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關(guān)鍵詞:簡(jiǎn)易膀胱測(cè)壓;間歇導(dǎo)尿;神經(jīng)源性;膀胱障礙;效果評(píng)價(jià)
神經(jīng)源性膀胱是指由于控制膀胱的中樞或周圍神經(jīng)發(fā)生病損而引起的貯尿和排尿障礙,因脊髓損傷出現(xiàn)的排尿障礙為神經(jīng)源性膀胱[1]。排尿障礙是脊髓損傷(spinal cord injury,SCI)后的主要功能障礙之一,是影響脊髓損傷患者生存質(zhì)量的重要因素[2]。筆者通過對(duì)脊髓損傷患者神經(jīng)源性膀胱實(shí)施簡(jiǎn)易膀胱測(cè)壓和容量測(cè)定,將結(jié)果指導(dǎo)患者間歇導(dǎo)尿?qū)嵤┯?jì)劃,幫助SCI患者盡快重建平衡膀胱并降低尿路感染發(fā)生率,臨床效果滿意。現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 鄭某某,男,23歲,診斷:①截癱(雙下肢癱);②左側(cè)肱骨骨折術(shù)后恢復(fù)期;③腰1椎體骨折術(shù)后恢復(fù)期;④神經(jīng)源性膀胱;⑤大便失禁。患者因“高處墜落致全身多處疼痛活動(dòng)不能3個(gè)多小時(shí)”而于2015年3月24日入院。輔助檢查:我院CT示:①雙肺挫裂傷,雙側(cè)少量液氣胸,左側(cè)多發(fā)肋骨骨折;②第8、9胸椎骨折;③第1、2胸椎、第1、2腰椎爆裂性骨折,腰2椎體向右后方完全脫位,相應(yīng)椎管閉塞;④膈下游離氣體。患者于3月25日行左肱骨、尺骨鷹嘴骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù),3月30日行腰1骨折后路切開復(fù)位,椎管減壓,椎弓根內(nèi)固定術(shù),植骨融合術(shù),行營養(yǎng)神經(jīng)、促骨折愈合等對(duì)癥支持治療,現(xiàn)患者病情平穩(wěn),于2015年5月16日轉(zhuǎn)康復(fù)科行綜合康復(fù)治療。患者入科時(shí)小便留置導(dǎo)尿,大便能自解,2 d/次。查體:生命征平穩(wěn),心肺腹未及明顯異常,左肘見約10 cm手術(shù)疤痕增生,關(guān)節(jié)活動(dòng)受限,腹部見約30 cm手術(shù)疤痕,雙下肢肌肉萎縮,皮膚張力低,皮溫正常,未及皮下索條狀結(jié)節(jié),足背、脛后動(dòng)脈搏動(dòng)可及。感覺評(píng)估:右側(cè)胸12水平以下運(yùn)動(dòng)感覺消失。粘膜反射陰性、指診無括約肌自主收縮,球海綿體反射陰性。 尿常規(guī)示:白細(xì)胞++,B超檢查示:殘余尿量300 ml。
1.2方法 將患者入科1 月內(nèi)采用脊髓損傷患者常規(guī)護(hù)理。患者留置導(dǎo)尿,鼓勵(lì)患者多飲水,每日飲水量>2500 ml。定期開管,一般每3~4 h開放一次,囑患者做排尿動(dòng)作,主動(dòng)增加腹壓或用手按壓下腹部使尿液排出。患者一月后拔除留置尿管,患者表現(xiàn)為尿潴留,有尿意但無法正常排出。患者入科1 月后拔除尿管,根據(jù)患者本身特點(diǎn),制訂個(gè)性化的的護(hù)理方式;完善簡(jiǎn)易膀胱容量、壓力測(cè)定和殘余尿量的測(cè)定,了解患者的膀胱類型,依據(jù)膀胱安全容量指導(dǎo)患者進(jìn)行個(gè)性化膀胱功能訓(xùn)練、飲水計(jì)劃和間歇導(dǎo)尿。由康復(fù)護(hù)士為患者采用導(dǎo)尿法測(cè)定患者膀胱殘余尿量為300 ml(正常女性殘余尿量不超過50 ml,正常男性殘余尿量不超過20 ml)。進(jìn)一步完善簡(jiǎn)易膀胱容量和壓力測(cè)定,測(cè)定患者膀胱容量為600 ml(正常膀胱容量為300~500 ml)。膀胱充盈時(shí)內(nèi)壓力為28 cmH2O(正常壓力低于40 cmH2O),患者臨床表現(xiàn)為尿潴留,考慮由于患者神經(jīng)源性逼尿肌松弛,膀胱容量增大,膀胱順應(yīng)性增加引起。確定患者的膀胱類型為下運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病變所致的自律性膀胱。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,為患者合理安排間歇性導(dǎo)尿的時(shí)間及次數(shù)。間歇性導(dǎo)尿原則應(yīng)遵循平衡膀胱原則:充盈期壓力200 ml每日導(dǎo)尿4次,
1.3觀察指標(biāo) 觀察患者實(shí)施間歇導(dǎo)尿前后殘余尿量、自主排尿時(shí)間、泌尿系感染等情況。
1.4數(shù)據(jù)處理 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件處理數(shù)據(jù)。計(jì)量資料采用(x±s)表示,組間比較用配對(duì)t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
患者殘余尿量、自主排尿時(shí)間、泌尿系感染發(fā)生例數(shù)比較見表1。患者采用簡(jiǎn)易膀胱測(cè)壓結(jié)果指導(dǎo)間歇導(dǎo)尿,配合飲水計(jì)劃和膀胱功能訓(xùn)練的個(gè)性化措施,與實(shí)施前比較,患者殘余尿量明顯減少、泌尿系感染發(fā)生率明顯下降,并實(shí)現(xiàn)自主排尿。
3 討論
對(duì)于脊髓損傷(SCI)神源性膀胱患者的康復(fù)治療目標(biāo)是降低膀胱內(nèi)壓,增加膀胱容量,實(shí)現(xiàn)低壓儲(chǔ)尿及低壓排尿,恢復(fù)膀胱排尿功能,改善排尿癥狀,減少殘余尿量和防止尿路感染,從而保護(hù)腎功能并降低腎功能衰竭發(fā)生率[5]。針對(duì)該患者的神經(jīng)源性膀胱問題先后采取SCI常規(guī)護(hù)理和個(gè)性化護(hù)理。常規(guī)護(hù)理中,患者由于排尿困難,主要采用導(dǎo)尿管進(jìn)行導(dǎo)尿。留置尿管能夠解決排尿,但由于泌尿系統(tǒng)開放也容易發(fā)生感染。由于膀胱排空出現(xiàn)障礙,膀胱充盈過度膨脹,導(dǎo)致黏膜水腫、充血,防御機(jī)制下降,容易出現(xiàn)尿路感染。
本研究顯示患者拔除尿管后依據(jù)簡(jiǎn)易膀胱壓力測(cè)定和安全容量測(cè)定結(jié)果指導(dǎo)患者進(jìn)行個(gè)性化膀胱功能訓(xùn)練、飲水計(jì)劃和間歇導(dǎo)尿,患者殘余尿量明顯減少,泌尿系感染發(fā)生明顯下降,并最終實(shí)現(xiàn)自主排尿。差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P
針對(duì)神經(jīng)源性膀胱,應(yīng)先了解患者的膀胱類型,簡(jiǎn)易膀胱壓力測(cè)定和容量測(cè)定測(cè)定可以幫助護(hù)士掌握患者的膀胱情況,保證患者在安全的膀胱壓力和安全容量下正確實(shí)施間歇導(dǎo)尿計(jì)劃,配合個(gè)性化的飲水計(jì)劃和膀胱功能訓(xùn)練措施,促進(jìn)患者盡早恢復(fù)自主排尿,減少尿液殘留,降低泌尿系感染并發(fā)癥的出現(xiàn)。重視神經(jīng)源性膀胱的管理,有利于患者膀胱功能的恢復(fù),提高患者的生存質(zhì)量,幫助患者盡早回歸家庭,回歸社會(huì)。
參考文獻(xiàn):
