前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇物業(yè)培訓(xùn)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

物業(yè)培訓(xùn)范文第1篇

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，公司的培訓(xùn)工作將逐步制度化、規(guī)范化。結(jié)合我公司的實(shí)際，特制定2014年培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

使企業(yè)各級(jí)管理和業(yè)務(wù)人員迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理，建立起正確的管理與服務(wù)意識(shí)，直接運(yùn)用所學(xué)開展實(shí)際工作，較好的完成工作任務(wù)，是我們這次培訓(xùn)的目標(biāo)

二、培訓(xùn)對(duì)象

此次培訓(xùn)對(duì)象范圍較廣，包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關(guān)人員。培訓(xùn)分層次開展，大體上分三個(gè)層面進(jìn)行。即中高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)人員、普通員工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要是側(cè)重物業(yè)管理理念，管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序，物業(yè)及設(shè)備情況，物業(yè)移交程序，物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)，公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋，管理及公關(guān)常識(shí)等。

業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要以責(zé)任感、榮譽(yù)感的培養(yǎng)，消防、急救常識(shí)及器具使用，設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí)，維修器具使用及保養(yǎng)，住戶投訴處理能力培養(yǎng)等內(nèi)容為主。

四、教材及輔導(dǎo)資料的征訂

公司人事部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需教材及相關(guān)輔導(dǎo)材料的征訂工作。具體書目要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容列出清單，交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓(xùn)的人員名單及早上報(bào)，以便于教材的征訂。培訓(xùn)教材要保證參訓(xùn)人員人手一份。

物業(yè)培訓(xùn)范文第2篇

為貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》及住建部關(guān)于物業(yè)管理人員持證上崗的相關(guān)政策規(guī)定，提高物業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)從業(yè)人員掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求，經(jīng)縣人力資源和社會(huì)保障局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局研究決定，現(xiàn)就做好全縣服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作通知如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

全縣各物業(yè)公司從事物業(yè)管理服務(wù)工作的人員。

二、培訓(xùn)專業(yè)（工種）及等級(jí)

培訓(xùn)專業(yè)：物業(yè)管理員、保潔員、設(shè)備維護(hù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、計(jì)算機(jī)操作員及檔案管理員。

培訓(xùn)等級(jí)：初級(jí)、中級(jí)（物業(yè)管理員）。

三、培訓(xùn)方法

培訓(xùn)采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合的方法，專業(yè)理論知識(shí)集中授課。操作訓(xùn)練在老師的指導(dǎo)下，按照職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)、要求結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際搞好崗位練兵。

四、報(bào)名時(shí)間及方法

報(bào)名時(shí)間：2012年3月19日至3月30日止。

方法：各物業(yè)公司統(tǒng)一組織報(bào)名，聯(lián)系人：周金花，聯(lián)系電話：

五、培訓(xùn)、考試地點(diǎn)

保潔員、設(shè)備維護(hù)員、養(yǎng)護(hù)綠化員培訓(xùn)考試在縣第一職業(yè)高級(jí)中學(xué)；計(jì)算機(jī)操作員及檔案管理員培訓(xùn)考試在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；物業(yè)管理員培訓(xùn)在一職高，考試在（全省統(tǒng)一考試）。

六、考試發(fā)證

考試成績(jī)合格者由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)相應(yīng)證書。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

初級(jí)400元/人，獲得人社部門頒發(fā)的資格證書后享受獲證獎(jiǎng)補(bǔ)600元/人（限農(nóng)村戶口）；中級(jí)500元/人，獲得人社部門頒發(fā)的資格證書后享受獲證獎(jiǎng)補(bǔ)800元/人（限農(nóng)村戶口）。

物業(yè)培訓(xùn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：新興行業(yè) 基本素質(zhì) 教學(xué)能力

