前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇導(dǎo)游歡迎詞范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

導(dǎo)游歡迎詞范文第1篇

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個(gè)風(fēng)和日麗的早上看到大家！同時(shí)也很榮幸今天能與大家同行，首先感謝在，座的各位朋友參加由我社組織的這次南昌一日游活動(dòng)。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點(diǎn)，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說(shuō)話了嗎？《等客人適宜》好，首先我介紹一下，本人姓徐，85年出生，未婚！大家可以叫我小徐，千萬(wàn)不要叫我徐導(dǎo)，這樣就見外了嘛。在今天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當(dāng)然能為大家服務(wù)小羅也很開心。

還有就是為我們此次桂林之旅開車的師傅，在我的右手邊哈，豬師傅豬師傅是我們旅游車對(duì)一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦！別看他年紀(jì)輕輕，他…曾手拿方向盤，腳，踩剎車板在我們中國(guó)大陸上安全行使了百萬(wàn)余公里，可以說(shuō)豬師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對(duì)豬師傅的辛苦表示感謝！……謝謝，謝謝大家，有了大家的掌聲就是對(duì)我們的鼓勵(lì)，有了大家的鼓勵(lì)我們的工作會(huì)更加的努力。

在這里我還要代表我社感謝大家，感謝在座的各位參加我們此行！俗話說(shuō)的好：握緊我的手，世界各地任你走，今天就去南昌走一走。同時(shí)我也代表我們公司祝愿大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小徐也將真心，誠(chéng)心，熱心，耐心，細(xì)心的為大家服務(wù)。同時(shí)也希望我的導(dǎo)游講解能伴隨大家度過今天這快樂的旅程！我還要送大家四個(gè)字。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，俗話說(shuō)“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處，算算也是百年的緣分了！接下來(lái)這個(gè)字是原諒的原，在這今天的游覽中，小徐有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里先說(shuō)聲對(duì)不起了！再一個(gè)字就是圓滿的圓，希望此次行程圓滿，這是與大家對(duì)我工作的支持和配合是分不開的，小徐先說(shuō)聲謝謝了！最后一個(gè)字還是源字，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來(lái)好，不好也好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好，謝謝。

導(dǎo)游全陪歡迎詞二

各位團(tuán)友：

大家好，很榮幸能和大家一起參加由我們**旅行社組織的**游，首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹，我叫XX，大家可以叫我于導(dǎo)或是小于都可以，為我們開車的司機(jī)師傅是*師傅，*師傅技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，我們坐他車既安全又舒適，這幾天的旅游將由師傅和我一起為大家服務(wù)，如果您在旅途中有什么意見和要求，盡管向我們提，在我力所能及的范圍內(nèi)，合理而可能的情況下，會(huì)盡量滿足大家的要求的，最后希望大家這次出去，游得開心，玩得愉快！

有人說(shuō)：旅游有六大要素，稱之為“六脈神劍”，也就是我們通常所說(shuō)吃、住、行、游、購(gòu)、娛這六個(gè)方面，接下來(lái)我逐一給大家講一下：

首先是吃，俗話說(shuō)的好“民以食為天”，吃是非常重要的，每一個(gè)地方都有自己當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的飲食文化，我們這次在旅游地是用團(tuán)隊(duì)餐，10人一桌，當(dāng)然了，不會(huì)像我們?cè)诩依锍缘哪菢邮娣?，但是我們?huì)盡量要求酒店按照我們山東的口味去做菜，但同樣，也希望大家去品嘗一下當(dāng)?shù)氐牟?，了解一下?dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?/p>

接著是住，我們這次住的是雙人標(biāo)準(zhǔn)間，大家進(jìn)入酒店房間的時(shí)候，先不要著急休息，先看一下房間的東西是否齊全，被套枕巾是否有污染，有的話及時(shí)讓服務(wù)員給布齊、調(diào)換。我也會(huì)協(xié)助大家看一下房間。另外房間也有自費(fèi)物品，大家用之前看明，建議大家不用酒店的自費(fèi)用品，價(jià)格比較貴，可以去酒店周圍的超市購(gòu)買。晚上休息的時(shí)候關(guān)好房門。