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在大學(xué)生思想政治教育中占據(jù)著重要位置的就是高校輔導(dǎo)員,而且輔導(dǎo)員還具有教師和管理干部這一雙重的身份,所以怎樣使高校輔導(dǎo)員更加職業(yè)化、專業(yè)化和專家化已經(jīng)成為當(dāng)前各個(gè)高校所面臨的共同問題。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠有效地解決這一問題,而且還能夠調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性,從而在最大程度上提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
一、高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)涵
輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)主要是指輔導(dǎo)員在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)將學(xué)生們的教育和管理做出相應(yīng)評(píng)價(jià)的一種過程,該評(píng)價(jià)體系可以看作是對(duì)輔導(dǎo)員在日常工作過程中的成績(jī)和不足之處的一種描述。我國教育部明確規(guī)定:所有的高等院校都必須根據(jù)自己的實(shí)際情況,有針對(duì)性地制定出輔導(dǎo)員在日常工作過程中的考核的具體措施,從而在最大程度上完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。輔導(dǎo)員通過績(jī)效評(píng)價(jià)體系,能夠在大學(xué)生思想政治教育中充分發(fā)揮出他們應(yīng)有的重要作用,輔導(dǎo)員最終的職稱、獎(jiǎng)懲以及工資等都跟考核聯(lián)系起來,從而在最大程度上激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性,最終為學(xué)生們提供出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
隨著近幾年我國教育改革力度的不斷加深,很多高校崗位都發(fā)生了非常大的變化,現(xiàn)在很多高校都開始施行了按需設(shè)崗、按崗定薪、按崗招聘等具有針對(duì)性的人事分配制度。當(dāng)前在各個(gè)高校人事管理工作中績(jī)效評(píng)價(jià)占據(jù)著非常重要的位置,并且還是各個(gè)高校人事最終決策的重要依據(jù)。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要作用是,針對(duì)當(dāng)前各個(gè)高校輔導(dǎo)員日常工作中那些內(nèi)容不一樣、形式多種多樣并且還非常繁雜的課程理念進(jìn)行相應(yīng)的整合,顯得非常有秩序,而新課程觀角度主要是要求輔導(dǎo)員站在課程是知識(shí)、課程是活動(dòng)的新角度以及以學(xué)生發(fā)展為根本的角度去進(jìn)行思考,進(jìn)而使課程模塊變成具有廣泛領(lǐng)域、點(diǎn)面結(jié)合的多模塊,從而在學(xué)校構(gòu)建成為更加科學(xué)、更加有效的機(jī)制。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠在最大程度上促使輔導(dǎo)員的工作最終實(shí)現(xiàn)具體化、有序化,而且該體系的考核過程也更加科學(xué)化。該評(píng)價(jià)體系還在很大程度上強(qiáng)化了輔導(dǎo)員具備教師和干部的雙重身份,而且還使學(xué)校的職能部門跟系領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了他們對(duì)輔導(dǎo)員工作的雙重領(lǐng)導(dǎo),這將會(huì)使高校形成全方位、全過程的育人過程。因此,可以看出高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠在很大程度上為高校建立一支高素質(zhì)、高水平、高能力的綜合性輔導(dǎo)員隊(duì)伍,并且還在最大程度上激發(fā)了輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。
二、高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系
在人力資源管理的認(rèn)識(shí)中,績(jī)效評(píng)價(jià)體系是一個(gè)系統(tǒng)化的有機(jī)的整體,它包括評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)手段、評(píng)價(jià)制度以及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等多種與績(jī)效評(píng)價(jià)息息相關(guān)的因素。根據(jù)高校的特點(diǎn)和實(shí)際情況來看,工作課程化模式下對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)價(jià)的體系主要包含了以下三個(gè)方面。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于高校輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置是在工作課程化模式下建立高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本要素,具體地說,高校課程化模式下對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要包括學(xué)生管理、教育、高校發(fā)展方向以及輔導(dǎo)員的服務(wù)目標(biāo)等因素。高校輔導(dǎo)員的基本職責(zé)也在教育部有較為詳細(xì)地規(guī)定,輔導(dǎo)員有義務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康的培養(yǎng)、政治素質(zhì)的提高、學(xué)習(xí)方法的研究、高尚道德的培養(yǎng)以及入黨選干等方面的指導(dǎo)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)主體
