結(jié)對(duì)活動(dòng)；新建機(jī)關(guān)婦委會(huì)13個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣直機(jī)關(guān)婦聯(lián)組織全覆蓋；聯(lián)合縣委組織部舉辦“婦字號(hào)”企業(yè)黨建帶婦建研討會(huì)，實(shí)施開(kāi)展“集中組建月”活動(dòng)，新建立兩新婦聯(lián)組織489個(gè)，組建率達(dá)到95.54%。成功召開(kāi)蒼南縣第七次婦代會(huì)，選出新一屆婦聯(lián)執(zhí)委會(huì)，部署新五年工作目標(biāo)與任務(wù)，為新時(shí)期婦女工作指明方向。

二是延伸拓展廣覆蓋。切實(shí)打造巾幗韻工程，延伸婦女工作手臂與觸角，加強(qiáng)女性社會(huì)組織建設(shè)及巾幗志愿服務(wù)建設(shè)，在社區(qū)（村居）文化、慈善公益、生態(tài)文明建設(shè)等服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，在服務(wù)婦女、兒童、家庭等公益活動(dòng)中展現(xiàn)風(fēng)采，引導(dǎo)組建巾幗“三化”護(hù)美勸導(dǎo)隊(duì)、金鄉(xiāng)女性身心健康俱樂(lè)部、蒼南縣愛(ài)心公益家庭服務(wù)團(tuán)、蒼南縣扶苗公益組織等多個(gè)優(yōu)秀社會(huì)組織。目前，我縣注冊(cè)女性社團(tuán)187個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）層面根據(jù)興趣、愛(ài)好組成的女性聯(lián)誼會(huì)、沙龍和協(xié)會(huì)近百個(gè)，以女性為主體、活躍在廣大社區(qū)農(nóng)村的文體團(tuán)隊(duì)、志愿者隊(duì)伍等婦女“草根”組織超過(guò)200支，人數(shù)近萬(wàn)名。深入推進(jìn)巾幗健身文化項(xiàng)目，在全縣范圍內(nèi)建立巾幗健身隊(duì)45支、巾幗健身志愿者服務(wù)隊(duì)8支、巾幗健身志愿者150名。

二、素質(zhì)提升，在幸福蒼南建設(shè)中展現(xiàn)新作為

一是常態(tài)化女干部隊(duì)伍建設(shè)。出臺(tái)《關(guān)于在全縣村級(jí)組織換屆中推進(jìn)農(nóng)村婦女參與基層民主管理的意見(jiàn)》確保農(nóng)村婦女參政議政比例。舉辦第十期蒼南女性講壇，邀請(qǐng)縣委書(shū)記黃壽龍為全縣各界婦女代表作《聚焦“雙海雙區(qū)”》專題報(bào)告，聯(lián)合縣委組織部舉辦蒼南縣副科級(jí)以上女領(lǐng)導(dǎo)干部廈門(mén)大學(xué)培訓(xùn)班及中層女干部培訓(xùn)班，舉辦機(jī)關(guān)女干部塑形健身培訓(xùn)，共計(jì)2000多人，全面夯實(shí)巾幗學(xué)工程。

二是持續(xù)開(kāi)展婦女技能培訓(xùn)。穩(wěn)步推進(jìn)“六學(xué)”活動(dòng)，全年培訓(xùn)15600人。開(kāi)展“拒絕三不”心理健康專題講座，邀請(qǐng)省衛(wèi)生信息中心主任倪榮專家作《領(lǐng)導(dǎo)干部如何做自己的心理醫(yī)生》的報(bào)告，聽(tīng)課人數(shù)達(dá)500多人。依托縣女性素質(zhì)培訓(xùn)基地，開(kāi)設(shè)全縣農(nóng)村女性創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn)及各類(lèi)技能培訓(xùn)班，內(nèi)容涵蓋來(lái)料加工、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、家政、種養(yǎng)殖等，全年舉辦33期培訓(xùn)4867人次。

三、創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在幸福蒼南建設(shè)中創(chuàng)造新業(yè)績(jī)