接著是行，也就是說(shuō)我們這次旅行的交通工具，我們這次從青島到**，從**回青島，以及在當(dāng)?shù)赜斡[，都是用這一輛旅游車，所以說(shuō)這輛車是我們暫時(shí)的一個(gè)小家，希望大家保護(hù)好我們車內(nèi)衛(wèi)生，給我們一個(gè)舒適衛(wèi)生的乘車環(huán)境。車前面有垃圾袋，大家需要的話，喊我，我給大家拿過去。另外行車時(shí)間比較長(zhǎng)，每過兩三個(gè)小時(shí)，我們會(huì)找一個(gè)服務(wù)區(qū)，讓大家下車去唱唱歌，男士吸煙！另外大家在車上不要來(lái)回走動(dòng)，不太安全，有事喊我就可以了。

說(shuō)完了吃住行，接著再說(shuō)下游購(gòu)?qiáng)?，我們這次游覽的線路是***，希望大家在游覽的時(shí)候緊跟導(dǎo)游，不要走散，記好集合的時(shí)間和地點(diǎn)，不要遲到，以免影響了咱們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程，畢竟我們出來(lái)就是一個(gè)大的集體。

說(shuō)說(shuō)購(gòu)，每個(gè)地方都有自己的特產(chǎn)，大家可以帶會(huì)去一些做紀(jì)念或是送人，買東西要注意：玉器這些東西就不要買，以免買到假貨，可以買寫吃的，用的，感覺自己喜歡，價(jià)格合適，不妨帶點(diǎn)回去！

導(dǎo)游歡迎詞范文第2篇

大家早上好！

很高興能跟大家參加神州旅行社組織的春游活動(dòng)。

首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：我叫XX，是神州旅行社的一名專職導(dǎo)游員，大家可以叫我XX。我謹(jǐn)代表公司及我個(gè)人對(duì)大家的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。（男導(dǎo)拱手，女導(dǎo)鞠躬）

這位是我們的駕駛員X師傅。X師傅具有多年的駕齡，技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，我們坐他的車既安全又舒適。

在接下來(lái)的幾天里，我將和大家吃住在一起，如果您在旅途中有什么意見和要求，盡管向我提出，在小汪力所能及的范圍內(nèi)，合理而可能的情況下，會(huì)盡量滿足大家的要求的。中國(guó)有句老話說(shuō)的好：“有緣千里來(lái)相會(huì)，無(wú)緣對(duì)面不相識(shí)”。今天，我們由不同的地方走到同一個(gè)目的地，乘坐在同一輛車?yán)?，大家由不相識(shí)到相見、相知，正是應(yīng)了上面那句老話。這真是一種很奇妙而又美好的緣分，那么就讓我們將這個(gè)美好的緣分進(jìn)行到底，讓我們開心而行，滿意而歸。

導(dǎo)游歡迎詞范文第3篇

大家好！

經(jīng)我了解，多數(shù)朋友是第一次來(lái)到秦皇島，大家一定很想知道一些有關(guān)秦皇島的情況，現(xiàn)在我利用行車途中，將秦皇島的概況介紹給大家。

首先告訴大家，秦皇島這個(gè)地方為什么叫秦皇島這個(gè)名字呢？這還得從頭說(shuō)起：據(jù)司馬遷的《史記》記載：“二十八年，也就是公元前219年，齊人徐市等上書，言海中有三神山，名曰蓬萊、方丈、瀛洲，仙人居之。請(qǐng)得齋戒，與童男女求之，于是遣徐市發(fā)童男女?dāng)?shù)千人，入海求仙人。”這就是秦始皇的第二次東巡。這里所說(shuō)的童男就是二十歲以下的男孩，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的男孩到了二十歲，就要加冕成為成年人了。所說(shuō)的童女就是十六歲以下的女孩，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的女孩到了十六歲，就要在頭上別簪而成為成年人了。這些童男童女到了日本以后分為兩支，一支姓徐，一支姓秦。后來(lái)姓秦的犯了罪，被追捕改姓羽田。日本前首相羽田孜先生就承認(rèn)自己是他們的后代。