績(jī)效評(píng)價(jià)的主體是輔導(dǎo)員工作課程化模式下進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因素,為了能夠確保評(píng)價(jià)工作的公正性、客觀性以及真實(shí)性和全面性,學(xué)校在制定評(píng)價(jià)原則時(shí)要按照最具有發(fā)言權(quán)的評(píng)價(jià)主體來進(jìn)行設(shè)定,一般來說,高校績(jī)效評(píng)價(jià)的主體主要有輔導(dǎo)員本身、學(xué)生以及院系。輔導(dǎo)員本身是最了解自己工作的人,在評(píng)價(jià)時(shí)能夠做到全面客觀,因此將其作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體之一;學(xué)生是輔導(dǎo)員的教育對(duì)象,是直接受到輔導(dǎo)員教育工作的人,其對(duì)于輔導(dǎo)員教育工作的感受也是最直觀的,因此將其作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體之一;而院系是監(jiān)督輔導(dǎo)員教育工作的直接部門,對(duì)其的工作情況有較為全面的了解,能夠深刻認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的工作,因此將其作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體之一。但是由于輔導(dǎo)員作為評(píng)價(jià)主體是對(duì)自身的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),難以做到完全的公正,因此,要適當(dāng)?shù)貙⑵湓u(píng)價(jià)的比例進(jìn)行調(diào)整降低,高校要進(jìn)行多次的試驗(yàn)求證來確定這三者之間的比例,找出最佳的評(píng)價(jià)方式。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)方法
評(píng)價(jià)方法是在工作課程化模式下對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)得以實(shí)施的重要保障,在實(shí)際的工作中主要可以采用以下幾種方法。
1.360度績(jī)效評(píng)估法
這種方法是一種對(duì)被評(píng)價(jià)的成員進(jìn)行全方位的觀察來獲取資料的方法。通過這種方法對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),能夠從各個(gè)方面進(jìn)行綜合的考量,以確保評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。在進(jìn)行實(shí)際的評(píng)價(jià)活動(dòng)中,學(xué)生、院校和輔導(dǎo)員自身都參與進(jìn)來,從不同的角度對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),直接將輔導(dǎo)員的工作情況真實(shí)地反映出來。
2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)法
這種方法在一些企業(yè)管理中和政府機(jī)關(guān)中應(yīng)用較多,也是一種較為簡(jiǎn)便快捷的方法,在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),其評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)對(duì)課程的模塊進(jìn)行分解而來,也就是說,在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程的定量性、可實(shí)施性以及關(guān)鍵性來進(jìn)行相應(yīng)課程的設(shè)置。
三、實(shí)施輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)處理以下四個(gè)關(guān)系
高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)要想能夠很好地實(shí)施下去,高校領(lǐng)導(dǎo)必須一方面充分將其帶來的積極作用考慮進(jìn)去,另一方面還要將其帶來的負(fù)面影響考慮進(jìn)去,因此,高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)能夠很好實(shí)施下去的重要前提條件就是處理好以下四個(gè)關(guān)系。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)和工資獎(jiǎng)金這兩者之間的關(guān)系
高校在激勵(lì)輔導(dǎo)員更好工作的重要獎(jiǎng)勵(lì)就是物質(zhì)和精神這兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)。在這里需要說明的是,不同的高校在實(shí)施這兩種激勵(lì)措施時(shí),都要針對(duì)自己的實(shí)際情況,充分考慮清楚后才可實(shí)施,不能盲目去實(shí)施,更不能直接就實(shí)施,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)是各個(gè)高校都要更多使用的獎(jiǎng)勵(lì)措施不同的高校輔導(dǎo)員的工資和獎(jiǎng)金制度都是各不相同的,這種不確定性就直接決定著高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系跟輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金之間不能建立過分的直接和長(zhǎng)久的關(guān)系,高校要根據(jù)自己的實(shí)際情況,一般是只針對(duì)那些具有重大特殊貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)員才實(shí)施一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),更多是對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)施精神、名譽(yù)以及進(jìn)修、升職等方面的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)和職稱評(píng)定之間的關(guān)系
高校輔導(dǎo)員進(jìn)修績(jī)效評(píng)價(jià)跟輔導(dǎo)員職稱評(píng)價(jià)不是一個(gè)管理系統(tǒng),雖然他們是兩個(gè)相互獨(dú)立的管理系統(tǒng),但是這兩者之間也存在著相似之處,他們都需要對(duì)輔導(dǎo)員的平時(shí)成績(jī)和工作內(nèi)容、做出貢獻(xiàn)等進(jìn)行詳細(xì)的分析、評(píng)價(jià)。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)最終目的就是在最大程度上激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性,使輔導(dǎo)員們具有一定的創(chuàng)造性,從而使他們晉職的機(jī)會(huì)不斷提高上去,這樣也能能夠?yàn)檩o導(dǎo)員們將來的職稱評(píng)定提供更加有用的信息和重要參考依據(jù)。所以當(dāng)在評(píng)價(jià)過程中涉及輔導(dǎo)員成績(jī)和貢獻(xiàn)方面的評(píng)價(jià)時(shí),就要及時(shí)將這部分上報(bào)給職稱評(píng)價(jià)委員會(huì)最終進(jìn)行存檔,以上所做的所有工作都必須經(jīng)過輔導(dǎo)員的同意才能實(shí)施,這樣也就避免了以后可能會(huì)出現(xiàn)的各種不必要的麻煩。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)和師資培訓(xùn)之間的關(guān)系