一是科學(xué)構(gòu)建女性創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。以巾幗創(chuàng)為號(hào)召，舉辦巾幗創(chuàng)業(yè)貸款推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步加大巾幗創(chuàng)業(yè)貸款落實(shí)力度，全年累計(jì)放貸727.32萬(wàn)元；完善第二批創(chuàng)業(yè)女性貼息信息庫(kù)并兌現(xiàn)第一批貼息政策；舉辦“春風(fēng)送崗位”女性專場(chǎng)招聘會(huì)，設(shè)展位100余家，提供女性崗位近586個(gè)；開(kāi)展蒼南縣第三批“巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地”和“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”評(píng)選，評(píng)選出巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地10個(gè)、巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人10名；開(kāi)設(shè)巾幗創(chuàng)業(yè)專刊，開(kāi)展巾幗創(chuàng)業(yè)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，舉辦“創(chuàng)業(yè)的女性最美麗”宣傳?？适录熬€索征集活動(dòng)，對(duì)全縣巾幗創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀典型進(jìn)行適時(shí)報(bào)道。

二是積極打造巾幗文明示范崗。開(kāi)展巾幗文明崗評(píng)選活動(dòng)，表彰巾幗文明崗縣級(jí)11個(gè)，市級(jí)4個(gè)，省級(jí)2個(gè)；組織省級(jí)巾幗文明崗負(fù)責(zé)人參加省級(jí)培訓(xùn)，加大示范文明崗創(chuàng)建力度；深化“崗村結(jié)對(duì)”互助活動(dòng)，推出12個(gè)巾幗文明崗與村婦代會(huì)進(jìn)行結(jié)對(duì)互助，全年開(kāi)展活動(dòng)13次。

四、文化共融，在幸福蒼南建設(shè)中盡顯新風(fēng)采

一是創(chuàng)新推出巾幗夢(mèng)系列活動(dòng)。以中國(guó)夢(mèng)為載體，創(chuàng)新推出“巾幗夢(mèng)想·助夢(mèng)行”、“家庭（少年）夢(mèng)想·助夢(mèng)行”公益活動(dòng)、“‘我的家我的夢(mèng)’助力中國(guó)夢(mèng)”主題賀卡設(shè)計(jì)比賽、“巾幗建新功

共筑中國(guó)夢(mèng)”主題征文活動(dòng)和社區(qū)排舞大賽，參與人數(shù)近2000人，參賽隊(duì)伍100多支，在廣大婦女、少年兒童、全縣家庭中掀起圓夢(mèng)熱潮，影響人數(shù)近萬(wàn)人，全面助力中國(guó)夢(mèng)。以巾幗樂(lè)為載體，推出“三八”、“六一”?？e辦“美麗綻放在三月”及“幸福童年·夢(mèng)想起航”系列節(jié)慶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“六在家庭”活動(dòng)，表彰省級(jí)綠色家庭2戶、市級(jí)學(xué)習(xí)型家庭6戶、市級(jí)綠色家庭6戶、縣級(jí)文明家庭39戶、縣級(jí)學(xué)習(xí)型家庭30戶。二是深入開(kāi)展巾幗美助力行動(dòng)。以巾幗美為引領(lǐng)，開(kāi)展蒼南縣巾幗“三化”護(hù)美標(biāo)兵、“門(mén)前三包”好家庭評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出百名巾幗“三化”護(hù)美標(biāo)兵與200戶“門(mén)前三包”好家庭；召開(kāi)“幸福蒼南巾幗美”服務(wù)活動(dòng)專題推進(jìn)會(huì)，進(jìn)村入戶發(fā)放倡議書(shū)近萬(wàn)份，舉辦“幸福蒼南”巾幗美志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式，參與服務(wù)志愿者近3000人，開(kāi)展“三化”護(hù)美文明勸導(dǎo)、“拒絕三不”（不文明、不衛(wèi)生、不健康）活動(dòng)共計(jì)33次，新開(kāi)辟“巾幗園”植樹(shù)基地，制作環(huán)保VCR宣傳片，發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳便簽近萬(wàn)份，為美麗蒼南建設(shè)展示了一道靚麗的風(fēng)景線。

五、維權(quán)關(guān)愛(ài)，在幸福蒼南建設(shè)中提供新保障

一是不斷加大婦女權(quán)益保障力度。以巾幗和為目標(biāo)，開(kāi)展“三八”婦女維權(quán)周、“不讓進(jìn)我家”、“平安家庭”創(chuàng)建宣傳月等婦女維權(quán)品牌活動(dòng)。圍繞“維權(quán)四進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)），開(kāi)展維權(quán)宣傳口號(hào)征集拓寬普法宣傳方式；打造10個(gè)“六有”社區(qū)示范維權(quán)服務(wù)站，成功推進(jìn)縣女律師服務(wù)團(tuán)與示范社區(qū)簽約結(jié)對(duì)；在靈堡社區(qū)警務(wù)室成立我縣首個(gè)家庭暴力投訴受理站試點(diǎn)；建立婦女維權(quán)法律援助“三支隊(duì)伍”，即婦女法律援助聯(lián)絡(luò)員、婦女法律援助律師服務(wù)團(tuán)、婦女法律援助志愿者（共計(jì)484名），為廣大婦女維權(quán)提供全面保障；以“平安家庭”創(chuàng)建為抓手，在華陽(yáng)、湖前兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)成功推進(jìn)“十選一、一帶十”的平安家庭創(chuàng)新做法，全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣級(jí)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上也分別推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)試點(diǎn)社區(qū)，全力推進(jìn)平安家庭創(chuàng)建工作。婦女維權(quán)工作有序開(kāi)展，全年共接待來(lái)信來(lái)訪50人次、來(lái)電45人次，給予法律援助申請(qǐng)20人，處理率達(dá)100%。