又據(jù)《史記》記載：“三十二年，也就是公元前215年，始皇之碣石，使燕人盧生求羨門、高誓?？添偈T。壞城郭，決通堤防”。這就是秦始皇第四次東巡。并在北戴河金山口岸建秦始皇行宮一座。據(jù)此，這里就起名叫秦皇島了。請(qǐng)大家注意，我國(guó)封建社會(huì)共有340位皇帝。而已皇帝命名的地方，秦皇島是唯一的一處。所以我們秦皇島人為此感到自豪。

各位團(tuán)友：秦皇島地處河北省的東北部，南臨渤海，北靠燕山，是連接?xùn)|北與華北的咽喉要地。西距北京300公里，東距沈陽(yáng)（盛京）400公里。古人曾形象的吟出“兩京鎖鑰無(wú)雙地，萬(wàn)里長(zhǎng)城第一關(guān)”的詩(shī)句。

1983年5月13日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)秦皇島實(shí)行市管縣體制：下轄山海關(guān)區(qū)，海港區(qū)，北戴河區(qū)，共三區(qū)。還轄四個(gè)縣：撫寧縣，是唐高祖李淵武德二年，也就是公元619年開始設(shè)此縣名的，就是“撫我黎庶，寧我子?jì)D”的意思。昌黎縣，自金世宗完顏雍大定二十九年，也就是公元1189年，開始由此縣名。意思是黎庶昌盛。盧龍縣，盧龍是黑水的意思，今天的青龍河古名漆水。青龍縣，因青龍河得縣名。這三區(qū)四縣總面積有7812平方公里，總?cè)丝诩s260多萬(wàn)。

秦皇島處北緯40度線上，我國(guó)在北緯40度線上的著名城市有丹東、秦皇島、北京、大同、嘉峪關(guān)、敦煌、喀什。這些城市都是四季分明的好地方。秦皇島又是渤海暖流與大陸的交匯處，所以這里冬無(wú)嚴(yán)寒、夏無(wú)酷暑。

秦皇島交通四通八達(dá)。航空有秦京、秦石呼、秦沈、秦青、秦廣等航線。鐵路有京哈、京秦、大秦三條干線。公路有京沈高速，京哈的102國(guó)道，山廣的205國(guó)道。市內(nèi)公共汽車和出租車川流不息，旅客能來(lái)能玩能走。

導(dǎo)游歡迎詞范文第4篇

（一）含義

所謂的角色模擬教學(xué)法就是指教師在傳統(tǒng)的授課課堂上，讓學(xué)生模擬導(dǎo)游的工作環(huán)境、全身心地體驗(yàn)到角色中去，從而強(qiáng)化學(xué)生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)技巧、服務(wù)能力的掌握。

（二）意義

1.豐富教學(xué)手段。傳統(tǒng)的教師一言堂的授課方式會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生倦怠，改“以教師為中心”為“以學(xué)生為中心”的上課模式會(huì)激發(fā)學(xué)生的參與熱情，通過學(xué)生的精心準(zhǔn)備，能更好地領(lǐng)悟需要掌握的知識(shí)重點(diǎn)，達(dá)到教學(xué)效果事半功倍的作用。

2.突出導(dǎo)游課程的實(shí)踐性?！秾?dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，教師傳授的是知識(shí)，但學(xué)生更需要掌握的是技能，因此，如何把知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化就很重要，角色模擬就是轉(zhuǎn)化的良好工具。

二、應(yīng)用舉例

舉例1：在《導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù)》課程中，每節(jié)課要求有2名同學(xué)進(jìn)行導(dǎo)游景點(diǎn)講解，每人5分鐘，需做PPT配圖，每一頁(yè)P(yáng)PT要求不超過10個(gè)字。