高校的師資培訓(xùn)是一種有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的活動(dòng),而師資培訓(xùn)的目的就是確保所有的教師通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的知識(shí)、不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),進(jìn)而在最大程度上提高教師的專業(yè)能力,促進(jìn)職業(yè)的快速進(jìn)步,使他們能夠?yàn)閷W(xué)生們提供出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系則是將輔導(dǎo)員日常的工作績(jī)效放在首要位置,其目的就是促進(jìn)職業(yè)的健康發(fā)展。由此可以看出,高校可以根據(jù)評(píng)價(jià)的最終結(jié)果,對(duì)各個(gè)輔導(dǎo)員的特點(diǎn)、工作以及需要改進(jìn)的地方提供相應(yīng)的幫助和培訓(xùn),從而為輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展提供出最好的服務(wù)。
(四)績(jī)效評(píng)價(jià)和學(xué)校師資管理之間的關(guān)系
有效的管理必須包含評(píng)價(jià)的管理,高校在給教師進(jìn)行相應(yīng)的頂崗、定編、招聘、晉升、培養(yǎng)、選拔等過程中都需要有效的評(píng)價(jià)為其提供出詳細(xì)而又準(zhǔn)確的消息,所以高校領(lǐng)導(dǎo)必須重視輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)該體系建設(shè)的力度,并且還要將該體系納入到學(xué)校的日常管理中去,從而使其成為師資管理制度的一個(gè)非常重要的組成部分,進(jìn)而確保高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠順利實(shí)施下去,并且還要充分發(fā)揮出其應(yīng)用的作用。
關(guān)鍵詞:發(fā)展性;高職院校;輔導(dǎo)員工作;評(píng)價(jià)體系
中圖分類號(hào):G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)032(C)-0223-01
近幾年,高職院校的生源呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的要求。學(xué)生管理是教學(xué)工作的保障,對(duì)學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展、成材和就業(yè)有著重要的影響。輔導(dǎo)員是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者,是學(xué)生思想引領(lǐng)、成長(zhǎng)服務(wù)的骨干力量。因此,如何調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高其工作能力和水平,如何構(gòu)建適應(yīng)的輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)體系,對(duì)調(diào)動(dòng)廣大輔導(dǎo)員的積極性,提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平都有著重要的意義。
一、輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)的意義
輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)是落實(shí)隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)思想的具體步驟之一,是明確其角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求的重要手段,是確保高素質(zhì)隊(duì)伍的重要保證。
(一)考核輔導(dǎo)員職責(zé)的重要手段和杠桿
通過明確工作職責(zé),建立行之有效的考核機(jī)制,就能使輔導(dǎo)員盡其責(zé),認(rèn)真計(jì)劃所承擔(dān)的任務(wù),認(rèn)真研究工作完成的方法和手段,認(rèn)真檢查工作落實(shí)的效果,真正形成育人無閑事、事事有人管、責(zé)任明確、職能清晰的學(xué)生教育與管理的局面。為此,輔導(dǎo)員的責(zé)任心、事業(yè)心至關(guān)重要,每一個(gè)輔導(dǎo)員必須以為學(xué)生成長(zhǎng)成才負(fù)責(zé)的態(tài)度,盡心竭力地工作。從對(duì)學(xué)生的盲目愛護(hù)到理解關(guān)愛,從對(duì)工作的簡(jiǎn)單摸索到研究創(chuàng)新,如果沒考核,輔導(dǎo)員老師的責(zé)任心就會(huì)逐漸消失在繁雜事務(wù)中,因此,輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)是促進(jìn)輔導(dǎo)員責(zé)任心的重要手段和杠桿。
(二)優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保證
合格的輔導(dǎo)員要具備思想教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生事務(wù)管理等方面的能力。通過考核,明確工作完成的質(zhì)量,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員努力工作,才能調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性,才能逐步實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化和整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高,所以說輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保證。
二、發(fā)展性高職院校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
在構(gòu)建發(fā)展性高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系時(shí),必須從工作過程和工作業(yè)績(jī)兩方面出發(fā),根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行方法。
(一)輔導(dǎo)員工作過程評(píng)價(jià)