一、物業(yè)管理行業(yè)及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀

（一）物業(yè)管理行業(yè)概述。物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)。從1981年3月10日，中國(guó)第一家物業(yè)管理企業(yè)（“深圳市物業(yè)管理公司”）成立到現(xiàn)在才30年左右時(shí)間。它是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。伴隨著住房商品化、貨幣化，管理專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化而出現(xiàn)的新型城市社區(qū)管理模式。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也不斷地發(fā)展壯大，覆蓋面逐步地?cái)U(kuò)大，從業(yè)人員不斷地增多。目前行業(yè)還處于初步發(fā)展階段（尤其內(nèi)陸地區(qū)），門檻低、技術(shù)含量還不高。從業(yè)人員大多數(shù)是半路出家，行業(yè)人才匱乏，高速質(zhì)人才更是鳳毛麟角。從業(yè)者基本來自企業(yè)改制分流人員，城市待業(yè)者，部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員。相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的人力資源隊(duì)伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)方面與行業(yè)發(fā)展的要求存在較大差距。業(yè)主滿意度不高，從業(yè)人員也得不到社會(huì)的普遍尊重。從業(yè)者素質(zhì)的落后與業(yè)主的期望要求極不適應(yīng)，嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。

（二）物業(yè)管理師資隊(duì)伍現(xiàn)狀。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的管理人員是公司的一面旗幟。物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)的高低，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。所以，加強(qiáng)行業(yè)人員的培訓(xùn)，提高管理人員的思想道德素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)、個(gè)性心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)等，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。這領(lǐng)域的教學(xué)在我國(guó)尤其內(nèi)陸地區(qū)，還處于初步探索階段。目前，中職物業(yè)管理教師基本上是改行、改專業(yè)而來的，大都沒有接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理教育培訓(xùn)，許多教師缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中理論闡述多、實(shí)踐講解少，靠自己的主觀想象進(jìn)行教學(xué)。有的甚至照本宣科或“照貓畫虎”，對(duì)學(xué)員提出的實(shí)際問題一知半解，似答非答，教學(xué)效果與企業(yè)和業(yè)主的要求之間存在距離。行業(yè)的快速發(fā)展，迫切需求盡快建立一支專業(yè)理論和實(shí)際技能都過硬的“雙師型”的師資隊(duì)伍。

二、物業(yè)管理職業(yè)教師應(yīng)具有的基本素質(zhì)

（一）職業(yè)道德素質(zhì)。教書育人是教師的天職。一個(gè)有責(zé)任感的物業(yè)管理教師，要用自己的言傳身教，品德風(fēng)范感召學(xué)員。物業(yè)管理從業(yè)人員來源復(fù)雜，文化知識(shí)、思想道德參差不齊，他們面對(duì)的業(yè)主也是形形的，千姿百態(tài)。要求從業(yè)者具有良好的執(zhí)業(yè)行為，而培訓(xùn)者教師首先要做到為人師表，從而引導(dǎo)感化他們。要把教師與育人緊密結(jié)合起來，針對(duì)不同的物業(yè)人員因材施教。大多物業(yè)人員因?qū)W歷低，自卑感較嚴(yán)重。干的工作瑣碎繁雜，忍氣吞氣，委曲求全的情況常有。教師要善于矯正員工的心態(tài)，疏導(dǎo)他們的情緒，引導(dǎo)他們端正服務(wù)態(tài)度。教師用自己的品德風(fēng)范能給學(xué)員以攻堅(jiān)破難的力量，增強(qiáng)他們搞好服務(wù)的自信心。

（二）捕捉社會(huì)信息的能力。教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展的趁勢(shì)。應(yīng)結(jié)合實(shí)踐和親身體會(huì)，善于發(fā)現(xiàn)問題，思考問題。要思想活躍、興趣廣泛，視野開闊。多深入物業(yè)管理行業(yè)一線，城市新舊小區(qū)或物業(yè)公司，經(jīng)常參加社區(qū)和物業(yè)企業(yè)的文化活動(dòng)，更應(yīng)該成為活動(dòng)的組織者和領(lǐng)頭人。教師要時(shí)刻關(guān)注本地區(qū)乃至全省全國(guó)的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，做到“知彼知己”，教學(xué)時(shí)才能左右逢源，游忍有余。因?yàn)槲飿I(yè)管理涉及百姓生活的方方面面，從業(yè)人員管物還要管人，從而要求培訓(xùn)者的知識(shí)面要淵博，不能單一，必須具有開放性。這就要求教師“眼觀六路，耳聽八方”，善于捕捉社會(huì)信息，并總結(jié)提煉社會(huì)信息。

