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2020年以來,保險粉車間以2020年年度關鍵績效為導向,始終堅持“聚焦主業、優化結構、改革創新、做優做強”的戰略方針,結合車間安全生產開展了分級分權關鍵績效管理各項工作,現將這一年來工作的開展情況總結如下:
2020年度關鍵績效管理開展情況
為確保保險粉車間分級分權關鍵績效管理工作順利開展、推進,車間成立保險粉車間分級分權關鍵績效管理專項小組,不斷完成關鍵績效考核制度。專項小組根據公司制定的目標、生產中心下達的生產任務結合車間自身生產情況,制定了車間各級管理人員及崗位人員2020年度關鍵績效卡,根據年度關鍵績效卡對任務進行分解、整合,制定個人月度關鍵績效卡。為加強關鍵績效管理工作,專項小組配合車間主任制定了關鍵績效考核實施辦法,并完善了各項管理措施,加強各級管理人員的協調配合,明確責任,細化工作任務,積極化解工作中存在的問題。
同時,專項小組收集、整理關鍵績效管理工作中出現的各種問題,針對這些問題,專項小組召集各崗位工段長進行協商,提出解決方案,對關鍵績效卡進行重新梳理并改進,使關鍵績效卡與員工日常工作內容更契合。2020年7月,車間根據企管部要求,完成車間工段長以上管理人員通過OA辦公網實現關鍵績效卡簽卡、核卡等工作。
3.重點分析關鍵績效開展過程中存在的問題或難點,提出改進措施或建議
3.1保險粉車間部分工段有其獨有的小指標考核,其考核方案也是區分員工工作好壞的關鍵指標。車間在建立績效卡時考慮到將小指標考核納入績效考核當中,但是在實際推進過程中仍然有一部分指標無法在關鍵績效卡中體現,造成月底績效考核時工作量仍然較大。
3.2部分指標不切合工作實際。部分崗位制定的考核指標過分注重易于實現的指標,沒有考慮到實際生產的需要,與實際工作落實與考核的結合力度不強,指標考核設定過于簡單或片面。
3.3車間相同崗位員工績效卡分數沒有區分度。由于直接上級平時不注重對現場、記錄的檢查,導致考核評分時缺乏考核依據而采用平均主義或個人印象打高分。
3.4績效考核缺乏總結。月度關鍵績效評分、審核、歸檔以后,僅作為獎金發放標準,缺乏對關鍵績效卡失分原因的深層思考,進而導致評分越來越低的惡性循環。
3.5關鍵績效考核中部分考核指標不夠細化。特別是現場精益安全管理這一方面,沒有充分結合生產經營目標任務,造成該項考核成為送分項。
關鍵詞:中小企業 薪酬 激勵
民營中小企業要發展壯大,歸根結底要依賴人才,現實中企業一般很難使優秀的人才長久地留在企業。原因很多,但我認為最根本的是這些民營企業沒有形成一套完整的、行之有效的、對人才有吸引力的激勵機制。怎樣制定一套這樣的激勵機制呢?