工作過程最能體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作能力和工作的努力程度,但由于評(píng)價(jià)的內(nèi)容多,往往只能采取定性的方法,受評(píng)價(jià)主體的主觀因素比較大,評(píng)價(jià)不好控制,為了便于操作,傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)往往就將過程評(píng)價(jià)忽視,只重視輔導(dǎo)員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。1、輔導(dǎo)員了解和熟悉本班學(xué)生的程度。了解和研究學(xué)生是做好輔導(dǎo)員工作的前提和基礎(chǔ),只有全面了解和熟悉本班學(xué)生各方面的情況,才能有針對(duì)性的開展工作。評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地了解學(xué)生,一要看他對(duì)每個(gè)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、性格和家庭情況等是否清楚;二要看他對(duì)班集體的理想、信念、輿論、紀(jì)律、榮譽(yù)感、凝聚力的情況是否清楚;三是看他對(duì)班級(jí)中正式群體、非正式群體和各群體之間的關(guān)系是否了如指掌。熟悉程度高能便于師生間的溝通與交往,做到開展工作有的放矢。2、輔導(dǎo)員組織和培養(yǎng)班集體的情況。建立優(yōu)良的班集體,有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和健全的人格。在這方面評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作,主要包括以下方面:一是輔導(dǎo)員是否制定班級(jí)奮斗目標(biāo),并引導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)人奮斗目標(biāo);二是輔導(dǎo)員能否挑選培養(yǎng)好班干部,抓好隊(duì)伍建設(shè);三是輔導(dǎo)員能否培養(yǎng)正確的輿論和良好班風(fēng);四是班集體是否有較強(qiáng)的凝聚力。3、班級(jí)日常管理及思想教育。日常管理工作能比較全面反映輔導(dǎo)員的工作狀況,是輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)的一個(gè)重要內(nèi)容。可從以下方面考察:一是是否重視學(xué)生的思想政治教育;二是能否教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù),形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng);三是能否根據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度建立一套切實(shí)可行的班級(jí)規(guī)章制度;四是能否與班干部、全班同學(xué)保持經(jīng)常、密切的聯(lián)系,隨時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài),定期召開班委會(huì),對(duì)班干部經(jīng)常給予指導(dǎo);五是是否關(guān)心同學(xué)的生活,對(duì)出現(xiàn)的各種問題和矛盾,及時(shí)解決和化解。經(jīng)常收集和反饋同學(xué)對(duì)任課老師的意見,及時(shí)做好師生間的信息溝通。
(二)輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
工作業(yè)績(jī)是輔導(dǎo)員素質(zhì)、工作態(tài)度和教育能力的綜合體現(xiàn)。因此,輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)十分重要,是促進(jìn)輔導(dǎo)員提高管理水平的一個(gè)重要手段,其內(nèi)容主要包括:一是學(xué)生思想和個(gè)性品質(zhì)的情況,具體包括:學(xué)生綜合表現(xiàn),在各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn);二是學(xué)生成績(jī)。包括各科的學(xué)習(xí)成績(jī)和參加課外活動(dòng)的效果和成績(jī);三是學(xué)生全面發(fā)展的情況。包括專業(yè)技能、交流溝通能力、社會(huì)活動(dòng)能力等方面的情況。通過定量分析的方法進(jìn)行考核。
高職輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)工作影響著輔導(dǎo)員的工作積極性。發(fā)展性評(píng)價(jià)畢竟是一個(gè)新生事物,在構(gòu)建發(fā)展性輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系時(shí),要結(jié)合實(shí)際,不斷探索和完善適合于本校實(shí)際的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和具體評(píng)價(jià)方法。
作者單位:江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院
作者簡(jiǎn)介:張南,工作于江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,護(hù)理系黨支部書記;周冬根,工作于江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,組織部部長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;工作效能;學(xué)生評(píng)價(jià)
輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作的重要承擔(dān)者,具有教師和干部的雙重身份,是高校學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,其工作效能直接關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)與成才,更與高校學(xué)生管理整體水平與質(zhì)量相關(guān),因此,切實(shí)了解輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀,探索提高輔導(dǎo)員工作效能的途徑,促進(jìn)輔導(dǎo)員更好提升工作效率,優(yōu)化工作效果具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、輔導(dǎo)員工作效能的內(nèi)涵
輔導(dǎo)員的工作效能是指在輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想教育工作的投入和產(chǎn)出之比,輔導(dǎo)員的工作投入是指其在組織與開展學(xué)生思想教育工作、實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)的素質(zhì)和能力。輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)出是指輔導(dǎo)員向高校提供的勞動(dòng)力水平和能力后所產(chǎn)生的實(shí)際工作效果與影響。
從學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員視角著眼,對(duì)輔導(dǎo)員工作效能的現(xiàn)狀進(jìn)行探索,可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通,有助于明確輔導(dǎo)員的角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求,同時(shí)也有助于輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的全面了解,并使輔導(dǎo)員及時(shí)獲得大量的反饋信息,從而提高工作的有效性。
