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郁李是屬于落葉灌木,是薔薇科、櫻屬的樹,還叫做秧李、爵梅,它的植株比較的矮,高度大約1-1.5米左右,小枝條是灰褐色的,嫩枝是綠色或綠褐色的,枝條要比后者脆,用力可能會被折斷。
榆葉梅是屬于灌木稀小喬木,是屬于薔薇科、桃屬的樹,它的植株相對較高,高度大約2-3米左右,小枝是灰色的,一年生的枝條是灰褐色的。
二、葉子不同
郁李的葉子較長,雖然差距不大,但是比較還是能看出來的,葉子長度約為3-7厘米,寬度約為1.5-2.5厘米左右,葉柄上沒有毛,也有可能有少量稀疏的毛。
榆葉梅的葉子偏小,長約2-6厘米,寬約1.5-3厘米左右,葉子上覆蓋短柔毛。
三、花朵不同
郁李的花朵簇生1-3朵,花朵和葉子幾乎同時開,花朵顏色為白色或粉紅色
提到2008年,映入人們腦海中的關鍵詞肯定少不了席卷全球的金融風暴,以及隨之而來的經濟動蕩。而根據經濟學家們的預測,2009年世界經濟形勢明顯好轉的可能性也微乎其微。
在這種背景下,舉辦“清華大學(2008)中國制造業、物流業CEO高峰論壇”不僅有現實的考慮,更有著長遠意義。
中國企業應該如何理性地看待全球經濟調整?如何從容應對經濟動蕩造成的沖擊?如何在世界經濟動蕩中把握新的機會?如何進行產業結構的調整?如何順利度過經濟調整期?企業如何自練內功持續穩定地發展?如何將科學發展觀與企業管理實踐結合?實現產業能力升級的出路在何方?
圍繞著這些熱點話題,2008年12月7日,來自一汽轎車股份有限公司、東風日產乘用車公司、航天科工集團、嘉里大通物流有限公司、中鐵集裝箱運輸有限公司等上百家制造業和物流業的企業,共同探討應對全球經濟沖擊之策。
在中國企業的自主創新之路、服務型制造之路、工業工程與競爭能力、供應鏈與物流等諸多論壇關鍵詞中,一個核心話題成為專家和企業關注的焦點:制造業和物流業的聯動。
制造業物流是我國物流業的重要組成部分。制造業規模較小的時候,普遍采取“大而全、小而全”的企業組織模式,但由于規模的擴大、競爭和專業化分工的加劇,企業因為資源約束不得不將物流等業務外包。
調查發現,工業品90%以上的時間都處于倉儲、運輸、搬運、包裝、配送等物流環節,而僅僅有lO%的時間是用于從原材料到產成品的加工制造過程。換言之,工業品90%的時間在“路上”。
因此,制造業物流的程度與水平,直接關系到制造企業的效率和效益,是轉變企業經濟增長方式,提高核心競爭力的關鍵所在。這一點對制造業的大戶――汽車業而言尤為重要。
中國機械工業聯合會執行副會長朱森第結合裝備制造業的形勢,提出了八項“過冬”之策:從管到理、工業工程、瘦身強骨、轉型升級、對接聯動、調整結構、技術創新、信息集成、抱團取暖。其中,他明確強調制造業和物流業的產業協同和聯動是大勢所趨。
中國兵器內蒙古第一機械集團公司董事長繆文民也認為,制造業和物流業的互動,確實為像他們這樣以運輸裝備制造為主體的企業提供了非常難得的發展機會。
對于物流業發展的情況,國務院發展研究中心市場經濟研究所王微提出,中國物流業的發展雖然已經進入到一個快速發展階段,但整體發展水平較低,目前物流成本應該說在GDP中所占的份額仍然停留在20%左右的水平,跟美國,歐洲各國,日本,韓國等較發達國家相比,中國物流成本在整個國民經濟運行中所占比重還是較高。
王微認為,中國應從價值鏈的低端向價值鏈的高端進發,提升在全球市場的競爭力。而從政府角度和企業需求來講,要改善物流領域的競爭環境,加快培育物流服務市場,供求兩方面都要培育;另外還要合理布局,整合區域,加強物流基礎設施的建設,促進物流行業現代化水平提高等。
[論文摘要]德國、美國職業教育對兩國的發展有重大的貢獻,職業教育立法是促進職業教育發展的重要因素,文章在研究兩國職業教育立法的差異與共性基礎上,總結借鑒其經驗,為完善我國的職業教育立法提出參考建議。
德、美兩國的職業教育發展歷史就是一部職業教育法律發展史。兩國都在職業教育領域取得了輝煌的成就,同時獲得了豐碩的法制成果。對德、美兩國的職業教育法進行比較,并探討借鑒其做法對促進我國職業教育法制發展是有重大意義的。