一、建立一個寬松的、有制度可循的工作環境
1.這個工作環境,要求一個企業的所有員工都清楚自己是做什么的、應該怎樣做,做得好壞的后果自己可以預見,由此形成的報酬自己能提前知曉,而不是由老板的一句話來決定。這就要制定各個崗位(包括董事長、總經理)的職責、權限及相應的報酬,即清晰每個人的責權利,其中的最關鍵的是約束在公司任職的股東及其親屬的職責權限。
2.崗位的設置與薪酬。民營企業尤其要注意要以崗設人設薪,而不能因人設崗、因人設薪。說得通俗點就是要用人唯賢,薪酬透明,而不能用人唯親,不能搞裙帶關系,搞暗箱操作。企業要先設崗再找人,找人的過程就是選用人才的過程,這個過程要公開、公平、公正、透明,可以學習國有企業及優秀的大企業的選人機制,進行競爭上崗,讓候選人的才能和學識在競爭的過程中,彰顯于公眾面前,選誰不但人事部門說了算,也可以由職工代表組成委員會參與投票和決定,但就是股東不能參與。真正使競選的過程人們無可置疑,當選的人讓公司員工心服口服。
二、績效的量化和細化
每個人的責權利清晰以后,接下來要制定激勵的量化和細化。對績效考核依據制定的原則是“能量化的要量化、不能量化的要細化”,這樣的依據便于執行。
量化考核的崗位,其特點是與之相關的工作有一個或幾個能明確的量可以參考。譬如銷售員的考核,對每個業務員在每個月要制定一個銷售任務量、回款金額,銷售員期末綜合考核成績在90%以上,可以全額發放本期報酬;在70%-90%扣發本期報酬的10%;在100%以上除全額發放基本報酬以外,同時獎勵1000元―5000元獎金。
類似量化的崗位,還有車間主任的考核,可以按正常情況下的合格產量為基礎,達到這個產量發放車間主任的基本工資,低于該產量按差額比例扣發其基本工資,高于此量全額發放基本工資并獎勵一定金額的獎金。
不能量化但可以細化績效考核的崗位,是以現有的技術條件還不能確定一個科學合理的量,來作為對其工作好壞評價的依據,只能根據其工作特點,找出幾個關鍵的環節,詳細描述要達到的目標。完成這幾個目標就能確保該崗位的正常運轉,從而確保整個企業的良性運轉。
這類崗位的薪酬設立一個工資加獎金的總額,當然這個總額要有一定的挑戰性,一定的吸引力。在此基礎上根據績效考核分數占總分的比例,確定應付薪酬的金額。
例如,財務崗位中的會計主管的績效考核,至少可以分為5個方面:
1.會計核算準確沒有差錯 考核分數30;
2.每月10號前報送內部會計報表 考核分數10;
3.能盡職盡責地指導下屬按時完成各項財務工作
考核分數20;
4.能盡職盡責協助上級完成有關的財務工作
考核分數20;
5.對外能及時、準確、清晰的提供有關的財務報表
考核分數20。
根據列出的各項細化目標,按季度、半年、年度進行考核,綜合分數達到95分以上,95-70分,70分以下,三個層次進行支付薪酬。有重大貢獻的,另行獎勵。
類似的崗位還有生產技術、化驗、倉庫保管等管理崗位。
既要有量化,還要有細化的考核是針對關鍵崗位,如董事長、總經理的績效考核。由于他們的工作全面而復雜,單純的量化和細化都不足以全面反映其工作的成效好壞,就需要執行“能量化的要量化、不能量化的要細化”的基本原則。例如總經理的績效考核,對其年度收入增長、利潤、資產保值增值、所有者權益的增長可以制定一個很明確的數字目標;對其人際關系、溝通協調能力的考核則要細化,通過向其下屬、企業員工發放問卷的形式進行,兩類考核分數相加則是綜合的績效考核成績,按董事會按照事先制定的規定進行獎罰。
三、績效考核的執行和深化
為實行激勵機制而形成的規章制度,一旦制定就要嚴格執行,任何人不能例外。為達到此目的,進行績效考核的執行部門,必須在企業最高權力機構的直接領導下,這樣才能保證績效考核結果的公平、公正,真正發揮其激勵作用,讓員工自發、主動、創造性地工作。
有條件的企業也可以對這個激勵機制進行深化,以強化企業的吸引力和凝聚力,提高員工對企業的主人翁意識。例如,企業可以制定一個規定,明確為公司服務多少年以上的員工、關鍵崗位、技術性很強的崗位,以內部集資的方式或者以獎勵的方式占有一定的內部股份,每年進行分紅。