二、輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀
根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和工作要求,結(jié)合輔導(dǎo)員工作效能的內(nèi)涵,課題組設(shè)計(jì)了輔導(dǎo)員工作效能評(píng)價(jià)問卷,問卷涉及了輔導(dǎo)員的素質(zhì)投入、能力投入和實(shí)際工作效果三個(gè)維度,本次調(diào)查共發(fā)放問卷140份,回收問卷132份,有效問卷125份,問卷有效率為94.6%。對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)合輔導(dǎo)員訪談,分析輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀。
1.學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作投入量評(píng)價(jià)
輔導(dǎo)員的工作投入包括素質(zhì)和能力兩個(gè)方面。調(diào)查顯示,輔導(dǎo)員在工作中的總體投入較多。在學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)評(píng)價(jià)方面,78%學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的為政治素質(zhì)評(píng)價(jià)較高,81%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員心理素質(zhì)評(píng)價(jià)較高,83%學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)評(píng)價(jià)較高,其中學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)、教育輔導(dǎo)工作,幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才、以身作則,為人師表方面的表現(xiàn)等方面評(píng)價(jià)較高。在能力投入方面,學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)較高的幾個(gè)方面是輔導(dǎo)員安全教育、心理疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo),但是在解決突發(fā)事件和創(chuàng)新方面,79%的學(xué)生評(píng)價(jià)較低,認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)這兩方面能力的投入。
2.學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)際工作效果評(píng)價(jià)
學(xué)生是輔導(dǎo)員工作的直接對(duì)象,也是開展思想政治教育工作的直接受益者,對(duì)于輔導(dǎo)員的思想政治工作、安全教育及就業(yè)指導(dǎo)等工作是否有效果,學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。調(diào)查顯示,有53%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的安全教育能力表示認(rèn)可,61%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員在班級(jí)日常管理及思想教育方面的工作表示認(rèn)可,但是,僅有21%的學(xué)生表示輔導(dǎo)員和他們一起聽過課,25%的學(xué)生表示輔導(dǎo)員對(duì)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有過指導(dǎo)。由此可見,輔導(dǎo)員雖然在工作中投入很多,但實(shí)際的工作效果卻不盡人意,在日常管理、安全教育、學(xué)生課堂表現(xiàn)、對(duì)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的工作效果有待提高。
輔導(dǎo)員的工作效能是指在其高校的思想政治教育工作中的投入和產(chǎn)出之比,根據(jù)已有調(diào)查結(jié)果,輔導(dǎo)員在素質(zhì)和能力方面的工作投入較多,但是實(shí)際工作效果不盡人意,輔導(dǎo)員工作效能較低。
三、影響輔導(dǎo)員工作效能因素
1.工作投入過多,工作倦怠
高校輔導(dǎo)員工作的職責(zé)范圍較廣,在正常的8小時(shí)工作范圍外,要求其隨時(shí)準(zhǔn)備處理學(xué)生問題,此外還有大量的班級(jí)活動(dòng)安排在學(xué)生課外時(shí)間,一般輔導(dǎo)員都是保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī),隨叫隨到。面對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,輔導(dǎo)員要親臨“現(xiàn)場(chǎng)”指導(dǎo)、安撫學(xué)生;對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的心理問題,輔導(dǎo)員要不間斷的關(guān)心和輔導(dǎo)。這些工作特征決定了輔導(dǎo)員比一般高校的其他工作人員都要投入更多的時(shí)間,工作時(shí)間上的持續(xù)性和連續(xù)性的容易使其產(chǎn)生工作倦怠,導(dǎo)致其工作效能較低。
2.考核方式單一,心態(tài)消極
輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作的重要承擔(dān)者,也是高校學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,他們除了肩負(fù)著學(xué)生的思想教育工作外還肩負(fù)著多項(xiàng)行政事務(wù)和組織事務(wù),如就業(yè)指導(dǎo)工作、黨建工作、團(tuán)學(xué)工作等方面。這些工作相對(duì)而言無法在年終考核中進(jìn)行量化,而且作為學(xué)生管理的基礎(chǔ)性工作,很有可能會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)工作沒有做好而被全部否決,加之學(xué)生打分的考核方式存在主觀性,使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生較大的心理壓力,進(jìn)而導(dǎo)致消極的工作心理,影響工作效能。
3.多重行政管理,壓力較大
輔導(dǎo)員位于高校管理結(jié)構(gòu)的最底層,處于多重行政管理的狀態(tài),受到高校很多行政機(jī)關(guān)的指揮和領(lǐng)導(dǎo),各職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系與配合,導(dǎo)致輔導(dǎo)員職責(zé)龐雜,管理范圍無限、責(zé)任無限,帶來巨大心理壓力,缺乏組織歸屬感。同時(shí)這種管理方式使高校輔導(dǎo)員的工作繁瑣復(fù)雜,難以產(chǎn)生良好的工作影響,也難以充分發(fā)揮作用而成為大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)者和引路人。