二是建立多元化婦兒關(guān)愛(ài)平臺(tái)。以巾幗愛(ài)為主題，舉辦春暉基金現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)活動(dòng)及定制展播春暉關(guān)愛(ài)專題片，收到捐贈(zèng)近55萬(wàn)，全年發(fā)放春暉基金47.1萬(wàn)；常態(tài)化開(kāi)展老婦干、貧困農(nóng)村婦女、“兩癌”貧困母親等慰問(wèn)228人次，發(fā)放慰問(wèn)金52.75萬(wàn)元，發(fā)放母親郵包12個(gè)；積極推進(jìn)“兩癌”免費(fèi)檢查，全年普查12257人次。新成立的4個(gè) “共享藍(lán)天”俱樂(lè)部與圖書(shū)室，為關(guān)愛(ài)留守流動(dòng)兒童打造更多、更大的平臺(tái)。開(kāi)展大病兒童調(diào)研工作，成立浙江省首個(gè)縣級(jí)重大疾病兒童救助基金——“信禾春陽(yáng)”基金，由蒼南農(nóng)合行注資50萬(wàn)作為啟動(dòng)資金，并以基金成立為契機(jī)推動(dòng)我縣特困兒童家庭救助制度的出臺(tái)（我縣是溫州市此項(xiàng)救助的首個(gè)試點(diǎn)縣，每年財(cái)政將增加列支260多萬(wàn)）。全年開(kāi)展各類(lèi)兒童慰問(wèn)與結(jié)對(duì)活動(dòng)55次，慰問(wèn)贈(zèng)物金額達(dá)70多萬(wàn)元，受益人數(shù)505人。

六、共促發(fā)展，在幸福蒼南建設(shè)中邁上新臺(tái)階

一是合力共促男女平等發(fā)展。全年開(kāi)展“幸?？燔?chē)”四進(jìn)活動(dòng)6場(chǎng)，在家庭中營(yíng)造筑圓家庭夢(mèng)想行動(dòng)，在社區(qū)中開(kāi)展環(huán)境整治志愿服務(wù)活動(dòng)，在機(jī)關(guān)中開(kāi)展“拒絕三不”宣教活動(dòng)，在企業(yè)中推進(jìn)強(qiáng)基服務(wù)活動(dòng)，受益群眾6800多人，全面掀起巾幗服務(wù)“四進(jìn)”活動(dòng)熱潮。深入推進(jìn)巾幗美文化系列活動(dòng)，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)蒼南女性新居民，共筑“‘雙海雙區(qū)’幸福夢(mèng)”活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展男女性別平等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，召開(kāi)全縣婦兒工委各成員單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，完成“十二五”婦兒發(fā)展規(guī)劃中期監(jiān)測(cè)報(bào)告，在《今日蒼南》發(fā)出“拒絕兩非關(guān)愛(ài)女童”倡儀書(shū)，全年婦宣工作與信息采納居全市首位，全年開(kāi)展男女平等基本國(guó)策講座12場(chǎng)，參與人數(shù)1300多人，發(fā)放宣傳資料近萬(wàn)份。