當然由于市場經常變化,企業每年的經濟效益不可避免地也會隨著浮動,相應地全體員工的薪酬也要隨之變化,以強化員工與企業共榮共衰的風險意識和主人意識,以最大限度的激發整個企業的發展潛能。
員工的個人利益在為公司的貢獻中增長,公司因員工財富的增長而最大化的擴張,從而實現員工與企業的共同成長。這樣的企業才能發展的迅速而扎實,長久而繁盛。
參考文獻:
[1]吳孟寶.中小企業員工績效管理研究[D].河海大學,2004
歡迎您們到我公司來指導工作,現就我公司今年以來的安全工作向各位領導做如下匯報:
一、公司領導重視,分管領導長抓,員工人人參與。
建司初期,公司沒有專職人員抓安全工作,致使安全事故事件時有發生,公司領導經常忙于解決矛盾,弄得焦頭亂額,耗費了許多本來用于管理生產的精力,公司老總看到這一問題后,認為公司管理,特別是對員工的管理,安全,消防,生產管理工作應當誤之及去抓,老總去年請來了專職分管安全管理人員,重點抓安全工作,把公司安全管理工作放在重要日程上,完善了公司的安全制度,定期組織學習,制度上墻,使員工天天見到,時時刻刻遵守,使每個員工人人參與,安全規范管理。
二、完善和制定各項制度,重點抓落實工作。
1.公司對安全制度做了進一步完善,結合公司實際情況制定了一系列安全制度及安全操作規程。即:《消防安全管理制度》、《人生安全、生產安全管理制度》、《治安保衛管理制度》、《安全檢查管理制度》、《責任事故處理規定》、《各車間機器安全操作規程》、《安全培訓制度》等。認真組織學習安全制度和《安全生產法》等有關法律法規,進一步提高員工的安全意識及自我保護意識,公司還科學規劃,合理布局,不斷改善員工的勞動條件,為員工創造了一個舒適安全的工作環境。
2.確實加強了對職工的安全教育培訓工作,未經教育培訓不得上崗,落實好了公司內部安全生產責任,實施了全員安全宣傳教育工作,全公司員工進行了三級安全教育合格后上崗,并建立了安全臺帳,經常開展防火,防爆宣傳,經常組織義務消防隊員演習,建立健全了崗位目標責任制,把安全工作明確分工,責任到人,同廠長,車間主管,組長,員工都簽定了安全責任書,獎罰措施配套到位,組織全員檢查,隱患整改落實到人,安全檢查工作做到了長抓不懈使之規范化,制度化,確保及時發現和消除隱患。對發生事故做到了舉一反三嚴格按照四不放過原則進行處理,把安全事故責任制落實到了車間,班組,崗位,加強了車間安全、衛生承包管理,在全體員工中樹立安全第一,預防為主的思想,讓廣大員工提高了安全思想意識和自我保護意識。
三、公司成立了安全綜合治理領導小組。
對公司整個安全做了一次全員綜合治理整頓,分三階段:1、宣傳自查階段。2、整治階段。3、維持階段。通過治理取得了良好的效果,公司還召開了全員參加安全生產工作會議,認真分析以往現場事故的原因,吸取事故教訓,每月定期還不定期對全廠各部門安全衛生進行大檢查,消除各種存在的不安全隱患,對公司電工,機修,鍋爐工等特殊工作進行了專門安全培訓,配備了企業專職安全員,得到了上崗證,健全了企業負責人,車間主任,安全員,班組長,崗位工人等各級人員的安全生產制度,建立健全了各崗位安全生產操作規程,安全警示標志,對安全檢查教育培訓等都建立了臺帳,特別是完善安全隱患自查,整改和復查驗收等情況都有書面記錄。
四、對年度工作計劃加以落實。
1.主要工作是進行新員工進廠三級安全培訓教育工作,車間、班組負責培訓新員工掌握基本的安全操作技能和安全操作規程,廠部負責安全知識教育。由各車間、班組地3月份月底前完成。由廠部、企管部負責考核。列入各部門工作績效考核成績。
2.主要進行設備安全檢查工作,由設備、生產、技術等部門聯合檢查,主要檢查全廠地生產中的設備存在的安全隱患和不安全因素,對檢查出的問題,由相關部門列出檢查報告,由責任部門進行檢查整改,技術、設備部門負責協助整改,生產部門負責進行檢查督促。主要工作在6月底前完成。由廠部、企管部負責考核。列入部門工作績效考核成績。