（三）精通房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，屬房地產(chǎn)行業(yè)的分支行業(yè)。房地產(chǎn)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今，房屋管理由過去的行政管理模式正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化、專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的新體制，相關(guān)法律法規(guī)正逐步完善。物業(yè)管理的綜合性，要求培訓(xùn)者必須具備扎實(shí)地房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，如建筑識(shí)圖、房屋設(shè)備設(shè)施、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等。只有如此，才能“傳道、授業(yè)、解惑”。而且物業(yè)的智能化程度越來越高，這就要求教師要及時(shí)吸收新技術(shù)、新知識(shí)，才能勝任本職工作。

三、物業(yè)管理職業(yè)教師應(yīng)具有的教學(xué)能力

（一）完善設(shè)計(jì)能力。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，各級(jí)各類教育正逐步進(jìn)入信息教育的時(shí)代，多煤體教學(xué)設(shè)備逐步普及。物業(yè)教師要將授課內(nèi)容、相關(guān)資料制作成精細(xì)、規(guī)范的課件，課件要有技術(shù)性、科學(xué)性、藝術(shù)性，層次清晰，圖文并茂。能根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，編寫出優(yōu)秀的課件，不僅能提高教師的信息素養(yǎng)，也能促進(jìn)教師的專業(yè)化水平。

（二）提高授課能力。物業(yè)管理教學(xué)活動(dòng)具有一定的綜合性，涉及到水、電、暖等實(shí)際運(yùn)用知識(shí)，教者和聽者有時(shí)感到枯燥無味。這就要求教師能以風(fēng)趣幽默、輕松愉快等易被學(xué)員接受的方式進(jìn)行表達(dá)。教學(xué)中多進(jìn)行案例分析，能通過與學(xué)員互動(dòng)交流的方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，采用各種技巧啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員深入思考，使自己的講解盡可能達(dá)到最佳效果。教者要明知，即使內(nèi)容再好，如果學(xué)員沒有聽進(jìn)去，也是徒勞無功的。

（三）優(yōu)化測(cè)試能力。有教必考。重教輕考，學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生松懈偷懶的不良行為。學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)能反映教師的教學(xué)效果。目前，物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)形式主要有崗前培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、應(yīng)急（問題）培訓(xùn)、提高型培訓(xùn)等幾類。這些培訓(xùn)對(duì)象和職校在校生不同，他們已有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的知識(shí)技能。有的雖文化水平不高，學(xué)歷低，但實(shí)際操作能力很強(qiáng)。所以，應(yīng)根據(jù)不同類型，研究學(xué)員的實(shí)際，優(yōu)選合適的測(cè)試方法，不能千人一面。將傳統(tǒng)的辦法和現(xiàn)代的方法相互結(jié)合補(bǔ)充，達(dá)到公平、準(zhǔn)確、合理。要注重考察學(xué)員的發(fā)散性思維。考試畢竟是手段，不是目的，這點(diǎn)教者始終要清楚。

被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過30年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)。而這方面的教學(xué)還處于探索開發(fā)階段。為適應(yīng)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)化城市管理的需要，我們承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師，將努力探索科學(xué)有效的教學(xué)方法，進(jìn)一步提高個(gè)人能力素質(zhì)，與物業(yè)管理企業(yè)攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造文明、舒適、安全的居住環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]《物業(yè)管理基本制度與政策》中國(guó)物業(yè)管理培訓(xùn)指定教材。