二是全力保障兒童優(yōu)先發(fā)展。以巾幗育為切入點(diǎn)，開(kāi)展縣級(jí)示范性家長(zhǎng)學(xué)校創(chuàng)建，全年打造省級(jí)示范性家長(zhǎng)學(xué)校4所，共創(chuàng)建28所社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、3所企業(yè)家長(zhǎng)學(xué)校。落實(shí)“十萬(wàn)父母進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)?！彝ソ逃嵘袆?dòng)”暨“牽手兩代共同成長(zhǎng)”家庭教育宣傳實(shí)踐活動(dòng)，今年，全縣學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)展家教巡回講座40場(chǎng)，受益人數(shù)達(dá)9617人次。成立蒼南縣家庭教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織家長(zhǎng)學(xué)校負(fù)責(zé)人參與省、市家庭教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成并上報(bào)我縣家庭教育“十二五”計(jì)劃中期監(jiān)測(cè)。制作宣傳畫(huà)提升家庭文化基地文化氣息，組織26個(gè)家庭到基地參與“親子體驗(yàn)茶文化”活動(dòng)。成立蒼南縣家庭愛(ài)心公益服務(wù)團(tuán)，聘請(qǐng)“愛(ài)心公益家庭”12戶；以兒童之家全覆蓋為目標(biāo)，示范兒童之家創(chuàng)建為重點(diǎn)，評(píng)選出10個(gè)市級(jí)示范兒童之家，目前兒童之家數(shù)量已達(dá)88個(gè)。

各位執(zhí)委，一年來(lái)在大家的共同努力下，我們收獲良多，2013年我們獲得了省先進(jìn)婦女組織、省信息網(wǎng)絡(luò)工作優(yōu)秀集體、省農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體和全國(guó)婦女宣傳輿論陣地建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)，得到了縣委、縣政府和上級(jí)婦聯(lián)的充分肯定，這是縣委高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是各位執(zhí)委、各級(jí)婦聯(lián)組織、廣大婦聯(lián)干部齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表執(zhí)委會(huì)向大家表示衷心的感謝！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們?cè)谕七M(jìn)婦女參與社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)、公益服務(wù)水平上有待于進(jìn)一步提高；在提升婦女依法維權(quán)意識(shí)、預(yù)防與制止侵害婦女權(quán)益上力度有待加大；在推進(jìn)婦女兒童發(fā)展的實(shí)事項(xiàng)目及加快縣婦女兒童活動(dòng)中心建設(shè)上需更加努力；在深入基層、推動(dòng)解決婦女關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的舉措上有待進(jìn)一步探索等等。這些問(wèn)題我們必須高度重視，采取有力措施逐步加以解決。

二一四年工作思路

2014年，全縣婦女工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十精神為指引，深入貫徹落實(shí)十八屆三中會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，全力服務(wù)改革創(chuàng)新，廣泛聯(lián)系婦女群眾，積極落實(shí)“十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，抓好兩項(xiàng)服務(wù)，提升兩大行動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大婦女投身“玉蒼巾幗建新功·共筑雙海雙區(qū)夢(mèng)”活動(dòng)熱潮之中，為建設(shè)“浙江美麗南大門(mén)”及踐行“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)巾幗力量。

一、推進(jìn)巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，

在促進(jìn)雙海雙區(qū)建設(shè)中添磚加瓦堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新并舉，深拓“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“春風(fēng)送崗位”、“崗村結(jié)對(duì)”等活動(dòng)內(nèi)涵，強(qiáng)化示范結(jié)對(duì)，協(xié)調(diào)各方資源，全面搭建好女性創(chuàng)業(yè)建功服務(wù)平臺(tái)。

1、深化創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)。要繼續(xù)做好巾幗創(chuàng)業(yè)貸款融資服務(wù)，全力做好與金融機(jī)構(gòu)的合作文章，探索打造女性電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)小額貸款綠色通道，大力扶持女性電子商務(wù)、來(lái)料加工、家政服務(wù)、種養(yǎng)殖業(yè)，全力助推婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。積極培育巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人、巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地，強(qiáng)化帶頭人與示范基地輻射作用，切實(shí)推進(jìn)女性創(chuàng)業(yè)升級(jí)發(fā)展。加強(qiáng)女大學(xué)生實(shí)踐基地培育，引領(lǐng)女大學(xué)生積極投身新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)，著力宣傳女性創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡，樹(shù)立“創(chuàng)業(yè)女性最美麗”新榜樣。探索建立婦女創(chuàng)業(yè)結(jié)對(duì)互助機(jī)制，搭建女企業(yè)家與女大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)女能手與農(nóng)村婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶平臺(tái)，推進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)建功。

2、深化崗位建功服務(wù)。圍繞“玉蒼巾幗建新功·共筑雙海雙區(qū)夢(mèng)”主題，深拓巾幗文明示范崗創(chuàng)建，積極開(kāi)展城鎮(zhèn)婦女崗位練兵、技能展示、文明擂臺(tái)等活動(dòng)，充分展現(xiàn)新時(shí)期巾幗文明示范崗風(fēng)采。加強(qiáng)機(jī)關(guān)婦委會(huì)崗位能力建設(shè)，搭建職業(yè)女性學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，大力宣傳機(jī)關(guān)巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)文明崗示范輻射作用，強(qiáng)化機(jī)關(guān)文明崗間的互學(xué)互比，促進(jìn)機(jī)關(guān)女性崗位成長(zhǎng)、崗位建功。深化崗村結(jié)對(duì)互助活動(dòng)，擴(kuò)大崗村結(jié)對(duì)覆蓋面，加大結(jié)對(duì)幫扶力度和實(shí)效，切實(shí)提升職業(yè)女性指導(dǎo)能力與農(nóng)村女性現(xiàn)代化建設(shè)水平。