四、工作效能提高路徑
1.樹立效能優(yōu)先工作理念,提升自身工作素質(zhì)
新形勢(shì)下輔導(dǎo)員的工作包括學(xué)生事務(wù)管理、思想政治教育、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新實(shí)踐和學(xué)生資助等方面,這需要輔導(dǎo)員在工作中不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身文化修養(yǎng),陶冶道德情操,嚴(yán)于律己,以身作則,不斷提升自身在解決突發(fā)事件等方面的能力,能夠及時(shí)有效的幫助學(xué)生解決問題。同時(shí),輔導(dǎo)員也應(yīng)樹立效能優(yōu)先的工作理念,轉(zhuǎn)變工作方式,不斷對(duì)已有的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行完善,對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、整合以及自動(dòng)化等活動(dòng)來簡(jiǎn)化各項(xiàng)工作,以提高工作效能。
2.建立班級(jí)管理三級(jí)制,優(yōu)化輔導(dǎo)員工作內(nèi)容
班級(jí)管理三級(jí)制是指在班級(jí)管理中實(shí)施三級(jí)管理模式,一是配置一名專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)班級(jí)整體思想教育工作,二是配備一名責(zé)任心強(qiáng)、有較高專業(yè)造詣的教師擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃,班級(jí)導(dǎo)師結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)工作優(yōu)勢(shì),開展學(xué)生的思想政治教育工作,做到既教書、又育人、還管人。三是選拔一名高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任學(xué)生助教,不僅能協(xié)助輔導(dǎo)員處理班級(jí)事務(wù),又能鍛煉學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育,自我服務(wù),自我管理。班級(jí)三級(jí)管理體制實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作職責(zé)的明確和人力資源的優(yōu)化,而且實(shí)現(xiàn)了教育者與受教育者的良性互動(dòng)和相互溝通。通過輔導(dǎo)員、班級(jí)導(dǎo)師和學(xué)生助教的定期溝通,互通信息,能有效地提高輔導(dǎo)員的工作效能。
3.完善輔導(dǎo)員考核四層制,加強(qiáng)改善管理辦法
為完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制,避免單一的學(xué)生評(píng)價(jià)的主觀性和單一的學(xué)生評(píng)價(jià)對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響,可以將輔導(dǎo)員工作的考核機(jī)制從單一性變多樣性,建立“四層”考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作考核的公平化管理。“四層”考核機(jī)制即輔導(dǎo)員所帶班級(jí)學(xué)生評(píng)價(jià),輔導(dǎo)員主管工作領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),輔導(dǎo)員之間互相評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià),四層考核機(jī)制兼顧了輔導(dǎo)員的直接工作對(duì)象和輔導(dǎo)員的上級(jí)管理部門,有利于提升輔導(dǎo)員的工作積極性。此外,在輔導(dǎo)員工作考核不應(yīng)僅僅局限于業(yè)績(jī)考核,可以適度強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理,加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的工作過程和工作效果的考核,建立效能優(yōu)先的工作理念,調(diào)整工作思路,把工作考核和提升輔導(dǎo)員工作效能有機(jī)結(jié)合起來。
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[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員;績(jī)效考核;模糊綜合評(píng)價(jià)
[中圖分類號(hào)]G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2012)32-0132-02
隨著我國高等教育改革的不斷推進(jìn),在高校不斷重視引導(dǎo)、培養(yǎng)青年大學(xué)生的過程中,輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的作用隨之日趨增強(qiáng)。作為大學(xué)生思想政治教育工作一線組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,輔導(dǎo)員工作對(duì)象的復(fù)雜性和工作內(nèi)容的多樣性對(duì)輔導(dǎo)員自身不斷提出新的要求。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出:“各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法,健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。” 從人力資源開發(fā)與管理角度來說,高校建立科學(xué)、合理的績(jī)效考核體系對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展起著一定推動(dòng)作用。
1 高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的原則
(1)可操作性、可靠性原則。制定考核方案時(shí)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),滿足時(shí)間、物力、財(cái)力等客觀環(huán)境條件的要求,根據(jù)考核目標(biāo),合理設(shè)計(jì)方案,建立有針對(duì)性的指標(biāo),根據(jù)實(shí)際需要來設(shè)計(jì),強(qiáng)化指標(biāo)應(yīng)用的操作性和透明度。如果指標(biāo)過多,相應(yīng)的調(diào)查采集、整理工作將會(huì)增加,整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可操作性也會(huì)減弱。同時(shí)要保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的可靠性,盡可能規(guī)范實(shí)用,簡(jiǎn)潔易懂。