其實(shí)筆者的用意是鍛煉學(xué)生講解的自信心，在這一環(huán)節(jié)，不用注重導(dǎo)游的講解技巧，表情、手勢(shì)、站姿等，主要是鍛煉學(xué)生能站在講臺(tái)上，把導(dǎo)游詞脫稿講出來(lái)即可，一學(xué)期下來(lái)，幾乎每名同學(xué)都講到了，我覺得，初衷應(yīng)該是達(dá)到了。有個(gè)別同學(xué)，平時(shí)較內(nèi)向，在上課之前跟我說(shuō)沒準(zhǔn)備好，不想講了，經(jīng)過鼓勵(lì)之后發(fā)現(xiàn)效果還是比較好的。

舉例2：導(dǎo)游接待流程這塊，教師需要講的知識(shí)點(diǎn)很細(xì)，學(xué)生很難全面掌握，如果能讓學(xué)生模擬操作，教師再加以點(diǎn)評(píng)，效果就會(huì)更好。比如：落實(shí)接待事宜中，模擬核對(duì)日程安排，模擬落實(shí)旅游車輛，模擬落實(shí)住房及用餐，旅游團(tuán)抵達(dá)前模擬與司機(jī)聯(lián)絡(luò)，模擬旅游團(tuán)抵達(dá)后認(rèn)找旅游團(tuán)、核實(shí)人數(shù)、清點(diǎn)行李、集合等車，模擬入住飯店、模擬核對(duì)接待計(jì)劃、模擬離店服務(wù)、歡送服務(wù)等。現(xiàn)舉兩個(gè)小例子。

1.在講到導(dǎo)游的歡迎和歡送詞這塊，老師會(huì)給學(xué)生介紹幾種常見的歡迎詞和歡送詞的內(nèi)容及表達(dá)形式，然后要求學(xué)生假設(shè)自己是導(dǎo)游員，其他同學(xué)是游客，通過幾分鐘的準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)講解。這個(gè)能鍛煉學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和語(yǔ)言組織能力。

2.導(dǎo)游迎接服務(wù)沿途導(dǎo)游這塊，可以為學(xué)生設(shè)定，假設(shè)你去沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)接團(tuán)，需要入住沈陽(yáng)君悅酒店，如何進(jìn)行沿途講解。學(xué)生可以回去查閱，準(zhǔn)備風(fēng)光導(dǎo)游、風(fēng)情導(dǎo)游，以及下榻飯店的相關(guān)資料，下次上課點(diǎn)評(píng)，在講解的過程中，學(xué)生們互相學(xué)習(xí)，豐富了講解內(nèi)容。

舉例3：游客的個(gè)別要求處理這一章總的授課思路是，事先把學(xué)生分成大約10組，每組安排模擬一種游客的特殊要求的處理過程，并要求總結(jié)處理注意要點(diǎn)。學(xué)生在上課時(shí)投入很大的熱情。上課時(shí)，教師會(huì)在教室中留出很大的場(chǎng)地供學(xué)生“表演”，筆者發(fā)現(xiàn)，在這種場(chǎng)合，學(xué)生們更愿意表現(xiàn)自己，表演得活靈活現(xiàn)，甚至更有搞笑環(huán)節(jié)，每一場(chǎng)表演學(xué)生都有意猶未盡的感覺，印象也比較深刻。之后，每一組由一名學(xué)生代表總結(jié)要點(diǎn)，因?yàn)閯偛诺膱?chǎng)景，學(xué)生們聽得也更認(rèn)真，疏漏的地方教師再加以補(bǔ)充。