一、德美兩國的職業教育立法概況
1.德國的主要職業教育立法。德國眾多的職業教育法產生于不同的年代,適應社會發展需要,從不同的角度對職業教育進行保障推進。1869年的《企業章程》,明確企業培訓的權利、義務;1969年的《聯邦職業教育法》,是職業教育的基本法,首次在聯邦的范圍內為各州的職業教育確立了廣泛而統一的法律基礎;1965年的《手工業條例》,規范手工業行業的職業培訓;1972年《企業基本法》,規范企業的職業教育;1960年《青年勞動保護法》,規定青年享有接受職業培訓權利、完成法律規定的職業教育義務;1972年《工商企業實訓教師資格條例》,對企業實訓教師資格作了明確規定;1981年的《職業教育促進法》,保證了職業教育在質量和數量的穩定、待續發展,旨在提高就業率、優化就業結構和促使國民經濟高速增長;2005年對1965年《職業教育法》進行修訂,與1981年《職業教育促進法》合并。
2.美國的主要職業教育立法。美國作為英美法系的代表國家,在職業教育方面有許多的成文規定。1862年《莫雷爾法案》中聯邦以撥地支持農工教育;1917年的《史密斯—休士法》,將職業教育擴展到工、商、家政等領域,奠定美國職業教育制度的基礎。1962年的《人力開發和訓練法》,規定為失業人員和在業的無技術的工人訓練提供資助。1963年的《職業教育法》,強調職業教育面向各個群體、打破職業界限,極大地增加了接受職業教育人員的數量,促進美國形成了職業教育的管理體制和運行機制;1974年的《生計教育法》,要求學校教育應與受教育者未來所從事的職業聯系起來;1984年的《卡爾·波金斯法案》,加強了對困難群體的職業教育。1994年的《2000年目標:美國教育法》,強調為成人教育提供更多的學習機會,改進成人的勞動技能。
二、德美兩國職業教育立法的比較
在推進職業教育發展的過程中,因兩國的法律文化傳統、政治經濟發展狀況、職業教育任務不同,使得兩者在共同的法治目標追求下展現了不同的立法狀況。
1.影響職業教育的力量不同,但都高度重視法律的調控。職業教育是一項系統工程,如何調動各種社會力量,調節各方面關系,兩個資本主義法治國家做了相同的選擇,即法律為主要的調控手段。從兩國職業教育法律調整的主體來看,所針對的主體有所不同。進入德國職業教育法律視野的除了教育主管部門、學校、教師等之外,一個很重要的主體是企業,倡導和規范企業參與職業教育是德國職業教育的一個重要特點,也正是因此德國以“雙軌制”為核心的職業教育體制才得以形成。而美國職業教育法調整主體更多表現在聯邦政府與各州、職業教育學校和社區學院及普通高中都在其列,形成聯邦政府引導、州政府和地方政府分級負責、重在地方的管理、學校根據市場需求自主辦學的多維交叉的職業教育體系和多元管理體制。雖然參與職業教育的力量不同,作用的發揮各有千秋,但其輝煌的職業教育成就的取得與國家通過法律進行宏觀調控,表達國家對職業教育的重視并提供強有力的保障是緊密相連的。我們可以看到關乎職業教育的基本問題在聯邦一級法律中都得到了規范。
2.職業法律體系的構建方式不同,但法律體系完善。因不同的法律傳統,德國在職業教育的法律制定中充分表現了大陸法系的特色,構建了以《聯邦職業教育法》為基本法,以《企業基本法》《青年勞動保護法》等職業教育法律,《職業培訓條例》《實訓教師資格條例》等規章和各州的職業教育法組成的職業教育法律體系。該體系層次完整,聯邦與各州立法相協調,結構嚴整,內容完備,表現出德國立法嚴謹的體系追求。美國的職業教育立法則具有典型的實用主義色彩,一事一議,就不同的現實問題作不同的法律規定,以法律調整社會發展需求與職業教育的矛盾或以發展職業教育解決社會矛盾。如1944年《退伍軍人權利法案》既解決戰后退役軍人的安置問題又促進就業。美國已經頒布的職業教育法律以聯邦法律為導引,各州法律相充實,在歷史發展中逐漸構成了完善的職業教育法律體系。但從兩國的立法來看,都形成了相當完備的職業教育法律體系,使得職業教育管理和發展有法可依。