3、深化創(chuàng)業(yè)升級(jí)服務(wù)。圍繞“電商換市”號(hào)召，加大女性創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)能力建設(shè)，積極組織廣大婦女參與各類(lèi)義博會(huì)及各類(lèi)展銷(xiāo)會(huì)，搭建女性創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品宣傳平臺(tái)，幫助女性企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。引導(dǎo)與鼓勵(lì)“婦字號(hào)”龍頭企業(yè)加快電商升級(jí)，積極為女職工開(kāi)展電子商務(wù)類(lèi)培訓(xùn)，提升婦女參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力。匯聚經(jīng)濟(jì)女性力量，積極培育女性電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)孵化園及女性電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)宣傳欄，為廣大婦女創(chuàng)業(yè)提供有力支持。

二、推進(jìn)巾幗維權(quán)關(guān)愛(ài)服務(wù)，在助力社會(huì)和諧發(fā)展中傳遞善美

圍繞婦女、家庭、社會(huì)需求，深拓婦聯(lián)組織公共服務(wù)內(nèi)涵，團(tuán)結(jié)廣大婦女、家庭投身美麗蒼南和諧建設(shè)，在婦兒權(quán)益保護(hù)、婦兒關(guān)愛(ài)服務(wù)、兩規(guī)推進(jìn)服務(wù)上提供保障，有力構(gòu)筑婦女“溫暖之家”。

1、加強(qiáng)婦女維權(quán)服務(wù)。各級(jí)婦女組織要密切關(guān)注家庭暴力、農(nóng)村婦女土地權(quán)益、弱勢(shì)婦女群體的權(quán)益保障等熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)橫向與縱向聯(lián)動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展維權(quán)主題宣傳活動(dòng)；在縣級(jí)探索建立政策性別平等咨詢?cè)u(píng)估工作機(jī)制，跟蹤推進(jìn)基層派出所家暴投訴受理規(guī)范化操作和家庭暴力告誡制度；切實(shí)發(fā)揮婚調(diào)委作用，在新婚登記中心開(kāi)設(shè)反家暴宣傳點(diǎn)，在新婚人群中宣傳反家暴的重要性和必要性；健全婦女維權(quán)崗（站）制度，開(kāi)展縣級(jí)社區(qū)婦女維權(quán)示范崗回頭看活動(dòng)，評(píng)選、命名一批新的優(yōu)秀婦女維權(quán)崗，全面夯實(shí)婦女維權(quán)服務(wù)基礎(chǔ)；做好婦女兒童工作，切實(shí)發(fā)揮12338婦兒維權(quán)公益服務(wù)熱線作用，實(shí)現(xiàn)婦女處理率達(dá)98%以上。

2、加強(qiáng)婦兒關(guān)愛(ài)服務(wù)。要善于調(diào)動(dòng)各方力量，持之以恒地推進(jìn)社會(huì)各界關(guān)愛(ài)貧困婦兒，最大限度地為婦女兒童提供力所能及的幫扶。建立以“春暉”與“信禾春陽(yáng)”兩大基金為核心的婦女兒童關(guān)愛(ài)載體，持續(xù)不斷地為廣大急困婦兒注入愛(ài)的力量；加強(qiáng)共享藍(lán)天俱樂(lè)部、兒童之家示范建設(shè)，使之切實(shí)發(fā)揮關(guān)愛(ài)兒童的平臺(tái)作用；開(kāi)展特別關(guān)愛(ài)行動(dòng)計(jì)劃，立足留守流動(dòng)兒童和特殊困境兒童合法權(quán)益維護(hù)、家庭教育指導(dǎo)、心理健康教育、人身安全保護(hù)等迫切需求，開(kāi)展系列心理健康、法律法規(guī)及家庭教育、慰問(wèn)扶助等活動(dòng)，促進(jìn)我縣兒童健康成長(zhǎng)。