3.主要進行夏季防暑降溫、安全生產工作,主要由企管部、生產部負責,各生產車間協助配合工作,安排進行定期和不定期的安全生產檢查和安全教育工作,對檢查中發現的問題和不安全行為,進行安全教育和安全培訓,本季度著重安排員工安全再教育工作。對檢查中存在的問題由企管部考核到相關部門,并列入部門工作績效考核成績。
為提高員工工作熱情,激發主人翁責任感,增加公司生產經營效益,根據公司目前實際情況,經總經理辦公會研究,特制定本辦法。
一、崗位設置及薪酬標準:
1、部門經理:1人,5500元/月;
2、副經理(兼車間主任):2人,4500元/月;
3、庫管:1人,4500元/月;
4、操作工:30人。其中:機電工:1人,4500元/月;浸出車間7人/班*3班=21人,3000元/月;壓榨車間(含鍋爐車間)2人,2500元/月;包裝車間6人,2700元/月。
二、考核指標:
1、工作量:浸出菜粕2000噸/月,灌裝成品油1000噸/月,小榨、古榨根據公司需要及時安排生產。
2、完成效果:
①浸出:出油率≧6%,溶劑消耗≦10kg/噸,能耗≦ 元/噸,包裝袋≦20元/噸;
②包裝:合格率≧99.5%
三、考核辦法:
1、部門總工資預算:按滿工作量計算,包裝車間7人總工資20700元;浸出車間(含2名管理人員、21名操作工)23人,總工資73000元;預榨車間2人,總工資5000元,機電工:1人,總工資4500元,庫管員1人,總工資4500元。總計107700元。
2、工作量考核:包裝車間實際完成量/1000噸*20700;浸出車間實際完成量/2000噸*73000元,預榨機電及庫管按照生產需要實際出勤天數結算。
3、完成效果考核:
①浸出:計算公式為:實際浸出菜粕數*(實際出油率-6%)*16元/噸,實際溶劑消耗-實際浸出菜粕數*10kg/噸*溶劑單價,實際能耗-實際浸出菜粕數*能耗標準(元/噸),據實考核。
②包裝:生產過程中合格率在99.5%以下的部分,扣減相應的包材成本費用及自行承擔返工損失;出廠產品發現質量問題,由品管部及包裝部根據責任劃分承擔相應損失。
4、相關工作補償辦法:
①精煉:根據向灌裝車間提交的成品油核算工作量(按每班3人,每個工作日精煉成品油80噸計算),即每80噸按7500元計發精煉補助;
②裝卸:成品油上車按0.1元/件(桶)計算,空桶回收、退貨卸車等不計;菜枯卸車及菜粕裝車按2元/噸計算。
③額外工作:與生產部門職責毫不相干,因公司工作需要臨時性調動人員,按被抽調人員實際崗位工資標準*實際工作時間計算。
5、本辦法自2019年10月8日起試行,2019年12月31日修訂相關標準,完善實施細則,2020年1月1日起執行新辦法。
講述者:仙橋集團常務副總裁單曉敬
總結2012年的管理實踐,我覺得值得欣慰和稱道的就是將“員工流失率”列入基層管理者的考核內容,使生產更順利、質量更穩定。
影響產品質量和交期的是環境、設備、原輔材料、能源、人力資源五個關鍵因素,其中最為重要的是人力資源。曾幾何時,“用工荒”使我們的機器無人操作,面對客戶只能望“單”興嘆,交貨期一拖再拖,質量事故頻繁發生,企業不得不提高工價、增加福利挽留員工,可還是有很多員工“孔雀東南飛”。
2012年,在蕭條的經濟形勢下,企業訂單銳減,依靠計件工資生存的員工們情緒有些躁動不安,人心浮動是自然的事情,公司只好給核心員工發放保底工資來穩定局面。可是僅僅依靠這些,還不能遏制員工的跳槽,特別是核心員工的流失。是他們對待遇不滿足,還是另有蹊蹺?經過了解,跳槽、離職的員工對公司還是比較滿意的,對待遇也沒有非分之想,主要是不滿車間主任、班組長的管理方式,覺得他們對員工缺少關心,只知道命令干活,不知道人情冷暖。談到此,有位員工竟然憤憤不平:“我來公司兩年了,車間主任整天臉黑著,不喜不笑,好像我們欠他什么似的。我們遲到了只知道罰款,卻不知道問一下是什么原因遲到的,是生病了還是有什么事情?我們吃得如何?住得如何?生活上缺少什么?噓寒問暖的話,哪怕有一句我們心里也暖烘烘的。缺少人情味,再高的工資也不愿干!”