3.職業教育法制的發展軌跡不同,但注重適應社會發展而不斷改革。美國職業教育法的一個顯著特點就是多變。“二戰”后為了適應了社會對人才的需求和解決就業、社會福利、種族歧視等社會問題,每隔幾年就有一部職教法案出臺。如在1968年和1976年兩次修訂《職業教育法》,1974年重新確定職業教育的目的和任務制定了《生計教育法》。德國職業教育法律的發展表現出穩扎穩打的態勢,一個方面一個方面地來完善以推進發展,法律的前瞻性、適用性較強,基本較少作法律修訂。兩國職業教育法制的發展以不同的方式進行著,但并不影響兩國法律發展對社會發展需求的回應,“變”是其共性。美國的職業教育法律發展是一個“變中求穩”的過程,表現為前后法案的繼承性很強,后法多是前法案的修改或補充,法案的內容反映了社會經濟發展的要求。德國的職業教育法律是“穩中漸變”的過程,以不斷豐富法律的內容,提高法律的調控力來推進職業教育,適應社會和勞動者發展的要求。
4.職業教育法律內容不同,但注重保障法律落實。兩國的職業教育法律內容豐富,涉及多方的權利義務。兩國職業教育情況的不同使其內容有很大差異,但在落實上都有非常周延的法律規定。如教育效果的考核、經費的保障。按法律規定德國的職業教育培訓機構對職業培訓的質量檢驗要全面負責,其檢驗指標包括兩個方面:一方面是對培訓人員的檢驗,通過考試來實現;另一方面是檢驗企業對受訓人員的滿意程度,通過對企業的調查來獲得。關于經費法律作出明確的規定:在德國無論是接受培訓者,還是提供培訓的機構、學校都可以從政府得到各種各樣的補貼和資助,其中中央基金由國家統一分配和發放。而美國1963年《職業教育法》及1968年、1972年修訂案,大幅度增加對職業教育撥款。1990年美國職業教育法規定,聯邦政府每年向各州提供16億美元職業教育專項經費。有效的法律措施保障了職業教育的質量,促進了職業教育的發展。
三、德美職業教育立法對我國職業教育立法的啟示
1.重視職業教育,以法治教,在社會上形成良好的職業教育觀念。對一項事業發展的重視程度,一個根本的表征就在于在社會制度構結中是否給予足夠的體現,特別是法律制度的構建。正是由于德國將職業培訓作為青年走上職業生涯必須經歷的法定環節并給以法律的保護,正是由于美國的終生職業培訓的法律規定,使得人們對職業教育沒有任何偏見和鄙薄;正是兩國的職業教育立法和法律的實施,支持和保障了職業教育的健康、快速發展。借助法律所具有的普遍約束力和強制力,調整職業教育活動中的各種社會關系,明確各參與職業教育單位的責任和義務,保證其合法權益。同時以國家強制力的手段保證其貫徹實施,職業教育才能健康發展,為社會發展服務,也才能使得人們對職業教育有高度的認可和信賴。這樣職業教育也才能獲得在社會發展中應有的地位,這是我們必須認識到的。
2.加強職業教育立法,形成完備的職業教育法律體系。我國歷史上《關于教育體制改革的決定》《普通高等學校設置暫行條例》《中國教育改革發展綱要》及《關于〈中國教育改革和發展綱要〉的實施意見》就職業教育有所規定,但都不是嚴格意義上的法律。1996年5月通過的《中華人民共和國職業教育法》標志著職業教育有了自身的專項法律,迄今已有十多年,由于缺乏足夠的與之相配套的法律法規,致使這部職業教育基本法貫徹執行起來效力大打折扣。后來的《中華人民共和國高等教育法》《面向21世紀教育振興行動計劃》《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》《試行按新的治理模式和運行機制舉辦高等職業技術教育的實施意見》《2003~2007年教育振興行動計劃》及《高等職業學校設置標準(暫行)》和各地方制定的職業教育發展法規政策,一定程度上促進了職業教育的發展。但總體來看職業教育法存在法律階位低、單項法不配套、數量少、操作性不強、缺乏有效監督等問題。在職業教育發展過程中起到作用的多是政策和行政規范性文件,權威不足,結構不夠嚴謹。借鑒德、美經驗,我國應逐漸形成以《職業教育法》為基礎,以職業教育投入法、農業職業教育法、企業培訓法、就業與職業培訓法、職業資格準入等若干法規為主干,輔以職業教育行政規章、地方性法規等相關的法律法規,以構成結構合理、內容完備、協調統一的職業教育法規體系,為職業教育的發展奠定法律基礎。