3．加強(qiáng)兩規(guī)監(jiān)測(cè)服務(wù)。科學(xué)構(gòu)建性別文化建設(shè)機(jī)制，以“十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃為核心，先進(jìn)性別文化主題活動(dòng)為載體，充分宣揚(yáng)女性在蒼南社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的重要作用，營(yíng)造男女平等、和諧并駕的良好氛圍。立足中期監(jiān)測(cè)評(píng)估結(jié)果，加大實(shí)事項(xiàng)目的督導(dǎo)力度，針對(duì)監(jiān)測(cè)評(píng)估后存在的問(wèn)題與難題，切實(shí)督促有關(guān)部門(mén)落實(shí)發(fā)展規(guī)劃中急需落實(shí)的項(xiàng)目，促進(jìn)全社會(huì)更加重視婦女與兒童。全面加強(qiáng)先進(jìn)性別文化宣傳，繼續(xù)辦好女性講壇，積極開(kāi)設(shè)婦聯(lián)系統(tǒng)信息宣傳培訓(xùn)班，扎實(shí)推進(jìn)男女平等基本國(guó)策宣講培訓(xùn)工作。

三、推進(jìn)巾幗固本強(qiáng)基行動(dòng)，在激勵(lì)社會(huì)管理創(chuàng)新中提升水平

堅(jiān)持黨建帶婦建，開(kāi)展基層?jì)D聯(lián)組織示范創(chuàng)建月活動(dòng)，在組織建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、活動(dòng)推進(jìn)上下功夫，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，真正把婦聯(lián)組織建設(shè)成為“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”。

1、著力基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固基層?jì)D聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面開(kāi)展村居?jì)D代會(huì)、社區(qū)婦聯(lián)換屆工作，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位、兩新組織婦聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)上下力度，努力探索高效、務(wù)實(shí)、有為的婦聯(lián)組織構(gòu)建形式。強(qiáng)化婦聯(lián)執(zhí)委的作用發(fā)揮，落實(shí)婦聯(lián)執(zhí)委聯(lián)系婦女代表制度，在反映婦情民意、建言獻(xiàn)策、排憂解難上主動(dòng)作為，切實(shí)履行婦女代表職責(zé)。全面開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，健全完善下鄉(xiāng)調(diào)研走訪制度、企業(yè)聯(lián)系制度、領(lǐng)導(dǎo)接待制度，堅(jiān)持從婦女群眾來(lái)，到婦女群眾中去，切實(shí)反映與解決基層?jì)D女急困。加強(qiáng)培育優(yōu)秀女性社會(huì)組織，立足蒼南特色與婦女需求，有針對(duì)性地把各層面、各行業(yè)的婦女群眾團(tuán)結(jié)在婦聯(lián)組織周?chē)?，不斷擴(kuò)大婦聯(lián)組織的影響力與凝聚力。

2、著力活動(dòng)陣地示范建設(shè)。整體優(yōu)化婦聯(lián)組織服務(wù)功能，強(qiáng)化示范陣地的引領(lǐng)作用，在原有創(chuàng)建的示范陣地基礎(chǔ)上再拓展，深化活動(dòng)陣地間的結(jié)對(duì)活動(dòng)，全面推進(jìn)基層陣地示范建設(shè)。要善于把具有女性特色的基層文化活動(dòng)挖掘出來(lái)，充分做好陣地活動(dòng)的宣傳與展示工作，積極向上向下推介獨(dú)特的地方性女性文化項(xiàng)目，唱響主題，亮出品牌。立足服務(wù)婦兒、家庭、社區(qū)和諧發(fā)展的需求，依托“婦女之家”、“兒童之家”陣地資源，依靠基層女性社會(huì)組織與巾幗志愿者隊(duì)伍，深入開(kāi)展“六在社區(qū)”活動(dòng)，積極推進(jìn)符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與家庭文化特點(diǎn)的各類(lèi)文化性活動(dòng)，扎實(shí)構(gòu)建體現(xiàn)公益宣傳、資源共享、項(xiàng)目向善的公共文化服務(wù)體系。

3、著力管理創(chuàng)新能力建設(shè)。善于在社會(huì)管理創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章，在女性社會(huì)組織建設(shè)與巾幗志愿隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，深拓展促延伸，努力在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公益方面樹(shù)立婦聯(lián)組織服務(wù)品牌，全面提升基層?jì)D聯(lián)組織的影響力與號(hào)召力。積極做足“聯(lián)”的文章，要主動(dòng)與橫向部門(mén)、團(tuán)體強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，在陣地建設(shè)上求聯(lián)合，在活動(dòng)推進(jìn)上求聯(lián)合，在資金落實(shí)上求聯(lián)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互揚(yáng)互長(zhǎng)。努力做足“特”的文章，各級(jí)婦女組織要基于自身特點(diǎn)獨(dú)樹(shù)一幟，營(yíng)造“一鎮(zhèn)一品、一企一品、一行一品”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，百花齊放，各展風(fēng)采。大力做足“實(shí)”的文章，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)原則，陣地運(yùn)行常態(tài)化、活動(dòng)推進(jìn)務(wù)實(shí)化、服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)實(shí)化，切實(shí)為廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