(2)公平、公開、公正原則。輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)過程與結(jié)果應(yīng)當(dāng)公平、公正與公開,考核的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)透明化。對(duì)所有被考核人員一視同仁,不分職稱、能力大小,反對(duì)一切形式的違規(guī)操作與內(nèi)部裁定。建議采取期中、年終公開答辯相結(jié)合,統(tǒng)一述職的形式和方法展開評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)多方參與者給予綜合評(píng)定,公布結(jié)果。
(3)定性、定量點(diǎn)面結(jié)合原則。一方面,輔導(dǎo)員的工作績(jī)效有些是可以用數(shù)量說明問題的,如學(xué)生談心記錄、進(jìn)寢室記錄、聽課記錄、工作日記等可追溯性的指標(biāo);另一方面,輔導(dǎo)員工作能力的評(píng)價(jià)、對(duì)大學(xué)生思想覺悟的判別、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的聲譽(yù)評(píng)價(jià)等是難以用數(shù)量說明的。由于輔導(dǎo)員工作煩瑣零碎,將這兩種方法相結(jié)合,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從“德、能、廉”方面進(jìn)行定性考核,從“勤和績(jī)”方面進(jìn)行定量考核,確定量化指標(biāo),采用適當(dāng)分析方法,既要有對(duì)重點(diǎn)工作的考核,也要有對(duì)所有工作的整體性的衡量,防止片面化、形式化和絕對(duì)化。
(4)績(jī)效反饋、溝通原則。績(jī)效考核的結(jié)果要及時(shí)向本人進(jìn)行反饋,在反饋時(shí),學(xué)校考核主管部門要肯定其工作成績(jī),鼓勵(lì)輔導(dǎo)員自我主動(dòng)參與考核為主,同時(shí)也要指出不足,與輔導(dǎo)員溝通如何進(jìn)一步改進(jìn)工作并給予相應(yīng)的意見和建議。反饋溝通工作必須長(zhǎng)期開展才能引導(dǎo)績(jī)效形成的過程,對(duì)績(jī)效形成的最終結(jié)果進(jìn)行控制。
(5)考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。依據(jù)考核結(jié)果,對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲措施,讓輔導(dǎo)員真實(shí)感覺到考核結(jié)果直接關(guān)系其本人的切身利益,如進(jìn)修、培訓(xùn)、深造、晉升、加薪等與否。這樣可以在一定程度上增強(qiáng)他們的進(jìn)取心和責(zé)任感,激勵(lì)輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立
(1)輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)分析。本文遵循上述五大原則,采取層次分析法(AHP),改變過去死板單一的考核方式和內(nèi)容,由原來的“德”、“能”、“廉”、“勤”和“績(jī)”五個(gè)維度,依據(jù)學(xué)校學(xué)生工作特點(diǎn)和實(shí)際情況,將這五個(gè)維度細(xì)化為“職業(yè)素養(yǎng)”、“思政、心理教育”、“學(xué)生組織建設(shè)”、“學(xué)生事務(wù)管理”、“和諧校園建設(shè)”、“特色創(chuàng)新工作”六項(xiàng)一級(jí)指標(biāo),并根據(jù)各層元素的重要性,通過民主商議、問卷調(diào)查等方式確定二級(jí)指標(biāo)體系以及權(quán)重,得到最終考核指標(biāo)體系(表1):
(2)輔導(dǎo)員績(jī)效考核主體權(quán)重確定。輔導(dǎo)員的工作復(fù)雜多樣,很難有一個(gè)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。不同利益群體對(duì)同一工作的理解、認(rèn)可也是不相同的,對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核的主體,可分為輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生、輔導(dǎo)員所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)職能部門以及一些其他指標(biāo),確定原因及權(quán)重如下表所示(表2):
3 高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的模型—模糊綜合評(píng)價(jià)模型
模糊綜合評(píng)價(jià)是一種多因素評(píng)判,即對(duì)多因素影響的事物或現(xiàn)象做出總的評(píng)價(jià)。具體計(jì)算過程如下:
則得出等級(jí)參數(shù)評(píng)判結(jié)果為B×C=p,p反映了由等級(jí)模糊子集B和等級(jí)參數(shù)向量C所帶來的綜合信息。
利用模型綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)各考核主體的打分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得出各考核主體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。再根據(jù)各考核主體權(quán)重,計(jì)算出考核對(duì)象的總得分,以此對(duì)考核對(duì)象得出總體評(píng)價(jià)。模糊綜合評(píng)價(jià)模型保證了各考核主體對(duì)考核對(duì)象打分與綜合評(píng)價(jià)的科學(xué)性與合理性,有利于輔導(dǎo)員考核工作的順利實(shí)施。
4 結(jié) 論
一個(gè)新的績(jī)效考評(píng)體系是否能對(duì)各輔導(dǎo)員工作做出客觀公正、全面真實(shí)的評(píng)價(jià),這需要經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)和實(shí)踐的檢驗(yàn)。在實(shí)際操作中可需要參考文中總結(jié)的各項(xiàng)原則,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)指標(biāo)、權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,選擇恰當(dāng)?shù)哪P瓦M(jìn)行分析,更有效地發(fā)揮績(jī)效考核的作用,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康有序的發(fā)展。
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