3.職業教育立法要適應社會發展需要,與時俱進。職業教育是與社會經濟發展聯系最為緊密的一種教育類型,職業教育法應及時反映社會發展的最新需求。我國的職業教育立法明顯滯后于社會經濟現實和職業教育改革的需要,為此應及時地對職業教育法進行廢、立、改。在發展中逐漸完善教育法律體系,調整職業教育中各方關系,解決社會矛盾,促進職業教育的發展,提高勞動者素質,增強國家在經濟社會發展中的競爭力。
4.提高立法質量,保證法律權利義務落實到位,注重對職業教育的投入立法。保證落實權利義務到位是法律的生命力所在,也是衡量法律質量的尺度。我們要大力提高職業教育立法質量,使職業教育法律結構合理,語言簡潔、規范,含義準確,權利義務明確,違規責任與后果確定,增強職業教育法律的操作性。
發展職業教育的根本在于具備充足的財力保障。一直以來我國政府對職業教育的財力支持不是很充分、規范,在多數情況下,職業學校要自收自支。我們現行的收費政策,無疑影響了職業教育的生源,也制約了高水平勞動者的培養。因此必須把職業教育資金問題作為立法的重點,使資金籌措的途徑、支出的數額和比例、使用的監督等問題的解決法制化。
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在方莊,沒有不知道藍天女子俱樂部的。住在方莊的居民,從明星大腕、教授專家,到普通的職員公務員,在藍天的會員中都可以找到,她們同樣感受著藍天給予她們的從肌膚到身體的親切呵護。
在方莊享受生活的地方
藍天是方莊社區少數幾個面積寬敞,服務齊全的女子俱樂部,在京城還未興起女子美容健身俱樂部的時候,藍天已經將美容美體、保健舍賓引進了俱樂部的服務項目。總經理王軍女士說:“方莊的社區文化氣息濃厚,我們要作為行業的優秀代表,當然需要為社區做貢獻。我們要為方莊女性享受生活畫上點睛的一筆。”
點睛一:定期為會員和居民舉辦健康、美容、色彩搭配的講座。
點睛二:努力自我完善,以“最佳美容院”、“舍賓示范店”等榮譽樹立方莊新形象。
點睛三:提供最寬松的享受空間,特設的休息室中有為孩子和老人提供的娛樂服務,讓會員真正放松身心。
點睛四:默默體察會員的各方面困難,讓親切真誠的關懷溫暖人心。
在方莊感受時尚的地方
城南文化的內斂風格也影響了時尚潮流的推動,但人們對時尚的渴望在哪里都一樣。所以,藍天當然承擔起了這個責任――引進SPA,引進香薰鼻祖雍卡,用最專業的眼光為身邊的居民奉獻世界的優品。
藍天SPA:
通過水療、香芬等療程達到全身放松、精神舒緩、美容健體的效果。憑借雄厚的實力和專業的水準,這里的SPA項目很全,放松、充氧、護膚、排毒、瘦身、調節經絡面面俱到,據介紹,其中一種植物沐浴香精油的木桶浴功效神奇,十分熱門。
藍天雍卡香薰護理:
“雍卡”這個品牌在國際上一直被一些豪華酒店里的SPA中心獨占,好萊塢明星也流行用它,作為香熏產品的鼻祖,“雍卡”的植物復方精油系列取自83種植物花朵,而它更為人認可的是獨創的可以任意調配的個人專屬護膚療程,針對每位客人皮膚的不同現場調配護膚配方。慕名來到徐凱美容美發中心,這里的客人很多,發型師們顯得很忙碌。采訪中獲悉,來這里修剪頭發者,70%左右來自方莊小區的“白領”,30%左右的顧客則是慕名從其他城區專程趕來。
徐凱印象――專業追求無止境
徐凱的成長經歷比起國內同行算是較順利的。1996年在廣州學習美發的徐凱,碰巧趕上第二屆國際發型化妝大賽在此舉辦。為了結交更多的美發界同仁、了解到更多的美發資迅,徐凱參加了這次大賽。令人興奮的是,徐凱獲得了晚宴化妝組的三等獎。這次獲獎,使徐凱信心倍增。1998年一個偶然的機會,經他的一個老顧客介紹,徐凱終于在方莊芳城園建立了屬于自己的“徐凱美容美發中心”。經過鍥而不舍的努力,1999年,徐凱在廣州舉辦的“世界華人杯發型化妝大賽”中,獲得晚宴發型組冠軍。2000年,經推薦徐凱加入“法國高級發型師協會”,成為該組織的一名成員。2001年,徐凱獲得“法國高級發型師協會”中國區主席資格。
徐凱概念――技術頂尖、潮流先鋒、連鎖經營