四、推進(jìn)巾幗美麗引領(lǐng)行動(dòng)，在服務(wù)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)中引領(lǐng)風(fēng)尚。

堅(jiān)持“有為才有位”原則，開(kāi)展巾幗美麗引領(lǐng)行動(dòng)，在女性技能提升、家庭美德建設(shè)、性別文化宣傳上強(qiáng)化培育，突出婦女教育培訓(xùn)、文明家庭創(chuàng)建、婦女宣傳工作，牢固樹(shù)立“玉蒼巾幗”服務(wù)品牌。

1、強(qiáng)化女性素質(zhì)提升行動(dòng)。加強(qiáng)婦聯(lián)干部能力建設(shè)，從思想、制度、能力建設(shè)上提升干部服務(wù)群眾水平，利用互學(xué)互比機(jī)制激勵(lì)婦聯(lián)干部成長(zhǎng)與發(fā)展。深入開(kāi)展婦聯(lián)系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作

，加大女干部培優(yōu)工作力度，不斷豐富培訓(xùn)載體，有效夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)。大力推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女“六學(xué)”實(shí)踐活動(dòng)，努力在婦業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)、現(xiàn)代職業(yè)技能、信息能力、新型女農(nóng)民培育等方面加強(qiáng)培訓(xùn)。立足我縣市場(chǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求點(diǎn)，著力在來(lái)料加工、電子商務(wù)、種養(yǎng)殖等強(qiáng)化引導(dǎo)與培訓(xùn)。立足各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女培訓(xùn)陣地，開(kāi)展各具特色的婦女技能培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)幫助城鄉(xiāng)婦女增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。持續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)互助結(jié)對(duì)，打造現(xiàn)代女性技術(shù)能手，引導(dǎo)與幫助廣大農(nóng)村女性強(qiáng)化交流與學(xué)習(xí)。2、強(qiáng)化和諧家庭創(chuàng)建行動(dòng)。家庭建設(shè)歷來(lái)是婦聯(lián)工作的著力點(diǎn)，推進(jìn)家庭文明建設(shè)必將對(duì)社會(huì)全面發(fā)展起到重要作用。各級(jí)婦女組織要把傳播家庭美德、傳揚(yáng)科學(xué)教子、傳遞社會(huì)正能量作為工作的關(guān)鍵點(diǎn)，大力推進(jìn)“學(xué)在家庭、樂(lè)在家庭、愛(ài)在家庭、和在家庭、綠在家庭、廉在家庭”文明行動(dòng)，重視城鎮(zhèn)住宅區(qū)“鄰里文化節(jié)”建設(shè)、鄉(xiāng)村生活集聚區(qū)“家庭文化節(jié)”建設(shè)及開(kāi)展“好婆媳”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造鄰里和諧、家庭向美的文明氛圍。要把科學(xué)家庭理念傳播作為家庭文明建設(shè)的重要載體，突出宣傳服務(wù)、陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，以“雙合格”活動(dòng)為主載體，加大家長(zhǎng)學(xué)校創(chuàng)建力度，通過(guò)創(chuàng)建社區(qū)和企業(yè)家長(zhǎng)學(xué)校、舉辦家庭教育培訓(xùn)班、示范家長(zhǎng)學(xué)?？己嗽u(píng)選、深化家庭教育巡回宣傳月活動(dòng)等，引導(dǎo)廣大家庭科學(xué)育兒，促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。全年計(jì)劃舉辦家教巡回報(bào)告40場(chǎng)，受惠家長(zhǎng)1萬(wàn)人次。要積極樹(shù)立各類(lèi)特色家庭，持續(xù)打造“平安家庭”創(chuàng)建工作品牌，善用“三八”、“六一”等節(jié)日載體，開(kāi)展“玉蒼巾幗建新功·共筑雙海雙區(qū)夢(mèng)”系列活動(dòng)。

巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃范文第5篇

現(xiàn)將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、提高思想水平，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神。

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，由商場(chǎng)經(jīng)理親自擔(dān)任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身?xiàng)l件制定出切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標(biāo)和措施，有組織，有步驟地開(kāi)展。并且設(shè)立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競(jìng)賽組、文明禮貌組三個(gè)小組，實(shí)行分工合作，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)抓好整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程。