舉例4：事故的預(yù)防和處理這章，授課思路與游客的個(gè)別要求處理這章是相似的，即，還是把學(xué)生分成10組左右，由學(xué)生模擬這些事故的處理。不同的是，事故這章，雖然學(xué)生能模擬出事故何處理的，并總結(jié)注意要點(diǎn)，但是，事故重在預(yù)防，因此，當(dāng)學(xué)生講解完之后，教師重點(diǎn)補(bǔ)充，每種事故的發(fā)生原因，以及每種事故如何預(yù)防。這樣使授課知識(shí)更完整。

三、存在問題

1.對(duì)于每節(jié)課兩名同學(xué)做導(dǎo)游講解的要求，還存在部分同學(xué)準(zhǔn)備不認(rèn)真的問題，雖然要求是脫稿講，但還有部分同學(xué)照著讀。這樣，起不到教師預(yù)先設(shè)置的目的。只有擔(dān)心背不下來(lái)才會(huì)緊張，只有面對(duì)全班同學(xué)才會(huì)緊張，只有克服了緊張心理，才能達(dá)到目的。低頭照著讀是不行的。

2.模擬環(huán)節(jié)的時(shí)間問題。對(duì)于像導(dǎo)游歡迎詞、沿途講解這樣的個(gè)人模擬形式，由于時(shí)間有限，不能做到一一在課堂上進(jìn)行，否則就影響了講授其他內(nèi)容的時(shí)間。

3.分組模擬時(shí)，觀看同學(xué)對(duì)所扮演的角色有時(shí)不清楚。在一些需要小組模擬一個(gè)情景時(shí)，有的同學(xué)扮演游客，有的扮演地陪導(dǎo)游，有的扮演全陪導(dǎo)游，有的扮演領(lǐng)隊(duì)，有的扮演司機(jī)等，雖然上臺(tái)模擬的這一組同學(xué)都清楚自己扮演的是什么角色，但臺(tái)下觀看的同學(xué)有時(shí)就不能很好分辨，影觀看效果。

四、對(duì)策研究

（一）針對(duì)學(xué)生講解導(dǎo)游詞的脫稿問題

教師可以在課前多次重復(fù)要求，尤其是一定要讓第一位上臺(tái)講解的同學(xué)起到表率作用。教師要求必須脫稿講解，并對(duì)講解進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，體現(xiàn)出不流于形式，不管講的怎樣都要加以表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生產(chǎn)生自豪感。不給學(xué)生照著讀的機(jī)會(huì)。相信有前面的幾個(gè)榜樣的作用，脫稿講解一定會(huì)延續(xù)下去。

（二）針對(duì)課堂上個(gè)人模擬時(shí)間不夠用的問題

其實(shí)，教師在課堂上，可以找2-3名同學(xué)代表模擬，進(jìn)而點(diǎn)評(píng)。但筆者考慮到，模擬一定要人人練習(xí)，否則起不到全面鍛煉的作用，對(duì)其他同學(xué)可以這樣安排：每人在課外時(shí)間自行模擬，并把模擬的視頻資料發(fā)送到給教師。這樣，既不占用課堂時(shí)間，又對(duì)全班同學(xué)做了要求，同時(shí)教師也掌握了每個(gè)同學(xué)的情況，進(jìn)而再在課余時(shí)間做有針對(duì)性的指導(dǎo)。

（三）針對(duì)小組模擬角色分辨不清這個(gè)問題

導(dǎo)游歡迎詞范文第5篇

關(guān)鍵詞：模擬導(dǎo)游；實(shí)踐教學(xué)； 教、學(xué)、做

中圖分類號(hào)：G718文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2013）11-0286-02

“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是將課堂搬進(jìn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。這樣的教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)換，不僅有利于教學(xué)過程的展開，實(shí)現(xiàn)邊教、邊做、邊學(xué)，而且有利于學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就開始熟悉將來(lái)的工作環(huán)境，逐漸培養(yǎng)勝任將來(lái)工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)。