由于徐凱專業美發學校聘請的全部是世界著名發型大師(如美籍華人羅少奇Suiki Lor等)及徐凱本人特殊身份的緣故,故國際最新發型流行動態在這里最早出來。開辦學校的目的是培養大量的技術、內涵兼備的優秀美發師。開更多的徐凱美發連鎖店,創造出更多人喜歡的發型出來是徐凱的最近目標,而成為中國最優秀的美發師則是他的夢想。
走進“阿尼亞”的大門,仿佛進入藝術殿堂。據介紹,這里的一切:擺設、壁掛、裝飾甚至每一面鏡片上的圖案都是請藝術大師設計而成。“阿尼亞”精細得每一個角落都讓人感到無可挑剔。
“阿尼亞”的女主人芳宏是學醫出身,據說她獲得中藥本科雙學位。這樣的專業背景,讓“阿尼亞”有資格成為集美容、護膚、健身、交流、休閑于一體的女性沙龍。
溫馨護理獨門絕技之一:五感美容療法
視覺:色彩運用及個性化房間設計。在“阿尼亞”,會員可根據自己的喜好選擇不同裝飾風格的房間,在享受皮膚護理的同時,讓自己的身心得到徹底的釋放;
嗅覺:“阿尼亞”使用的護膚產品全部為純植物提煉而成。通過嗅覺吸入純植物分子達到平衡人的精神系統――心靈調節;
聽覺:“阿尼亞”備有各種自然音樂帶:山林、泉水、鳥鳴、海洋、鯨魚、海豚、浪濤……,根據客人的需要播放適當的音樂,借以緩壓和平撫心情的焦慮;
味覺:結合春、夏、秋、冬四季的特點及人身體問題的普遍性,調制出對應的滋補湯、美容茶、粥等,免費提供給會員分享;
觸覺:運用歐式按摩手法(輕柔按摩)。這種手法不僅有助于身體對純植物的吸收,而且會使客人有一種受到呵護和更放松的感覺。
溫馨護理獨門絕技之二:扮美一家親
與一般女子俱樂部不同的是,盡管“阿尼亞”服務的主題是女性,卻周到地為會員的孩子辟出一間“藝術課堂”,在這里您的孩子可以學到許多藝術知識。如:陶藝、花藝、書法、手工藝品等。據說,這里的老師均是請自美術學院。在大門左側的休息廳,會員的老公可以在此有償享受保健按摩。
溫馨護理獨門絕技之三:多項活動任你選
50平方米左右的健身房一分為二,瑜珈、舍賓課程專為會員而安排。據介紹,這里的舍賓課程由“阿尼亞”特意從俄羅斯請來的特級舍賓教練LEPA親自執教。
值得一提的是,“阿尼亞”經常會舉辦一些文化沙龍活動。會員們很愿意在這里分享自己學有所獲的課程、興趣、成果……。據總經理芳宏女士透露,近期“阿尼亞”將舉辦一次“風箏會”。屆時,會員們又會大長見識了。
李嘉子美容院
進入亞星大廈四層的李嘉子美容院,立刻被濃厚的韓國文化所包圍。韓國人特有的九十度鞠躬式問候,向你表達著韓式的溫柔和熱情。據介紹,這里的美容師60%來自韓國的高等美容學府,20%為朝鮮族人,剩余20%是漢族人。60%的顧客來自望京小區的韓國人,剩余的“長客”則主要是來自望京地區的高收入階層。
異域情調分外親
望京小區內有一個“韓國城”,那兒居住著很多韓國人。韓國人很“抱團”,當她們其中有一個人感受到某種服務好時,她們很愿意同她的伙伴一同分享。當然,“李嘉子”在韓國是美容美發界知名品牌,韓國人很愛國,來到“李嘉子”,聽到的是鄉音;享受到的是同胞的細致、周到的呵護;感受到的是家鄉的風土人情......。這一切,都使這些久別家鄉的韓國人感到由衷地親切。
異域服務別樣美
望京小區中的美容院可謂是林林總總,然而有相當一部分的“望京人”卻對“李嘉子”情有獨鐘。韓式的服務一定起到了重要的作用。
韓式的服務一切以人為本,它周到、細致的風格地道之極,吸引“望京”及周邊講究的白領成為這里的回頭客。
“李嘉子”服務的細致處一:
為方便客人首飾的擺放,每個更衣柜都設置一首飾盒。
“李嘉子”服務細致處二:
為保證衛生,每間美容室都配備一個毛巾消毒柜。
“李嘉子”服務周到處:
為滿足客人練習瑜珈需要,“李嘉子”特辟出一間健身房,并請來著名的瑜珈教練劉巖執教。
“李嘉子”對顧客的回報很實在:
對做面部護理的客人,免費贈送肩部護理及手部和足底按摩。
走進瑤蘭美容院,呈現在眼前的是一幅歐式化的優雅環境。會客區,一位秀發披肩、溫文爾雅的女人正輕聲細語地與兩位客人交談著。她正是這家美容院的主人――王瑤女士。作為資深專業美容師,王瑤曾是一名外科醫生,她對美容事業非常癡迷,曾多次專程赴美國、法國、意大利、日本、香港等地進行美容專業進修,擁有豐富的從業經驗,曾榮獲瑞士國際美容權威機構CIDESCO頒發的國際美容博士證書,據說該證書為40多個國家廣泛認可,具有全球性的權威。談起美容的“專業精神”,王瑤如數家珍。