為了保證創(chuàng)崗活動(dòng)順利的開(kāi)展，我商場(chǎng)組織管理人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)示范的作用。我商場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況，把創(chuàng)建活動(dòng)納入管理體系，定期召開(kāi)專題會(huì)議，落實(shí)創(chuàng)建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過(guò)程考核》，定期組織對(duì)各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問(wèn)題，推動(dòng)管理和服務(wù)水平的提高。

二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

⒈各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)商品知識(shí)的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時(shí)間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷(xiāo)技巧訓(xùn)練等，通過(guò)這種實(shí)戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場(chǎng)的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評(píng)，特別是副食組××因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表?yè)P(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。

⒉積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識(shí)和常識(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對(duì)服務(wù)工作的知識(shí)，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場(chǎng)電腦員利用業(yè)余時(shí)間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在月份的美工培訓(xùn)班中我商場(chǎng)的××獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。

⒊改變形象，創(chuàng)新服務(wù)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們深深地認(rèn)識(shí)到只有建立良好的商譽(yù)，才能在市場(chǎng)上立足。

首先，我們大膽創(chuàng)新，改變商場(chǎng)布局，提高商場(chǎng)檔次。我們創(chuàng)建了樂(lè)從第一家以銷(xiāo)售香港進(jìn)口貨品的“香港城”，在“香港城”里能夠買(mǎi)到時(shí)尚優(yōu)質(zhì)香港零關(guān)稅商品，滿足了廣大群眾消費(fèi)的意愿。我們還開(kāi)設(shè)了海味參茸專柜，主要經(jīng)營(yíng)高檔的人參、燕窩、海產(chǎn)品等。

其次，我商場(chǎng)加大“未來(lái)街市”的整改力度，現(xiàn)在“街市”的經(jīng)營(yíng)品種豐富，有各種類(lèi)蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的經(jīng)費(fèi)利潤(rùn)較低，損耗也教大，競(jìng)爭(zhēng)又很激烈，是很多商家不愿經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，但是我們本著順客隆的宗旨，以“顧客的需要為需要，顧客的滿足才是我們最大的滿足”為方針，大力改造“街市”面貌從原平方米，增加到現(xiàn)在平方米，不斷增加經(jīng)營(yíng)品種，以滿意顧客的需求，在采購(gòu)商方面嚴(yán)格控制采購(gòu)源，對(duì)商品把好關(guān)，確保貨品的質(zhì)量√

另外，我們還在服務(wù)形象上下功夫，我們商場(chǎng)上上下下，從管理人員到保安、搬運(yùn)工都統(tǒng)一穿著工衣。佩帶工卡，在商場(chǎng)入口處公布了我商場(chǎng)的服務(wù)承諾和投訴電話。在專柜處設(shè)立了顧客意見(jiàn)本，以便了解顧客的意見(jiàn)和要求。并且規(guī)范送貨人員的禮貌用語(yǔ)使用，提高商場(chǎng)基層人員的素質(zhì)，全面提升商場(chǎng)的服務(wù)形象，我們還通過(guò)《商場(chǎng)服務(wù)顧客調(diào)查卷》了解顧客的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)不足之處，通過(guò)創(chuàng)建文明崗，商場(chǎng)制定了相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行宣傳，例如，在三月份做了以“三八婦女節(jié)”為主題的商場(chǎng)布置，并推出一系列的折扣優(yōu)惠，主要是凡三八婦女節(jié)在本商場(chǎng)的消費(fèi)者均可獲得鮮花一朵，當(dāng)月在本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)女性專用商品一律打九五折，購(gòu)買(mǎi)女性保健食品、化裝品、服裝等打九六折。通過(guò)我們的共同努力，商場(chǎng)的商譽(yù)得到了社會(huì)的認(rèn)可，在十一月，我商場(chǎng)被評(píng)為“文明經(jīng)營(yíng)戶”的先進(jìn)單位。

三、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”好的成績(jī)是靠制度來(lái)維持的，我們商場(chǎng)制定出了一整套自我監(jiān)督完善的制度。我們對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位責(zé)任制與獎(jiǎng)罰條例》和每個(gè)工種人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)組長(zhǎng)（主管）都對(duì)下屬進(jìn)行考核打分，并在每次考評(píng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，通過(guò)考核我們員工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服務(wù)，盡自己所能為顧客服務(wù)，把真情融入到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。

四、精神風(fēng)貌展新姿