這哪里是在責怪他們的上司,這分明是在指責企業對員工缺少關愛啊!正是這些基層管理者自身缺少企業的關愛,才致使他們缺少對下屬的關愛。企業的執行關鍵在基層,他們如果得不到應有的尊重和關愛,人心就散了,這是非常危險的。據分析,好多跳槽、離職的員工是為了逃避其直接上司,因為他(她)不被上司重視,甚至是厭惡上司,在改變不了上司的情況下,只能選擇逃離。將“員工流失率”列入基層管理者考核內容之后,基層管理者就會重視自己的行為、工作作風,用實際行動關愛下屬,也會將公司對員工的關愛傳遞出去,盡量減少員工對企業的不滿,從而增加其對企業的感情。認識到這些,筆者一方面號召全公司上下推行員工關愛計劃,另一方面將“員工流失率”列入基層管理者的考核內容,用硬性指標強化基層管理者對員工的關心、愛護。如果車間主任、班組長所管理的員工流失率每季度超過3%,無論什么理由,不但要扣掉其績效工資的30%,而且還要降級,同時“員工流失率”也成為了基層管理者日后晉升的重要評定指標之一。
考核什么,被考核者就關注什么。這句績效考核的經典語句真的很靈驗,筆者2012年初將“員工流失率”列入基層管理者考核內容,一年來收效良好。公司的員工流失率2012全年不但降低了3.6%,而且管理者與員工的關系變得更融洽了,以前員工頂撞上司、上司打壓員工的現象沒有了,員工有心里話也愿意向管理者傾訴,對管理方面的好建議也日漸增多,更可喜的是影響企業信譽的產品質量、交期問題得到了根本性解決。
先照鏡子看清自己需要很大的勇氣
講述者:大東集團行政總監趙鋼
2012年是難忘的一年,是收獲的一年,也是種下希望的一年。
談到管理感悟,我認為2012年最大的收獲就是看清了自己,當然這個“自己”,不僅僅是我個人,也包括企業、管理團隊、客戶、下屬,用個專業的詞叫做“定位”,
我們自己需要定位,團隊也需要定位,企業更需要定位。
這可能看似廢話,但是知易行難。比如說,管理老師講課時說“三流的企業賣產品、二流的企業賣品牌、一流的企業賣文化”,然后問大家你愿意做幾流企業,大家都說一流企業,老師就會說,那你該賣什么,大家又會說是文化。其實這種課只是聽起來熱血沸騰,后來大家都來搞企業文化,好像搞了企業文化就成了一流企業,最后發現硬套出來的企業文化很空泛。最后假大空、急功近利的思想滲透企業的骨髓,企業反而開始走下坡路。
那么有人會說,照你的說法,三流企業不搞企業文化還不會死,搞了之后反而有可能會死了?
通過2012年的管理經驗,我的回答是,很有可能!為什么呢?
首先,三流企業和一流企業的宏觀管理目標不同,一流企業追求如何發展,三流企業追求如何生存,這就決定了三流企業的現金流、資金周轉效率、利潤率必須要高,因為你底子薄,要把利潤放在能再次產生高利潤的地方,為了高收益就要承擔高風險,或者薄利多銷,或者清倉甩賣,要保證企業的現金流、資金周轉率維持在較高水平才行。而一流企業的家底厚實,在行業內已經居于領先地位,想要繼續打壓競爭對手獲得更大份額也不值得了,更多考慮的是如何引領行業發展,如何讓資產保值和升值,因此他們就很可能考慮如何跨行業、多元化、多品牌發展。在產品多元、品牌多樣的企業,只有企業文化才是可以延續的東西,所以它主要經營的就是企業文化,因為只有這個東西能把不同產品、不同品牌下的員工統一管理起來,尤其是在兼并重組的企業中,企業文化的包容性是兼并重組成敗的關鍵。
如果把老師的話換個角度來說,就更加清楚其中的邏輯錯誤了。老師先說窮人是每天吃飽就行,富人是每天吃好才行,你想當哪一種人?大家回答是富人,老師問那你每天應該怎樣做,大家回答每天要吃好!假設有個學員每天只有10元的伙食費,于是就不吃,攢著錢,等著吃“好”餐,結果7天后餓死了,自己夢想的大餐最后也沒有吃到。