美容講究“一體化”
“瑤蘭”很講究由內(內調)到外(外療)、從頭到腳的“一體化”美容,且落實在實處。客人來這兒做面部護理,美容院會免費贈送她一次眼部護理;若是客人的消費達140元以上,美容院則再贈送她SPA美體儀護理一次。使客人真正體會到美容一體化的內涵。
純中藥美容護理是國粹
“瑤蘭”很重視內調配合外護美容護理的同步曲。中國傳統的“拔罐排毒”,在這里得以運用(見圖)。在護膚方面,“瑤蘭”采取純中藥護理療法。其擅長是純中藥治療暗瘡、黃褐斑。針對暗瘡,“瑤蘭”采取的是自始至終的護理療程。根據其初發期、治療中期及恢復期的不同階段,“瑤蘭”會采取不同的具體措施以達到最終徹底根治的效果。針對黃褐斑,由于其起因不同,中醫美容師會分析病因,再制定解決方案。
美容離不開專業的修飾
因此,“三文”:文眉、文眼線、文全唇是瑤蘭的保留節目,也是王瑤最擅長的。出于她本人高雅的審美情趣,她很善于根據客戶的臉型、個性、職業、興趣、膚色等,設計出適合客戶的完美方案。
美容設備要符合健康、有效的標準
“瑤蘭”最新從意大利引進價值十幾萬的SPA美體儀,該SPA美體儀具有:淋巴排毒、疏通經絡、水療按摩、芳香美體等七種功能。王瑤沒有將其做為賺錢的工具,而是贈送給在“瑤蘭”消費達140元的客人享用。目的是使更多的女人了解:美容是由內至外、從頭到腳的一體化過程。
美容環境要講究
在“瑤蘭”,床單、面巾、頭巾等均采用一次性,木桶使用一次性衛生袋。客人在這里能夠享受的是醫院無菌衛生環境。值得一提的是,各種古典風格的油畫點綴在美容院的過道及每個房間的墻面上,甚至在美發廳的拱型天頂都展現的是整幅壁畫;鮮花恰到好處地擺放在室內的各個角落;雜志、報夾分布在會客廳、按摩室等適宜位置;鐵藝的梳妝臺是專門為一些客人的需要而備的……這一切都令人感到賞心悅目、周到細致。
來“大旺角”剪發者多數是來自望京區外企公司、望京小區及其周邊的白領階層。由于阿龍精湛的剪技(經他修剪的頭發無須特殊打理,自然成型),阿龍的老顧客尊稱他為“望京第一剪”。阿龍認為這是顧客對他的期望。
客人眼中的阿龍
來“大旺角”找阿龍的剪發者,大多是阿龍的回頭客或由他的老顧客轉介紹而來。大家對他的一致評價是:阿龍很實在,話不多;責任心很強,對工作一絲不茍;愛學習、肯鉆研。正是因為如此,他的客戶對他很忠誠。聽阿龍的一位顧客的夫人介紹,自打她老公讓阿龍剪了一次頭發以后,這些年來,他就只認阿龍。期間阿龍換過幾次地方,阿龍走到哪里,她老公就跟到哪里。正在修剪頭發的霍先生告訴我:“我這個人很執著。來這兒以前我剪發換了不少地方,總是不盡人意。特別偶然的一個機會,我來到這里,正好趕上阿龍為我服務。當時我簡單地將我的意圖告訴他后,半個小時左右,我便舊貌換新顏。我為終于擁有一頭屬于自己的個性發型而驚喜。從此我剪發只找阿龍。我每次都是開車專程從西城趕到“大旺角”請阿龍為我剪發。有一次趕上阿龍在上海學習一個月,我就一個月沒剪發,直到他回來。”
阿龍的專業理念
1. 不斷學習
他經常聽一些著名的課程,較有代表性的課程有:
2001年成功地完成威娜染發專家課程。并被授予威娜染發專家稱號。同年,阿龍成功地完成威娜綜合課程。
今年在威娜公司舉辦的“我要動感”燙發新概念看學研討會的學習中,阿龍成績優異,獲得威娜CERTIFICATE證書。
今年阿龍又參加了沙宣上海 “美發研修院”在3月份舉辦的CLASSIC COURSE。培訓期結束后,阿龍獲得該機構頒發的全球沙宣美發學院課程之經典裁剪(VIDAL SASSOON)全球教育證書。據了解,目前,沙宣在全世界僅在倫敦、格拉斯卡、洛杉磯、舊金山、邁阿密、多倫多、漢堡、法蘭克福、慕尼黑、柏林、上海這幾個城市設有“美發研修院”。
2. 及時收集資訊
除了從課程中得到最新的技術和潮流以外,有關美發的一切資訊,阿龍都十分關注。他目前長期向TONI&GUY美發研修院訂購美發流行趨勢資迅及錄像帶。
【關鍵詞】傳媒企業;預算管理;戰略;組織體系;信息系統
一、傳媒企業進行預算管理的必要性