《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)改變?cè)械睦碚摻淌液蛯?shí)訓(xùn)室分離的方式，把導(dǎo)游工作的真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)--旅游景區(qū)變成教學(xué)場(chǎng)所，把學(xué)生帶入景區(qū)，讓他們?cè)谡鎸?shí)的環(huán)境中去觀摩老師的講解和服務(wù)，使學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中體驗(yàn)導(dǎo)游工作的與樂趣，訓(xùn)練和培養(yǎng)導(dǎo)游服務(wù)的各種技能和素質(zhì)，學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情也大大增強(qiáng)。

1.“教”理論知識(shí)

理論知識(shí)是學(xué)生技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)，也是指導(dǎo)實(shí)踐的準(zhǔn)繩。僅僅重視技能的學(xué)習(xí)，而忽視理知識(shí)論的系統(tǒng)掌握不利于學(xué)生素質(zhì)的全面提高和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以理論知識(shí)和技能的講授是模擬導(dǎo)游的第一步。

學(xué)生具備了一定的理論知識(shí)后，教師就可以將課堂搬入導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室，開展情景教學(xué)，將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。例如：全陪導(dǎo)游員、地陪導(dǎo)游員、出境旅游領(lǐng)隊(duì)以及景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員實(shí)務(wù)等內(nèi)容，教師要依托基礎(chǔ)理論知識(shí)使學(xué)生能夠了解各類導(dǎo)游員的工作程序、熟悉各類導(dǎo)游員的主要工作內(nèi)容、掌握接待過程中應(yīng)當(dāng)注意的各類問題（如：接送站的時(shí)間準(zhǔn)備；交通票據(jù)、旅游行程、游客行李等的核實(shí)確認(rèn)；接待服務(wù)中的工作側(cè)重點(diǎn)）等。

2.“學(xué)”方法策略

現(xiàn)代的中等職業(yè)教育，不僅僅是知識(shí)的教育，更是能力的教育。教師在教學(xué)過程中，要注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力，要使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的方法，樹立終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的理念。知識(shí)傳遞作為模擬導(dǎo)游的第二步，包含兩層含義：

2.1教師如何教。教師是實(shí)施"一體化"教學(xué)的主體，是首要條件。"一體化"教學(xué)需要的是"雙師型"教師，即既具有深厚的教學(xué)功底，懂得教育理論，具有完備的導(dǎo)游理論知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解行業(yè)前沿知識(shí)，能夠駕輕就熟地將自己所具備的專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)生，是一名合格的教師，同時(shí)具有導(dǎo)游行業(yè)一線工作經(jīng)歷，能面對(duì)具體場(chǎng)景，實(shí)際操作，完成具體的工程過程，并通過一定的方式將能夠?qū)I(yè)技能分析、展示給學(xué)生，對(duì)學(xué)生操作情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)并提出改進(jìn)意見，教會(huì)學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)，也是一名合格的工作者。

2.2學(xué)生如何學(xué)?！耙惑w化”教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”要成為他們主要的學(xué)習(xí)方式。通過討論、交流、觀察、實(shí)踐，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。在教學(xué)過程中，通過一些案例學(xué)習(xí)不僅可以使學(xué)生了解導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)理論知識(shí)，同時(shí)也掌握了解決問題的方法和技巧，以更好的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各類問題；通過一些技能與方法的學(xué)習(xí)（如導(dǎo)游語(yǔ)言技能、導(dǎo)游講解方法等），使學(xué)生能夠"舉一反三"，在掌握了導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用技能、導(dǎo)游講解技能和導(dǎo)游講解方法的基礎(chǔ)上，能夠根據(jù)自身情況，編寫歡迎詞、歡送詞以及市內(nèi)著名旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，不僅靈活運(yùn)用了各類知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