物業(yè)培訓(xùn)范文第4篇

1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

3、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

二、員工行為規(guī)范。

（一）員工守則。

1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無關(guān)人員逗留。

6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

（二）工作態(tài)度。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠(chéng)實(shí)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5、勤勉高效，發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

（三）服務(wù)態(tài)度。

1、禮貌。這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3、友善。“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5、耐心。對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、平等。視同仁地對(duì)待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

物業(yè)培訓(xùn)范文第5篇

2.1目的

規(guī)范治安巡護(hù)工作，防止治安事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)的工作生活秩序正常。

2.2適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的治安巡護(hù)工作。

2.3職責(zé)

保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)巡護(hù)工作、監(jiān)督工作，協(xié)助主管經(jīng)理處理突發(fā)事件。

2.4巡護(hù)的基本要求。

2..4.1巡護(hù)保安在巡邏過程中，應(yīng)多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

2.4.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

2.4.3巡查大廈內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。

2.4.4對(duì)在大廈內(nèi)、廣場(chǎng)流動(dòng)擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)，必要時(shí)通知相關(guān)政府部門，協(xié)助他們處理。

2.4.5對(duì)大廈內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

2.4.6調(diào)解一般性民事糾紛，遇疑難糾紛要設(shè)法控制現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.4.7配合專職反扒隊(duì)員，做好賣場(chǎng)的反扒工作。

2.5巡護(hù)保安的基本任務(wù)。

2.5.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。

a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：

——擾亂大廈的秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)不能正常進(jìn)行；

——擾亂大廈廣場(chǎng)、停車場(chǎng)的秩序；

——結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的；

——捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂大廈生活工作秩序的；

——謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的。

b)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為：

——非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為

——違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為；

——非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的；

——未經(jīng)批準(zhǔn)安裝、使用電源的；

——在車輛、行人通行的地方施工，對(duì)溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動(dòng)覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。

c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：

——?dú)蛩耍斐奢p微傷害的；

——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；

——公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

——虐待家庭成員、受虐待人要求處理的；

——寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的；

——脅迫或者誘騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目，摧殘其身心健康的；

——隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報(bào)的。

d)預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為：

——偷開他人機(jī)動(dòng)車輛的；

——故意損毀路燈等公用設(shè)施的；

——違反規(guī)定破壞草坪、花卉、樹木的；

——違反規(guī)定，在住宅內(nèi)、辦公區(qū)使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。

e)預(yù)防和制止違反消防管理的行為：

——在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；

——故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的；

——拒不執(zhí)行火場(chǎng)指揮，影響滅火救災(zāi)的；

——指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)的；

——違反消防安全規(guī)定，占用防火間距或者堵塞消防車通道的；

——埋壓、圈占或損毀消火栓等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用，經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的；

——私接電源或私用大功率電器的；

——侵占消防安全疏散通道的；

——阻礙消防安全出口暢通的；

——防火卷簾門下堆放物品的；

2.5.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。

2.5.3協(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶報(bào)警。

2.5.4救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無援助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。

2.5.5受理拾遺物品，設(shè)法送還失主，或送交總經(jīng)理辦公室。

2.6巡視大廈內(nèi)的安全防范情況，提示公司的有關(guān)部門、商鋪、住

戶，清除隱患。2.7巡護(hù)工作的檢查。

2.7.1巡護(hù)保安對(duì)廣場(chǎng)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查。

2.7.2巡護(hù)保安對(duì)管轄區(qū)域的治安死角、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

2.8巡護(hù)工作的記錄存檔。

2.8.1巡護(hù)保安將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《巡護(hù)記錄》內(nèi)。

2.8.2保安班長(zhǎng)將本次的情況收集并記錄在《值班情況記錄本》內(nèi)。

2.8.3安全保衛(wèi)部主管對(duì)《巡護(hù)記錄》、《值班情況記錄本》的記錄內(nèi)容進(jìn)行檢查后，交安全保衛(wèi)部存檔、保管，保存期一年。

2.9相關(guān)支持文件

2.9.1巡護(hù)路線和巡護(hù)時(shí)間。

2.9.2巡更制度。