預算管理是指企業的經營活動緊緊圍繞戰略目標的指導下,充分而又全面預測策劃財務活動的結果,監控執行過程,對照分析出預算目標與實際完成情況之間是否匹配,數據信息是否對應,有無明顯的差異,對經營活動做出改善調整,幫助管理者順利完成戰略目標的實現。預算管理以完成戰略目標為目的,企業提出具有總體指導作用的總目標與分步驟、有計劃的部門目標,然后結合分級管理原則,相關的二級部門制定出符合本部門的預算方案,編制從基層管理單位開始,逐級呈報給各二級部門中,在進行匯總之后,在下屬單位中形成預算草案,呈報給日常進行預算管理的預算委員會,委員會對各部門呈報上來的預算草案進行審查,對總目標與各部門的分目標展開對比,從中發現差異,通過部門之間的溝通,綜合與平衡解決局部差異,擬定預算執行方案[1]。預算管理的實施,對傳媒企業的發展具有重要作用,主要表現在以下幾點。
1.有利于企業戰略的實施
傳媒企業順應文化體制的改革浪潮,制定與實施了全方面的融合、品牌集群、經營擴張戰略,企業的經濟實力在此基礎上得以壯大,這與預算管理有著很大關系。預算管理是實施與實現戰略的重要基礎,發展戰略實施是實施預算的出發點。如果不注重戰略的基礎地位,預算沒有計劃目標,失去了管理意義,企業在消費市場中的競爭能力很難得到提升,傳媒企業在豐富人民群眾的思想文化生活中的價值也就不能體現出來。
2.有效控制企業的經濟活動
對于企業預算來說,這不僅對于集團企業黨委與二級單位相關負責人而言,是其所要達成的行動目標,是分配給部門員工的主要任務,賦予需要履行的權利責任。預算也賦予了相關責任單位一定權利,業務以量化的形式存在,更加體現出公開化,各部門的經濟活動以統一的規范存在于企業總預算之中。在經營活動過程中,預算受到經濟活動的影響都要考慮到。有些經濟活動得不到預算支持,企業在決策上應該抱以謹慎的態度,這樣經濟活動具有計劃性,充分發揮資源的最大效用,為事前資金的調度提供便利,財務風險的發生率得以降低。
3.促進經營活動的順利運行
在內外部環境中,企業預算的編制過程是對環境的分析預測,詳細計劃安排每一個生產經營環節與具體工作,對各項經濟活動也可以進行量化的處理。結合預算有規律性或者五規律性地對工作量完成情況進行考評,按照指標要求,考核激勵指標完成情況。
4.增強員工的責任心
預算編制是各個部門全員參與的過程,通過執行人員對編制所做的工作,使廣大員工積極參與到決策活動當中。員工以主人翁意識對籌劃目標認真對待,投入高度的熱情為實現預算目標做出不懈的努力。這樣能夠有效促使每個員工樹立通過參與預算管理促進企業發展的意識,更加自覺遵守管理規定與業務流程,有效控制資金浪費,高層管理者對日常復核與審批工作的處理,使之避免錯誤的發生。
二、傳媒企業預算管理常見的問題
1.預算與戰略目標脫節
預算是為實現戰略目標而服務,對風險做出預測,做出防范措施,有利于企業運營的規范性。當前明確的戰略指導還是缺乏,從長期目標上來看,與預算并不一致,這會導致企業進入到只是重視眼前利益的誤區,使長期利益受到損害,發展較為盲目。如在實際的發展中,對科技投入不重視,這樣在市場競爭中缺乏技術支持,企業發展遭受到阻礙。
2.缺乏有力的監督
科學合理的預算如果不能進行有效的監督,相當于一張空白的紙張,如果在執行當中缺乏有效的監督,費用方面超支與透支的現象將會出現,這會對經濟效益造成嚴重的損害,部門之間缺少協調,帶來員工缺乏主人翁意識,工作缺乏積極性,熱情不高,內部控制制度并不完善,對各項制度的貫徹執行缺乏權威性,不具有約束力。
3.預算編制不科學
在執行過程中科學的預算彈性要在松弛與緊張之間,目標不要遠大,也不要唾手可得。當前許多傳媒企業的預算目標過于松弛,在很短的時間就能實現,這樣不能對員工的工作起到很好的激勵,積極性不能調動出來,短期目標與長期目標脫離,預算目標存在不合理之處,影響到公平客觀的考核,影響企業發展。
三、傳媒企業預算管理體系的構建
1.管理組織體系的建立