3.“做”技能訓(xùn)練

在"一體化"教學(xué)過程中，技能訓(xùn)練目標(biāo)決定著學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)也影響著理論教學(xué)的內(nèi)容和要求、教學(xué)環(huán)節(jié)和進(jìn)度。在教學(xué)內(nèi)容上，理論教學(xué)完全服務(wù)于技能訓(xùn)練，因此將理論教學(xué)與實(shí)操訓(xùn)練的內(nèi)容相融合。在教學(xué)方式上，打破理論課與實(shí)踐課的界線，采用在實(shí)訓(xùn)教室講授理論、邊講授理論邊讓學(xué)生動(dòng)手練習(xí)的方法上課，或在短時(shí)間理論課后即讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)操作，即實(shí)現(xiàn)理論課與實(shí)訓(xùn)課在空間上的結(jié)合。在教學(xué)時(shí)間上，打破理論課與實(shí)訓(xùn)課人為劃分時(shí)間段的做法，從而實(shí)現(xiàn)理論課與實(shí)訓(xùn)課在時(shí)間上的結(jié)合。這些改變真正強(qiáng)化了技能訓(xùn)練在教學(xué)中的地位，真正做到了一體化教學(xué)的"做"?？赏ㄟ^情景模擬的方式開展教學(xué)：

3.1講解演示和模仿。這一環(huán)節(jié)是教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的過程。采用課堂理論教學(xué)方式，使學(xué)生了解導(dǎo)游服務(wù)工作程序與規(guī)范，熟悉導(dǎo)游服務(wù)工作內(nèi)容及服務(wù)方式。通過導(dǎo)游接待服務(wù)及導(dǎo)游講解視頻直觀的學(xué)習(xí)導(dǎo)游服務(wù)的方法與技巧。課堂上，學(xué)生根據(jù)理論知識(shí)和教師的演示對(duì)導(dǎo)游講解進(jìn)行模仿和訓(xùn)練，為現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游做好充分的準(zhǔn)備。

3.2現(xiàn)場(chǎng)模擬。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)工作程序及情境設(shè)定各自角色，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校園重要設(shè)施作為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，進(jìn)行模擬導(dǎo)游的訓(xùn)練。按導(dǎo)游接待程序設(shè)定具體內(nèi)容，如：在校園門口模擬導(dǎo)游接待，包括：導(dǎo)游員的歡迎詞、學(xué)校概況等情況的講解；利用旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，模擬客人入住飯店服務(wù)程序，包括：協(xié)助辦理住店手續(xù)、分配住房、分發(fā)房卡并與客人互通房號(hào)、介紹飯店設(shè)施和服務(wù)、照顧團(tuán)員入住、帶領(lǐng)旅游團(tuán)用第一餐等；與全陪、領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定活動(dòng)日程；按照校園旅游線路進(jìn)行景點(diǎn)講解，，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用技能、講解技能，教師及時(shí)對(duì)學(xué)生講解中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生講解水平，使學(xué)生在講解中能靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，使口頭語(yǔ)言與態(tài)勢(shì)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合，提高講解的靈活性、生動(dòng)性。游覽結(jié)束做好送站前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：確認(rèn)交通票據(jù)，商定各項(xiàng)事宜，辦理退房手續(xù)等；送站時(shí)做好歡送詞的講解?，F(xiàn)場(chǎng)模擬過程中教師可讓承擔(dān)游客角色的學(xué)生提出各類問題讓"導(dǎo)游員"處理，考核其應(yīng)變能力。

3.3師生互評(píng)。模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，采用小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)的方式，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，找出各自優(yōu)勢(shì)和不足，以提高服務(wù)技能。

綜上所述，通過模擬導(dǎo)游活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了理論和實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生的導(dǎo)游理論、操作技能、導(dǎo)游講解等方面逐步達(dá)到職業(yè)要求，通過模擬導(dǎo)游，使學(xué)生更直接、更形象的掌握一名合格導(dǎo)游員必須具備的各種實(shí)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力，畢業(yè)后能夠勝任導(dǎo)游及旅游相關(guān)工作。模擬導(dǎo)游“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，能夠培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、素質(zhì)全面、本領(lǐng)過硬的高技能型導(dǎo)游人才，有效地提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)需求變化的能力，更好地滿足行業(yè)需要以及社會(huì)需要。

參考文獻(xiàn)：

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