預算管理并不是說由某個部門參與管理,每個部門對此都負有相應的責任義務,具有很強的約束力。實行預算管理的組織機構分為3個層次:委員會、辦公室與業務管理部門。作為權利最高的機構,董事會對預算管理的實施享有最終審批權,一切與預算管理活動相關的活動都在其機構的領導下進行。委員會是擁有最高管理權利的機構,該部門的組織構成有總會計師、二級核算單位,還有各部門的負責人,負責的內容有制定制度、政策與程序,下達年度預算的指令,批復調整預算方案,對執行情況監督檢查與考核,解決好編制執行過程中存在的問題。委員會主人委員一職由企業總經理擔任,重點處理好局部利益與集體利益的關系,解決好二者之間存在的矛盾。辦公室是執行機構,人員構成主要有經濟活動管理辦公室、資產運營部與財務部等部門,負責匯總編制分析預算,收集有利于預算執行的資料,提供具有參考性價值的信息給委員會。業務管理部門包括各個二級核算單位,負責各項指標的編制,并報送給辦公室。每個單位部門負責人是預算管理的責任心,發揮領導的責任人的作用,將責任與措施落實到位。
2.預算體系的構建
(1)預算體系的設計
結合總體目標要求,根據經營指標,從各個指標來說建立能夠反映經營成果與效率的勾稽關系。企業從發展目標與滿足于管理需要出發,對指標與表格合理設計,并輔以詳細的說明。結合歷史性的發展要求,還有報表項目,分區域與類別進行對預算指標的設計,設計出表格,將匯總收入在表格中體現出來。對成本費用的預算處理,結合以往的財務報表,分部分、分步驟對預算指標與表格體系進行設計,其設計要結合零基預算方法,然后匯總到對應項目的表格中;對利潤中心的處理需要調整指標,表格的設計具有便利性;投資預算中要體現出投入與產出等指標,籌資預算體現出籌資渠道等指標;資金預算要與以上幾種預算內容配套,做好配套設計,財務報表預算體系保證核算口徑要統一,指標與表格之間保持勾稽關系。
(2)預算編制依據和方法
預算編制要使前期的實際發生數與事后戰略計劃相結合,將二者的結合作為基礎,考慮到各種因素的變動會對預算編制產生哪些影響,建立內部定額與標準體系,標準體系主要有定額等標準。從長遠利益考慮,對目標體系的編制年限設置規定為五年,在這些期間內進行長期預算。企業高層可以在中長期預算中傳達計劃目標。五年計劃的制定保證每年都要進行,按照年份做好年度預算的準備工作,業務檢查每個月定期進行,做好季度或者年度的預測。考核的兌現以自然年度為依據,按照月份與季度來進行安排,企業的戰略部署與日常經營活動有良好的溝通協調機制,對各項工作加以明確。對營業預算的處理是不容忽視的,視情況而定經營指標的預算法。如果預算管理制度是第一次實施,制度的實施可以分階段進行,逐步加以規范。
(3)預算管理的執行、調整
預算一旦被確定之后,在企業內部就具有強制性的效力,各部門嚴格執行各項好活動。執行機構根據預算管理事務的具體要求,根據一定的原則對月份與季度的滾動預算加以編制,建立例會制度,在例會中討論分析執行情況,必要時實施制約手段,形成全員參與、健全的預算管理機制。每個月份和每個季度通過分析預算與實際核算之間存在的差異,對差異做出總結,并將差異結果報告給委員會。當內外部環境發生變化,實際狀態與預算出現偏差,對預算做出調整處理,逐級取得審批同意之后進行調整。
(4)業績評價、獎懲體系的建立
遵循公平公正的原則,建立獎懲體系,分為組織與獎懲體系。獎懲體系主要有考評對象等指標體系。評價與獎懲的構建,有利于預算管理順利推行,發揮其管理的重要作用,實現現代企業制度下的戰略目標,對治理機制加以必要的改善。
3.信息系統的建立
信息系統對于預算管理有著強大的支持作用,由于傳媒企業的行業特殊性,在信息化建設方面的投入較早,通過信息管理軟件在各業務模塊中的應用,實現了管理的網絡化,但各信息化管理系統之間的溝通還不夠有效,對全過程的預算管理輻射度還不夠,全員很難參與其中,為此技術人員應該經過研究開發信息系統軟件,規定明確的業務標準流程。信息系統與各部門之間的職責權限相對應,避免了部門之間在管理工作中不良行為的產生,建立與市場相匹配的信息反映平臺,對數據進行全面收集,對數據的控制管理由總部數據庫管理系統負責完成,從而實現管理中的信息共享。
參考文獻:
[1]馬英. 關于加強企業全面預算管理的思考[J]. 經濟師,2014,03:282+284.